有人说淘宝恒久远，店家只是过客。每天入驻淘宝的店家不少，而每日离开淘宝另谋出路的商家更是不在少数。当你问淘宝店家开店的心得是什么，可能每个人都有不一样的答案，但是在这些答案背后，都离不开两个字——“货”和“卖”。

“货”就是指的店铺产品，以及由产品延伸到品类、品牌；“卖”就是销售，包括销售渠道、销售方式、促销手段等等。有人说，淘宝不就是一个网商平台，大家在这里交易卖货。这是说法没有错，但为什么说淘宝的本质不是“卖货”而是“货卖”，你想过么？

很多淘宝卖家会发现现在的淘宝越做越累，低的可怜的毛利润和成堆的库存形成鲜明的对比。而这些商家往往有一个共性，即都是以“卖货”为主，即不断寻求销售新模式、将大量的钱砸到引流端口，而忽略了他们所买的产品质量。要知道在快递被签收的那一刻起，你和客户的唯一联系就是产品。不足够优质的产品只能是一锤子买卖，这就意味着你的每一次引流投资都只能换得为“单次购买力”，那么当你的销售越做越大，这样的“单次”越来越多，你就需要开发更大了的新客户，恶性循环，只能让你的销售越做越累。只有把经营重点放在“货”上，才能提升好评率，提升回头率，完成一个购买闭环，回归零售的本质。

如果觉得上面的文字说的不够清楚，那么我用一个故事来跟你分析“货卖”和“卖货”的区别。我一个朋友开了一个餐厅，生意不好，就把我找过去想办法。他问我，是不是该在周边做些宣传，是不是该做些促销活动，甚至换一个更热闹的地方开店。我问他：我上次让你把菜品口味改进的建议，你落实了么？他一脸不快的说：我和你讨论的是流量不足的问题，你干嘛非要要扯到产品上？多引些流量不就把流失的顾客补回来了么？

说到这里，想必大家都能听出我想说什么，没有好的菜品，再多的顾客流量也帮不了这家餐厅。这个故事是我杜撰的，问题是，有成千上万的淘宝卖家，正干着故事里同样的事情。在和卖家交流的过程中，我发现许多人最感兴趣的就是怎么上活动、怎么投直通车，甚至怎么刷爆款，其核心就是如何引流量，似乎流量才是他们最大的问题，而对于如何把产品做的让顾客满意考虑的太少。可是，一个四处漏水的桶，要多少流量才能把它装满呢。

无论你在网上投入了多少精力和资源，从顾客收到产品的那刻起，连接你和顾客核心就成了产品，而不再是淘宝这个平台了。决定顾客满意与否的，就是TA对产品的具体体验，一旦产品没有亮点，那么就必然没有很高的回头率。随之而来的，就需要用各种办法引流量，而今天想低成本的引入流量已经不大可能了，走这条路的的卖家，基本上只有早死和晚死两种可能。

早期的淘宝，产品不多，卖家不多，顾客也没那么挑剔，供不应求的情形下，大家都把力气更多的花在卖上。而今天淘宝已经变了，产品极大丰富，顾客的要求在不断提高，这时还把精力花在卖上，也许一时还能取得些销量，但绝对不会有前途。我身边好几个几千万级的卖家，都已经吃到了这个苦头，外界看到他们耀眼的销量，而他们自己体会的是：毛利低的可怜、大量的流量成本、不断累积的库存。

有好的产品不一定成功，没有好的产品一定失败，这就是今天淘宝的本质。

zgyz这一年多给了我什么呢？坏的情绪，不好的经历，职场的肮脏，人性的泯灭，空空的口袋，肥胖，脱发……
清晰的记得，高中的时候，语文老师在课堂上给我们听广播，浮躁的年纪，听着恬淡的句子，每个人都满怀期许的许下开一间书店、人与书俱老的愿望。算一算，日子大概过去了五六七年，目之所及的圈子里，就隔壁年级主任班的学长在闹市开了书屋，回头看看自己，过着每天看一线天的日子，步履蹒跚且毅然决然的跟自己当初的梦想渐行渐远。

【民间河长 | 康桥有个“外籍河长”，自掏腰包助力“水清岸绿”】康桥的“民间河长”队伍，今年有了首位外籍河长——浦东绿地假日酒店总经理郑礼宁。作为一名新加坡籍人士，他工作、生活在康桥，热心公益、关注环保。“我是康桥的一份子，保护水资源是每个人应尽的责任。”这是郑礼宁经常挂在嘴边的一句话。详：https://t.cn/AiDm6xLL