电商竞争激励，对用户，除了质量价格的吸引以外，还有很多服务方面的软实力。除了产品的质量，优质、人性化的服务，也是吸引客户的一个重要方面。

在某宝买了一个美的无线吸尘器，到家第一天的使用中，下面的小滚轮就经常掉，现在更是掉的都找不到去哪儿了。和淘宝经销商沟通，想启用他们的半年还是一年的免费换新服务，回复是可以，但是得自己把旧的吸尘器寄回去，他们才能寄新的来，这下可为难我了：吸尘器很多地方是塑料制品，而且买来是家用的，原包装早就扔了，现在让我寄回去，没有了原包装，快递公司根本就不可能收（遇到过好几次这种情况）。

由此想到，其实在服务方面，某京是做的最好的让消费者省心省时省力。以前曾经买过一个养生壶，中间出了质量问题，两次都是上门以旧换新的。极大的方便的用户。

现在，吸尘器显然我是寄不走的，只有寻求一个折中的方法，就是再寄小滚轮过来。但是以现在的情况，不知道是不是产品就已经有了不合格的瑕疵：如果安装上，再一次次的掉怎么办？

所以，买产品，其实就是买服务，有了好的服务，才能长久的吸引用户。有人说，一次的购物体验，可以锁定终身的消费者，的确如此。某宝如此的服务，试想，下次我还敢买吗？！@美的吸尘器

有的朋友真的是！从高中开始就是文艺青年，写作、朗读、主持。现在工作了从事教育行业，尽管还是一片小天地，但也仍是文艺中年。这种坚持在我身上同样体现得淋漓尽致，初中屌丝，TM工作了依然屌丝PLUS[允悲]突然想起当初买的那本《此间的少年》，不晓得去哪儿了，打算淘宝买回来，绝版了，涨价这么多[泪] ​​​​

早上起来，心血来潮，整理了主卧室抽屉、卫生间抽屉、化妆品柜子、客卧抽屉、书房抽屉、客厅抽屉、厨房间抽屉、衣帽架抽屉，累死我了，整整丢了满满的三大箱子东西，很多东西还没有拆包就过期了或者报废了，有些东西买来一辈子也不会去用的。我：“宝，以后买东西，想好了买，没用的或者很少用到的不要去买了，抽屉塞的满满的，不但乱也浪费，乖乖”。davi委屈的看了我一眼，翘着嘴巴嘟囔道：“我现在就卸载淘宝、卸载京东、卸载美团、卸载去哪儿，以后吃的喝的用的全部你负责，哼”！我慌了，立马道歉说：“别啊，你喜欢就买，我错了还不行？别卸载啊，乖”。davi马上笑着说“算你识相，别打扰我，继续看书修仙”。真的没天理了，不能和老婆理论，老婆永远是对的。