@京东 @Versace范思哲官方微博 本人618在范思哲京东自营店购入一只双肩包，到货后发现实物与描述严重不符，标志性的背面刺绣太阳神logo没了，咨询客服称绝对正品，因产品批次不同，会有“略微”区别，再问就说都是京东保障，支持七天无理由退货，不信问京东客服，不喜欢就选无理由退货。
对此我发表一些想法：
1、减掉标志性设计降低了产品价值，这不会是因为批次不同造成的，存在京东特供款的嫌疑，当然也不排除假货遗漏了的可能性；
2、即便这种自毁品牌的情况是真的出乎意料的发生了，是否店家应该向品牌查询并证明此事的真实性，打消消费者顾虑，而不是一句我们是官方店绝对正品来敷衍；
3、没有人会花时间刷网页、选择、比较、而后决定下单，最终为了买一个自己不喜欢的产品，不是什么事情都可以用不喜欢就无理由退货来解决的，这态度是否太傲慢了点，置消费者花费的时间与信任于何地；
4、说到京东客服，我听从店员建议去咨询了客服，连续几年买的plus会员，第一次使用plus会员的专属VIP客服，这才发现电话接不通，其他无论网络电话还是在线客服都是AI语音，这是因为周末不上班吗；
5、科技以人为本，商业也是以人为本，用机器人或类机器人的冰冷而格式化的语言来回应消费者实在是令人难受，望改进；
6、最后说一点我的理想解决方式建议，买这个产品是因为喜欢，但请给我网页描述一致的产品，如果产品确实改设计而店家未意识到，请为此致歉并立即更新页面描述，并且请引导消费者以【正确理由】退货，而不是什么情况都诉诸【无理由】！
不说了，退货去了！生气！[怒]

京东平台欺诈消费者。6月14日上午，看头条新闻没有退出，放进裤子口袋，也就十几分钟时间，在不知情的前提下，京东平台自动链接，通过白条扣款99元开通PLUS超级卡，联系京东官方客服再三说明情况，要求退款，客服不给予退款。估计这种遭遇肯定不止我一人，本人认为京东强买强卖被动消费属于欺诈消费者的行为，对此深表遗憾！

#京东退货难#
今天是我退货的第11天
4日本人退货了一款价值1万元的『全新未拆封』的惠普笔记本，同杭州区域 有老哥6日退货， 10日到账 而我的退款依然遥遥无期
货物是否丢失 仍无法考证，客服继续推脱。
目前客服说去仓库找找
8日说被封控
10日说爆仓
12号说在车上
14号说去仓库找找
已投诉12315 黑猫。