关于剑盾的争执好像从发售前到现在为止都没停止过,剑盾我也玩了140多小时了,我说说我的主观看法。
首先单人模式剧情肯定是得罪很多单机玩家的,我甚至已经不太记得我在剧情充当什么角色,但往往宝可梦最多的玩家群体一定是单机通关党为主,肯定会被抱怨,无可厚非。
那剑盾有没有优点呢?有的。
每天我有固定的几个朋友一起刷狂野地带,刷极巨化的时候放雷冲浪地震玩的一样很开心。
接下来会约在一起去收集图鉴。
说说极巨化吧,很多玩家吐槽极巨化只是单纯放大宝可梦,确实,如果只是玩单机模式极巨化显得很普通很普通,一样的属性技能一样的动画,我看过很多up也把这方面吐槽得很厉害,其实我想说的是,如果有花时间去研究极巨化,会觉得这个系统太厉害了,每个不同极巨化对对战改变影响,比如改变天气,增减对方阵容的属性,很明显是整合了mega和z技能的影子,对一个新系统新环境我一直不敢初见判断好坏,但是真正理解了会觉得这个系统对未来宝可梦联机对战的画面冲击和平衡性感觉有点期待,更何况还有超极巨化在未来的赛季登场,我是很期待剑盾作为次世代的基石帮助宝可梦继续前进。
删减技能和宝可梦方面,我从不认可到现在保持中立,甚至能理解为什么删减图鉴重建环境。
现在我组建的队伍没有一个是我以前喜欢的,没办法加入我的拉普拉斯我的黏美龙,但我现在真的被它们吸引住了,在每场不同的比赛中,草钢的一挑二丝血撑住拖住对面两个,洗衣机每一次ct,雨天兄弟配合击败沙暴队,巴鲁托拿出来就是王牌收割等,那种感觉真的会觉得让你觉得永远可以相信它们,相信自己培养起来的宝可梦,对于我来说宝可梦不仅仅只是立绘亦或者是数值解包,更多的是我带着它们去对战这段时间一次一次培养起来的主观情感。
我是很期待有个良好的环境大家可以平等交流,并不是说如果不一起喷剑盾我们就是对立面,夸剑盾就一定要被集火挨骂,希望大家都能有游戏体验的主观自由。

点餐的痛
店铺介绍:

洛阳市知名度较高餐厅,提供餐食,一楼特色小吃、面食;二楼主做川菜。
店铺平面图:

点餐方式:

一楼点单:吧台只收现金点单,为两位服务员;桌面贴有二维码支持微信扫码支付点单,但只能点烧烤,烧烤为服务送达。自助点单只能在打单台区扫对应打单机点单领取小票,到对应餐品口自取。

二楼点单:服务人员点单送餐。

事件情景:在一楼角落散座聚餐,顾客想吃二楼菜品,一楼无法点餐需到二楼点餐。顾客A一人独自到二楼点餐,询问可送一楼,后在茶水台点单。A:先给我点个毛血旺,送到一楼d-8桌。服务员B:一楼d-8在哪啊?A:解释到在拐角那里。(对店面实际情况的了解不足,也是该店铺在人员规定过于各司其职的问题,解决方案为,送餐询问楼下人员,显示自己的专业性。)顾客继续点餐:你们店是不是有个什么三丝啥的评价很好,点个这个。B:这个一楼有,你可以楼下点。A:这个为啥不能给我送,你们二楼不也是某某餐厅吗?(顾客心理,既然来楼上点餐,必定不会在麻烦自己一次,去打单台自己点,在到餐口自己取餐。

)B:一楼有,二楼谁给你送?然后自行离开,未为顾客点任何一道餐品。(事件爆发点)后无服务人员来查看顾客点单情况(此时顾客已经完全下不了自己的台,所有菜品未点到,还被晾到这里

,怒气值瞬间点满。),后又有其他顾客来茶水台要餐纸,一直询问顾客A,也无人主动帮助其他顾客。后在其他似乎是高一级别人员来取餐具后A才点到单。

事件原因:因为一道菜,服务人员使性子拒绝给顾客点餐,导致顾客在茶水台无人服务十几分钟,其他非可点餐人员对此无动于衷。其他顾客误认点餐顾客为服务人员,向其询要物品4、5次,对此非点餐服务人员无动于衷。点单繁琐,麻烦,拥挤,体验极差。
店面服务分布:

一楼分布:吧台收银为两人只收现金收银,凉菜台一人。打扫卫生若干(年纪偏大,节省服务成本,该岗位使用年纪偏大较适合,即提供职位,又最大限度降低人员成本,非适用高档餐厅)各个餐口厨房人员充足,非中央厨房。

二楼分布:由三类人员组成,点餐人员,送餐人员,服务人员,使用中央厨房。
店面优势参考:

1、人员使用配比:把人员极大化的压缩使用,一楼分散大量顾客在自助打单台,与各个餐品窗口附近。减少吧台人工打票压力,省略人工到餐桌点单以及送餐,也减少店面的混乱程度。把人力资源投资到厨房,减轻厨师压力,提供更好的餐品。(餐厅最重还是在餐品口碑,服务只是加分项,但笔者认为服务,也是留住顾客一方面,毕竟当今餐厅繁

多,餐厅竞争力都在下降。)

2、对顾客的包容性:这个是这个事件真实发生的,也是笔者和其朋友比较厚脸皮。在取二楼点单前,在一楼半个小时左右时间,未在店内消费一分钱。吃的东西均为隔壁门店等位置自行购买到店。店内人员未阻止一次,这个应该是体验最好的地方。当然最后我们也在一楼点了餐,又去二楼点餐。

3、服务运营:是少有的地方性餐饮会做的24小时营业,而且主打经济餐饮,适用人群广泛,口味合适,菜品品类广泛,可聚餐,也可打发一日三餐。
店面缺陷分析:

1、 点单繁琐:(该问题是这篇文章的由来)一楼的三种点单方式,适用多种人群,但是顾客消费的随机性没过多考虑。也因单品繁多,在点单过程中,思考时间过久,导致顾客在点单处过于挤压,出现上图的拥挤点。处理方式,提供服务点单可最大程度的减少拥挤,但会增加过多人工投入,在闲暇时段导致人员闲置情况严重。(主要是因为店

面生意火爆,经营模式为同店分餐口配餐方式,如果使用服务点单,需增加可能两倍人员(点单和送餐人员)成本过高,也就出现了事件中的店大欺客情况。)更容易实现的为自助点单区,做更好的引导,减少顾客的使用时间,分流顾客,减少挤压。减少顾客因买瓶水或者一包纸需到自助打单区打单领取。提高体验感!

2、 服务问题:承诺顾客服务,需尽量满足,无法满足,勿承诺。尊重消费顾客,顾客才会尊重服务人员。避免暴露自己的主观想法,合理使用引导消费。以更好的借口来表达自己的意见(如,这个菜品楼下做的比较多,口感会好一点的。而非,一楼有的我们不送,这样顾客只会认为服务不到位,自己花钱消费,服务员嫌麻烦,让顾客自己麻烦。)整体来讲该门店服务并非所有都很差,但因为这件事情就把之前不在意的问题给无限放大。(如:该店在汤品窗口,明明顾客已经把托盘放在窗口,打好汤品还是直接放在餐口台上,需顾客二次端汤品到托盘,消耗时间,导致顾客挤压,以及顾客体验差等。)
客评

餐品认为是没有问题的,大众口味,消费合理,打7分,体验只能打1分。因为一个菜品的问题,把顾客直接晾到茶水台,应该为服务行业的最大忌讳,也解决不了任何问题,只会丧失顾客。而且理由牵强,只会让顾客认为是服务员不想麻烦,让顾客即消费又麻烦的反感情绪增加。点单过于繁琐,体验感差,但节省巨大人力成本。可能主做游客消费,而非二次以及多次消费顾客,毕竟第一次奔着口碑来的话,只是为了美食,而不是因为服务好,这样也就减少了大量路过,想对付一顿的顾客。允许顾客自带餐食,是比较称赞的经营方式,多一份方便就多一分口碑。

也不是完全不想让人找到,我有意让别人发现的时候就把角色/cp/作品名打出来;我不太想让别人找到我的时候就用代称。一般这种情况是角色/cp比较热门,粉丝比较多,而我又觉得我的发言/脑洞非常主观而且比较雷人,所以不希望引起不必要的争论。总体来说还是倾向于单机模式自娱自乐,有无人发现随缘(。微博互fo中现实认识的人好像还不少,不过我无所谓,用句相声里的词说就是“(郭老师)他自己发的微博,自己都看不懂”[小黄人剪刀手]。


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