掌控谈话
克里斯·沃斯 塔尔·拉兹

1.情绪和情绪管理智慧成为影响谈判结果的核心因素，而不再是谈判中需要克服的东西。
2.生活本身就是一场谈判
把你的厌恶情绪转变为谈判动力。
3.一种是重复，另一种是积极肯定。
4.一、使用深夜电台主持人的声音；

二、开口的时候先说“对不起……”

三、重复对方的话；

四、沉默，至少沉默4秒钟，让重复的神奇效果在对方身上发生；

五、重复以上四步。
5.对于谈判者而言，有三种语调可以选择：

一、深夜电台主持人的声音。选择性地使用以达到目的。用降调说话，保持冷静和缓慢的语调。这种声音使用得恰当，你就能建立起权威和信任的氛围，并且不会因此触发对方的防御心理。

二、积极而幽默的声音。这应该是你默认使用的声音。这是一个随和、好脾气的人的语音。你展现的态度是轻松和具有鼓励性的。这里的关键是，你在说话的时候要放松和微笑。

三、直接而坚决的声音。这种声音很少使用，容易产生问题和遭到抵触。
6.同理心是一种洞察对方想法，并且用语言表达出来的能力
7.说“不”让说话者感到安全和控制力，因此要激发对方说“不”。
8.砍价方法六步

第一，设定你的目标价（你的目标）。

第二，你的第一次出价是目标价的65%。

第三，计算好，准备三个可能增加到的价格，分别是目标价的85%、95%和100%。

第四，在你提价之前，利用同理心的原理和各种方法说“不”，抵抗对方。

第五，在计算最终数字的时候，使用精确的非整数，比如37893美元，而不是38000美元。这样的数字有信服力，有分量。

第六，在最后的数字上，抛出一个非金钱的条件（可能并不是对方想要的），显示你已经到达底线了。
9.以下是设定目标的四个步骤：

·一、设定一个乐观但合理的目标，给出清楚的描述。

·把它写下来。

·与你的同事谈论以下这个目标（这样做能避免目标设定得太保守）。

·拿着这个书面目标参加谈判。
二、总结

总结并把影响谈判方向的一些已知事实写下来。

你在对自己所求的自我评估之外，还会有其他一些你想说的东西。你最好准备好，用策略性的同理心来回应对方的争辩。
三、标注和指控审查
准备使用3到5个标注，用以进行指控

似乎____对你十分重要。

似乎你不喜欢。

似乎你非常看重。

似乎____能让你更容易接受。

似乎你对于____有些勉强。
四、校准问题

准备3到5个校准问题来揭示你和对方所珍视的价值，发现并解决掉潜在的协议破坏者。
五、非金钱的出价

郦波教授讲读的«曾国藩家训»全集听完了，饱含管理智慧、家庭智慧、人生智慧，受益良多，非常值得常回顾，多自省。列举一些：无一日不读书；养得胸中一点恬静；最败人的两个字非傲即惰；人旦有恒，事无不成；用人必先知人；用人四部曲广收慎用勤教严觉；戒多言不纠缠少争论；先晓事后办事；合众人之私以成一人之公；扬善于公庭规过于私室；上场当念下场时；内断于心自为主持；五到五勤；困而知勉而行。

【#华北理工大学迁安学院[超话]# #教育局回应高校发桶让学生宿舍内上厕所#】近日，华北理工大学迁安学院多名学生反映，学校实行全员静止，足不出宿舍，发塑料桶让学生在宿舍内上厕所。迁安教育局对此回应，已接到多起反映此事，已向上级汇报，唐山市教育局已介入处理。有迁安学院学生告诉记者，4月27日晚学校已更改通知。
新闻哥观点：疫情防控事关大局，固然重要。但是也要考虑学生的具体生活需求。一刀切和过度防疫都是懒政的表现。如何精准防控，如何在控制疫情的同时把对经济和市民生活影响降到最低，才是考验执政者管理智慧的关键。