真的要拒绝焦虑,莉子爱干什么就干什么,搞不懂部分人是为了自己还是为了莉,无论以后怎么样都想看着他,暂定愿望为想看他直播唠嗑,真的好喜欢他直播的样子,doki直播那天我真的很开心(除了看ch一大堆人在那贷款wyl烦死了)所以,既来之则安之,钱会花也会继续喜欢,他干什么我都喜欢。这个壁纸在直播那天换上的,到现在还在用,他在看笋丝给他的应援视频还挺开心

HR做了十年依然是小主管,到底是什么“坑”拖延了你?

“我做HR这行也快十年了,却依然只是一名普通的小主管,看着别人五年的都升经理了好心酸。我该如何跳出执行者的角色呢?”

聊了很久,我发现其实他专业基本功还不错,人力资源六大模块都有实操经验。

但当我问他几个问题:

你知道现在的95后喜欢什么样的招聘文案吗?

作为HR,你是否懂得每一个员工的需求、了解他们的特点,真正实现人岗匹配?

你知道公司领导对HR的期望是什么吗?

……

他一下子懵了,这才觉得自己做了那么多年HR,似乎只是在做资源,而非搞人力,没有好好去研究人力资源的心理学。

1
什么是人力资源的心理学

俗话说:有人的地方就有江湖。

相对于其他职业来说,HR是一个与人打交道非常多的职业。

记得刚踏入这行时,有位HR前辈曾问我:你觉得人力资源是做什么的?我很机械地查了下百度,把定义给他背了一遍。

前辈笑笑,有点鄙夷地说:你那是官方版本,不是行家话。人力资源,就是先做人再做事,把人搞定了,你就搞定了一切。

当时对前辈说的话感受还不深,但随着经验的积累,职位的升迁,我发现前辈归纳得很对。大道至简,真的就是把人搞定就可以。

而要搞定人,一定离不开心理学。

所谓人力资源的心理学,简单说就是从心理学的角度进行人力资源管理。

心理学贯穿于人力资源选、用、育、留的全过程,那么与HR有关常见的心理学理论主要包括哪些呢?

(一)马斯洛需求理论

该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型。这就促使管理者必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要,从文化上对员工加以调控和引导,帮助他们实现各自的愿望。

(二)麦克利兰冰山模型理论

该理论就是将人员个体素质划分为显性(基本知识、基本技能)、隐性(社会角色、自我形象、特质和动机)两部分,通过对员工隐性素质的挖掘与激发,帮助个体与组织绩效的进步。(见图2)

(三)赫兹伯格双因素理论

该理论认为,影响员工工作态度的因素有两种,一种是保健因素,另一种是激励因素。从保健到激励,即从防止员工产生不满情绪到激励员工工作热情。 (见图3)

2
HR为什么要懂心理学

前段时间我在网上看到过一个资深HR招聘官的经验分享,他说如果某个求职者一坐下就翘腿,代表这个人充满企图心与自信;十指交叉紧扣是紧张和缺乏自信的信号;手指搓动手掌或双手搓动是缓解心理的不安;求职者遇到困难和压力的时候,通常会把嘴唇藏起来或绷紧……

于是底下留言跟帖的网友惊呼:被懂心理学的HR面试太可怕了!这一进门我不就彻底“赤裸裸”了?

从这个段子来看,心理学对HR的技能加成真是太大了!

所谓养花要懂花性,养鱼要懂鱼性,因此做HR当然也需要懂心理学,理由如下:

(一)人力资源传统六大模块都围绕人,而与人沟通就少不了心理学。

例如一位HR要进行年度培训计划的需求调研,假设他直接问员工:“关于培训计划,你有什么需求吗?”

则员工可能会说:“又要搞培训,我没啥需求呀!”

但如果HR学过心理学,一定会在调研前先花几分钟营造彼此接纳的氛围;接着再问:“如果你希望绩效能够有所改进的话,公司可以在哪些方面给你提供培训帮助?”

可见在沟通中运用心理学,能让HR的工作更加顺畅。

(二)做好员工的情绪管理也需要心理学。

每个员工都是一个独立的个体,他们在生活中每一个细节的变化都会影响到他的工作情绪,而不良的情绪必然会影响到工作,导致工作效率降低。

运用心理学的知识与技巧,HR可以帮助员工解脱负面情绪的困扰,让积极情绪的能量通过员工在企业里自由流动,最终推动整个组织产生积极的变化。

(三)心理学是实现组织变革的助推剂

无边界的时代,每个行业都在悄然变革。戴维•尤里奇指出,需要对人力资源管理者的角色重新定义,HR应是变革的推进者,可以发挥重要的作用。

“组织者人之心、人者心之器”,要改变组织必须先从改变个人开始。善用心理学的HR,才能做好变革的“唤醒者”与文化的“传播者”。

3
心理学在人力资源管理中的应用

既然心理学对HR如此的重要,那么作为HR来说,又该如何去运用心理学知识呢?我们可拿招聘、薪酬、员工关系三个模块来举例分析。

(一)人员招聘

香港心理学家顾修全博士说得好:“成功的销售从心理开始。”

而招聘何尝不是一场营销,招聘的过程实际上就是一场心理战术。HR在甄选员工时,可以运用心理学知识与工具对员工进行评估:

一是个人能力,包括知识面、智力、管理能力、专业技能等;

二是个性品质,如情绪的稳定性、决策的果断性、独立性、活泼性、责任心等;

三是个人的职业兴趣与职业适应性,即个人适合于做何种工作。

常见的心理学测试工具有:九型人格测试、霍兰德职业兴趣量表、卡特尔16PF、MBTI、大五人格测试、DISC、性格色彩测试等。

此外,招聘中HR需要注意的心理学效应有:首应效应(第一印象)、光环效应(晕轮效应)、刻板效应、从众心理、霍桑效应等。

(二)薪酬设计

薪酬设计的背后其实是人际心理,一种心理契约的达成。

好的薪酬体系是符合人性的,而符合人性的机制一定会对企业带来*大的帮助。

从心理学的角度,薪酬体系可以这样设计:

第一步:认识不同类别员工的需求层次

要知道员工除了物质需要,还有精神需要,这里可以运用本文所提到的马斯洛需求理论。

第二步:设计薪酬体系

1、开展工作分析与岗位价值评估;

2、做好员工个人能力与素质的评估,尤其关注“冰山”下的部分,HR需要判断员工是否胜任该岗位以及对该岗位的胜任程度;

3、做好市场薪酬调查工作,并进行企业人力成本分析。

第三步:选择薪酬模式

薪酬模式有许多,但不同级别员工的诉求有所不同,所以应加以区分,例如:

对于基层员工:基本工资+绩效+晋升

对于中层员工:基本工资+绩效+管理激励(含物质和文化)+晋升

对于高层员工:年薪制+分红(期权)/合伙人(成立新公司独立核算方式为佳)

薪酬的本质是传递企业价值观,所以HR既要清楚组织领导者的利益心理,也要了解员工对价值回报的期望心理。

(三)员工关系

说到员工关系的心理学,则不得不提著名的EAP计划。

EAP即员工帮助计划,是指帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,从而提高绩效及改善组织氛围的项目。

HR要操作一项比较完整的EAP项目至少涉及三个层面内容:

1、生活层面,包括为员工的身心健康问题、人际交往问题、情感困扰问题、法律问题等提供培训和咨询服务;以及做好外派员工的家庭关系维护;为员工提供心理健康评估和教练服务等。

2、工作层面,向员工提供职业发展、压力管理等方面的培训和咨询服务;以及做好对外派员工的心理适应性评估、工作压力疏导等。

3、组织层面,解决由于组织调整给员工带来岗位变动或裁员而产生的适应性问题;或者由于公司兼并、重组、收购等引起的老员工与新公司、新同事、新文化之间的适应性问题等。

4
写在最后

英国著名企业家诺斯克特•帕金森说过:管理,即是处理各种人际关系。

HR掌握人力资源心理学的目的,是为了更好地调动、激发员工的干事创业的热情,为他们赋能,增强员工对组织的认同感和归属感,从而提高工作绩效。

未来你想成为一名更加优秀的HR,那就从“心”开始。#人力资源研究[超话]#

#兵言兵事# 【亲爱的女儿,爸爸的爱从未缺席——一名高原驻训老兵写给即将参加高考的女儿的一封信❤️】在无数“老高原”子女的眼里,军人爸爸就像高原上那展翅翱翔的雄鹰,经常飞到看不见的地方,哪怕落地也是短暂地停留,还没来得及看清样子,就又“飞”走了——这是高原上军人爸爸爱的方式。这份爱,熔铸着忠诚与奉献,深藏着愧疚与牺牲。
  
在雪域高原采访期间,记者和一位有着27年军龄的“老高原”聊起了孩子。说起孩子,他的眼神顿时神采奕奕,但很快又黯淡下去,自豪之余却又充满愧疚——在漫长的军旅生涯中,他真正陪伴孩子的时间不足3年。今年6月,他引以为傲的女儿,将走上高考考场,经历人生的第一次大考。然而,在女儿人生的这一重要时刻,他将再次缺席。此刻,他正在海拔5000多米的雪域高原带队驻训。满怀愧疚的他,给女儿写下一封情真意切的书信,信里满是父爱与期许,家国和大义。
  
父爱如山。父爱就像人生旅途上的一盏明灯,总是在我们迷茫时、迷路时,照亮我们前行的路。一封书信,折射出一名“老高原”胸怀家国天下的崇高境界,展现出高原官兵为国奉献的浓浓情怀。
  
征得这名“老高原”同意,我们将这封书信推荐给解放军报,希望今年参加高考的莘莘学子,能从这封信中获得一些启迪,走好自己的人生之路。

亲爱的女儿:

见字如面,爸爸想你了!
  
五月,繁花争艳,生机勃勃,欣闻你们学校将要举行18岁成人仪式,这是你走向社会、走向独立的重要标志,也是你人生的重大时刻,爸爸十分激动,向你表示热烈的祝贺!
  
在你人生的这一重要时刻,爸爸本应亲自到场。然而,使命在肩,爸爸此时正在海拔5000多米的喀喇昆仑雪域高原驻训,头顶璀璨星空,耳畔寒风呼啸。很遗憾,爸爸又一次缺席了,但爸爸对你的爱从没有缺席过。
  
时间过得真快,从你呱呱坠地,一转眼就要长大成人了。你小时候,爸爸总是盼着你快快长大;如今你长大了,爸爸却那么怀念你小时候的模样。记得你8个月大的时候,第一次学会叫爸爸,我激动的眼泪在眼眶里直打转,心里比吃了蜜还甜;你10个月大的时候,学会了走路,看到你从沙发到茶几、从茶几到电视柜蹒跚学步的样子,我和妈妈由衷为你点赞。在你成长的过程中,你给我们带来了莫大的幸福和快乐,你就是我们的“开心果”。
  
每个孩子都是上天赐予父母的一份特殊礼物。作为父母,最大的愿望莫过于自己的孩子人生幸福,快乐成长。爸爸欣慰的是,我的宝贝女儿从小懂事,尽管我陪伴你的时间少之又少,缺席了你成长中的很多重要时刻。但作为军人的女儿,你独立自强,好学上进,知书达理。你在我和妈妈心中,总是那么优秀,一直是我们的骄傲。
  
还有一个月,你将迎来高考。作为一个经历过高考、有着27年军龄的老兵,爸爸想说的是,相较于热闹盛大的成人仪式,高考才是一场真正的“成人礼”。它不仅仅是做几套卷子,而是将你18年的青春化为一场重要仪式;它是一个人生阶段的结束,也是一个人生新阶段的开始,我们只有将不服输的青春装进年轻的胸膛,才可能让人生丰富多彩。
  
经历就是财富,努力就有希望,耕耘成就梦想。高考的重要性不言而喻,趁此机会,我想以这种传统书信的方式,和你唠叨几句,姑且算作送给你的高考这场盛大“成人礼”的礼物吧。
  
高考就像一场射击比赛,苦练枪法才有可能枪枪命中靶心。就像部队射击训练一样,唯有不断拼搏奋斗,才能收获成功的喜悦。高考将翻开你人生崭新的一页,挤过高考的“独木桥”,它会让你的梦想绚丽如花、前程灿烂如星、生命完美如歌,而这一切只有通过拼搏才能够实现。“人”字一撇一捺,就是用来跨沟过坎的。“青春是用来奋斗的”——18岁是最好的青春季,正是奋斗的年龄。多年以后,当你回想起高考之前的这段难忘时光,那些曾经拼搏过后的泪水和欢笑,都将化为你人生丰厚的馈赠和美好的回忆。
  
高考就像一次登高望远,准备充分才能看到不一样的风景。青春最高的山峰在心里,人生最大的敌人是自己。只有到达山顶,才能看到不一样的风景。常言道:机会总是垂青那些有准备的人。你一定记得,中考时你从800多人中脱颖而出,那场仗你打得非常漂亮,就是因为你准备充分,充满自信。爸爸相信你,放松心态,平和对待,面对高考“千军万马过独木桥”的激烈竞争,你一样会充分准备,乐观自信,心想事成。
  
高考就像一只夜间蝉蛹,脱壳蜕变才能振羽高枝林间长鸣。人生有无数次选择,高考是个“分水岭”。走过高考,你就有机会实现人生的梦想,当一名外交官,在中外交流中精彩亮相、侃侃而谈;当一名主持人,在舞台上从容优雅、挥洒自如;当一名教师,就像你的老师一样教书育人、桃李芬芳。走过高考,你才有可能在你喜欢的领域,做自己喜欢的事情,演绎精彩人生。
  
一位哲人曾说,人活着就干两件事,一个是活着,一个是活得有意义。亲爱的女儿,高考过后,你将开启人生的一段新旅程,看到不一样的风景,人生开始发生改变。但也要正确面对高考,它不是决定人生成败的唯一之路。只要认真对待每一天,辛勤地付出,就会有收获的喜悦。在这里,爸爸想送你几句话:
  
胸怀家国,责任是成长的“身份证”。还记得你参加的那场演讲比赛吗?演讲的主题是“责任”。正因为“责任”,一位和你同龄的战士用生命写下了“清澈的爱,只为中国”的铮铮誓言;正因为“责任”,爸爸守卫着祖国山河,错过了你成长中很多重要时刻。“天下之本在国,国之本在家,家之本在身”,今后,你的心中要装着家人、朋友,更要装着国家,让“小我”融入“大我”,为中华民族伟大复兴添砖加瓦,增添人生的内涵,提纯生命的底色。
  
心向光明,善良是前行的“指路灯”。善良的人心里装着真善美,脚下走的是阳关道,手头干的是光明事。心向光明,一生向善,善良是心海绽放的美丽花朵,它如高原雪莲一样,是人生的底色;它如氧气一样重要,是爱与爱传递的桥梁。善良是一盏永不熄灭的心灯,照亮前行的脚步。善良的人,心安一生,是人性中最为蓬勃的种子,薪火相传,永不泯灭。
  
前路漫漫,感恩是一生的“必修课”。家是港湾,四季归来皆有温暖;师为园丁,树人百年桃李天下;友乃明月,天涯此时两地想念。在人生成长的道路上,离不开父母的养育、老师的教导和朋友的陪伴,对父母之爱、老师之恩、朋友之谊要格外珍惜善待。滴水之恩,当涌泉相报。感恩是一种素养,一种坚守,也是人生的必修课。学会感恩,生命就会得到滋养,闪烁出纯净的光芒,生活将会更加美好。
  
人生就是一场马拉松,既要有万米长跑的耐力,又要有百米冲刺的速度。请记住,无论你长多大,无论你走多远,无论你遇到什么困难,成长路上你都不会孤单,你的背后是永远支持你的爸爸妈妈!
  
高考在即,希望你轻装上阵,在全力以赴追逐梦想的同时,保持平和宁静的心境。祝愿你在以后的人生旅途上,总能与更好的自己相伴。
 
爸爸期待你的好消息!

爱你的爸爸

2021年5月5日

(解放军报)


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