#菏泽身边事# 【菏泽税务:远程问办,打造“非接触式”智能服务】为统筹做好疫情防控,建立“非接触式”办税缴费新常态,持续优化营商环境,国家税务总局菏泽市税务局推出“远程问办”便民服务,拓展厅线联办、云税服务、智能办税等精细服务内容,真正实现“办税不见面”“服务不打折”。
“云税客服” 远程辅导不间断
“您好,这里是国家税务总局巨野县税务局,请问有什么可以帮您?”
“我现在想申请百万元版的增值税普通发票,需要怎么申请?”
“好的,您可以通过电子税务局发票使用模块申请,现在您登陆电子税务局,由我告诉您操作步骤。”
纳税人在移动办税厅使用“云税客服”功能,实现“在线互动”(图 吴岩)
国家税务总局巨野县税务局充分发挥智能微厅、移动办税厅的视频语音辅助功能,搭建智慧语音沟通工具“云税客服”平台,导税团队从“贴身服务”变为“网上在线”。纳税人只需点击客服按键,便可自动连接税务人员,求助操作指导,咨询税收政策,实现难点、堵点问题“一屏清”。
自从“云税客服”功能开通后,移动办税厅和5G智能微厅的纳税人络绎不绝,体验过后他们频频点赞:“这设备真是先进,拿起听筒就能自动连接到大厅,通过屏幕与税务人员面对面交流,就像微信视频聊天一样,这样的服务还是第一次见,真不错!”
截至目前,国家税务总局巨野县税务局通过“云税客服”办理业务286笔,服务纳税人141人次。“云税客服”作为智慧新民生工程,利用现代技术将税收服务串珠成链,形成全域服务大网络,使纳税人缴费人享受到科技发展带来的便捷。
“空中客服” 线上答疑获点赞
“‘空中客服’这个办税服务团队真不错,帮我们解决过好几次问题。6月份财产行为税合并申报时,我们申报操作遇到了难题,足不出户就能通过‘空中客服’进行咨询、接受辅导,税务部门这项服务很实用!”郓城县金泰物流有限公司办税人员高强感慨道。
税务人员通过“空中客服”平台线上解答纳税人疑惑(图 胡楠)
“空中客服”远程问办云平台中心设置在郓城县办税服务厅,实现了办税服务厅对外公开电话一号多线同时接听,能够同时为多人提供咨询解答、政策解读、远程指导等服务。
据统计,今年1-7月份,“空中客服”远程问办云平台中心共接听来电7850次,转接人工6145次,人工接听5911次,人工接通率达96.19%,为纳税人缴费人开通了办税缴费“直通车”,实现了线上答疑、网上辅导、远程协助的“零接触”式服务,将办税堵点、痛点、难点,转变为税务部门远程问办服务的“赞点”。
“智能云办税” 足不出户享服务
“咱们税务部门的‘智能云办税’服务真贴心,平时办理业务遇到什么问题都可以远程咨询,线上递交申请后一个电话就被受理了,真是省时又省力啊!”单县塑邦置业有限公司的办税人员许浩高兴地说。
税务人员通过电子税务局为纳税人在线办理业务(图 张博)
国家税务总局单县税务局以“智能云办税”为理念,创新“互联网+税务”方式,为纳税人提供智能化、多元化的“非接触式”服务。智能办税中心设置咨询辅导区、网上办税区两个功能区域,依托云端呼叫功能,搭建了“菏泽税务云呼叫平台”即“菏税通”服务热线,由6名业务骨干组成的“空中客服”团队,为纳税人提供全面、专业的咨询服务和线上业务即时受理服务。今年截至8月份,国家税务总局单县税务局非接触式业务占比达95.48%。节约办税时间、人力等综合成本70%左右,通过远程问办,切实提高了服务质效,进一步提升了纳税人办税体验。
政策赋能,助力乡村振兴
“在外国人那里,芦笋罐头绝对是餐桌上的‘标配’,是很受欢迎的佳肴。”山东立兴罐头食品有限公司董事长林建清介绍说。
芦笋素有“蔬菜之王”的美誉,目前,单县郭村镇芦笋栽培种植面积达到3万余亩,芦笋产业已成为该镇“一村一品”的特色产业。这些芦笋经过深加工,制作成芦笋罐头,贴上专属的“身份标签”,便漂洋过海出现在欧洲、东南亚、日本、韩国等国家和地区的市场上。
山东立兴罐头食品有限公司是一家以蔬菜、水果罐头为主的省级农副产品深加工龙头企业。近年来,靠着芦笋、黄桃加工、出口,公司带动了8000余户农户种植致富,吸纳附近14个村庄1600余人从事加工、装罐、包装等工作。“天天有活,啥时候来啥时候都能干,每天的收入还能补贴家用。”正在车间干活的农民樊亭秀说。
“我们的芦笋先经过切割、分拣、清洗,最后制作成罐头包装出口。年可加工能力2万多吨,巨大的原料需求保障了芦笋种植户们的销路。” 谈起芦笋行业的发展,林建清介绍,这几年芦笋行情持续向好,每亩芦笋收入8000—10000元。在生产销售旺季,还能给周边村民提供多个就业岗位,人均可增加收入1万余元。“截至7月底,我们今年已办理了269.69万元的出口退税。凭借减税降费政策的落实落地和更精细化的办税服务,我们有底气、有信心靠着罐头深加工,继续带动帮助老百姓致富增收!”
菏泽发展特色产业的信心和底气,不仅源自手中的特色产品,也源自税收政策的加持和鼓励。在涉农企业的原材料采购、生产加工、产品销售等各个环节,税收优惠政策和精细服务的叠加扶持,为产业发展和乡村振兴注入了“税力量”。
下一步,菏泽市税务局将深入贯彻落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》,进一步优化流程、提升效率,发挥好出口退税“远水解近渴”的作用,为稳外资稳外贸,优化营商环境,服务地方经济社会发展贡献税务力量。
“云税客服” 远程辅导不间断
“您好,这里是国家税务总局巨野县税务局,请问有什么可以帮您?”
“我现在想申请百万元版的增值税普通发票,需要怎么申请?”
“好的,您可以通过电子税务局发票使用模块申请,现在您登陆电子税务局,由我告诉您操作步骤。”
纳税人在移动办税厅使用“云税客服”功能,实现“在线互动”(图 吴岩)
国家税务总局巨野县税务局充分发挥智能微厅、移动办税厅的视频语音辅助功能,搭建智慧语音沟通工具“云税客服”平台,导税团队从“贴身服务”变为“网上在线”。纳税人只需点击客服按键,便可自动连接税务人员,求助操作指导,咨询税收政策,实现难点、堵点问题“一屏清”。
自从“云税客服”功能开通后,移动办税厅和5G智能微厅的纳税人络绎不绝,体验过后他们频频点赞:“这设备真是先进,拿起听筒就能自动连接到大厅,通过屏幕与税务人员面对面交流,就像微信视频聊天一样,这样的服务还是第一次见,真不错!”
截至目前,国家税务总局巨野县税务局通过“云税客服”办理业务286笔,服务纳税人141人次。“云税客服”作为智慧新民生工程,利用现代技术将税收服务串珠成链,形成全域服务大网络,使纳税人缴费人享受到科技发展带来的便捷。
“空中客服” 线上答疑获点赞
“‘空中客服’这个办税服务团队真不错,帮我们解决过好几次问题。6月份财产行为税合并申报时,我们申报操作遇到了难题,足不出户就能通过‘空中客服’进行咨询、接受辅导,税务部门这项服务很实用!”郓城县金泰物流有限公司办税人员高强感慨道。
税务人员通过“空中客服”平台线上解答纳税人疑惑(图 胡楠)
“空中客服”远程问办云平台中心设置在郓城县办税服务厅,实现了办税服务厅对外公开电话一号多线同时接听,能够同时为多人提供咨询解答、政策解读、远程指导等服务。
据统计,今年1-7月份,“空中客服”远程问办云平台中心共接听来电7850次,转接人工6145次,人工接听5911次,人工接通率达96.19%,为纳税人缴费人开通了办税缴费“直通车”,实现了线上答疑、网上辅导、远程协助的“零接触”式服务,将办税堵点、痛点、难点,转变为税务部门远程问办服务的“赞点”。
“智能云办税” 足不出户享服务
“咱们税务部门的‘智能云办税’服务真贴心,平时办理业务遇到什么问题都可以远程咨询,线上递交申请后一个电话就被受理了,真是省时又省力啊!”单县塑邦置业有限公司的办税人员许浩高兴地说。
税务人员通过电子税务局为纳税人在线办理业务(图 张博)
国家税务总局单县税务局以“智能云办税”为理念,创新“互联网+税务”方式,为纳税人提供智能化、多元化的“非接触式”服务。智能办税中心设置咨询辅导区、网上办税区两个功能区域,依托云端呼叫功能,搭建了“菏泽税务云呼叫平台”即“菏税通”服务热线,由6名业务骨干组成的“空中客服”团队,为纳税人提供全面、专业的咨询服务和线上业务即时受理服务。今年截至8月份,国家税务总局单县税务局非接触式业务占比达95.48%。节约办税时间、人力等综合成本70%左右,通过远程问办,切实提高了服务质效,进一步提升了纳税人办税体验。
政策赋能,助力乡村振兴
“在外国人那里,芦笋罐头绝对是餐桌上的‘标配’,是很受欢迎的佳肴。”山东立兴罐头食品有限公司董事长林建清介绍说。
芦笋素有“蔬菜之王”的美誉,目前,单县郭村镇芦笋栽培种植面积达到3万余亩,芦笋产业已成为该镇“一村一品”的特色产业。这些芦笋经过深加工,制作成芦笋罐头,贴上专属的“身份标签”,便漂洋过海出现在欧洲、东南亚、日本、韩国等国家和地区的市场上。
山东立兴罐头食品有限公司是一家以蔬菜、水果罐头为主的省级农副产品深加工龙头企业。近年来,靠着芦笋、黄桃加工、出口,公司带动了8000余户农户种植致富,吸纳附近14个村庄1600余人从事加工、装罐、包装等工作。“天天有活,啥时候来啥时候都能干,每天的收入还能补贴家用。”正在车间干活的农民樊亭秀说。
“我们的芦笋先经过切割、分拣、清洗,最后制作成罐头包装出口。年可加工能力2万多吨,巨大的原料需求保障了芦笋种植户们的销路。” 谈起芦笋行业的发展,林建清介绍,这几年芦笋行情持续向好,每亩芦笋收入8000—10000元。在生产销售旺季,还能给周边村民提供多个就业岗位,人均可增加收入1万余元。“截至7月底,我们今年已办理了269.69万元的出口退税。凭借减税降费政策的落实落地和更精细化的办税服务,我们有底气、有信心靠着罐头深加工,继续带动帮助老百姓致富增收!”
菏泽发展特色产业的信心和底气,不仅源自手中的特色产品,也源自税收政策的加持和鼓励。在涉农企业的原材料采购、生产加工、产品销售等各个环节,税收优惠政策和精细服务的叠加扶持,为产业发展和乡村振兴注入了“税力量”。
下一步,菏泽市税务局将深入贯彻落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》,进一步优化流程、提升效率,发挥好出口退税“远水解近渴”的作用,为稳外资稳外贸,优化营商环境,服务地方经济社会发展贡献税务力量。
#张新成0824生日快乐# zxc#以家人之名获首尔电视剧大赏优秀奖#
第一次真正注意你 是看以家人之名 感觉小哥特别可怜 哭的时候看的我也想哭 就觉得这个演员演的真好 之前在快乐大本营看你是感觉眼睛有灵气 人很精神 但是直到看了以家人之名以后 就想了解你很多 全能啥都会 真的是优秀的本哥 本人语言表达能力不好 请见谅 但是 真的喜欢你 觉得你值得更多人注意
@张新成
成人:wl
第一次真正注意你 是看以家人之名 感觉小哥特别可怜 哭的时候看的我也想哭 就觉得这个演员演的真好 之前在快乐大本营看你是感觉眼睛有灵气 人很精神 但是直到看了以家人之名以后 就想了解你很多 全能啥都会 真的是优秀的本哥 本人语言表达能力不好 请见谅 但是 真的喜欢你 觉得你值得更多人注意
@张新成
成人:wl
“小红书20000篇文章,抖音20000个视频,品牌就做成了。”
“这么操作下来多少钱?2000万!2000万就可以成就一个品牌。”
“卖产品不赚钱,卖股权才赚钱!”
“看别人的模式,找自己的机会!”
在抖音,
是不是经常刷到这类视频?
在万众创业的时代,
这种视频最能激励人心!
谁不想一夜暴富呢?
今天,
在楼下跑步。
与俊爷闲聊。
聊到机会。
俊爷问我,我们的机会在哪里?
我说,整个社会都在讲效率、讲赚钱、讲营销,这就是机会!
俊爷问,为啥?
我说,因为这样就没人关注产品本身了啊。
...
这个社会总有那么些聪明的人。
在大家都想赚钱的时候,就出来教大家如何赚钱。
他们在品牌、营销、管理、理财等方面都能形成自己独有的方法论。
然后,卖这套方法论。
这套方法论多少钱?
199元!
10000个人就能营收200万!
看到没?
这个东西才是真正的一本万利。
因为,边际成本几乎为0。
你以为人家是怕你不会赚钱?
不是!
人家是盯着你口袋里为数不多的几块铜板。
这199元的课程当真就能让你学会如何做品牌?如何营销?如何管理?如何理财?
说实话,
这样的课程我买过!
还买过很多。
看完这些课程给我最大的感受是啥?
没用!
为啥?
位置、时机、资源等都不匹配的情况下,任何成功的经验都无效。
可我们通常会忽略这个问题。
总以为买了课程就能学到知识。
其实学到的只是经验罢了。
“这么操作下来多少钱?2000万!2000万就可以成就一个品牌。”
“卖产品不赚钱,卖股权才赚钱!”
“看别人的模式,找自己的机会!”
在抖音,
是不是经常刷到这类视频?
在万众创业的时代,
这种视频最能激励人心!
谁不想一夜暴富呢?
今天,
在楼下跑步。
与俊爷闲聊。
聊到机会。
俊爷问我,我们的机会在哪里?
我说,整个社会都在讲效率、讲赚钱、讲营销,这就是机会!
俊爷问,为啥?
我说,因为这样就没人关注产品本身了啊。
...
这个社会总有那么些聪明的人。
在大家都想赚钱的时候,就出来教大家如何赚钱。
他们在品牌、营销、管理、理财等方面都能形成自己独有的方法论。
然后,卖这套方法论。
这套方法论多少钱?
199元!
10000个人就能营收200万!
看到没?
这个东西才是真正的一本万利。
因为,边际成本几乎为0。
你以为人家是怕你不会赚钱?
不是!
人家是盯着你口袋里为数不多的几块铜板。
这199元的课程当真就能让你学会如何做品牌?如何营销?如何管理?如何理财?
说实话,
这样的课程我买过!
还买过很多。
看完这些课程给我最大的感受是啥?
没用!
为啥?
位置、时机、资源等都不匹配的情况下,任何成功的经验都无效。
可我们通常会忽略这个问题。
总以为买了课程就能学到知识。
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