[话筒][话筒]#我为群众办实事##新闻发布会# 【惠州市公安局深化“放管服”改革工作新闻发布会 】现场答记者问情况：
惠州电台记者：驾驶证电子化目前已全面实行，请介绍一下我市目前的发放情况，以及市民可以通过哪些途径申请电子驾驶证？
惠州市公安局交警支队 副支队长 林文瑛：为进一步深化公安交管“放管服”改革，提升在线政务服务水平。根据公安部统一部署，自今年12月10起驾驶证电子化在全国推行。电子驾驶证具有统一性、实时性、安全性3个特点：一是统一性。通过“交管12123”APP发放，电子驾驶证式样全国统一。电子驾驶证与纸质驾驶证具有同等法律效力。
二是实时性。电子驾驶证通过全国公安交管电子证照系统生成，动态显示驾驶证状态，方便实时查询、实时出示、实时核验。
三是安全性。采用数字签名防伪技术，有效防止篡改、伪造，保证电子驾驶证真实唯一、安全可靠。市民可通过“交管12123”APP申领电子驾驶证，但是驾驶证存在扣留、暂扣、逾期未体检、逾期未审验、公告停止使用等依法不能正常使用的，不得申领。已申领电子驾驶证的，因准驾车型、驾驶证有效期、发证机关等发生变化办理换证业务后，驾驶人需重新申领电子驾驶证。电子驾驶证使用数字照片，驾驶人可通过“交管12123”APP手机拍照、照片电子文档上传、自助设备拍照、车管所等场所拍照等方式提交，着装、姿态、表情应符合驾驶证件照片要求。目前，我市共有327361名驾驶人申请电子驾驶证，审核通过发放287637张。
南方日报记者：今年以来，我局推出户政业务全城通办，请问全城通办推出后，给群众办事带来哪些便利？
市公安局党委委员、副局长 欧惠宽：户政业务办理全流程电子化（无纸化）“全市通办”主要实现了58项户政业务“全市通办”，4项户政业务“县（区）内通办”：即58项户政业务在全市任一户政窗口、4项户政业务在本县（区）内任一户政窗口均可无差别受理、审核、审批、办结该项户政业务。同步实现的还有，80项户政业务办理全流程电子化（无纸化），即办理该80项户政业务群众仅需带齐原件到户政窗口办理，由窗口民警通过电子化扫描方式提取后网上流转审核审批，无需群众提供任何复印件。群众可就近或自由选择任一户政窗口申请办理个人户政业务，实现方便办理。
办理时群众不需要手动填写任何表格和资料，由窗口民警根据群众提供证件、材料录入系统自动生成表格，实现轻松办理；群众不需要提交相关证件材料复印件，所需证明材料均由窗口户籍民警扫描上传，实现无纸办理；办结后群众可马上领取户口簿等现场可制的证件，实现当场办理；可通过选择邮寄服务，让业务证件寄递到家，只跑一次，实现省时办理；业务办理结果将通过手机短信通知到群众本人，实现精准办理。截止11月25日，全市共无纸化办理户政业务52.6万余件，其中“全市通办”户政业务46817件，为群众节约证件材料复印费和来回跑动交通费，减少了误工时间，极大的提升了户政业务办理便民惠民水平，让办事群众切实得到了实惠和便利。
惠州日报记者：一村（居）一警已经成为惠州社会治理的一张亮丽名片，请问欧局，驻村居警力在放管服改革举措落地中起到了哪些不可替代的作用？
市公安局党委委员、副局长 欧惠宽：今年以来，全市公安机关坚持践行和发展新时代“枫桥经验”，2310名驻村（居）警力扎根遍布全市的1308个“一村（居）一警”工作室，将管理推到村头路口、把服务送到群众家中，并在其中坚持做到：一方面，当好“窗口”，及时帮助辖区群众解决“急难愁盼”问题。广大村警坚持“警在村居走、事在村居办”，结合梳理下放14项“放管服”便民清单，依托移动警务终端、微信等载体，搭建超5000个警民微信联络群并不断拓展覆盖面，广泛推介粤省事、惠州交警等便民小程序“网上办、预约办、自助办”高效模式，运用坐班服务、预约服务、走访上门服务等方式，减少群众办事周折，充当好公安机关在村（居）的“流动窗口”。
全市村警累计走访宣传群众53.5万户、收集社情民意1万多条、为群众办好事实事1.8万件。如惠东为288个村居警务室配备一体化自助服务机向群众提供便民自助服务，惠阳通过购买“微信群助手”（覆盖500个警民微信群）服务自动回复群众咨询业务事项，大亚湾在“湾区e网通”APP首页开通“村居首席服务官”专栏为群众提供业务查询、房屋租赁等便民服务以及一键报警、警民在线交流等功能，实现警民互动全时空、服务群众零距离。
另一方面，当好“桥梁”，广泛撬动基层各方力量参与管理服务。1048名村警进驻1088个村（居）兼任副书记或主任助理、1020名党员村警搭建起929个“一村（居）一党小组”，开创“村警+党员”模式，联动基层党组织共同开展宣传教育、帮扶困难、慰问孤寡等“我为群众办实事”系列活动；依托“三结合+N”和“两级联席会议”等基层社会联动治理机制，总结推广了“村警吹哨、多警联动”和“村警+社工、村警+网格员、村警+物联会、村警+联防队员、村警+禁毒大妈、村警+民间调解员”等“村警+”模式，有效撬动基层社会力量共同落实访民情、解民忧、化矛盾、防风险各项工作，累计排查化解矛盾纠纷1万多起、消除安全隐患1.5万个、指导组织群防队伍开展超过2.5万次巡逻防护活动，为老百姓创造并维护了祥和安稳的生产生活环境。
惠州电台记者：驾驶证电子化目前已全面实行，请介绍一下我市目前的发放情况，以及市民可以通过哪些途径申请电子驾驶证？
惠州市公安局交警支队 副支队长 林文瑛：为进一步深化公安交管“放管服”改革，提升在线政务服务水平。根据公安部统一部署，自今年12月10起驾驶证电子化在全国推行。电子驾驶证具有统一性、实时性、安全性3个特点：一是统一性。通过“交管12123”APP发放，电子驾驶证式样全国统一。电子驾驶证与纸质驾驶证具有同等法律效力。
二是实时性。电子驾驶证通过全国公安交管电子证照系统生成，动态显示驾驶证状态，方便实时查询、实时出示、实时核验。
三是安全性。采用数字签名防伪技术，有效防止篡改、伪造，保证电子驾驶证真实唯一、安全可靠。市民可通过“交管12123”APP申领电子驾驶证，但是驾驶证存在扣留、暂扣、逾期未体检、逾期未审验、公告停止使用等依法不能正常使用的，不得申领。已申领电子驾驶证的，因准驾车型、驾驶证有效期、发证机关等发生变化办理换证业务后，驾驶人需重新申领电子驾驶证。电子驾驶证使用数字照片，驾驶人可通过“交管12123”APP手机拍照、照片电子文档上传、自助设备拍照、车管所等场所拍照等方式提交，着装、姿态、表情应符合驾驶证件照片要求。目前，我市共有327361名驾驶人申请电子驾驶证，审核通过发放287637张。
南方日报记者：今年以来，我局推出户政业务全城通办，请问全城通办推出后，给群众办事带来哪些便利？
市公安局党委委员、副局长 欧惠宽：户政业务办理全流程电子化（无纸化）“全市通办”主要实现了58项户政业务“全市通办”，4项户政业务“县（区）内通办”：即58项户政业务在全市任一户政窗口、4项户政业务在本县（区）内任一户政窗口均可无差别受理、审核、审批、办结该项户政业务。同步实现的还有，80项户政业务办理全流程电子化（无纸化），即办理该80项户政业务群众仅需带齐原件到户政窗口办理，由窗口民警通过电子化扫描方式提取后网上流转审核审批，无需群众提供任何复印件。群众可就近或自由选择任一户政窗口申请办理个人户政业务，实现方便办理。
办理时群众不需要手动填写任何表格和资料，由窗口民警根据群众提供证件、材料录入系统自动生成表格，实现轻松办理；群众不需要提交相关证件材料复印件，所需证明材料均由窗口户籍民警扫描上传，实现无纸办理；办结后群众可马上领取户口簿等现场可制的证件，实现当场办理；可通过选择邮寄服务，让业务证件寄递到家，只跑一次，实现省时办理；业务办理结果将通过手机短信通知到群众本人，实现精准办理。截止11月25日，全市共无纸化办理户政业务52.6万余件，其中“全市通办”户政业务46817件，为群众节约证件材料复印费和来回跑动交通费，减少了误工时间，极大的提升了户政业务办理便民惠民水平，让办事群众切实得到了实惠和便利。
惠州日报记者：一村（居）一警已经成为惠州社会治理的一张亮丽名片，请问欧局，驻村居警力在放管服改革举措落地中起到了哪些不可替代的作用？
市公安局党委委员、副局长 欧惠宽：今年以来，全市公安机关坚持践行和发展新时代“枫桥经验”，2310名驻村（居）警力扎根遍布全市的1308个“一村（居）一警”工作室，将管理推到村头路口、把服务送到群众家中，并在其中坚持做到：一方面，当好“窗口”，及时帮助辖区群众解决“急难愁盼”问题。广大村警坚持“警在村居走、事在村居办”，结合梳理下放14项“放管服”便民清单，依托移动警务终端、微信等载体，搭建超5000个警民微信联络群并不断拓展覆盖面，广泛推介粤省事、惠州交警等便民小程序“网上办、预约办、自助办”高效模式，运用坐班服务、预约服务、走访上门服务等方式，减少群众办事周折，充当好公安机关在村（居）的“流动窗口”。
全市村警累计走访宣传群众53.5万户、收集社情民意1万多条、为群众办好事实事1.8万件。如惠东为288个村居警务室配备一体化自助服务机向群众提供便民自助服务，惠阳通过购买“微信群助手”（覆盖500个警民微信群）服务自动回复群众咨询业务事项，大亚湾在“湾区e网通”APP首页开通“村居首席服务官”专栏为群众提供业务查询、房屋租赁等便民服务以及一键报警、警民在线交流等功能，实现警民互动全时空、服务群众零距离。
另一方面，当好“桥梁”，广泛撬动基层各方力量参与管理服务。1048名村警进驻1088个村（居）兼任副书记或主任助理、1020名党员村警搭建起929个“一村（居）一党小组”，开创“村警+党员”模式，联动基层党组织共同开展宣传教育、帮扶困难、慰问孤寡等“我为群众办实事”系列活动；依托“三结合+N”和“两级联席会议”等基层社会联动治理机制，总结推广了“村警吹哨、多警联动”和“村警+社工、村警+网格员、村警+物联会、村警+联防队员、村警+禁毒大妈、村警+民间调解员”等“村警+”模式，有效撬动基层社会力量共同落实访民情、解民忧、化矛盾、防风险各项工作，累计排查化解矛盾纠纷1万多起、消除安全隐患1.5万个、指导组织群防队伍开展超过2.5万次巡逻防护活动，为老百姓创造并维护了祥和安稳的生产生活环境。
【“泉城安居卡”开始申领！持卡可申请保障性租赁租房或租房补贴】
#济南#
12月1日，济南市委市政府召开新闻发布会，围绕《关于新就业高校毕业生申请办理泉城安居卡有关事项的通知》进行介绍解读并回答记者提问。济南市住房和城乡建设局一级调研员贾萌介绍，2021年12月1日起，济南正式启动泉城新市民保障性租赁住房资格认定和“泉城安居卡”的申请受理工作。毕业5年内，具有全日制专科以上学历既可申请享受市场租金40%的保障性租赁住房优惠减免，也可申请租赁住房补贴。
专科以上学历毕业五年内即可申领
泉城安居卡的适用范围包括历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区及济南高新区、市南部山区、济南新旧动能转换起步区。
泉城安居卡的申请不限户籍，凡具有本市适用范围相关区户籍的，或持有合法有效济南居住证的，都可以申请。申请人必须是在毕业5年内，具有全日制专科以上学历。在济南相关区依法登记注册的各类企业、民办非企业单位、社会团体有稳定就业，并正常缴纳养老保险和公积金。属于全日制博士的，单位性质可放宽到驻济科研院所、医疗机构和市属事业单位。申请人包括配偶、未成年子女在济南相关区内必须是无自有住房。
用人单位进行申领不需要提交任何纸质材料
“泉城安居卡”的申请需要通过“泉城安居信息平台”进行，全程采取无纸化线上申请方式，不需要本人或单位到现场，也不需要提交任何纸质材料。
首先，用人单位通过济南市住房和城乡建设局网站首页，点击“业务系统入口”选择“泉城安居信息系统平台”进行注册。符合条件的新就业职工向本单位（社保缴纳单位）提出申请，用人单位将符合条件的新就业职工信息添加至单位账号后，申请人下载“爱山东泉城办”APP，填报本人和家庭成员信息，提交至用人单位。用人单位初审合格后提交至单位注册地所在区住房城乡建设部门。
相关区住房城乡建设部门收到申请后，对申请家庭的户籍、人口、婚姻、社保、公积金、住房等情况实行联网核查，并通过系统将结果反馈至申请人和用人单位。时限为10个工作日。
经审核符合条件的，平台自动匹配泉城安居卡号及电子卡，并推送予申请人。一个工作日后，申请人可至建设银行经办网点领取实体卡。
持卡可申请享受保障性租赁住房
或享受本科生每月700元租房补贴
取得泉城安居卡后，持卡人可自行选择申请享受保障性租赁住房或租赁住房补贴。
持卡人若是在毕业5年内，可根据自身的需要，既可申请享受市场租金40%的保障性租赁住房优惠减免，也可申请租赁住房补贴。但减免的租金和补贴额不超过以下标准：博士研究生1500元/月、硕士研究生1000元/月、本科毕业生700元/月、专科毕业生500元/月，享受年限为毕业5年内累计不超过3年。
持卡人取得泉城安居卡后毕业满5年或享受上述租金优惠和补贴满3年，若继续在“泉城安居信息平台”上承租保障性租赁住房，可享受略低于同地段同类型租赁住房市场租金的指导租金。
“泉城安居卡”不仅可以享受到保障性租赁住房的两种保障方式，还具有金融功能。同时，政府可以通过银行的资金监管，掌握租赁企业给新市民租金优惠的情况，保障新市民的利益不受损害。
到2025年，济南将筹集20.5万套保障性租赁住房，成为新市民在济南安居的第一个家，成为年轻人筑梦泉城的重要保障。发展保障性租赁住房，托举新市民安居梦，推动人才聚、城市兴，功在当代、利在千秋，必能强劲赋能泉城百姓的获得感、幸福感、安全感。
持卡人有自有住房后，住房保障功能会失效
问：为什么要向新市民发放泉城安居卡？安居卡有有效期吗？
济南市住房和城乡建设局住房保障处处长张卫东：
申请保障性租赁住房是有条件的，每一位申请者都需要先进行申请，并由区受理部门进行资格审核。我们在总结以往住房保障工作经验的基础上，提升了原有的审核方式，使我市的住房保障工作上升了一个台阶。“泉城安居卡”的诞生，是新市民在济南取得住房保障的一个资格认证，是我市住房保障政策的一种全新的媒介载体，新市民取得“泉城安居卡”就意味着该市民纳入了保障性租赁住房的保障范围。
同时，我们还赋予了“泉城安居卡”更多的功能，如金融服务：缴纳房租、水电暖费用、乘坐公交、银行贷款等。彰显济南特色文化，“泉城安居卡”以泉水、柳树等为设计元素，体现着济南独有的文化内涵。每张卡都按照申请时间先后随机产生一个“泉城安居卡”卡号，每一个编号都是持卡人独有的，我们希望这张卡能被新市民喜爱和珍藏。
“泉城安居卡”所具有的住房保障功能是有有效期的，如果持卡人名下在济南有了自有住房，住房保障功能就会失去，但金融功能继续有效。
12下旬推出五千间保障性租赁住房
问：申请到泉城安居卡可以立即租到房子吗？
济南市住房和城乡建设局一级调研员贾萌：
按照工作安排，我市新市民申请安居卡到租住保障性租赁住房或者领取租赁补贴分四步走：
第一步，12月1日起，启动“泉城安居卡”的申请受理工作，也就是新市民保障资格的审核认定。各区住建部门将通过对接公安、民政、人社、不动产、学信等数据信息，对申请资格进行审核，审核期限为10个工作日，符合条件的开始办理“泉城安居卡”。该项受理工作常年进行。
第二步，筹集并审核房源，分批次投入“泉城安居信息平台”。录入“泉城安居信息平台”的房源在向社会公布招租前都需要经过住建部门审核，会经过政府相关部门的审核，确保房源的真实性、安全性和稳定性，让新市民租房吃上“定心丸”。同时我们会监督租赁企业按标准进行装修，达到“拎包入住”的标准，确保居住品质。目前，首批房源的录入工作正在有序进行，预计12下旬第一批保障性租赁住房将上线平台，约计有5千间的住房供持卡人选择。
第三步，房源上线后，“泉城安居卡”选房、租房功能启动使用，持卡人可在“泉城安居信息平台”上选房、预约看房、签约。
第四步，明年一季度，我们将在“泉城安居信息平台”上分批次陆续开展租赁住房补贴的申请发放工作，届时没有选到住房或不计划选保障性租赁住房的，可以在“泉城安居信息平台”上申请租赁住房补贴。在这之前，正在享受租赁住房补贴的新市民仍然按照原有渠道领取。
取得“泉城安居卡”的新市民，请随时关注济南市住房和城乡建设局网站、济南住建微信公众号、泉城安居信息平台发布的租房信息。
来源：天下泉城 https://t.cn/RBS4O7q
#济南#
12月1日，济南市委市政府召开新闻发布会，围绕《关于新就业高校毕业生申请办理泉城安居卡有关事项的通知》进行介绍解读并回答记者提问。济南市住房和城乡建设局一级调研员贾萌介绍，2021年12月1日起，济南正式启动泉城新市民保障性租赁住房资格认定和“泉城安居卡”的申请受理工作。毕业5年内，具有全日制专科以上学历既可申请享受市场租金40%的保障性租赁住房优惠减免，也可申请租赁住房补贴。
专科以上学历毕业五年内即可申领
泉城安居卡的适用范围包括历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区及济南高新区、市南部山区、济南新旧动能转换起步区。
泉城安居卡的申请不限户籍，凡具有本市适用范围相关区户籍的，或持有合法有效济南居住证的，都可以申请。申请人必须是在毕业5年内，具有全日制专科以上学历。在济南相关区依法登记注册的各类企业、民办非企业单位、社会团体有稳定就业，并正常缴纳养老保险和公积金。属于全日制博士的，单位性质可放宽到驻济科研院所、医疗机构和市属事业单位。申请人包括配偶、未成年子女在济南相关区内必须是无自有住房。
用人单位进行申领不需要提交任何纸质材料
“泉城安居卡”的申请需要通过“泉城安居信息平台”进行，全程采取无纸化线上申请方式，不需要本人或单位到现场，也不需要提交任何纸质材料。
首先，用人单位通过济南市住房和城乡建设局网站首页，点击“业务系统入口”选择“泉城安居信息系统平台”进行注册。符合条件的新就业职工向本单位（社保缴纳单位）提出申请，用人单位将符合条件的新就业职工信息添加至单位账号后，申请人下载“爱山东泉城办”APP，填报本人和家庭成员信息，提交至用人单位。用人单位初审合格后提交至单位注册地所在区住房城乡建设部门。
相关区住房城乡建设部门收到申请后，对申请家庭的户籍、人口、婚姻、社保、公积金、住房等情况实行联网核查，并通过系统将结果反馈至申请人和用人单位。时限为10个工作日。
经审核符合条件的，平台自动匹配泉城安居卡号及电子卡，并推送予申请人。一个工作日后，申请人可至建设银行经办网点领取实体卡。
持卡可申请享受保障性租赁住房
或享受本科生每月700元租房补贴
取得泉城安居卡后，持卡人可自行选择申请享受保障性租赁住房或租赁住房补贴。
持卡人若是在毕业5年内，可根据自身的需要，既可申请享受市场租金40%的保障性租赁住房优惠减免，也可申请租赁住房补贴。但减免的租金和补贴额不超过以下标准：博士研究生1500元/月、硕士研究生1000元/月、本科毕业生700元/月、专科毕业生500元/月，享受年限为毕业5年内累计不超过3年。
持卡人取得泉城安居卡后毕业满5年或享受上述租金优惠和补贴满3年，若继续在“泉城安居信息平台”上承租保障性租赁住房，可享受略低于同地段同类型租赁住房市场租金的指导租金。
“泉城安居卡”不仅可以享受到保障性租赁住房的两种保障方式，还具有金融功能。同时，政府可以通过银行的资金监管，掌握租赁企业给新市民租金优惠的情况，保障新市民的利益不受损害。
到2025年，济南将筹集20.5万套保障性租赁住房，成为新市民在济南安居的第一个家，成为年轻人筑梦泉城的重要保障。发展保障性租赁住房，托举新市民安居梦，推动人才聚、城市兴，功在当代、利在千秋，必能强劲赋能泉城百姓的获得感、幸福感、安全感。
持卡人有自有住房后，住房保障功能会失效
问：为什么要向新市民发放泉城安居卡？安居卡有有效期吗？
济南市住房和城乡建设局住房保障处处长张卫东：
申请保障性租赁住房是有条件的，每一位申请者都需要先进行申请，并由区受理部门进行资格审核。我们在总结以往住房保障工作经验的基础上，提升了原有的审核方式，使我市的住房保障工作上升了一个台阶。“泉城安居卡”的诞生，是新市民在济南取得住房保障的一个资格认证，是我市住房保障政策的一种全新的媒介载体，新市民取得“泉城安居卡”就意味着该市民纳入了保障性租赁住房的保障范围。
同时，我们还赋予了“泉城安居卡”更多的功能，如金融服务：缴纳房租、水电暖费用、乘坐公交、银行贷款等。彰显济南特色文化，“泉城安居卡”以泉水、柳树等为设计元素，体现着济南独有的文化内涵。每张卡都按照申请时间先后随机产生一个“泉城安居卡”卡号，每一个编号都是持卡人独有的，我们希望这张卡能被新市民喜爱和珍藏。
“泉城安居卡”所具有的住房保障功能是有有效期的，如果持卡人名下在济南有了自有住房，住房保障功能就会失去，但金融功能继续有效。
12下旬推出五千间保障性租赁住房
问：申请到泉城安居卡可以立即租到房子吗？
济南市住房和城乡建设局一级调研员贾萌：
按照工作安排，我市新市民申请安居卡到租住保障性租赁住房或者领取租赁补贴分四步走：
第一步，12月1日起，启动“泉城安居卡”的申请受理工作，也就是新市民保障资格的审核认定。各区住建部门将通过对接公安、民政、人社、不动产、学信等数据信息，对申请资格进行审核，审核期限为10个工作日，符合条件的开始办理“泉城安居卡”。该项受理工作常年进行。
第二步，筹集并审核房源，分批次投入“泉城安居信息平台”。录入“泉城安居信息平台”的房源在向社会公布招租前都需要经过住建部门审核，会经过政府相关部门的审核，确保房源的真实性、安全性和稳定性，让新市民租房吃上“定心丸”。同时我们会监督租赁企业按标准进行装修，达到“拎包入住”的标准，确保居住品质。目前，首批房源的录入工作正在有序进行，预计12下旬第一批保障性租赁住房将上线平台，约计有5千间的住房供持卡人选择。
第三步，房源上线后，“泉城安居卡”选房、租房功能启动使用，持卡人可在“泉城安居信息平台”上选房、预约看房、签约。
第四步，明年一季度，我们将在“泉城安居信息平台”上分批次陆续开展租赁住房补贴的申请发放工作，届时没有选到住房或不计划选保障性租赁住房的，可以在“泉城安居信息平台”上申请租赁住房补贴。在这之前，正在享受租赁住房补贴的新市民仍然按照原有渠道领取。
取得“泉城安居卡”的新市民，请随时关注济南市住房和城乡建设局网站、济南住建微信公众号、泉城安居信息平台发布的租房信息。
来源：天下泉城 https://t.cn/RBS4O7q
【#北京儿童医院开通互联网诊疗#,9步攻略公布】#北京儿童医院可在线复诊# 北京市进一步推进互联网远程诊疗服务，要求有资质的医疗机构加大线上复诊。记者日前从北京儿童医院了解到，目前，该院所有科室开展了互联网诊疗服务，不论是本市还是京外的患者，都可足不出户在线复诊。
儿童医院门诊部副主任李豫川介绍，为提高疫情期间儿童看病就医便利性，医院于2020年4月20日开通了互联网诊疗服务，患者只需通过手机即可实现在线复诊、在线开药和处方药品配送到家服务。医生通过视频的方式提供接诊服务。该功能适用于所有激活儿童医院就诊二维码的患儿。目前医院每个门诊科室都设立了互联网医疗工作站，每天每个科室都安排了不同级别的医生出互联网号，不同疾病患儿均可通过互联网解决医疗问题。
患儿可通过关注北京儿童医院官方微信公众号“北京儿童医院服务号”，点击底部菜单栏“医疗服务”，选择“互联网诊疗”进入预约就诊界面。目前可提前预约1至7日的号源。当日就诊时段结束前，如有剩余号源，均可预约。每日0点开始放号。预约后需在10分钟内支付医事服务费，10分钟内未支付的预约号源将自动释放。支付成功后，可在互联网诊疗功能主页“我的记录”功能中查看预约成功或失败结果。
首次登录需完成身份验证、完善注册人信息和就诊人信息，并绑定北京儿童医院二维码号。儿童医院互联网诊疗严格实名就医管理，若挂号信息与就诊人不一致，将不予接诊。
目前，北京儿童医院互联网诊疗实现了线上和线下门诊一体化管理。医生在线下接诊过程中，就可以根据患儿的情况及家长的实际需要，为其选择线上或线下复诊。
答问：
1、没有北京儿童医院就诊记录可以约吗？
使用互联网医疗就诊时，需有北京儿童医院就诊二维码。如果有已经激活的就诊二维码可以进行预约。系统将根据二维码、患者实名信息等进行身份确认。
患者可以通过北京儿童医院的微信服务号申领二维码，填写患儿及家长的相关信息。线上完成申请后，需线下持有效证件到医院自助机或窗口进行现场的实名认证，激活二维码后方可完成后续的诊疗过程。
2、能用别人的二维码就诊吗？
不能，将严格实名就医管理，若挂号信息与就诊人不一致，将不予接诊。
3、患者可以挂到所有科室的号吗？
北京儿童医院所有科室均已开通互联网医疗服务。具体的出诊医生、专业、时间，可通过系统查询。
目前互联网诊疗主要针对复诊患者，即使拥有已激活的就诊二维码，也不建议首诊患者、急重症患者通过线上方式就诊。具体诊疗方式需根据此前医嘱和患者实际情况决定。
4、可以提前预约多长时间的号？
目前可提前预约1至7日的号源。当日就诊时段结束前，如有剩余号源，均可预约。每日0点开始放号。
5、怎么知道自己是否预约成功？
预约后需在10分钟内支付医事服务费，10分钟内未支付的预约号源将自动释放。支付成功后，可在互联网诊疗功能主页“我的记录”功能中查看预约成功或失败结果。
6、互联网诊疗的医事服务费是多少？
互联网诊疗的医事服务费统一为50元。目前系统支持仅微信支付。
7、医生何时接诊？
医生将按照系统显示的出诊时段如约出诊，这跟线下看病类似。举个例子，如果患者预约到的是2月9日下午的号，那么医生将在9日下午为您提供线上诊疗服务。系统也将提示患者前面有几位患者正在等候。因此，患者务必提前安排好时间，在约定就诊时间进入候诊间等待医生呼叫，按序就诊。
8、医生接诊如何“叫号”？
医生将在预约时段内以视频沟通的方式向患者发送接诊服务。
9、错过接诊怎么办？
如果医生发送3次接诊服务，患者均未应答，则视为爽约，费用不予退还，如需继续诊疗需在本次就诊单元结束后方可重新预约。因此，再次提醒您如约就诊。
10、如何取消预约？
支付成功后，需要等待医生确认接诊。在医生确认接诊前，可申请取消预约（就诊），费用原路退回。
11、如何在线开方？
医生在进行视频问诊后，将根据复诊患者的病情在线开具处方。
12、如何在线购药和配送到家？
就诊结束后，点击“我的记录”页面中的“在线购药”按钮，选择就诊人后查询待支付处方，点击“立即支付配送”，可选择相应的零售药店，选择“配送方式”中的“快递到家”服务，填写地址、电话等信息后，点击“立即支付”即可。
患者所选择的零售药店在接收到处方信息后将与您联系，确认药品信息、地址及配送方式等信息，完成药品配送到家。
13、药品可退换吗？
药品属特殊商品，一经售出概不退换。配送到家的快递费用需患者自理。请您收到药品后仔细核对再签收，并进入“北京儿童医院服务号”点击底部菜单“医疗服务”—“E药房”，点击“我的处方”进行确认签收。
14、互联网诊疗费用可否医保报销？
目前，自费患者在互联网诊疗过程中产生的费用可实现线上结算。后续，患者可通过线下办理的方式到医保部门申请手工报销。
北京儿童医院正与医保部门积极沟通，一旦可实现线上医保费用分割和结算，将第一时间公布，请大家密切关注官方信息。
15、只开药需要挂号吗?
需要。挂号条件及方式与互联网诊疗服务流程一致。精神类、麻醉类药物无法通过互联网诊疗服务购买。
16、互联网诊疗患者如何领取发票？
患者须持就诊二维码和有效证件到窗口现场申领。
使用攻略：9步轻松使用互联网诊疗服务
第一步：关注“北京儿童医院服务号”，点击底部菜单栏“医疗服务”，选择“互联网诊疗”。
第二步：完成身份验证。首先输入手机号及验证码，随后完善注册人信息；点击就诊人管理，完善就诊人信息。
第三步：添加就诊人信息进行就诊人身份管理，绑定北京儿童医院就诊二维码号。
第四步：返回首页点击互联网诊疗，勾选知情同意书选项。
第五步：选择您要就诊的科室、医生或专业。
第六步：选择医生或专业后，点击“预约”，选择就诊人，确定就诊时间、输入历史诊断、病情描述、病情图片。
第七步：完成支付。目前仅支持微信支付，互联网诊疗医事服务费为50元。
第八步：候诊及就诊。在约定就诊日期当日进入候诊间，可查询叫号情况、医生呼叫情况。医生呼叫时，将弹出小程序码及接诊提醒微信消息，长按小程序码并识别小程序，或点击消息，进入视频，即可就诊。
第九步：就诊结束可查看线上处方，在就诊记录页面点击“在线购药”，进行支付并可选择药店配送。@北京晚报 记者 孙乐琪
儿童医院门诊部副主任李豫川介绍，为提高疫情期间儿童看病就医便利性，医院于2020年4月20日开通了互联网诊疗服务，患者只需通过手机即可实现在线复诊、在线开药和处方药品配送到家服务。医生通过视频的方式提供接诊服务。该功能适用于所有激活儿童医院就诊二维码的患儿。目前医院每个门诊科室都设立了互联网医疗工作站，每天每个科室都安排了不同级别的医生出互联网号，不同疾病患儿均可通过互联网解决医疗问题。
患儿可通过关注北京儿童医院官方微信公众号“北京儿童医院服务号”，点击底部菜单栏“医疗服务”，选择“互联网诊疗”进入预约就诊界面。目前可提前预约1至7日的号源。当日就诊时段结束前，如有剩余号源，均可预约。每日0点开始放号。预约后需在10分钟内支付医事服务费，10分钟内未支付的预约号源将自动释放。支付成功后，可在互联网诊疗功能主页“我的记录”功能中查看预约成功或失败结果。
首次登录需完成身份验证、完善注册人信息和就诊人信息，并绑定北京儿童医院二维码号。儿童医院互联网诊疗严格实名就医管理，若挂号信息与就诊人不一致，将不予接诊。
目前，北京儿童医院互联网诊疗实现了线上和线下门诊一体化管理。医生在线下接诊过程中，就可以根据患儿的情况及家长的实际需要，为其选择线上或线下复诊。
答问：
1、没有北京儿童医院就诊记录可以约吗？
使用互联网医疗就诊时，需有北京儿童医院就诊二维码。如果有已经激活的就诊二维码可以进行预约。系统将根据二维码、患者实名信息等进行身份确认。
患者可以通过北京儿童医院的微信服务号申领二维码，填写患儿及家长的相关信息。线上完成申请后，需线下持有效证件到医院自助机或窗口进行现场的实名认证，激活二维码后方可完成后续的诊疗过程。
2、能用别人的二维码就诊吗？
不能，将严格实名就医管理，若挂号信息与就诊人不一致，将不予接诊。
3、患者可以挂到所有科室的号吗？
北京儿童医院所有科室均已开通互联网医疗服务。具体的出诊医生、专业、时间，可通过系统查询。
目前互联网诊疗主要针对复诊患者，即使拥有已激活的就诊二维码，也不建议首诊患者、急重症患者通过线上方式就诊。具体诊疗方式需根据此前医嘱和患者实际情况决定。
4、可以提前预约多长时间的号？
目前可提前预约1至7日的号源。当日就诊时段结束前，如有剩余号源，均可预约。每日0点开始放号。
5、怎么知道自己是否预约成功？
预约后需在10分钟内支付医事服务费，10分钟内未支付的预约号源将自动释放。支付成功后，可在互联网诊疗功能主页“我的记录”功能中查看预约成功或失败结果。
6、互联网诊疗的医事服务费是多少？
互联网诊疗的医事服务费统一为50元。目前系统支持仅微信支付。
7、医生何时接诊？
医生将按照系统显示的出诊时段如约出诊，这跟线下看病类似。举个例子，如果患者预约到的是2月9日下午的号，那么医生将在9日下午为您提供线上诊疗服务。系统也将提示患者前面有几位患者正在等候。因此，患者务必提前安排好时间，在约定就诊时间进入候诊间等待医生呼叫，按序就诊。
8、医生接诊如何“叫号”？
医生将在预约时段内以视频沟通的方式向患者发送接诊服务。
9、错过接诊怎么办？
如果医生发送3次接诊服务，患者均未应答，则视为爽约，费用不予退还，如需继续诊疗需在本次就诊单元结束后方可重新预约。因此，再次提醒您如约就诊。
10、如何取消预约？
支付成功后，需要等待医生确认接诊。在医生确认接诊前，可申请取消预约（就诊），费用原路退回。
11、如何在线开方？
医生在进行视频问诊后，将根据复诊患者的病情在线开具处方。
12、如何在线购药和配送到家？
就诊结束后，点击“我的记录”页面中的“在线购药”按钮，选择就诊人后查询待支付处方，点击“立即支付配送”，可选择相应的零售药店，选择“配送方式”中的“快递到家”服务，填写地址、电话等信息后，点击“立即支付”即可。
患者所选择的零售药店在接收到处方信息后将与您联系，确认药品信息、地址及配送方式等信息，完成药品配送到家。
13、药品可退换吗？
药品属特殊商品，一经售出概不退换。配送到家的快递费用需患者自理。请您收到药品后仔细核对再签收，并进入“北京儿童医院服务号”点击底部菜单“医疗服务”—“E药房”，点击“我的处方”进行确认签收。
14、互联网诊疗费用可否医保报销？
目前，自费患者在互联网诊疗过程中产生的费用可实现线上结算。后续，患者可通过线下办理的方式到医保部门申请手工报销。
北京儿童医院正与医保部门积极沟通，一旦可实现线上医保费用分割和结算，将第一时间公布，请大家密切关注官方信息。
15、只开药需要挂号吗?
需要。挂号条件及方式与互联网诊疗服务流程一致。精神类、麻醉类药物无法通过互联网诊疗服务购买。
16、互联网诊疗患者如何领取发票？
患者须持就诊二维码和有效证件到窗口现场申领。
使用攻略：9步轻松使用互联网诊疗服务
第一步：关注“北京儿童医院服务号”，点击底部菜单栏“医疗服务”，选择“互联网诊疗”。
第二步：完成身份验证。首先输入手机号及验证码，随后完善注册人信息；点击就诊人管理，完善就诊人信息。
第三步：添加就诊人信息进行就诊人身份管理，绑定北京儿童医院就诊二维码号。
第四步：返回首页点击互联网诊疗，勾选知情同意书选项。
第五步：选择您要就诊的科室、医生或专业。
第六步：选择医生或专业后，点击“预约”，选择就诊人，确定就诊时间、输入历史诊断、病情描述、病情图片。
第七步：完成支付。目前仅支持微信支付，互联网诊疗医事服务费为50元。
第八步：候诊及就诊。在约定就诊日期当日进入候诊间，可查询叫号情况、医生呼叫情况。医生呼叫时，将弹出小程序码及接诊提醒微信消息，长按小程序码并识别小程序，或点击消息，进入视频，即可就诊。
第九步：就诊结束可查看线上处方，在就诊记录页面点击“在线购药”，进行支付并可选择药店配送。@北京晚报 记者 孙乐琪
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