认清网络谣言传播新特点
#柘城城市服务台#
移动互联网时代，技术迅猛发展。社交媒体平台使信息的传递变得简单快捷，网络用户能在任何时间和地点发布、接收、传播消息，而智能手机的普及更是让人人都可以在网络上分享观点、表达情绪，但随之也引发了不少社会问题，网络谣言即为一例。尤其是在各类重大突发公共事件中，传播网络谣言就具有不可低估的社会影响力。谣言不仅可以通过不实消息误导公众，而且可能引发群体的恐慌，进而造成严重的社会舆情，带来社会心理的不稳定，网络谣言借助网络传播的快捷性和广泛的覆盖面，更加容易引起社会的不和谐。这就需要我们深入研究传播的路径和特点，运用法律等手段严肃整治网络谣言。
网络谣言为什么能传播
谣言自古有之，它是世界上最古老的一种媒介，贯穿在人类传播活动的历史长河中。关于谣言的界定，没有统一的说法。有人认为谣言是一种未经证实的消息，有人认为谣言是“集体交易”之后产生的“即兴新闻”，有人将谣言等同于虚假信息。我国司法体系将谣言认定为未经证实的虚假信息。《刑法修正案（九）》新增加了“编造、故意传播虚假信息罪”，《中华人民共和国治安管理处罚法》第25条对散布谣言者的法律责任也进行了界定。综合来看，网络谣言是一种真实性未经传播者本人证实或相关证据证明的信息，但并非都是虚假信息。尽管关于谣言的界定争议不断，但是大众对于“网络谣言的本质是谣言”则看法一致。
对于谣言被传播的原因亦是众说纷纭。根据2018年选取的12.6万条推文的研究发现，虚假新闻被转发的可能性比真实信息高出70%。研究者还发现，造成这种状况的主要原因之一是新奇性吸引了人们的注意力，并鼓励信息分享。新奇的信息不仅令人惊奇，而且被认为更有“价值”。新奇性可能不是假新闻被转发的唯一原因，但是虚假信息比真实新闻更为新奇，从而更可能被转发。尤其是网络谣言中往往带有不少敏感字眼，会大大诱发人的猎奇心理，从而更易于扩散传播。
同时，也应看到在社交媒体造就的“茧房”内部，人们的价值观越来越相似，与观点相左的信息逐渐消弭，事实在经过无数次再阐释甚至故意扭曲与篡改之后不再是新闻的内核，而情感、观点、立场成为新的核心。主观性的内容通过修辞、虚拟、煽情等手段被包装成具有合法性、正当性的观点，真相本身已不再重要。人类进入“后真相”时代，人在“信息茧房”中待久了，群体极化就会出现，具有相同价值观的人会整体变得更加极端，导致新一轮“恶性循环”，会使辟谣和纠错变得更加困难。
网络谣言是怎样传播的
在谣言传播研究中有一个被普遍认可、广泛使用的传播模型。即谣言 =事件的重要性×事件的模糊性。谣言传播的两个因素之间是乘法关系，假如重要性等于零，或者事件本身并非含糊不清，谣言就不会产生；如果事件确定，模糊程度越高，其传播程度越高。此种情况下如果政府信息公开不够及时，那么他们更容易信谣，或者抱着宁可信其有的心态随手转发，这样就会令该谣言迅速散布和传播。
谣言还涉及了群体行为心理学的一个概念“社会流瀑”，它展示了一个具有共同起源的完整转发链。例如，一些不实的传言最初通过编辑、转发，就有了谣言传播的第一个“流瀑”，此后谣帖继续被很多不明真相的营销公众号疯狂转发，谣言有了更多的“流瀑”，扩散级别一直在增加。从谣言的传播路径看，当一则谣言被转发时，它就像涟漪扩散一样开启了病毒式传播路径。谣言因而成为“眼球经济”和“注意力经济”下最有效吸引用户和流量的方式之一。
网络谣言表达的新特点
谣言的叙事结构往往会用“标题党”式题目，紧扣受众心理，常常制作得耸人听闻，制造了悬念，用以来达到鼓动性呼吁或者吸引眼球的目的。此外，网络谣言还经常以故事化导入、利用专家和知名人士的名头构筑谣言议题的场景，这种做法致使议题的日常化和普遍性比议题本身的重要程度更具传播动力，因为这些话题更具有“感同身受”的谈资意义。可见，网络谣言与日常生活的相关度越强，谣言被传播的频度越高。
在移动化、社交化、智能化与视频化的传播格局下，网络谣言治理面临新挑战，要下大力气。
第一，政府以权威信息填补信息的“空窗期”。最先被人们接受到的信息会构成人们对某一事件的最初印象，并长时间在人脑中占据主导地位，即使后输入的信息被证明是正确的，也会带有最初信息的痕迹。例如，在突发公共事件爆发初期如果不能在第一时间传达给受众就会形成信息“空窗期”，人们在“空窗期”会尽可能收集对突发事件的各种解释，谣言由此而生。应对信息“空窗期”，一是赋予民众知情权，这是网络谣言治理的首要举措。政府通过官方媒体、新闻发布会等方式主动应对谣言，对不实消息予以澄清，对已经发生的谣言进行证伪。只有让真实信息告白于天下，才能掐断谣言滋生的土壤。二是通过政府信息公开，增强信息透明度，扩大民众信息来源，压缩谣言存在空间。三是政府发布信息要与时间赛跑，建立起针对谣言的快速反应机制，在第一时间内将权威信息传达给公众，如此才能在黄金时间内切断谣言传播链，及时消除谣言的消极影响。
第二，打造一个多元化沟通平台，这是降低谣言发生频率的有效手段。谣言不同于谎言，它在一定意义上也是一种普遍的社会舆论。因此，一味封堵、粗暴对待网络谣言或者试图通过暴力性强制手段禁止个人的自由对话，是治标不治本的，不仅不能消灭谣言，反而可能会激发网民的心理抵触和言论反弹，导致谣言治而不灭和卷土重来。解决网络谣言问题，只有让民众的不同意见和观点得到充分交流，民众和政府都了解彼此的意图和诉求，对事件的解释才不至于产生过大的偏差，才能从根本上消除民众的恐慌和焦虑心理。为此，一方面打造谣言治理平台，发布消息，加强和网民沟通，对民众诉求及时做出回应。另一方面，政府、民众和网络社团充分合作，形成社会共治谣言的局面。网络社团在遇到网络谣言时，利用组织中的每个“节点”进行信息沟通和交流，从而开展网络辟谣活动。
第三，法制与网民自律相结合。进一步加强治理谣言的法律体系建设。有效治理谣言需要根据网络谣言传播情况，及时对新情况新问题予以跟进，制定或修订相关法律。辟谣也不能光靠政府，生活中网上好多谣言和政府没啥关系。互联网不是法外之地，谣言不是茶余饭后的谈资，造谣传谣行为违反了互联网有关规定，严重的还可能构成违法犯罪。唯有用户自律，时刻提醒自己对于可疑信息保持谨慎克制，做到不造谣、不信谣、不传谣，才能有效地从谣言的源头和传播末端止谣和治谣。
#柘城城市服务台#
移动互联网时代，技术迅猛发展。社交媒体平台使信息的传递变得简单快捷，网络用户能在任何时间和地点发布、接收、传播消息，而智能手机的普及更是让人人都可以在网络上分享观点、表达情绪，但随之也引发了不少社会问题，网络谣言即为一例。尤其是在各类重大突发公共事件中，传播网络谣言就具有不可低估的社会影响力。谣言不仅可以通过不实消息误导公众，而且可能引发群体的恐慌，进而造成严重的社会舆情，带来社会心理的不稳定，网络谣言借助网络传播的快捷性和广泛的覆盖面，更加容易引起社会的不和谐。这就需要我们深入研究传播的路径和特点，运用法律等手段严肃整治网络谣言。
网络谣言为什么能传播
谣言自古有之，它是世界上最古老的一种媒介，贯穿在人类传播活动的历史长河中。关于谣言的界定，没有统一的说法。有人认为谣言是一种未经证实的消息，有人认为谣言是“集体交易”之后产生的“即兴新闻”，有人将谣言等同于虚假信息。我国司法体系将谣言认定为未经证实的虚假信息。《刑法修正案（九）》新增加了“编造、故意传播虚假信息罪”，《中华人民共和国治安管理处罚法》第25条对散布谣言者的法律责任也进行了界定。综合来看，网络谣言是一种真实性未经传播者本人证实或相关证据证明的信息，但并非都是虚假信息。尽管关于谣言的界定争议不断，但是大众对于“网络谣言的本质是谣言”则看法一致。
对于谣言被传播的原因亦是众说纷纭。根据2018年选取的12.6万条推文的研究发现，虚假新闻被转发的可能性比真实信息高出70%。研究者还发现，造成这种状况的主要原因之一是新奇性吸引了人们的注意力，并鼓励信息分享。新奇的信息不仅令人惊奇，而且被认为更有“价值”。新奇性可能不是假新闻被转发的唯一原因，但是虚假信息比真实新闻更为新奇，从而更可能被转发。尤其是网络谣言中往往带有不少敏感字眼，会大大诱发人的猎奇心理，从而更易于扩散传播。
同时，也应看到在社交媒体造就的“茧房”内部，人们的价值观越来越相似，与观点相左的信息逐渐消弭，事实在经过无数次再阐释甚至故意扭曲与篡改之后不再是新闻的内核，而情感、观点、立场成为新的核心。主观性的内容通过修辞、虚拟、煽情等手段被包装成具有合法性、正当性的观点，真相本身已不再重要。人类进入“后真相”时代，人在“信息茧房”中待久了，群体极化就会出现，具有相同价值观的人会整体变得更加极端，导致新一轮“恶性循环”，会使辟谣和纠错变得更加困难。
网络谣言是怎样传播的
在谣言传播研究中有一个被普遍认可、广泛使用的传播模型。即谣言 =事件的重要性×事件的模糊性。谣言传播的两个因素之间是乘法关系，假如重要性等于零，或者事件本身并非含糊不清，谣言就不会产生；如果事件确定，模糊程度越高，其传播程度越高。此种情况下如果政府信息公开不够及时，那么他们更容易信谣，或者抱着宁可信其有的心态随手转发，这样就会令该谣言迅速散布和传播。
谣言还涉及了群体行为心理学的一个概念“社会流瀑”，它展示了一个具有共同起源的完整转发链。例如，一些不实的传言最初通过编辑、转发，就有了谣言传播的第一个“流瀑”，此后谣帖继续被很多不明真相的营销公众号疯狂转发，谣言有了更多的“流瀑”，扩散级别一直在增加。从谣言的传播路径看，当一则谣言被转发时，它就像涟漪扩散一样开启了病毒式传播路径。谣言因而成为“眼球经济”和“注意力经济”下最有效吸引用户和流量的方式之一。
网络谣言表达的新特点
谣言的叙事结构往往会用“标题党”式题目，紧扣受众心理，常常制作得耸人听闻，制造了悬念，用以来达到鼓动性呼吁或者吸引眼球的目的。此外，网络谣言还经常以故事化导入、利用专家和知名人士的名头构筑谣言议题的场景，这种做法致使议题的日常化和普遍性比议题本身的重要程度更具传播动力，因为这些话题更具有“感同身受”的谈资意义。可见，网络谣言与日常生活的相关度越强，谣言被传播的频度越高。
在移动化、社交化、智能化与视频化的传播格局下，网络谣言治理面临新挑战，要下大力气。
第一，政府以权威信息填补信息的“空窗期”。最先被人们接受到的信息会构成人们对某一事件的最初印象，并长时间在人脑中占据主导地位，即使后输入的信息被证明是正确的，也会带有最初信息的痕迹。例如，在突发公共事件爆发初期如果不能在第一时间传达给受众就会形成信息“空窗期”，人们在“空窗期”会尽可能收集对突发事件的各种解释，谣言由此而生。应对信息“空窗期”，一是赋予民众知情权，这是网络谣言治理的首要举措。政府通过官方媒体、新闻发布会等方式主动应对谣言，对不实消息予以澄清，对已经发生的谣言进行证伪。只有让真实信息告白于天下，才能掐断谣言滋生的土壤。二是通过政府信息公开，增强信息透明度，扩大民众信息来源，压缩谣言存在空间。三是政府发布信息要与时间赛跑，建立起针对谣言的快速反应机制，在第一时间内将权威信息传达给公众，如此才能在黄金时间内切断谣言传播链，及时消除谣言的消极影响。
第二，打造一个多元化沟通平台，这是降低谣言发生频率的有效手段。谣言不同于谎言，它在一定意义上也是一种普遍的社会舆论。因此，一味封堵、粗暴对待网络谣言或者试图通过暴力性强制手段禁止个人的自由对话，是治标不治本的，不仅不能消灭谣言，反而可能会激发网民的心理抵触和言论反弹，导致谣言治而不灭和卷土重来。解决网络谣言问题，只有让民众的不同意见和观点得到充分交流，民众和政府都了解彼此的意图和诉求，对事件的解释才不至于产生过大的偏差，才能从根本上消除民众的恐慌和焦虑心理。为此，一方面打造谣言治理平台，发布消息，加强和网民沟通，对民众诉求及时做出回应。另一方面，政府、民众和网络社团充分合作，形成社会共治谣言的局面。网络社团在遇到网络谣言时，利用组织中的每个“节点”进行信息沟通和交流，从而开展网络辟谣活动。
第三，法制与网民自律相结合。进一步加强治理谣言的法律体系建设。有效治理谣言需要根据网络谣言传播情况，及时对新情况新问题予以跟进，制定或修订相关法律。辟谣也不能光靠政府，生活中网上好多谣言和政府没啥关系。互联网不是法外之地，谣言不是茶余饭后的谈资，造谣传谣行为违反了互联网有关规定，严重的还可能构成违法犯罪。唯有用户自律，时刻提醒自己对于可疑信息保持谨慎克制，做到不造谣、不信谣、不传谣，才能有效地从谣言的源头和传播末端止谣和治谣。
【媒体关注】南乐县: 九到位”压茬推进全员核酸检测
为有效阻断疫情传播风险，保障人民群众身体健康和生命安全，根据濮阳市疫情防控指挥部统一安排部署，南乐县第一时间召开上一轮全员核酸检测复盘工作专题会议，总结先进做法制度化，查找问题漏洞想办法。
据了解，本次全员核酸检测是按照全市统一动作5月6日-11日，每日在全县范围内开展一轮全员核酸检测。每日设置663个采样台，其中县城区132个，乡镇531个，抽调采样人员1488人，储备应急采样人员120人，匹配工作人员8988人，全力以赴做好此轮全员核酸检测工作。在集中采样期间，各居民小区、村实行封闭管理，除持有工作证明参与核酸检测的工作人员外，其他人员在现居住地保持静止。
据了解，南乐县主要从九个到位压茬推进全员核酸检测:一是责任压实到位。在严格按照属地、部门、单位、个人“四方”责任的前提下，又明确县级干部包乡镇（片区）、科级干部包街道（村）、小区，乡镇干部包村的原则，全面整合网格员、志愿者下沉核酸检测一线，上下联动；通力合作，形成一级抓一级、层层抓落实的工作方式。二是专班落实到位。核酸检测专班下设7个工作组（综合协调组、后勤保障组、现场采样组、样本转运组、垃圾转运组、现场维稳组、现场消杀组），进一步明确人员组成、细化工作任务、明确工作职责，形成无缝对接、高效运转。三是人员动员到位。做好组织发动工作，利用宣传栏、条幅、LED屏、村广播、微信群等多种渠道强化全员核酸检测社会宣传，提升村民配合度，引导居民有序检测。同时，充分发挥村疫情防控网格化管理体系作用，采取合理有效的方式，包户包人，摸清底数，全员发动，全力出击，确保不落一户、不落一人。同时针对天气炎热，需连日作战，工作量骤增问题，组织召开卫健系统采样、检测人员动员誓师大会，鼓舞士气。四是物资储备到位。按照上一轮全员核酸检测物资使用量，提前核算防疫物资需储备量，想方设法加大资金投入储备物资。并提前一天将所有物资全部入库并分发完成，确保“粮草先行”。五是上门服务到位。针对行动不便的孕产妇、常年卧床的老人及残疾人、居家隔离人员等特殊群体入户采样，开展便民服务，体现温情、温度。六是设备维护到位。为确保如期高效完成检测任务，提前1天将所有PCR实验室设备维护更新，保障设备高效运转，不延误检测进度。七是技术保障到位。抽调30名信息登记员开展巡回，随时应对可能发生的乱码、漏码等情况。邀请核酸检测设备厂家工程师驻点帮扶，确保设备高效运转。组织召开师资培训会，确保每个单位至少有3名成为采样、防护、院感专家。八是消毒消杀到位。提前一天对采样点周围进行全面消杀，采样当天对现场进行不间断消杀，保障采样安全；降低传播风险。九是医疗垃圾转运到位。按照采集点位收纳，乡镇（片区）归集，专业机构收运的模式进行医疗废物收处，由专业机构负责收运处置。在每个采集点、临时存放点全部配备黄色垃圾桶，安排专人负责医疗废物收集工作，确保做到“双包、双扎、双消毒”。
为有效阻断疫情传播风险，保障人民群众身体健康和生命安全，根据濮阳市疫情防控指挥部统一安排部署，南乐县第一时间召开上一轮全员核酸检测复盘工作专题会议，总结先进做法制度化，查找问题漏洞想办法。
据了解，本次全员核酸检测是按照全市统一动作5月6日-11日，每日在全县范围内开展一轮全员核酸检测。每日设置663个采样台，其中县城区132个，乡镇531个，抽调采样人员1488人，储备应急采样人员120人，匹配工作人员8988人，全力以赴做好此轮全员核酸检测工作。在集中采样期间，各居民小区、村实行封闭管理，除持有工作证明参与核酸检测的工作人员外，其他人员在现居住地保持静止。
据了解，南乐县主要从九个到位压茬推进全员核酸检测:一是责任压实到位。在严格按照属地、部门、单位、个人“四方”责任的前提下，又明确县级干部包乡镇（片区）、科级干部包街道（村）、小区，乡镇干部包村的原则，全面整合网格员、志愿者下沉核酸检测一线，上下联动；通力合作，形成一级抓一级、层层抓落实的工作方式。二是专班落实到位。核酸检测专班下设7个工作组（综合协调组、后勤保障组、现场采样组、样本转运组、垃圾转运组、现场维稳组、现场消杀组），进一步明确人员组成、细化工作任务、明确工作职责，形成无缝对接、高效运转。三是人员动员到位。做好组织发动工作，利用宣传栏、条幅、LED屏、村广播、微信群等多种渠道强化全员核酸检测社会宣传，提升村民配合度，引导居民有序检测。同时，充分发挥村疫情防控网格化管理体系作用，采取合理有效的方式，包户包人，摸清底数，全员发动，全力出击，确保不落一户、不落一人。同时针对天气炎热，需连日作战，工作量骤增问题，组织召开卫健系统采样、检测人员动员誓师大会，鼓舞士气。四是物资储备到位。按照上一轮全员核酸检测物资使用量，提前核算防疫物资需储备量，想方设法加大资金投入储备物资。并提前一天将所有物资全部入库并分发完成，确保“粮草先行”。五是上门服务到位。针对行动不便的孕产妇、常年卧床的老人及残疾人、居家隔离人员等特殊群体入户采样，开展便民服务，体现温情、温度。六是设备维护到位。为确保如期高效完成检测任务，提前1天将所有PCR实验室设备维护更新，保障设备高效运转，不延误检测进度。七是技术保障到位。抽调30名信息登记员开展巡回，随时应对可能发生的乱码、漏码等情况。邀请核酸检测设备厂家工程师驻点帮扶，确保设备高效运转。组织召开师资培训会，确保每个单位至少有3名成为采样、防护、院感专家。八是消毒消杀到位。提前一天对采样点周围进行全面消杀，采样当天对现场进行不间断消杀，保障采样安全；降低传播风险。九是医疗垃圾转运到位。按照采集点位收纳，乡镇（片区）归集，专业机构收运的模式进行医疗废物收处，由专业机构负责收运处置。在每个采集点、临时存放点全部配备黄色垃圾桶，安排专人负责医疗废物收集工作，确保做到“双包、双扎、双消毒”。
【全国统一式样《重点物资运输车辆通行证》这样申领】（来源：新乡工信 ）
为统筹疫情防控和经济社会发展，切实维护人民群众正常生产生活秩序，确保应急物资运输车辆在全国各省及省内全域通行顺畅，河南省已于4月23日正式启用全国统一式样《重点物资运输车辆通行证》（简称《通行证》）。
《通行证》是各类重点物资运输保障的凭证，适用于全省所有收（发）货单位及其使用的货运车辆与司乘人员，持有《通行证》可在公路收费站和防疫检查点优先便捷通行。此次全省制发的《通行证》通过线上办理，有效期为不超过一个月，必须“人”“车”“线”“证”相符，一证只可用于同一条运输线路，如从事线路不变的重复业务，证件可在有效期内重复使用，如线路发生变化，收发货单位需申请新证。『全国统一式样《重点物资运输车辆通行证》这样申领』https://t.cn/A6XUG6HG
为统筹疫情防控和经济社会发展，切实维护人民群众正常生产生活秩序，确保应急物资运输车辆在全国各省及省内全域通行顺畅，河南省已于4月23日正式启用全国统一式样《重点物资运输车辆通行证》（简称《通行证》）。
《通行证》是各类重点物资运输保障的凭证，适用于全省所有收（发）货单位及其使用的货运车辆与司乘人员，持有《通行证》可在公路收费站和防疫检查点优先便捷通行。此次全省制发的《通行证》通过线上办理，有效期为不超过一个月，必须“人”“车”“线”“证”相符，一证只可用于同一条运输线路，如从事线路不变的重复业务，证件可在有效期内重复使用，如线路发生变化，收发货单位需申请新证。『全国统一式样《重点物资运输车辆通行证》这样申领』https://t.cn/A6XUG6HG
✋热门推荐