“我不要房子，我只要你”漂亮女护 士痛哭着对丈夫说道。当初她不顾父母的反对，执意要嫁给月入只有2000元的丈夫。结婚6个月后，护 士被查出“帕金森”，丈夫却无情提出离 婚，她伤痛欲绝！
28岁的黄蓉，曾经是一家大医院的护 士，长得眉清目秀，特别乐观的女孩。追求她的人很多，长得帅的，条件好的都有。可黄蓉偏偏爱上了长相一般，收入也不稳定的摩的小伙。
他叫彭蒙，农村家庭出身，家里比较穷。主要是他自己只是一个跑摩的，有一单接一单的，每个月工资才2000左右。
大多数父母都不愿意把自己的女儿嫁给穷小子。黄蓉的父母也不例外，非常反对他们交往，完全不同意自己的女儿是下嫁彭蒙。但黄蓉不听父母的，执意要跟着彭蒙。父母用尽办法劝她，黄蓉竟用绝食的方法来告诉家人她爱彭蒙。无奈之下，父母选择妥协。
彭蒙的父母是很开心的，看到儿子能娶到那么漂亮大方的媳妇，用全部家底在城里给他们买了一套83平的婚房。因父母乡下种田没什么积蓄，只能付个首 付，房贷还是得他们自己去还。
彭蒙是独生子，父母在乡下给他们的婚礼办得很风光。婚后，两人的感情也非常好，甜言蜜语，过了一段很幸福的时光。可惜命运捉弄人，黄蓉被查出“帕金森”，这发病率是60岁左右的老人，表现行动迟缓、面 具脸，得了就会伴随一生，无法根 治，只能靠药 物维持，而且一辈子不能生孩子！
身为护 士的黄蓉得知这个消息犹如晴天霹雳，难以接受，而彭蒙对她说：“老婆，不怕有我在，我会永远爱你。”听到丈夫这句话，她的悲伤就减轻了很多。
彭蒙一开始是对黄蓉无微不至的照顾，可是没多久，他把这个病了解清楚，他开始退缩了。他不能接受守着不能生育的女人，到他这可不能断了家里的香火。而且他还年轻，一辈子照顾一个病人觉得自己做不到，物质上也承受不起，每月的药费那么高，越想越消沉。
之后，彭蒙对黄蓉的态度就变了，对她不理不睬，把黄蓉送回娘家，自己选择躲了起来。黄蓉郁郁寡欢，但她不放弃，一心想把病治好，她还想和彭蒙好好过日子。
雪上加霜，黄蓉的父亲被查出肺癌晚期，没多少日子。黄蓉心如刀割，她的病情也随之加重，到了生活不能自理的状态。她在娘家住了半年，这期间，彭蒙就像消失了一样，对黄蓉不闻不问。
蕞后和黄蓉提出离 婚，彭蒙出现后，黄蓉泪流满面地问道：“你不是说会永远爱我吗？”
彭蒙无情地回答：“你想多了，我爱的是健康的你。你现在患病，不能生娃，你要怎么和父母交代？我只能选择离 婚。”
黄蓉的母亲听得冒火，指着彭蒙骂道：“你这个没担当，嫁给你之前我女儿安然无恙。嫁给你家才变成这样子的，现在想当甩手掌柜了？门都没有，你必 须为她负责！”
彭蒙说：“我也不是无情的人，黄蓉这病不能治，而且不能生育，我能怎么办？现在，我愿意把婚房给她，剩下5万的房贷由我来负担。”
黄蓉母亲看彭蒙心意已决，但还是气愤地说道：“你到底有没良心啊，我女儿为你付出了多少？当初为了你辞掉即将升职的工作，还不顾我们的反对毅然决然要跟你。做人，要懂感恩，不然会受到上天的谴责。”
彭蒙听了，义愤填膺地说：“我不怕，我愿意把我的房子给黄蓉，已经是仁至义尽了。”
黄蓉母亲痛哭地说：“黄蓉现在都这样了，她要房子和钱干什么。她只要你人，她能指望的只有你。”
黄蓉也在一旁说自己不要房子，彭蒙看了看黄蓉，陷入到了沉默中，似乎有点同情她。但一会儿他又开口了："这个婚我离定了，不要多说什么。”而黄蓉家人自然不想，在法律上丈夫对患病的妻子是不能提离 婚的，他有照顾义务。
记者让两家人找房间坐下来进行协商，双方不依不饶，场面失控。
在彭家人看来，黄蓉可能没结婚就有“帕金森”病，不可能短短半年就得了。是黄家人骗了他们。
黄蓉母亲大哭：“我女儿结婚明明好好的，到你们家才得病的。你们要把她治好，不能那么冷酷无情。”
黄蓉和彭蒙默默地坐在一旁，一个泪流满面，一个低头沉默。
两家人闹得不可开交，这事情究竟要这么解决？
住在医院的黄蓉父亲知道这件事，他带病出面解决。黄蓉父亲说：“你们家要非要离，可以！但是你要把房贷一次性付清，并且我女儿在娘家半年的医院费差不多5万，你要给我们！”
彭家表示实在负担不起，额外的5万元。蕞终双方各退了一步，达成共识，只补偿黄蓉25000元，两人就此散场。
对此，你怎么看？
28岁的黄蓉，曾经是一家大医院的护 士，长得眉清目秀，特别乐观的女孩。追求她的人很多，长得帅的，条件好的都有。可黄蓉偏偏爱上了长相一般，收入也不稳定的摩的小伙。
他叫彭蒙，农村家庭出身，家里比较穷。主要是他自己只是一个跑摩的，有一单接一单的，每个月工资才2000左右。
大多数父母都不愿意把自己的女儿嫁给穷小子。黄蓉的父母也不例外，非常反对他们交往，完全不同意自己的女儿是下嫁彭蒙。但黄蓉不听父母的，执意要跟着彭蒙。父母用尽办法劝她，黄蓉竟用绝食的方法来告诉家人她爱彭蒙。无奈之下，父母选择妥协。
彭蒙的父母是很开心的，看到儿子能娶到那么漂亮大方的媳妇，用全部家底在城里给他们买了一套83平的婚房。因父母乡下种田没什么积蓄，只能付个首 付，房贷还是得他们自己去还。
彭蒙是独生子，父母在乡下给他们的婚礼办得很风光。婚后，两人的感情也非常好，甜言蜜语，过了一段很幸福的时光。可惜命运捉弄人，黄蓉被查出“帕金森”，这发病率是60岁左右的老人，表现行动迟缓、面 具脸，得了就会伴随一生，无法根 治，只能靠药 物维持，而且一辈子不能生孩子！
身为护 士的黄蓉得知这个消息犹如晴天霹雳，难以接受，而彭蒙对她说：“老婆，不怕有我在，我会永远爱你。”听到丈夫这句话，她的悲伤就减轻了很多。
彭蒙一开始是对黄蓉无微不至的照顾，可是没多久，他把这个病了解清楚，他开始退缩了。他不能接受守着不能生育的女人，到他这可不能断了家里的香火。而且他还年轻，一辈子照顾一个病人觉得自己做不到，物质上也承受不起，每月的药费那么高，越想越消沉。
之后，彭蒙对黄蓉的态度就变了，对她不理不睬，把黄蓉送回娘家，自己选择躲了起来。黄蓉郁郁寡欢，但她不放弃，一心想把病治好，她还想和彭蒙好好过日子。
雪上加霜，黄蓉的父亲被查出肺癌晚期，没多少日子。黄蓉心如刀割，她的病情也随之加重，到了生活不能自理的状态。她在娘家住了半年，这期间，彭蒙就像消失了一样，对黄蓉不闻不问。
蕞后和黄蓉提出离 婚，彭蒙出现后，黄蓉泪流满面地问道：“你不是说会永远爱我吗？”
彭蒙无情地回答：“你想多了，我爱的是健康的你。你现在患病，不能生娃，你要怎么和父母交代？我只能选择离 婚。”
黄蓉的母亲听得冒火，指着彭蒙骂道：“你这个没担当，嫁给你之前我女儿安然无恙。嫁给你家才变成这样子的，现在想当甩手掌柜了？门都没有，你必 须为她负责！”
彭蒙说：“我也不是无情的人，黄蓉这病不能治，而且不能生育，我能怎么办？现在，我愿意把婚房给她，剩下5万的房贷由我来负担。”
黄蓉母亲看彭蒙心意已决，但还是气愤地说道：“你到底有没良心啊，我女儿为你付出了多少？当初为了你辞掉即将升职的工作，还不顾我们的反对毅然决然要跟你。做人，要懂感恩，不然会受到上天的谴责。”
彭蒙听了，义愤填膺地说：“我不怕，我愿意把我的房子给黄蓉，已经是仁至义尽了。”
黄蓉母亲痛哭地说：“黄蓉现在都这样了，她要房子和钱干什么。她只要你人，她能指望的只有你。”
黄蓉也在一旁说自己不要房子，彭蒙看了看黄蓉，陷入到了沉默中，似乎有点同情她。但一会儿他又开口了："这个婚我离定了，不要多说什么。”而黄蓉家人自然不想，在法律上丈夫对患病的妻子是不能提离 婚的，他有照顾义务。
记者让两家人找房间坐下来进行协商，双方不依不饶，场面失控。
在彭家人看来，黄蓉可能没结婚就有“帕金森”病，不可能短短半年就得了。是黄家人骗了他们。
黄蓉母亲大哭：“我女儿结婚明明好好的，到你们家才得病的。你们要把她治好，不能那么冷酷无情。”
黄蓉和彭蒙默默地坐在一旁，一个泪流满面，一个低头沉默。
两家人闹得不可开交，这事情究竟要这么解决？
住在医院的黄蓉父亲知道这件事，他带病出面解决。黄蓉父亲说：“你们家要非要离，可以！但是你要把房贷一次性付清，并且我女儿在娘家半年的医院费差不多5万，你要给我们！”
彭家表示实在负担不起，额外的5万元。蕞终双方各退了一步，达成共识，只补偿黄蓉25000元，两人就此散场。
对此，你怎么看？
“他买个单怎么了？我相亲七八次，从没见过让女生AA买单的男人！”南京的王女士,和她的相亲对象一起吃火锅，俩人消费了1011元，是男方买的单。当时王女士觉得男方还挺大方的，可刚到就家，男方就发消息要求AA,王女士气不过，质问男方怎么好意思让女生结账?
这场相亲是王女士的亲戚给她安排的，他们约好下班一起吃饭。因为王女士先到，她找了一家比较高档的火锅店，排了一个多小时的队，男方才赶到。男方坐下后，就对王女士说随便点。
王女士看男方比较强壮，觉得他胃口应该比较大，就多点了一些。买单的时候，男方也很大方，1011元直接掏钱付了，王女士对男方还是很有好感的，可万万没想到男方会要求AA。（来源：九派新闻）
回到家后，男方发来消息说：“这是今晚火锅的账单哈，一共1011元，你给我500块，零头就不问你要了。”王女一看，顿时大跌眼镜，她难以置信的反问：“你是什么意思？是要跟我AA吗？”没想到等来男方确定的回复。
男方表示：“现在咱俩的关系，我觉得AA比较合适。”王女士看后心里很不是滋味，就说：“我真是开了眼了，我相亲了七八次，从没见过让女生AA的男人！”。随后，王女士转给男方500块，把俩人的聊天记录发到了网上，引发了网友的热议，那么男方要求王女士AA，合理吗？
王女士认为，吃的时候也没听你说嫌多，如果你觉得点得多了，或者点贵了，当时完全可以说点的菜够了。嘴上说着随便点，回到家又让人AA，怎么好意思？再说，一个男人请女人吃饭怎么了？相亲不是都应该男人付钱的吗？真是一个一毛不拔的男人！
男方认为，这个火锅花了1011块，确实有点多了，毕竟这钱都是他辛苦挣来的。而且两人也就吃过一次饭。如果王女士是他女朋友了，那让他买单是应该的，而现阶段两人还没确定关系，不应该只让他一个人付钱，更不应该花这么多钱。
网友认为，2个人吃火锅吃1000？贵…没看上要求AA也没毛病，毕竟这顿饭也不便宜，谁会花1000多请个陌生人吃饭？男方没吃饭中途去卫生间溜走就不错啦！
也有网友说，原来是靠相亲解馋的专业户！请客是情分， AA是本分，不要责怪了！双方都没有义务付钱！不过既然AA，得算的明明白白，女的转300元就可以，因为男的饭量大吃的多。
还有网友认为，我是女的，我觉得相亲AA是对的，而且我会主动给男方把钱转过去，我才不愿意欠别人的。我跟我孩他爸是介绍的，每次吃饭他付钱，之后我就把钱转给他，他不收我就给他充话费，感觉这样踏实。
当然，也有网友支持王女士，他们认为男方确实有点抠，如果觉得贵可以直说！吃不起干嘛让人家随便点，事后找人要钱，这样真的不好！丢脸又尴尬，想要绅士风度不是这样的！
我觉得，核心点应该是小伙没相中这个姑娘，相中了1000块钱不是事。一开始见面外貌应该是过关了，小伙说随便点，本来应该是客气，可没想到王女士真的随便点了。后来通过一顿饭的交流，小伙没相中这女的（应该是觉得王女士花钱大手大脚），就提了AA。毕竟，点菜见人品，一个女人贤惠不贤惠，会不会为男方考虑，都在点的菜里了。
我建议，双方相亲，为了避免买单尴尬，可以先通过网上沟通，基础性的了解一下，如果双方觉得有必要加深交往再约饭。女孩子没确定关系前，还是不要随便乱花别人的钱，男孩子也不能太抠门，找女朋友花点小钱很正常！
至于这顿饭，是他们两个人吃的，没相中AA也合理，没有相亲一定要男方掏钱的道理或规矩，女方这种价值观，也说明了为什么一顿饭以后小伙没看中她。我觉得女方应该适当反省一下为什么相亲这么多个，都没相中合适的？
当然，有一说一，男方想要绅士风度，就憋到底，为什么事后再找人AA呢？这件事情，你支持谁呢！
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这场相亲是王女士的亲戚给她安排的，他们约好下班一起吃饭。因为王女士先到，她找了一家比较高档的火锅店，排了一个多小时的队，男方才赶到。男方坐下后，就对王女士说随便点。
王女士看男方比较强壮，觉得他胃口应该比较大，就多点了一些。买单的时候，男方也很大方，1011元直接掏钱付了，王女士对男方还是很有好感的，可万万没想到男方会要求AA。（来源：九派新闻）
回到家后，男方发来消息说：“这是今晚火锅的账单哈，一共1011元，你给我500块，零头就不问你要了。”王女一看，顿时大跌眼镜，她难以置信的反问：“你是什么意思？是要跟我AA吗？”没想到等来男方确定的回复。
男方表示：“现在咱俩的关系，我觉得AA比较合适。”王女士看后心里很不是滋味，就说：“我真是开了眼了，我相亲了七八次，从没见过让女生AA的男人！”。随后，王女士转给男方500块，把俩人的聊天记录发到了网上，引发了网友的热议，那么男方要求王女士AA，合理吗？
王女士认为，吃的时候也没听你说嫌多，如果你觉得点得多了，或者点贵了，当时完全可以说点的菜够了。嘴上说着随便点，回到家又让人AA，怎么好意思？再说，一个男人请女人吃饭怎么了？相亲不是都应该男人付钱的吗？真是一个一毛不拔的男人！
男方认为，这个火锅花了1011块，确实有点多了，毕竟这钱都是他辛苦挣来的。而且两人也就吃过一次饭。如果王女士是他女朋友了，那让他买单是应该的，而现阶段两人还没确定关系，不应该只让他一个人付钱，更不应该花这么多钱。
网友认为，2个人吃火锅吃1000？贵…没看上要求AA也没毛病，毕竟这顿饭也不便宜，谁会花1000多请个陌生人吃饭？男方没吃饭中途去卫生间溜走就不错啦！
也有网友说，原来是靠相亲解馋的专业户！请客是情分， AA是本分，不要责怪了！双方都没有义务付钱！不过既然AA，得算的明明白白，女的转300元就可以，因为男的饭量大吃的多。
还有网友认为，我是女的，我觉得相亲AA是对的，而且我会主动给男方把钱转过去，我才不愿意欠别人的。我跟我孩他爸是介绍的，每次吃饭他付钱，之后我就把钱转给他，他不收我就给他充话费，感觉这样踏实。
当然，也有网友支持王女士，他们认为男方确实有点抠，如果觉得贵可以直说！吃不起干嘛让人家随便点，事后找人要钱，这样真的不好！丢脸又尴尬，想要绅士风度不是这样的！
我觉得，核心点应该是小伙没相中这个姑娘，相中了1000块钱不是事。一开始见面外貌应该是过关了，小伙说随便点，本来应该是客气，可没想到王女士真的随便点了。后来通过一顿饭的交流，小伙没相中这女的（应该是觉得王女士花钱大手大脚），就提了AA。毕竟，点菜见人品，一个女人贤惠不贤惠，会不会为男方考虑，都在点的菜里了。
我建议，双方相亲，为了避免买单尴尬，可以先通过网上沟通，基础性的了解一下，如果双方觉得有必要加深交往再约饭。女孩子没确定关系前，还是不要随便乱花别人的钱，男孩子也不能太抠门，找女朋友花点小钱很正常！
至于这顿饭，是他们两个人吃的，没相中AA也合理，没有相亲一定要男方掏钱的道理或规矩，女方这种价值观，也说明了为什么一顿饭以后小伙没看中她。我觉得女方应该适当反省一下为什么相亲这么多个，都没相中合适的？
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中企思智库，远征将军的思想家园
【什么是商业的本质？了解商业本质之后】
近日，《今日管理》专题发出后，得到部分企业家读者反馈，认为很有价值。今天我们就摘录部分……
商业的本质就是人性的本质，是人性促进了商业的发展，人类欲望无止境，商业创新就无止境。
比如吃穿住行，比如思想的交流与精神的丰富，都需要交换也就是商业来完成，所以追求商业就是追求本质，追求本质才能长久，才能永远……
人类的商业是从原始社会的“交换”开始的。一切商业活动都始于“交换”，有交换才有利润。所以，商业的本质是交易，是整个商业世界最底层的基石。
当领导者能够抛开现象看本质，从人性真实的需求出发，企业就有了把洞察转化为商业增长的契机。
一、商业的本质是交易
作为一名创业者、企业家，都想满足社会需要，就要卖出更多产品或者服务。可问题是你的竞争对手，其他创业者或者企业家也这么想，那我们凭什么会让消费者买我们的呢？
回答这个问题，要搞清楚，我们的产品或者服务和社会、消费者的关系到底是什么？答案就是交易，这是商业的本质，是整个商业世界最底层的基石。本质上就是用我们的产品和社会、用户达成交易，用我们的时间精力、潜力和公司达成交易。
商业的本质是交易,因为商品只有通过交易才会形成商业。你拿着你的玉米去换别人的大米,这就是交易,交易的人多了就是商业。
什么是商品？只用来交换的东西才叫商品。各自需求不同,拥有的资源不同,以前是非货币交换,后来是通过货币交换。
研究所有问题，其实本质上都是围绕着交易来展开。一旦有了物品的交换，我们也就有了商业。所以说，商业的本质是交易。
二、商业目的就是要满足人性的需求
时代在变，那商业的本质是否也在变？从经济学的角度来看，供给与需求的关系几千年来依然放诸四海皆准。商业起源于价值与物品交换，需求与动机也很简单，但随着人类社会的不断进化，欲望越来越多样化，商业活动也越来越丰富。然而长久以来，商业创造价值的规则并未改变，关键核心就是人类的根本消费动机。
换句话说，商业的本质就是人性的本质，是人性促进了商业的发展，人类欲望无止境，商业创新就无止境。
商业创新成功的关键是我们能否提出对的问题，然后在对的地方找到合适的答案。如果我们能理解人性本质，就能获得更多有价值的洞察。
人性是什么？人有什么需求？举例来说，几百年来，人有很多东西是没有变过的，人的头、手、脚的形态没变过，人需要的帽子、衣服、鞋子除了材质与形式的变化，其实本质上也都没怎么变过，差别只是不同品牌跟功能的展现。这就是为什么我们不会买到有三个裤管的裤子，或是三根袖子的衣服，因为那是反人性的。
商业归根结底就是要满足人性的需求，哪怕只是满足部分群体的偏好，也一定会存利基市场。事实上，现在许多的商业模式、市场营销、产品设计、体验设计，多是基于人性中的某种特性来展开的，电商的崛起与时下盛行的懒经济就是最好的例子。
外部的环境变了，人与人交互的方式变了，但人性本质没变过，马斯洛的需求层次理论很好的解释了人性的渴望。
商业活动的主体是“人 ”，连接起每个环节的也是“人”，一切商业模式、产品功能与服务体验的设计都必须遵循人性，只有深刻洞察人性并尽可能去满足人性需求的企业，才会有机会成为市场的赢家。因此，不管技术如何创新和突破，仅靠理性的技术思维很难在商业领域成功。相反，如果以人性为核心，技术创新便能为商业成功发挥出更高的价值。
当领导者能够抛开现象看本质，从人性真实的需求出发，企业就有了把洞察转化为商业增长的契机。
图片
三、“免费”可以创造需求
有一家新开业的串串香店，搞开业大促销——串免费，但酒水饮料谢绝自带，开业一个月之后，非但没有赔钱，反倒赚了几十万。为什么？
再看这个案例，以前有小商贩在戏院卖零食，顾客们都比较矜持，局面难以打开。但是，有的小商贩就比较聪明，他们先免费送大家花生米，因为这个花生米有点咸，所以，他们后面卖的饮料就比较容易卖出去。销路一下子打开了。
总的来看，花生米加饮料捆绑一起卖，花生米和饮料分开卖，都不及“花生米免费饮料收费”的模式。大家可以看出，免费的花生米是个“圈套”，但是，还是忍不住往里钻。
同样，免费的串串香也是圈套，因为串串香一般都很辣，所以顾客们总有动机点一些啤酒饮料。更何况这个圈套的成本并不高，一个人大概30元左右，所以，这家店串串香免费但仍然赚钱就不是一件奇怪的事情了。
这样的案例有很多。剃须刀架免费剃须刀收费，打印机免费墨收费，相机免费胶卷收费，饮水机免费滤芯收费。那些免费的东西都是圈套，它们让客户对自家的商品产生了很强的需求。
比如，“吉列之父”KingGillette对商业本质的理解就是让客户尽可能多地消耗。吉列卖给客户的剃须刀有一个使用周期，用一段时间，剃须刀会变得不锋利，需要更换刀片。即便是技术允许，吉列公司大概也不会卖给客户“不会变钝的刀片”。对商业而言，卖给客户永远不会坏的产品是一件很愚蠢的事情（可以卖客户耐用品，但得有办法合理合法地把他们毁掉）。
然而，有些企业似乎十分短视，他们让客户尽可能多地消费（把商品买回去并屯在家里），但却没能让客户进行有效的消耗（甚至抑制了客户的消耗）。
四、物联网时代为什么要回归商业本质？
商业要实现产品价值，而触达用户，获得用户的喜爱、信任以及用户忠诚则是商业的灵魂。以移动互联网为代表的第四次工业革命，则将真实世界“拉平”，人们的社交方式、消费行为，也从线下趋于线上。线上支付、电商平台、社交媒体等软体的兴起，构建了更加立体、高效、优质和多样的生活场域。得益于此，商业世界的运营方式也随之带来改变和创新——组织、企业和个人实现了直接沟通与对话。
如今商业最大的变化是什么？是“用户决定一切”的时代。传统时代用客户思维做生意，一手交钱一手交货；传统的客户思维是告知思维。客户思维通过大量的广告和促销手段来告诉客户，我的产品怎样好，快来购买我的产品吧。这种告知的思维方式是以直接形成交易为目的，这样的方式促成的交易不仅缺少温情，而且存在着大量的欺骗性。
而在互联网时代做生意是“用户决定一切”，从客户思维过渡到用户思维，已经是当下发展的一种态势，用户思维是能够持续给顾客提供价值。
用户思维是站在客户的角度上去解决客户问题的，先给你免费体验，体验得不错，再心甘情愿使用、下单，有温度、有粘性。有社群运营模式，让流量变现。这时候就不再是赚差价的钱，而是先有了流量，赚钱只是顺带。
到了物联网时代用的是家人思维，什么是家人思维，最直白的说法就是当消费者当成家人看待，你会给家人吃地沟油吗？你会给家人有害物品吗？答案是：“一定不会”，用这样的思维做产品，家人般的对待，就不是做生意而是在做人，让产品灵魂化。
在经营商品的时代，我们考虑的是如何提高利润率，如何降低生存成本；在经营用户的时代，我们考虑的是人的需求，创造用户价值；在经营家人的时代，我们考虑的是给到消费者家的温暖、家人的健康。
站在企业家的高度来思考不仅让所有人享受到物超所值的产品与真诚服务，还要考虑不要破坏地球的环境，保护地球。让每个人享受到生态产品，生活在生态地球。这才是真正的商业升级。
当你参透商业的本质之后，你会发现获取财富并不是一件很难的事，而关键是看你能否用到家人思维。
审校：孟丽
美编：晨晨
【什么是商业的本质？了解商业本质之后】
近日，《今日管理》专题发出后，得到部分企业家读者反馈，认为很有价值。今天我们就摘录部分……
商业的本质就是人性的本质，是人性促进了商业的发展，人类欲望无止境，商业创新就无止境。
比如吃穿住行，比如思想的交流与精神的丰富，都需要交换也就是商业来完成，所以追求商业就是追求本质，追求本质才能长久，才能永远……
人类的商业是从原始社会的“交换”开始的。一切商业活动都始于“交换”，有交换才有利润。所以，商业的本质是交易，是整个商业世界最底层的基石。
当领导者能够抛开现象看本质，从人性真实的需求出发，企业就有了把洞察转化为商业增长的契机。
一、商业的本质是交易
作为一名创业者、企业家，都想满足社会需要，就要卖出更多产品或者服务。可问题是你的竞争对手，其他创业者或者企业家也这么想，那我们凭什么会让消费者买我们的呢？
回答这个问题，要搞清楚，我们的产品或者服务和社会、消费者的关系到底是什么？答案就是交易，这是商业的本质，是整个商业世界最底层的基石。本质上就是用我们的产品和社会、用户达成交易，用我们的时间精力、潜力和公司达成交易。
商业的本质是交易,因为商品只有通过交易才会形成商业。你拿着你的玉米去换别人的大米,这就是交易,交易的人多了就是商业。
什么是商品？只用来交换的东西才叫商品。各自需求不同,拥有的资源不同,以前是非货币交换,后来是通过货币交换。
研究所有问题，其实本质上都是围绕着交易来展开。一旦有了物品的交换，我们也就有了商业。所以说，商业的本质是交易。
二、商业目的就是要满足人性的需求
时代在变，那商业的本质是否也在变？从经济学的角度来看，供给与需求的关系几千年来依然放诸四海皆准。商业起源于价值与物品交换，需求与动机也很简单，但随着人类社会的不断进化，欲望越来越多样化，商业活动也越来越丰富。然而长久以来，商业创造价值的规则并未改变，关键核心就是人类的根本消费动机。
换句话说，商业的本质就是人性的本质，是人性促进了商业的发展，人类欲望无止境，商业创新就无止境。
商业创新成功的关键是我们能否提出对的问题，然后在对的地方找到合适的答案。如果我们能理解人性本质，就能获得更多有价值的洞察。
人性是什么？人有什么需求？举例来说，几百年来，人有很多东西是没有变过的，人的头、手、脚的形态没变过，人需要的帽子、衣服、鞋子除了材质与形式的变化，其实本质上也都没怎么变过，差别只是不同品牌跟功能的展现。这就是为什么我们不会买到有三个裤管的裤子，或是三根袖子的衣服，因为那是反人性的。
商业归根结底就是要满足人性的需求，哪怕只是满足部分群体的偏好，也一定会存利基市场。事实上，现在许多的商业模式、市场营销、产品设计、体验设计，多是基于人性中的某种特性来展开的，电商的崛起与时下盛行的懒经济就是最好的例子。
外部的环境变了，人与人交互的方式变了，但人性本质没变过，马斯洛的需求层次理论很好的解释了人性的渴望。
商业活动的主体是“人 ”，连接起每个环节的也是“人”，一切商业模式、产品功能与服务体验的设计都必须遵循人性，只有深刻洞察人性并尽可能去满足人性需求的企业，才会有机会成为市场的赢家。因此，不管技术如何创新和突破，仅靠理性的技术思维很难在商业领域成功。相反，如果以人性为核心，技术创新便能为商业成功发挥出更高的价值。
当领导者能够抛开现象看本质，从人性真实的需求出发，企业就有了把洞察转化为商业增长的契机。
图片
三、“免费”可以创造需求
有一家新开业的串串香店，搞开业大促销——串免费，但酒水饮料谢绝自带，开业一个月之后，非但没有赔钱，反倒赚了几十万。为什么？
再看这个案例，以前有小商贩在戏院卖零食，顾客们都比较矜持，局面难以打开。但是，有的小商贩就比较聪明，他们先免费送大家花生米，因为这个花生米有点咸，所以，他们后面卖的饮料就比较容易卖出去。销路一下子打开了。
总的来看，花生米加饮料捆绑一起卖，花生米和饮料分开卖，都不及“花生米免费饮料收费”的模式。大家可以看出，免费的花生米是个“圈套”，但是，还是忍不住往里钻。
同样，免费的串串香也是圈套，因为串串香一般都很辣，所以顾客们总有动机点一些啤酒饮料。更何况这个圈套的成本并不高，一个人大概30元左右，所以，这家店串串香免费但仍然赚钱就不是一件奇怪的事情了。
这样的案例有很多。剃须刀架免费剃须刀收费，打印机免费墨收费，相机免费胶卷收费，饮水机免费滤芯收费。那些免费的东西都是圈套，它们让客户对自家的商品产生了很强的需求。
比如，“吉列之父”KingGillette对商业本质的理解就是让客户尽可能多地消耗。吉列卖给客户的剃须刀有一个使用周期，用一段时间，剃须刀会变得不锋利，需要更换刀片。即便是技术允许，吉列公司大概也不会卖给客户“不会变钝的刀片”。对商业而言，卖给客户永远不会坏的产品是一件很愚蠢的事情（可以卖客户耐用品，但得有办法合理合法地把他们毁掉）。
然而，有些企业似乎十分短视，他们让客户尽可能多地消费（把商品买回去并屯在家里），但却没能让客户进行有效的消耗（甚至抑制了客户的消耗）。
四、物联网时代为什么要回归商业本质？
商业要实现产品价值，而触达用户，获得用户的喜爱、信任以及用户忠诚则是商业的灵魂。以移动互联网为代表的第四次工业革命，则将真实世界“拉平”，人们的社交方式、消费行为，也从线下趋于线上。线上支付、电商平台、社交媒体等软体的兴起，构建了更加立体、高效、优质和多样的生活场域。得益于此，商业世界的运营方式也随之带来改变和创新——组织、企业和个人实现了直接沟通与对话。
如今商业最大的变化是什么？是“用户决定一切”的时代。传统时代用客户思维做生意，一手交钱一手交货；传统的客户思维是告知思维。客户思维通过大量的广告和促销手段来告诉客户，我的产品怎样好，快来购买我的产品吧。这种告知的思维方式是以直接形成交易为目的，这样的方式促成的交易不仅缺少温情，而且存在着大量的欺骗性。
而在互联网时代做生意是“用户决定一切”，从客户思维过渡到用户思维，已经是当下发展的一种态势，用户思维是能够持续给顾客提供价值。
用户思维是站在客户的角度上去解决客户问题的，先给你免费体验，体验得不错，再心甘情愿使用、下单，有温度、有粘性。有社群运营模式，让流量变现。这时候就不再是赚差价的钱，而是先有了流量，赚钱只是顺带。
到了物联网时代用的是家人思维，什么是家人思维，最直白的说法就是当消费者当成家人看待，你会给家人吃地沟油吗？你会给家人有害物品吗？答案是：“一定不会”，用这样的思维做产品，家人般的对待，就不是做生意而是在做人，让产品灵魂化。
在经营商品的时代，我们考虑的是如何提高利润率，如何降低生存成本；在经营用户的时代，我们考虑的是人的需求，创造用户价值；在经营家人的时代，我们考虑的是给到消费者家的温暖、家人的健康。
站在企业家的高度来思考不仅让所有人享受到物超所值的产品与真诚服务，还要考虑不要破坏地球的环境，保护地球。让每个人享受到生态产品，生活在生态地球。这才是真正的商业升级。
当你参透商业的本质之后，你会发现获取财富并不是一件很难的事，而关键是看你能否用到家人思维。
审校：孟丽
美编：晨晨
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