【保持原有配额，加大品牌建设：2022，金沙酒业打响“摘要价值战”】刚刚过去的2021年，在高端酱酒领域，金沙酒业再一次跑出了让行业惊艳的“金沙速度”：2021年，金沙酒业销售回款达到60.66亿元，同比增长122%，其中，摘要酒销售回款达37.6亿，同比增长156%，产品根基更加扎实，进一步增强了品牌竞争力和市场影响力。
从横空出世、搅动行业竞争格局，到成为销售回款达37.6亿的超级大单品，酱酒热的时代红利成就了摘要酒，摘要酒也通过其高端品质实现了行业价值引领，并以颠覆业界的规模与创意，打造了“2021中国企业家博鳌论坛·摘要之夜”“摘香盛宴品鉴会”等品牌建设的范本。在品牌竞争成为重中之重的当下，2022年，金沙酒业将进一步加强摘要酒品牌建设，在配额与2021年持平的基础上，持续提升摘要酒品牌声量，打造稀缺性“高端大单品”。
配额与2021持平，打造稀缺性“高端大单品”
稀缺的才是有价值的。在我国消费升级大趋势下，“喝酒要健康”的观念深入人心，消费者在选择酒的时候，更注重品质、酿造工艺、健康价值等，而酱酒具有一定稀缺性，酿造工艺复杂，原料、产地具有一定独特性，因此，高品质酱酒受到消费者追捧，摘要酒等高端酱酒的崛起，正是乘了这一时代风口。
对金沙酒业来说，摘要酒的高价值离不开其产区位置赋予的“高端血统”：宋书玉理事长曾说：中国白酒是世界上唯一的自然酿造美酒，其本源是道法自然，天人合一。金沙产区位于赤水河上游，是贵州酱酒黄金产区之一，拥有千年传承的酿造历史，凝聚了酱香型白酒的血脉，培育出特殊的酿酒微生态更是赋予了摘要酒个性的不可复制。金沙产区其优良的气候和地理条件，保证了摘要酒在基酒酿造阶段，就拥有产区印记、品质根基。
而由于酱酒受产区、产量和酿造工艺的复杂性等条件限制，高品质酱酒出酒率并不高，这也加强了摘要酒等高端酱酒“物以稀为贵”的特点：摘要酒选用的是金沙产区最“精华”的酒体，经数十年生产的积累，其产量极其稀缺。因此，在2018-2021年当中，金沙酒业实行控制摘要酒经销商数量，并对摘要酒实行配额制，即使如此，也不能满足市场对于摘要酒的需求，曾因为供不应求而多次暂停开单发货。
据悉，2022年金沙酒业对摘要酒的配额将会和2021持平，不会进一步增长，这意味着摘要酒的稀缺价值属性还将得到进一步强化，充分满足白酒收藏家对藏品的要求。同时，在品牌竞争时代，金沙酒业将进一步加强摘要酒的品牌建设，提高品牌声量，在酱酒竞争下半场的“价值战”中脱颖而出。
加大央视投放力度，打造“时代摘要”等IP：进一步加强品牌建设
正如白酒专家蔡学飞所言，白酒已进入“品牌”等核心要素竞争时代。金沙酒业敏锐地抓住了这一时代机遇，可以看到，过去一年是金沙酒业从“做产品向做品牌”、从“做价格向做价值”的启程年，也是摘要酒品牌声量提高、大放异彩的一年：
2021年，金沙酒业举办了70周年主题展、第一届中国金沙红高粱节等IP活动；倾力打造醉饮金沙梦回千年大型剧目和升级摘香盛宴高端品鉴会；在“2021中国企业家博鳌论坛•摘要之夜”上，金沙酒业重磅推出明星产品——摘要酒·匠师版，并携手新华网共建“时代摘要”IP，与一汽红旗签约跨界合作，致力于引领摘要高端品牌势能持续扩散。
2022年，高端酱酒竞争进入下半场，金沙酒业将进一步加强摘要酒的品牌建设。2022年全国经销商大会上，金沙酒业党委书记、董事长张道红表示，2022年是金沙酒业品牌IP打造年，金沙酒业将坚定“美好文化”战略自信，聚焦“双品牌”任务关键，实现金沙酒业在品牌高度、品牌广度的双提升，其中，将摘要酒打造成为高端酱酒知名品牌；做好3大品牌IP声量，打造“时代摘要”、“回味中国节”、“美好生活奋斗者”三大IP，打造产成行业领域独具特色、具有示范性，有高影响力、高知名度的品牌IP和企业IP。
这释放了摘要酒品牌价值将再上一层楼的信号：具体来说，2022年，金沙酒业将加大央视广告的投放力度，在央视进行广告投放，联合央视新闻1+1、新闻30分，并为酒类独家特约央视2套对话；同时，与新华网联合打造“时代摘要”IP，并加大全国机场的广告投放，在全国机场只投放摘要广告，进一步提高摘要酒品牌高度。
稀缺的品质基因和高品牌价值一起，铸就了消费者的“高端酱酒新选择”，也让摘要酒成为了广大经销商的坚定选择。
消费者满意度高、经销商坚定选择：看好摘要声量，加大囤货力度
2021年，本着与消费端相融互生，坚持消费者至上原则，金沙酒业全年开展2次消费者满意度调查，其中消费者对摘要酒品牌形象满意度高达100%，摘要酒（珍品版）口感满意度达99.91%。这意味着，随着金沙酒业换新全国摘要体验馆视觉呈现，不断夯实摘要品牌高端调性，厂商关系、消费关系，信任度、满意度、幸福度全面提升，摘要酒进一步成为消费者的“高端新选择”。
消费者的高满意度与高复购率，让摘要酒供不应求的同时，也让摘要酒的价格水涨船高。事实上，在白酒行业，价格的背后是品质、品牌价值自信，这极大提升了经销商的信心。
北京时光天酿酒业有限公司董事长鄢奎平表示，金沙酒业摘要品牌是深圳市怡亚通供应链股份有限公司酒类战略启航的首选品牌。之所以选择金沙酒业，一是因为金沙酒业深厚的历史，和厚重的品质；二是因为金沙酒业品牌打造战略与怡亚通战略高度一致；三是因为金沙酒业全面的管理和高效的扶商政策，市场管理政策。相信新的一年里怡亚通与金沙酒业的合作关系会更加深入。
而面对摘要酒的发展前景，经销商也十分看好：一位刚刚囤了1000件摘要酒做存货的经销商表示， 摘要酒是金沙酒业唯一的高端大单品，在产品结构上，张道红董事长多次强调“强化摘要优先”，让其感受到了公司的重视度；其次，目前出厂价很稳定，且酒厂对经销商的返点和扶持力度都很好，盈利有保障，因此，他坚定看好摘要未来。
经销商的眼睛是雪亮的。高瓴集团创始人张磊曾在《价值》中写：“我一直在思考，价值投资者的最大坚守是什么。得到的答案是：永远坚持做创造价值的事情。”对金沙酒业来说，当下的所作所为，在为经销商、消费者创造价值的同时，也为未来一触即发的“品牌价值战”打下了坚实基础。可以看到，金沙酒业“健康的百亿，持续的百亿，长远的百亿”指日可待。
从横空出世、搅动行业竞争格局，到成为销售回款达37.6亿的超级大单品，酱酒热的时代红利成就了摘要酒，摘要酒也通过其高端品质实现了行业价值引领，并以颠覆业界的规模与创意，打造了“2021中国企业家博鳌论坛·摘要之夜”“摘香盛宴品鉴会”等品牌建设的范本。在品牌竞争成为重中之重的当下，2022年，金沙酒业将进一步加强摘要酒品牌建设，在配额与2021年持平的基础上，持续提升摘要酒品牌声量，打造稀缺性“高端大单品”。
配额与2021持平，打造稀缺性“高端大单品”
稀缺的才是有价值的。在我国消费升级大趋势下，“喝酒要健康”的观念深入人心，消费者在选择酒的时候，更注重品质、酿造工艺、健康价值等，而酱酒具有一定稀缺性，酿造工艺复杂，原料、产地具有一定独特性，因此，高品质酱酒受到消费者追捧，摘要酒等高端酱酒的崛起，正是乘了这一时代风口。
对金沙酒业来说，摘要酒的高价值离不开其产区位置赋予的“高端血统”：宋书玉理事长曾说：中国白酒是世界上唯一的自然酿造美酒，其本源是道法自然，天人合一。金沙产区位于赤水河上游，是贵州酱酒黄金产区之一，拥有千年传承的酿造历史，凝聚了酱香型白酒的血脉，培育出特殊的酿酒微生态更是赋予了摘要酒个性的不可复制。金沙产区其优良的气候和地理条件，保证了摘要酒在基酒酿造阶段，就拥有产区印记、品质根基。
而由于酱酒受产区、产量和酿造工艺的复杂性等条件限制，高品质酱酒出酒率并不高，这也加强了摘要酒等高端酱酒“物以稀为贵”的特点：摘要酒选用的是金沙产区最“精华”的酒体，经数十年生产的积累，其产量极其稀缺。因此，在2018-2021年当中，金沙酒业实行控制摘要酒经销商数量，并对摘要酒实行配额制，即使如此，也不能满足市场对于摘要酒的需求，曾因为供不应求而多次暂停开单发货。
据悉，2022年金沙酒业对摘要酒的配额将会和2021持平，不会进一步增长，这意味着摘要酒的稀缺价值属性还将得到进一步强化，充分满足白酒收藏家对藏品的要求。同时，在品牌竞争时代，金沙酒业将进一步加强摘要酒的品牌建设，提高品牌声量，在酱酒竞争下半场的“价值战”中脱颖而出。
加大央视投放力度，打造“时代摘要”等IP：进一步加强品牌建设
正如白酒专家蔡学飞所言，白酒已进入“品牌”等核心要素竞争时代。金沙酒业敏锐地抓住了这一时代机遇，可以看到，过去一年是金沙酒业从“做产品向做品牌”、从“做价格向做价值”的启程年，也是摘要酒品牌声量提高、大放异彩的一年：
2021年，金沙酒业举办了70周年主题展、第一届中国金沙红高粱节等IP活动；倾力打造醉饮金沙梦回千年大型剧目和升级摘香盛宴高端品鉴会；在“2021中国企业家博鳌论坛•摘要之夜”上，金沙酒业重磅推出明星产品——摘要酒·匠师版，并携手新华网共建“时代摘要”IP，与一汽红旗签约跨界合作，致力于引领摘要高端品牌势能持续扩散。
2022年，高端酱酒竞争进入下半场，金沙酒业将进一步加强摘要酒的品牌建设。2022年全国经销商大会上，金沙酒业党委书记、董事长张道红表示，2022年是金沙酒业品牌IP打造年，金沙酒业将坚定“美好文化”战略自信，聚焦“双品牌”任务关键，实现金沙酒业在品牌高度、品牌广度的双提升，其中，将摘要酒打造成为高端酱酒知名品牌；做好3大品牌IP声量，打造“时代摘要”、“回味中国节”、“美好生活奋斗者”三大IP，打造产成行业领域独具特色、具有示范性，有高影响力、高知名度的品牌IP和企业IP。
这释放了摘要酒品牌价值将再上一层楼的信号：具体来说，2022年，金沙酒业将加大央视广告的投放力度，在央视进行广告投放，联合央视新闻1+1、新闻30分，并为酒类独家特约央视2套对话；同时，与新华网联合打造“时代摘要”IP，并加大全国机场的广告投放，在全国机场只投放摘要广告，进一步提高摘要酒品牌高度。
稀缺的品质基因和高品牌价值一起，铸就了消费者的“高端酱酒新选择”，也让摘要酒成为了广大经销商的坚定选择。
消费者满意度高、经销商坚定选择：看好摘要声量，加大囤货力度
2021年，本着与消费端相融互生，坚持消费者至上原则，金沙酒业全年开展2次消费者满意度调查，其中消费者对摘要酒品牌形象满意度高达100%，摘要酒（珍品版）口感满意度达99.91%。这意味着，随着金沙酒业换新全国摘要体验馆视觉呈现，不断夯实摘要品牌高端调性，厂商关系、消费关系，信任度、满意度、幸福度全面提升，摘要酒进一步成为消费者的“高端新选择”。
消费者的高满意度与高复购率，让摘要酒供不应求的同时，也让摘要酒的价格水涨船高。事实上，在白酒行业，价格的背后是品质、品牌价值自信，这极大提升了经销商的信心。
北京时光天酿酒业有限公司董事长鄢奎平表示，金沙酒业摘要品牌是深圳市怡亚通供应链股份有限公司酒类战略启航的首选品牌。之所以选择金沙酒业，一是因为金沙酒业深厚的历史，和厚重的品质；二是因为金沙酒业品牌打造战略与怡亚通战略高度一致；三是因为金沙酒业全面的管理和高效的扶商政策，市场管理政策。相信新的一年里怡亚通与金沙酒业的合作关系会更加深入。
而面对摘要酒的发展前景，经销商也十分看好：一位刚刚囤了1000件摘要酒做存货的经销商表示， 摘要酒是金沙酒业唯一的高端大单品，在产品结构上，张道红董事长多次强调“强化摘要优先”，让其感受到了公司的重视度；其次，目前出厂价很稳定，且酒厂对经销商的返点和扶持力度都很好，盈利有保障，因此，他坚定看好摘要未来。
经销商的眼睛是雪亮的。高瓴集团创始人张磊曾在《价值》中写：“我一直在思考，价值投资者的最大坚守是什么。得到的答案是：永远坚持做创造价值的事情。”对金沙酒业来说，当下的所作所为，在为经销商、消费者创造价值的同时，也为未来一触即发的“品牌价值战”打下了坚实基础。可以看到，金沙酒业“健康的百亿，持续的百亿，长远的百亿”指日可待。
【让“草根主播”熠熠发光的背后，揭秘“这双手”……】
重庆之声12月31日讯 直播电商已经成为一种用户喜爱的新型购物方式，根据《第48次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2021年6月，我国电商直播用户规模为3.84亿，同比增长7524万，占网民整体的38.0%。人们往往将目光聚焦于镜头前光鲜亮丽的主播，却鲜有人关注主播背后的“神秘操盘手”。他们站在主播的身后，手拿“指挥棒”，操控着全场的货盘、投放、场控、洗粉、复盘等各个环节，促成上百万、千万的销售额。他们有一个陌生的名字——“操盘手”，这是一个新兴职业，与主播的关系可以用“导演”和“演员”来形容，他们解决的就是直播过程中专业化运营的问题，帮助主播和品牌突破增长瓶颈。
在“造风者·2021快手电商服务生态年终峰会”上，受邀参会，在重庆大渡口区快手重庆创新发展中心工作的沈汉鑫和他的团队接受了记者的采访。
“‘操盘手’是一个新兴职业，而培养操盘手的‘服务商’，目前全国也就只有几百家。”今年33岁的沈汉鑫很年轻，其实他一开始并未涉足电商直播行业，今年9月起，才开始下定决心，转型做电商服务商生态伙伴。
沈汉鑫介绍，头部主播的背后，其实有上百人乃至上千人组成的MCN机构成系统、有规则的运转。但“目前中国的主播呈现金字塔结构，头部主播寥寥无几，而腰部和底部小主播规模异常庞大。他们的收益则呈倒金字塔形态，人数较少的头部主播带货量大到惊人，而大多小主播们却少得可怜。”
成千上万个小主播养不起团队，处于单打独斗、家庭“作坊”模式。他们跟不上流量及平台运营规则变化，慢慢就湮没在直播带货的洪流中。他们强烈需要一些懂平台运营规则，有专业知识和丰富临场经验的人，能为他们打包服务，逐步提升粉丝数以及带货成交量。
在这样的背景下，服务商这个群体应运而生。数据显示，2021年7月至11月，有超过500家服务商入驻快手电商，其中年GMV破亿的服务商超过200家。
沈汉鑫解释，服务商团队必须要有一个重要的能力，就是沟通。比如与主播的沟通、与团队的沟通、与供货方的沟通等。然后就是场控、运营等直播间工作人员的沟通，拆解每场直播活动的整个流程，并使之更加精细化，服务商会为参与的每个人去制定目标，精细化到每个人的具体工作内容。
在直播开始前，包括镜头前的布景、道具、衣服等，事无巨细，都要服务商去安排协调。当主播真正站在摄像机前，他的表演、语速，与粉丝如何互动以及带货节奏等，都是服务商要管控的范围，甚至会根据主播的形像气质，研究粉丝层次构成等，然后再为主播定制带货品类，比如服装、化妆品、日用品等。
另一个重要环节是，服务商要去拆解整个直播的每个时间段，比如一场三个小时的直播，服务商会对三个小时进行任务拆分：第一个小时或前半个小时，要让涨粉数据或成交数量达到什么目标，转换比是多少，转粉率多少等等。
沈汉鑫的搭档、联合创始人王磊补充说，“服务商为直播配有操盘手，操盘手就像是一场直播的总导演，要对整场直播的结果负责，将团队构成、货品结构问题、投流决策、直播节奏等问题一一理顺，做到直播的每一个点更可控。”
与此同时，服务商还要孵化主播，对主播进行口才、才艺、临场发挥、行业基础知识培养等多方面的培养。王磊举例，如果一名主播平时一场直播大概能卖10万－20万，因为有了服务商的介入，单场可以提升到30万－50万甚至100万。
沈汉鑫举例说，哈尔滨一对夫妻，本来是做尾货批发的，后来看到直播带货较火，就加入进去。“他们是真正的草根主播，没有团队，没有服务商，完全是夫妻店”丈夫做运营，老婆当主播。以前直播他们也没有定目标，有时一场也就卖个几万元。丈夫每天还要梳理货款，直播前还要和老婆沟通，这场怎么播，忙得脚不落地，收益并不大。
沈汉鑫作为服务商与他们沟通时，提出先解决几个问题，在哪个平台播、怎么播，此前直播卖几万元依靠的是什么逻辑，用哪些话术。实际上他们以前从来没拆解过。沈汉鑫和他的团队就为他们制定直播策略，比如用一两元的尾货拉直播间的停留，引流款之后就紧跟着上福利款，然后切入利润款。
其次，告诉他们要加强投流，包括以涨粉为基础目标的投流方式，通过粉丝不断地进入，然后产生复购。借着直播红利，和服务商的专业运作，小两口成长非常快，在半年左右累积一个亿的大盘，开始变身为顶部主播了。
“服务商的收入还是不错的。从行业来看，高的一个月可以收入数百万元。”沈汉鑫说，但却不是人人吃得下这个苦。王磊也称，他曾一个半月瘦了20斤。他介绍说，有时一个深夜直播刚下线，你很累了，还得去复盘、和主播沟通直播时存在的问题。完了，刚刚睡两小时，就有供应商给你挂电话，比如发货遇到问题，需要你去沟通。
“睡觉总是被间隔断，无法睡一个安稳觉。”睡醒后，还得与主播沟通下一场直播的打法，到晚上开播前，租用场地，布置场景，布置灯光……
除了需要充足的精力，服务商还需要有缜密的心思。沈汉鑫举例说，比如以重庆最火的直播带货产品“火锅底料”为例，需要服务商深入供应链，到炒料生产线了解炒料师傅一天的产能是多少、工资是多少，什么原因造成市场价格参差不齐；服务商还要走访农贸市场，了解底料中所用的花椒进货价，产地市场的具体情况……
一场直播的成功，必然要将风险降到最低，信息来源必须足够全面。“我第一个手机的微信已经加满了，第二个微信也有2800多好友。”王磊笑着说，这些好友中有70%以上是供应链。“现在我们在重庆已经孵化了十多名主播，现在已经比较成熟了。”沈汉鑫说。
日前，重庆四川两省市印发贯彻落实《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》联合实施方案，其中提到要共同打造富有巴蜀特色的国际消费目的地，培育直播电商、社交电商等消费新模式。在沈汉鑫和团队看来，这是一个绝佳的机遇。
重庆的电商直播虽比不上沿海发达地区，但成长较快。重庆是一个特点鲜明的城市，它饮食文化繁荣。直播中重庆产的火锅底料、自热火锅、小面调料以及一些休闲食品卖得比较好。比如德庄、陈麻花、荷花米花糖以及江小白等。特别是自热火锅，它在镜头前的表现力非常强，一打开火锅放入料包，然后咕咕开冒泡，在深夜直播完全是深夜放毒，这可能是它一个火爆的原因。
年初的时候做过一场超级播，当时是和快手总部平台一起去做配合，还邀请了杨迪和李宣卓做宣传，直播效果非常好，单场做到了3800万的GMV，创造了重庆直播带货单场最高记录。
“现在正在大力推进成渝双城经济圈建设，其实川渝一体，都属于比较有特色的产业带，食品、白酒都是直播带货的拳头产品。”沈汉鑫介绍，在公司落地重庆后，与四川的互动非常多。成都的一些代理商、MCN就与他们建立起紧密的机制。也会经常帮助成都的家具、食品企业进行直播带货，增加人气、销量的同时，也增加知名度开拓市场，“总的来说，川渝市场目前还属于培养阶段。”
2021年4月15日，快手重庆创新发展中心作为直播平台方，发起成渝双城经济圈直播电商产教联盟。沈汉鑫表示，随着双城经济圈建设加速，两地在商贸、文化、娱乐等领域的深度融合，电商直播将会取得更加长足的发展。
快手重庆创新发展中心落户大渡口区之后，受到了重庆市的大力支持。市农委经常会给中心提供机会与一些商家进行撮合，积极推动重庆农产品上行。市经信委会从政策层面去推动，并给予更多税收、补贴等各种政策。沈汉鑫说，这也给了他们足够的信心，沉下心立足重庆，带领更多市井主播，商家上下游链条，共同拥抱直播电商蓝海。
重庆之声记者叶爽报道 采访单位供图
重庆之声12月31日讯 直播电商已经成为一种用户喜爱的新型购物方式，根据《第48次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2021年6月，我国电商直播用户规模为3.84亿，同比增长7524万，占网民整体的38.0%。人们往往将目光聚焦于镜头前光鲜亮丽的主播，却鲜有人关注主播背后的“神秘操盘手”。他们站在主播的身后，手拿“指挥棒”，操控着全场的货盘、投放、场控、洗粉、复盘等各个环节，促成上百万、千万的销售额。他们有一个陌生的名字——“操盘手”，这是一个新兴职业，与主播的关系可以用“导演”和“演员”来形容，他们解决的就是直播过程中专业化运营的问题，帮助主播和品牌突破增长瓶颈。
在“造风者·2021快手电商服务生态年终峰会”上，受邀参会，在重庆大渡口区快手重庆创新发展中心工作的沈汉鑫和他的团队接受了记者的采访。
“‘操盘手’是一个新兴职业，而培养操盘手的‘服务商’，目前全国也就只有几百家。”今年33岁的沈汉鑫很年轻，其实他一开始并未涉足电商直播行业，今年9月起，才开始下定决心，转型做电商服务商生态伙伴。
沈汉鑫介绍，头部主播的背后，其实有上百人乃至上千人组成的MCN机构成系统、有规则的运转。但“目前中国的主播呈现金字塔结构，头部主播寥寥无几，而腰部和底部小主播规模异常庞大。他们的收益则呈倒金字塔形态，人数较少的头部主播带货量大到惊人，而大多小主播们却少得可怜。”
成千上万个小主播养不起团队，处于单打独斗、家庭“作坊”模式。他们跟不上流量及平台运营规则变化，慢慢就湮没在直播带货的洪流中。他们强烈需要一些懂平台运营规则，有专业知识和丰富临场经验的人，能为他们打包服务，逐步提升粉丝数以及带货成交量。
在这样的背景下，服务商这个群体应运而生。数据显示，2021年7月至11月，有超过500家服务商入驻快手电商，其中年GMV破亿的服务商超过200家。
沈汉鑫解释，服务商团队必须要有一个重要的能力，就是沟通。比如与主播的沟通、与团队的沟通、与供货方的沟通等。然后就是场控、运营等直播间工作人员的沟通，拆解每场直播活动的整个流程，并使之更加精细化，服务商会为参与的每个人去制定目标，精细化到每个人的具体工作内容。
在直播开始前，包括镜头前的布景、道具、衣服等，事无巨细，都要服务商去安排协调。当主播真正站在摄像机前，他的表演、语速，与粉丝如何互动以及带货节奏等，都是服务商要管控的范围，甚至会根据主播的形像气质，研究粉丝层次构成等，然后再为主播定制带货品类，比如服装、化妆品、日用品等。
另一个重要环节是，服务商要去拆解整个直播的每个时间段，比如一场三个小时的直播，服务商会对三个小时进行任务拆分：第一个小时或前半个小时，要让涨粉数据或成交数量达到什么目标，转换比是多少，转粉率多少等等。
沈汉鑫的搭档、联合创始人王磊补充说，“服务商为直播配有操盘手，操盘手就像是一场直播的总导演，要对整场直播的结果负责，将团队构成、货品结构问题、投流决策、直播节奏等问题一一理顺，做到直播的每一个点更可控。”
与此同时，服务商还要孵化主播，对主播进行口才、才艺、临场发挥、行业基础知识培养等多方面的培养。王磊举例，如果一名主播平时一场直播大概能卖10万－20万，因为有了服务商的介入，单场可以提升到30万－50万甚至100万。
沈汉鑫举例说，哈尔滨一对夫妻，本来是做尾货批发的，后来看到直播带货较火，就加入进去。“他们是真正的草根主播，没有团队，没有服务商，完全是夫妻店”丈夫做运营，老婆当主播。以前直播他们也没有定目标，有时一场也就卖个几万元。丈夫每天还要梳理货款，直播前还要和老婆沟通，这场怎么播，忙得脚不落地，收益并不大。
沈汉鑫作为服务商与他们沟通时，提出先解决几个问题，在哪个平台播、怎么播，此前直播卖几万元依靠的是什么逻辑，用哪些话术。实际上他们以前从来没拆解过。沈汉鑫和他的团队就为他们制定直播策略，比如用一两元的尾货拉直播间的停留，引流款之后就紧跟着上福利款，然后切入利润款。
其次，告诉他们要加强投流，包括以涨粉为基础目标的投流方式，通过粉丝不断地进入，然后产生复购。借着直播红利，和服务商的专业运作，小两口成长非常快，在半年左右累积一个亿的大盘，开始变身为顶部主播了。
“服务商的收入还是不错的。从行业来看，高的一个月可以收入数百万元。”沈汉鑫说，但却不是人人吃得下这个苦。王磊也称，他曾一个半月瘦了20斤。他介绍说，有时一个深夜直播刚下线，你很累了，还得去复盘、和主播沟通直播时存在的问题。完了，刚刚睡两小时，就有供应商给你挂电话，比如发货遇到问题，需要你去沟通。
“睡觉总是被间隔断，无法睡一个安稳觉。”睡醒后，还得与主播沟通下一场直播的打法，到晚上开播前，租用场地，布置场景，布置灯光……
除了需要充足的精力，服务商还需要有缜密的心思。沈汉鑫举例说，比如以重庆最火的直播带货产品“火锅底料”为例，需要服务商深入供应链，到炒料生产线了解炒料师傅一天的产能是多少、工资是多少，什么原因造成市场价格参差不齐；服务商还要走访农贸市场，了解底料中所用的花椒进货价，产地市场的具体情况……
一场直播的成功，必然要将风险降到最低，信息来源必须足够全面。“我第一个手机的微信已经加满了，第二个微信也有2800多好友。”王磊笑着说，这些好友中有70%以上是供应链。“现在我们在重庆已经孵化了十多名主播，现在已经比较成熟了。”沈汉鑫说。
日前，重庆四川两省市印发贯彻落实《成渝地区双城经济圈建设规划纲要》联合实施方案，其中提到要共同打造富有巴蜀特色的国际消费目的地，培育直播电商、社交电商等消费新模式。在沈汉鑫和团队看来，这是一个绝佳的机遇。
重庆的电商直播虽比不上沿海发达地区，但成长较快。重庆是一个特点鲜明的城市，它饮食文化繁荣。直播中重庆产的火锅底料、自热火锅、小面调料以及一些休闲食品卖得比较好。比如德庄、陈麻花、荷花米花糖以及江小白等。特别是自热火锅，它在镜头前的表现力非常强，一打开火锅放入料包，然后咕咕开冒泡，在深夜直播完全是深夜放毒，这可能是它一个火爆的原因。
年初的时候做过一场超级播，当时是和快手总部平台一起去做配合，还邀请了杨迪和李宣卓做宣传，直播效果非常好，单场做到了3800万的GMV，创造了重庆直播带货单场最高记录。
“现在正在大力推进成渝双城经济圈建设，其实川渝一体，都属于比较有特色的产业带，食品、白酒都是直播带货的拳头产品。”沈汉鑫介绍，在公司落地重庆后，与四川的互动非常多。成都的一些代理商、MCN就与他们建立起紧密的机制。也会经常帮助成都的家具、食品企业进行直播带货，增加人气、销量的同时，也增加知名度开拓市场，“总的来说，川渝市场目前还属于培养阶段。”
2021年4月15日，快手重庆创新发展中心作为直播平台方，发起成渝双城经济圈直播电商产教联盟。沈汉鑫表示，随着双城经济圈建设加速，两地在商贸、文化、娱乐等领域的深度融合，电商直播将会取得更加长足的发展。
快手重庆创新发展中心落户大渡口区之后，受到了重庆市的大力支持。市农委经常会给中心提供机会与一些商家进行撮合，积极推动重庆农产品上行。市经信委会从政策层面去推动，并给予更多税收、补贴等各种政策。沈汉鑫说，这也给了他们足够的信心，沉下心立足重庆，带领更多市井主播，商家上下游链条，共同拥抱直播电商蓝海。
重庆之声记者叶爽报道 采访单位供图
如果把近40年来的商品流通，按照流量模式来进行划分，可分为三个阶段：传统实体店阶段、电商公域流量阶段、电商私域流量阶段，如今电商的发展趋势显然已经到了第三阶段，私域社交电商将成为下一个风口。
从淘宝到拼多多到直播带货，我们目睹了以互联网为驱动力的电商产业在不断发展，各行各业都在流量升级，如果说传统行业十倍，图文时代百倍千倍，那么短视频/直播可以达到万倍十万倍，且目前还没有看到上限，但，这些流量是属于谁的呢？谁能拿来变现呢？实际情况是，在各大平台动辄成千上百万的流量浪潮下，流量焦虑仍然席卷了所有商家，主要原因是：
传统电商红利期已过，不再适合个体创业，更适合大资本玩家运作；
流量费用节节攀升，大量商家不堪重负，开始寻找新的低成本渠道；
公域流量转化低、复购难，商家与消费者之间依然面临着信任和粘性问题。
对现在的商家来说，传统电商的三大法宝：烧钱、打价格战、抢流量，很显然已经行不通了。
在这种背景下，有高度粘性的以“人”为核心的私域社交电商将以“去中心化”的模式发展，建立属于商家的流量资产和护城河将成为未来电商领域创业成败的关键。
希尔芙人人商城做为私域社交电商服务平台，已经有针对性的展开了一系列特色功能的开发，旨在帮助商家探索出适合自己的电商发展之路。
希尔芙人人商城
与用户深度互动的分享社区，展示IP的专业日常
需求：商家需要一个平台引入自己的用户，建立个人私域流量池，为之后的付费转化做准备，提前把用户圈起来，给他们提供价值，展示专业，深度互动，把他们培养成自己的铁杆粉丝；用户需要一个平台，满足她对自己喜爱的IP的日常生活及使用产品的好奇心，增加信任感，也拉近心理距离。
1.打造个人IP效应：从“零售”走向“经营人”
做社交电商一定要打造自己的IP，成为自己所在行业的专家，不要成为卖货的业务员，业务员永远干不过专家。社会越来越尊重个人价值，客户买的不是成品本身，而是你提供的问题解决方案，产品只是专家身份的替代品。
【锁定】功能：所有被商家锁定的用户，登录人人商城的时候，能看到的都是这个商家IP的专属页面，用户在商城内不会同时看到其他的IP，用户看到的你是唯一的，减少横向对比，流量更加私有化。
【圈子】功能：一个供IP自我呈现与用户交流互动的私密社区。圈子的成员，是已经与IP具备社交关系的用户，IP与成员的联结是建立在彼此熟识认可的基础上，有一定情感基础的，在源头上保证了圈子的安全性和可靠性。IP通过圈子分享日常生活中的各种见闻趣事，用文字+图片记录各种生活状态来表达情感和态度。用户可以通过人人商城查看IP动态，动态下设置了“赞”和“评论”两项功能，这两项功能是公开的，即使用户之间不是好友关系，只要都是圈子成员，也可以获取另一方的评论信息、相互回复，但彼此之间无法相互添加。在圈子中用户只能看到IP的动态，是一个私密性更强、以IP为中心的关系网络，一定程度对于加深用户粘性具有极大的帮助。
【文章】功能：建立用户对IP专业度的信任。对用户而言，IP展现出来的是在皮肤与健康管理方面的专业人士，但这仅限于你单方面的描述，用户对此并没有明确感受。人人商城提供了一个专业社区，IP在这里发布关于皮肤、健康、产品成分、生活情感等女性用户关心的内容， 每条内容下面都有大量的点赞与留言评论，让用户“亲眼”看见IP的受众程度，使得用户对IP更具信任感。
传统电商平台是商家到平台去采用搜索和运营来分流量，在人人商城的模式中，IP建立起来的流量是商家的，希尔芙平台不会参与流量分配，而是协助商家建立自己的流量体，不再像传统电商一样过度依赖于平台，而是依赖于你的用户以及你与用户建立的深度关，社交电商玩的就是信任，只有从心底真正认同IP人设的用户，才会降效益发挥到最大。
追求精细化的服务：专业、高端的体验感，为IP赋能
商品极大丰富的今天，早已形成新的富饶环境，品牌和细分品类越来越多、越来越丰富，且价格都物美价廉的情况下，消费者的选择成本反而直线提升。这时，谁能降低用户的购买决策成本，谁就成为下一个超强刚需。希尔芙发现了这个问题，并在商业模式上进行了很大的探索，这个探索有个核心，就是要把服务做到极致，要给用户提供最大的方便，结合客户情况提供问题解决方案。因为人都具有“懒人效应”的，能方便的地方就要求更方便，能省事的地方就要求更省事。对享受服务，就更是这样了，能让别人给出方案供自己选择，有什么理由自己去苦思冥想呢？消费者恨不能所有的产品和服务都是为自己量身定制的，而不是需要自己在信息爆炸的网络里找出最适合自己的。
【专属搭配】功能：为用户提供一对一问题肌肤咨询与指导，定制护理计划、搭配产品，呵护每一个独一无二的。举例来说，当用户想要了解更多的肌肤改善方法和产品的过程中，她是否有足够的金钱来进行不断的尝试和体验，亦或是她身边是否有经验丰富分朋友来对她进行帮助，并且这还建立在朋友是否和她有相同的肌肤条件。对于皮肤调理而言，如果她和朋友的肤质不同，对于产品的使用感受可能千差万别。对于身体内调而言，如果她和朋友的症状不同，单纯的照搬很可能收效甚微，这对于很多不是那么懂专业、懂成分又渴望改善自己的用户来说是真实存在的痛点。
结合用户问题与需求一对一定制方案，给用户提供最大的方便，让用户在这里享受到从解决需求到购买产品的一站式服务，让用户更容易做出购买决策。这也暗合了人人商城创始人陈兆所倡导的理念：打造极致服务是社交电商的基础。
【我的服务】记录IP服务用户的点点滴滴，建立你与客户的独家经历。通过后台管理系统的“自由价值分”申请功能，可以上传你为用户做的每一次服务，包括给客户打电话、送花、送药等等任何值得纪念的事情，用户可以在“我的服务”看见，累积的越多，你越用户的关系就越深，用户不会轻易流失。
【热门方案】功能：这里有不同类型的用户问题方案，不同肤质的用户产品搭配，充分解决用户在选择产品时遇到的各类问题。用户可以选择与自己问题相似、肤质相同的搭配方案进行参考。
【商城好物】功能：满足用户对品质的诉求。为了保证商品品质，希尔芙采取自营加品牌合作的模式，所有商品资质齐全，满足用户对商品高品质的追求。同时，用户在购买之后，可以给商品留下使用评价和打分，为了能尽量让用户做出正面评价，IP就必须在服务过程中更加用心和专业，给客户带来好的体验感受，形成一个良性循环。
从产品营销转向价值营销，核心就是打造差异化的竞争优势——服务。人人商城协助商家给用户提供一场“从未有过的”消费体验，让用户感受到的是被重视的、被理解的、被特殊对待的，改善用户消费旅程中的触点，给客户创造一种理想化的过程体验，满足客户的情绪价值需求，增加IP和用户之间的粘性。
总结
人人商城提供的就是一种泛中心化的服务，以服务好商家为第一要素，中小商家依托平台建立自己的流量资产，聚焦自己领域的一小块，把自己一小块做到极致，每个商家在这里都是自己用户的中心，而平台致力于教商家怎么运用好营销手段更好的留存客户，大家一起把平台建设的更大，跟商家共同成长。
从淘宝到拼多多到直播带货，我们目睹了以互联网为驱动力的电商产业在不断发展，各行各业都在流量升级，如果说传统行业十倍，图文时代百倍千倍，那么短视频/直播可以达到万倍十万倍，且目前还没有看到上限，但，这些流量是属于谁的呢？谁能拿来变现呢？实际情况是，在各大平台动辄成千上百万的流量浪潮下，流量焦虑仍然席卷了所有商家，主要原因是：
传统电商红利期已过，不再适合个体创业，更适合大资本玩家运作；
流量费用节节攀升，大量商家不堪重负，开始寻找新的低成本渠道；
公域流量转化低、复购难，商家与消费者之间依然面临着信任和粘性问题。
对现在的商家来说，传统电商的三大法宝：烧钱、打价格战、抢流量，很显然已经行不通了。
在这种背景下，有高度粘性的以“人”为核心的私域社交电商将以“去中心化”的模式发展，建立属于商家的流量资产和护城河将成为未来电商领域创业成败的关键。
希尔芙人人商城做为私域社交电商服务平台，已经有针对性的展开了一系列特色功能的开发，旨在帮助商家探索出适合自己的电商发展之路。
希尔芙人人商城
与用户深度互动的分享社区，展示IP的专业日常
需求：商家需要一个平台引入自己的用户，建立个人私域流量池，为之后的付费转化做准备，提前把用户圈起来，给他们提供价值，展示专业，深度互动，把他们培养成自己的铁杆粉丝；用户需要一个平台，满足她对自己喜爱的IP的日常生活及使用产品的好奇心，增加信任感，也拉近心理距离。
1.打造个人IP效应：从“零售”走向“经营人”
做社交电商一定要打造自己的IP，成为自己所在行业的专家，不要成为卖货的业务员，业务员永远干不过专家。社会越来越尊重个人价值，客户买的不是成品本身，而是你提供的问题解决方案，产品只是专家身份的替代品。
【锁定】功能：所有被商家锁定的用户，登录人人商城的时候，能看到的都是这个商家IP的专属页面，用户在商城内不会同时看到其他的IP，用户看到的你是唯一的，减少横向对比，流量更加私有化。
【圈子】功能：一个供IP自我呈现与用户交流互动的私密社区。圈子的成员，是已经与IP具备社交关系的用户，IP与成员的联结是建立在彼此熟识认可的基础上，有一定情感基础的，在源头上保证了圈子的安全性和可靠性。IP通过圈子分享日常生活中的各种见闻趣事，用文字+图片记录各种生活状态来表达情感和态度。用户可以通过人人商城查看IP动态，动态下设置了“赞”和“评论”两项功能，这两项功能是公开的，即使用户之间不是好友关系，只要都是圈子成员，也可以获取另一方的评论信息、相互回复，但彼此之间无法相互添加。在圈子中用户只能看到IP的动态，是一个私密性更强、以IP为中心的关系网络，一定程度对于加深用户粘性具有极大的帮助。
【文章】功能：建立用户对IP专业度的信任。对用户而言，IP展现出来的是在皮肤与健康管理方面的专业人士，但这仅限于你单方面的描述，用户对此并没有明确感受。人人商城提供了一个专业社区，IP在这里发布关于皮肤、健康、产品成分、生活情感等女性用户关心的内容， 每条内容下面都有大量的点赞与留言评论，让用户“亲眼”看见IP的受众程度，使得用户对IP更具信任感。
传统电商平台是商家到平台去采用搜索和运营来分流量，在人人商城的模式中，IP建立起来的流量是商家的，希尔芙平台不会参与流量分配，而是协助商家建立自己的流量体，不再像传统电商一样过度依赖于平台，而是依赖于你的用户以及你与用户建立的深度关，社交电商玩的就是信任，只有从心底真正认同IP人设的用户，才会降效益发挥到最大。
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结合用户问题与需求一对一定制方案，给用户提供最大的方便，让用户在这里享受到从解决需求到购买产品的一站式服务，让用户更容易做出购买决策。这也暗合了人人商城创始人陈兆所倡导的理念：打造极致服务是社交电商的基础。
【我的服务】记录IP服务用户的点点滴滴，建立你与客户的独家经历。通过后台管理系统的“自由价值分”申请功能，可以上传你为用户做的每一次服务，包括给客户打电话、送花、送药等等任何值得纪念的事情，用户可以在“我的服务”看见，累积的越多，你越用户的关系就越深，用户不会轻易流失。
【热门方案】功能：这里有不同类型的用户问题方案，不同肤质的用户产品搭配，充分解决用户在选择产品时遇到的各类问题。用户可以选择与自己问题相似、肤质相同的搭配方案进行参考。
【商城好物】功能：满足用户对品质的诉求。为了保证商品品质，希尔芙采取自营加品牌合作的模式，所有商品资质齐全，满足用户对商品高品质的追求。同时，用户在购买之后，可以给商品留下使用评价和打分，为了能尽量让用户做出正面评价，IP就必须在服务过程中更加用心和专业，给客户带来好的体验感受，形成一个良性循环。
从产品营销转向价值营销，核心就是打造差异化的竞争优势——服务。人人商城协助商家给用户提供一场“从未有过的”消费体验，让用户感受到的是被重视的、被理解的、被特殊对待的，改善用户消费旅程中的触点，给客户创造一种理想化的过程体验，满足客户的情绪价值需求，增加IP和用户之间的粘性。
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人人商城提供的就是一种泛中心化的服务，以服务好商家为第一要素，中小商家依托平台建立自己的流量资产，聚焦自己领域的一小块，把自己一小块做到极致，每个商家在这里都是自己用户的中心，而平台致力于教商家怎么运用好营销手段更好的留存客户，大家一起把平台建设的更大，跟商家共同成长。
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