生活那么苦，我结婚为敬。
01
有大量的数据研究证明：夫妻关系的甜蜜在于长期的正面赞美和彼此开心。
在我家，上了桌子的菜，不准说“难吃”“不好看”“看上去没食欲”等负面词汇，“还行”“凑合”“有点清淡”这一类的中性词也不行，必须用充满正能量的词汇来形容，比如“大快朵颐”“回味无穷”“垂涎欲滴”。
不能重复使用一个词来形容。
在我做菜的一个月里，我媳妇的词汇量猛增，长势喜人。
有一天，我媳妇忍不住了，说，要不换我做菜吧！
我问她，你吃不惯我做的菜吗？
我媳妇说，咦，夫妻之间说这么伤感情的话，干嘛，是中国文化博大精深，我吃不透啊！
然后，我媳妇开心的下厨了。
按理说，我媳妇内蒙人，以我丈母娘对美食的研究，什么酸菜排骨、豆角焖面、锅贴饼子信手拈来的力道，我媳妇从小耳濡目染，能学会三分入木的话，我就是享不尽的美食饕餮啊！
后来，我媳妇做的菜上桌，我才知道，她学的入木三分，是100分制的啊！怎么办？
我媳妇笑着问，好不好吃？
在我家，上了桌的菜不能用负面词汇评价，我媳妇坚持要做菜，所以，后来，后来啊，我成了半个作家，一年写了5本书，全是关于美食的，看别人写的故事需要擦眼泪，看我写的故事需要擦口水，想想，婚姻真是刺激啊！你永远不知道你的哪一项潜力被婚姻激活。
02
有一天，我媳妇跑到书房问我，你今天心情好吗？
我说，好呀。
然后我媳妇笑着说，洗碗拖地晾衣服，你选一个。
有一天，我媳妇问我，你今天心情好吗？
我长记性了，我难过的说，不好。
我媳妇说，买菜做饭拿快递，你选一个。换换环境，换换心情，你就是憋在家里太久了，去楼下走走，看看太阳，买个菜做个饭，你忙起来，就把不开心赶走了。
有一天，我媳妇问我，你今天心情好吗？
我无比警惕，岂能在同一个问题上连输3回，我笑着说，你先说有什么事儿，我再决定开不开心？
我媳妇笑着说，没事儿，就是突然有点想你。
我说，你今天怎么这么甜？
我媳妇说，开不开心？
我说，开心。
我媳妇哈哈大笑着说，来，收拾满地的玩具和辅导儿子去读绘本，你选一个。
生活好像挺苦的，一大堆麻烦的家务要去做，但我媳妇总知道我的笑穴在哪里，就像我知道她的死穴在哪里一样，没有好吃的解决不了她的难过，如果有，只有两种情况，要么不好吃，要么不够吃。
她总是能找到各种奇怪的理由去吃，路过水果店，她不走，也不说要买什么，然后，她会笑着说，哇！那个榴莲跟我的风衣好搭啊。哇哇，那个草莓跟我的口红一个色号啊！哇哇哇！那个车厘子像不像我两年前丢的那个耳环。
路过烧烤店，她也不说吃，就说，你看那场烟雾，像不像郭襄风陵渡口初相遇，一见杨过误终身。去吃火锅，她不说要加菜，她就笑着问我，你看，让锅自己咕嘟咕嘟的沸腾着，是不是有点不礼貌？
我说，想吃就买，不够就加。
我媳妇一下子急了，说，嘘，小点声，被身上的肉听见了，那还得了，我得趁他们不注意的时候吃。
这些年，我们家有一个奇怪的默契，就是不管哪一天，都要保持至少一个人是开心快乐的，然后这个人就会去影响另一个人，要是两个人都难过的话，这日子是不是就苦了，不，我还有儿子。
一个职业假嗨的选手，有时候，他做梦会把自己笑醒，他照一下镜子就能把自己笑趴下，他把乐高拼的比自己还高就能笑的哈哈哈。
我儿子问我，为什么不开心？张开嘴就能笑。
是啊，干嘛非要找一个理由开心呢，张开嘴就能大笑，多简单啊！可是，成年人怎么能懂这个道理呢，成年人每天都要咽下一堆的委屈，怕一张嘴，先哭了出来。
然后我儿子张嘴就是哈哈哈的大笑。
我一看他笑的样子，就知道，嗯，今天又是晴朗的一天。
03
我会把每天看到的一些书，一些有趣的观点跟我媳妇分享，有时候，一聊就是一两个小时，想起什么聊什么，有时候，儿子先睡了，会聊到半夜两三点。
我媳妇居然不嫌弃我唠叨，简直是真爱啊！
有一天，我跟我媳妇说，你知道爱斯基摩人为什么不接吻吗？
我媳妇摇摇头。
我笑着说，一看你就是冬天没吃过雪糕，没舔过大铁门，会粘在一起啊！一开始，他们叫基摩人，不知道每次接吻都会把嘴唇撕破，后来他们为了提醒后代，就改叫爱斯基摩人了，然后，改成碰鼻子。他们碰鼻子特别有意思，你过来我给你展示一下。
我媳妇把头凑过来。
然后我俩四目相对，就那么看着，有一瞬间时间是静止的，然后我媳妇突然笑着说，原来我在你眼里这么好看。
我说，你好好吃，再吃下去，我眼里就放不开了。
我媳妇说，你不爱我了，居然嫌弃我
01
有大量的数据研究证明：夫妻关系的甜蜜在于长期的正面赞美和彼此开心。
在我家，上了桌子的菜，不准说“难吃”“不好看”“看上去没食欲”等负面词汇，“还行”“凑合”“有点清淡”这一类的中性词也不行，必须用充满正能量的词汇来形容，比如“大快朵颐”“回味无穷”“垂涎欲滴”。
不能重复使用一个词来形容。
在我做菜的一个月里，我媳妇的词汇量猛增，长势喜人。
有一天，我媳妇忍不住了，说，要不换我做菜吧！
我问她，你吃不惯我做的菜吗？
我媳妇说，咦，夫妻之间说这么伤感情的话，干嘛，是中国文化博大精深，我吃不透啊！
然后，我媳妇开心的下厨了。
按理说，我媳妇内蒙人，以我丈母娘对美食的研究，什么酸菜排骨、豆角焖面、锅贴饼子信手拈来的力道，我媳妇从小耳濡目染，能学会三分入木的话，我就是享不尽的美食饕餮啊！
后来，我媳妇做的菜上桌，我才知道，她学的入木三分，是100分制的啊！怎么办？
我媳妇笑着问，好不好吃？
在我家，上了桌的菜不能用负面词汇评价，我媳妇坚持要做菜，所以，后来，后来啊，我成了半个作家，一年写了5本书，全是关于美食的，看别人写的故事需要擦眼泪，看我写的故事需要擦口水，想想，婚姻真是刺激啊！你永远不知道你的哪一项潜力被婚姻激活。
02
有一天，我媳妇跑到书房问我，你今天心情好吗？
我说，好呀。
然后我媳妇笑着说，洗碗拖地晾衣服，你选一个。
有一天，我媳妇问我，你今天心情好吗？
我长记性了，我难过的说，不好。
我媳妇说，买菜做饭拿快递，你选一个。换换环境，换换心情，你就是憋在家里太久了，去楼下走走，看看太阳，买个菜做个饭，你忙起来，就把不开心赶走了。
有一天，我媳妇问我，你今天心情好吗？
我无比警惕，岂能在同一个问题上连输3回，我笑着说，你先说有什么事儿，我再决定开不开心？
我媳妇笑着说，没事儿，就是突然有点想你。
我说，你今天怎么这么甜？
我媳妇说，开不开心？
我说，开心。
我媳妇哈哈大笑着说，来，收拾满地的玩具和辅导儿子去读绘本，你选一个。
生活好像挺苦的，一大堆麻烦的家务要去做，但我媳妇总知道我的笑穴在哪里，就像我知道她的死穴在哪里一样，没有好吃的解决不了她的难过，如果有，只有两种情况，要么不好吃，要么不够吃。
她总是能找到各种奇怪的理由去吃，路过水果店，她不走，也不说要买什么，然后，她会笑着说，哇！那个榴莲跟我的风衣好搭啊。哇哇，那个草莓跟我的口红一个色号啊！哇哇哇！那个车厘子像不像我两年前丢的那个耳环。
路过烧烤店，她也不说吃，就说，你看那场烟雾，像不像郭襄风陵渡口初相遇，一见杨过误终身。去吃火锅，她不说要加菜，她就笑着问我，你看，让锅自己咕嘟咕嘟的沸腾着，是不是有点不礼貌？
我说，想吃就买，不够就加。
我媳妇一下子急了，说，嘘，小点声，被身上的肉听见了，那还得了，我得趁他们不注意的时候吃。
这些年，我们家有一个奇怪的默契，就是不管哪一天，都要保持至少一个人是开心快乐的，然后这个人就会去影响另一个人，要是两个人都难过的话，这日子是不是就苦了，不，我还有儿子。
一个职业假嗨的选手，有时候，他做梦会把自己笑醒，他照一下镜子就能把自己笑趴下，他把乐高拼的比自己还高就能笑的哈哈哈。
我儿子问我，为什么不开心？张开嘴就能笑。
是啊，干嘛非要找一个理由开心呢，张开嘴就能大笑，多简单啊！可是，成年人怎么能懂这个道理呢，成年人每天都要咽下一堆的委屈，怕一张嘴，先哭了出来。
然后我儿子张嘴就是哈哈哈的大笑。
我一看他笑的样子，就知道，嗯，今天又是晴朗的一天。
03
我会把每天看到的一些书，一些有趣的观点跟我媳妇分享，有时候，一聊就是一两个小时，想起什么聊什么，有时候，儿子先睡了，会聊到半夜两三点。
我媳妇居然不嫌弃我唠叨，简直是真爱啊！
有一天，我跟我媳妇说，你知道爱斯基摩人为什么不接吻吗？
我媳妇摇摇头。
我笑着说，一看你就是冬天没吃过雪糕，没舔过大铁门，会粘在一起啊！一开始，他们叫基摩人，不知道每次接吻都会把嘴唇撕破，后来他们为了提醒后代，就改叫爱斯基摩人了，然后，改成碰鼻子。他们碰鼻子特别有意思，你过来我给你展示一下。
我媳妇把头凑过来。
然后我俩四目相对，就那么看着，有一瞬间时间是静止的，然后我媳妇突然笑着说，原来我在你眼里这么好看。
我说，你好好吃，再吃下去，我眼里就放不开了。
我媳妇说，你不爱我了，居然嫌弃我
【北京电信携手华为联合发布“5G京品网暨AI智算中心”，为首都夯实数智化底座】
6月28日，正值中国电信北京分公司成立二十周年之际，北京电信联合华为召开“5G京品网暨AI智算中心”联合发布会。旨在通过“5G”、“人工智能”等核心能力的演进，夯实首都数智化底座，推动产业数字化和数字产业化的蓬勃发展，助力北京成为真正的全球新型智慧标杆城市。
北京通信管理局局长苏少林在致辞中表示：近年来，北京电信全面落实“云改数转”战略，加速推进云网融合基础设施建设。在迎接党的二十大召开之际，我们非常高兴地看到北京电信又率先向前迈进，建设高品质5G网络，拓展丰富的应用场景和生态，打造5G“京品网”全国标杆品牌。同时，北京电信牢牢抓住人工智能这一经济社会发展的重要驱动力，基于昇腾生态建立了人工智能智算中心，相信将为北京乃至全国的产业数字化发展注入智慧新动能。
自2019年中国5G正式商用以来，5G网络建设全面加速，党中央对“新基建”寄予厚望，做出重大部署，北京电信总经理肖金学指出：在5G建设与产业创新上，未来将基于5G“京品网”与各界伙伴持续广泛合作，不断实现网络技术新突破，支持融合应用创新和商用推广，全面赋能行业发展，为客户提供更加差异化、个性化的业务和服务，真正体现“什么是5G，让用户说了算”。
华为中国区总裁鲁勇在致辞中表示：在数字经济时代，联接力和算力是带动经济增长的两大关键要素。华为公司将一如既往地和北京电信在网络科技领域深耕合作，通过联合创新实现优势互补，在联接力上继续开展5G创新技术的孵化落地；在算力上，秉承“计算平权、AI普惠”的理念，一同构筑起昇腾人工智能产业。华为感谢北京电信过去20年的支持和信任，在未来的数字化时代，华为将坚守初心与北京电信一起持续深化战略合作，不断实现技术突破和商业创新，携手振兴数字经济。
北京电信移动网建设维护中心总经理顾鹏在解读5G“京品网”的核心理念时指出：为响应国家建设智能化综合性数字信息基础设施的号召，北京电信一直致力于“新基建”建设，筑牢5G这一网络之基。5G“京品网”是北京电信践行“以人民为中心、献礼二十大”打造的移动通信网络品牌。北京电信正进一步加大5G基础设施建设的投入和技术创新，通过超级上行、200M CA、5G室内分布式Massive MIMO等关键技术，提升用户5G新体验，致力于打造一张以“红色基因、泛在高速、绿色低碳、智能敏捷、云网融合”为目标的首都5G京品网络。
华为无线网络产品线副总裁甘斌在发布会上表示，华为将与北京电信围绕“京品网”持续创新，从室外到室内、从城区到郊区，实现无处不在的千兆体验；围绕行业应用的关键差异需求，持续提升上行、5G高精度定位等关键能力，建设数字首都；携手加强绿色创新，通过绿色设备和绿色智能构建一张高能效的5G网络。
而后，北京通信管理局党组书记、局长苏少林与北京电信、华为的领导嘉宾一起正式发布了北京电信5G“京品网”。我们相信，北京电信将和华为携手并进，积极推动网络技术和应用创新，为首都北京建设高标准高质量的5G京品网络。
未来，我们期待北京电信依托5G“京品网”，携手产业各方持续突破创新、深化融合应用，让5G引领用户新体验，为产业数字化打通经济社会发展的信息大动脉，全面助力北京建设全球数字经济标杆城市。
随着人工智能成为产业数字化转型的枢纽，推动5G与人工智能等新一代信息技术融合创新、赋能千行百业，成为通信行业当仁不让的责任与义务。北京电信科技创新部副总经理沈鸿表示，北京电信积极响应国家数字化战略和集团“AI+计划”，布局AI算力中心，计划建设国产的全栈自主可控“训推一体”融合平台，打造更加繁荣的AI生态和普惠的AI行业解决方案。依托基于高品质全光网络构建的京津冀“1-2-3毫秒”时延圈和不断下沉的OTN算力锚点，北京电信AI智算中心将具备服务北京、辐射津冀的能力，后续还将通过算力调度及社会算力并网成为“东数西算”的重要组成部分，为国家人工智能产业发展贡献力量。
华为昇腾计算业务总裁张迪煊表示：随着人工智能技术的不断成熟和行业渗透率的快速提升，行业的蓬勃发展对AI算力提出了更高的需求。华为聚焦AI根技术，打造世界领先的基础软、硬件平台，其中基于华为昇腾AI的人工智能融合赋能平台联合业界领先的算法厂家、行业应用伙伴和系统集成伙伴，打造行业智能化解决方案，使人工智能落地千行百业。华为将在基础设施、产业生态、行业创新等方面与北京电信持续合作，把北京电信AI智算中心打造成北京人工智能基础设施的底座，构建开放共赢的AI产业生态，助力北京数字经济发展。
而后，北京通信管理局党组书记、局长苏少林与北京电信、华为的领导嘉宾共同发布了北京电信AI智算中心。我们相信，北京电信与华为的强强练手，必将助力AI技术生态的成熟与商业生态的繁荣，构建辐射京津冀的AI赋能平台，弄潮产业数字化蓝海。
在AI智算中心发布仪式之后，北京电信政企客户事业群总经理张云鹏，介绍北京电信通过“5G+云+AI”技术，为数字经济发展构筑云网融合的全新数字底座。他表示：北京电信积极探索5G、AI与政务、医疗、媒体、教育、工业交通行业产业的深度融合，协同客户在关键技术、行业标准、应用平台等方面取得了许多成果。例如工业交通领域的智能物流、智能质检能力，卫健领域的远程医疗和5G+云的方舱医院，教育领域的5G教育专网，居民领域的5G智慧生活服务等。北京电信将准备1亿元客户侧建设投资，在“云+网+AI”领域完善基础设施建设，并联合生态伙伴打造更丰富的行业解决方案，为北京市建设全球数字经济标杆城市目标贡献力量。
本次发布会上，北京电信与达闼机器人股份有限公司、软通智慧信息技术有限公司就AI智算中心算力服务签订了战略合作协议，并将在未来进行行业解决方案联合开发拓展，为数字经济提供更多更好的AI智能服务。
未来已来，未来可期，让我们共同瞩目北京电信“5G+AI+云”的数字底座赋能千行百业，开创北京数字经济新时代。
6月28日，正值中国电信北京分公司成立二十周年之际，北京电信联合华为召开“5G京品网暨AI智算中心”联合发布会。旨在通过“5G”、“人工智能”等核心能力的演进，夯实首都数智化底座，推动产业数字化和数字产业化的蓬勃发展，助力北京成为真正的全球新型智慧标杆城市。
北京通信管理局局长苏少林在致辞中表示：近年来，北京电信全面落实“云改数转”战略，加速推进云网融合基础设施建设。在迎接党的二十大召开之际，我们非常高兴地看到北京电信又率先向前迈进，建设高品质5G网络，拓展丰富的应用场景和生态，打造5G“京品网”全国标杆品牌。同时，北京电信牢牢抓住人工智能这一经济社会发展的重要驱动力，基于昇腾生态建立了人工智能智算中心，相信将为北京乃至全国的产业数字化发展注入智慧新动能。
自2019年中国5G正式商用以来，5G网络建设全面加速，党中央对“新基建”寄予厚望，做出重大部署，北京电信总经理肖金学指出：在5G建设与产业创新上，未来将基于5G“京品网”与各界伙伴持续广泛合作，不断实现网络技术新突破，支持融合应用创新和商用推广，全面赋能行业发展，为客户提供更加差异化、个性化的业务和服务，真正体现“什么是5G，让用户说了算”。
华为中国区总裁鲁勇在致辞中表示：在数字经济时代，联接力和算力是带动经济增长的两大关键要素。华为公司将一如既往地和北京电信在网络科技领域深耕合作，通过联合创新实现优势互补，在联接力上继续开展5G创新技术的孵化落地；在算力上，秉承“计算平权、AI普惠”的理念，一同构筑起昇腾人工智能产业。华为感谢北京电信过去20年的支持和信任，在未来的数字化时代，华为将坚守初心与北京电信一起持续深化战略合作，不断实现技术突破和商业创新，携手振兴数字经济。
北京电信移动网建设维护中心总经理顾鹏在解读5G“京品网”的核心理念时指出：为响应国家建设智能化综合性数字信息基础设施的号召，北京电信一直致力于“新基建”建设，筑牢5G这一网络之基。5G“京品网”是北京电信践行“以人民为中心、献礼二十大”打造的移动通信网络品牌。北京电信正进一步加大5G基础设施建设的投入和技术创新，通过超级上行、200M CA、5G室内分布式Massive MIMO等关键技术，提升用户5G新体验，致力于打造一张以“红色基因、泛在高速、绿色低碳、智能敏捷、云网融合”为目标的首都5G京品网络。
华为无线网络产品线副总裁甘斌在发布会上表示，华为将与北京电信围绕“京品网”持续创新，从室外到室内、从城区到郊区，实现无处不在的千兆体验；围绕行业应用的关键差异需求，持续提升上行、5G高精度定位等关键能力，建设数字首都；携手加强绿色创新，通过绿色设备和绿色智能构建一张高能效的5G网络。
而后，北京通信管理局党组书记、局长苏少林与北京电信、华为的领导嘉宾一起正式发布了北京电信5G“京品网”。我们相信，北京电信将和华为携手并进，积极推动网络技术和应用创新，为首都北京建设高标准高质量的5G京品网络。
未来，我们期待北京电信依托5G“京品网”，携手产业各方持续突破创新、深化融合应用，让5G引领用户新体验，为产业数字化打通经济社会发展的信息大动脉，全面助力北京建设全球数字经济标杆城市。
随着人工智能成为产业数字化转型的枢纽，推动5G与人工智能等新一代信息技术融合创新、赋能千行百业，成为通信行业当仁不让的责任与义务。北京电信科技创新部副总经理沈鸿表示，北京电信积极响应国家数字化战略和集团“AI+计划”，布局AI算力中心，计划建设国产的全栈自主可控“训推一体”融合平台，打造更加繁荣的AI生态和普惠的AI行业解决方案。依托基于高品质全光网络构建的京津冀“1-2-3毫秒”时延圈和不断下沉的OTN算力锚点，北京电信AI智算中心将具备服务北京、辐射津冀的能力，后续还将通过算力调度及社会算力并网成为“东数西算”的重要组成部分，为国家人工智能产业发展贡献力量。
华为昇腾计算业务总裁张迪煊表示：随着人工智能技术的不断成熟和行业渗透率的快速提升，行业的蓬勃发展对AI算力提出了更高的需求。华为聚焦AI根技术，打造世界领先的基础软、硬件平台，其中基于华为昇腾AI的人工智能融合赋能平台联合业界领先的算法厂家、行业应用伙伴和系统集成伙伴，打造行业智能化解决方案，使人工智能落地千行百业。华为将在基础设施、产业生态、行业创新等方面与北京电信持续合作，把北京电信AI智算中心打造成北京人工智能基础设施的底座，构建开放共赢的AI产业生态，助力北京数字经济发展。
而后，北京通信管理局党组书记、局长苏少林与北京电信、华为的领导嘉宾共同发布了北京电信AI智算中心。我们相信，北京电信与华为的强强练手，必将助力AI技术生态的成熟与商业生态的繁荣，构建辐射京津冀的AI赋能平台，弄潮产业数字化蓝海。
在AI智算中心发布仪式之后，北京电信政企客户事业群总经理张云鹏，介绍北京电信通过“5G+云+AI”技术，为数字经济发展构筑云网融合的全新数字底座。他表示：北京电信积极探索5G、AI与政务、医疗、媒体、教育、工业交通行业产业的深度融合，协同客户在关键技术、行业标准、应用平台等方面取得了许多成果。例如工业交通领域的智能物流、智能质检能力，卫健领域的远程医疗和5G+云的方舱医院，教育领域的5G教育专网，居民领域的5G智慧生活服务等。北京电信将准备1亿元客户侧建设投资，在“云+网+AI”领域完善基础设施建设，并联合生态伙伴打造更丰富的行业解决方案，为北京市建设全球数字经济标杆城市目标贡献力量。
本次发布会上，北京电信与达闼机器人股份有限公司、软通智慧信息技术有限公司就AI智算中心算力服务签订了战略合作协议，并将在未来进行行业解决方案联合开发拓展，为数字经济提供更多更好的AI智能服务。
未来已来，未来可期，让我们共同瞩目北京电信“5G+AI+云”的数字底座赋能千行百业，开创北京数字经济新时代。
杭州一小区的决定“牛”：业主欠预缴年物业费日违约金2%
浙江省杭州市西湖区有个小区，近日将物业费从原来的每平方米每月2.8元提价到3.1元，要求业主每年第一个月必须提前预交一年的物业费，否则要交日违约金高达2%。
更令人惊奇的是，这个被业主称为“南京条约”的物业合同居然在业主大会上通过了。倒底是什么原因呢？
业主们联名投诉
这个小区叫紫蝶苑，位于三墩镇，物业公司名叫中旅城市运营服务有限公司杭州分公司。
这个小区的开发商与物业公司是一家人。小区自2016年底交付，去年9月成立业委会，今年5月开始，针对这个前期物业公司到期是否续聘的问题，业委会决定要召开业主大会表决。
这么重大的事情，按理应该家喻户晓，人人皆知才行。但事情变得很蹊跷。从5月31日开始，业主们突然接到自称是第三方的公司打来的电话，询问小区物业公司要续聘，是否同意。有业主说，还以为是骗子。
业主们联名向三墩镇政府投诉了这次物业续聘投票第三方公司操作不合规不公正的问题，这封投诉联名信上归纳了下列两大问题：一是流程不规范，投票前和投票中均有不合规操作，主要是投票前没有对第三方公司作15天公示，业委会也以涉及保密协议为由拒绝向业主透露。有业主证实，在本人没有委托的情况下，第三方就让其父投了票。还有业主证实，第三方公司上门直接让租客投票，他想网上投票时发现已被人投了票。一位业主说，他接到妻子电话说已经电话投票，第三方公司有录音，当查看电话时发现号码并非本人也不是妻子的，他也未接到所谓的投票电话，当他回拨登记的电话时，对方一开始说是他家业主，再次询问说不是。业主们说，电话看不到合同附件，电话也没有做足够的说明沟通，直接问同不同意续聘。业主匆忙投票后，后续无法改投，电话也打不通。有业主说，去现场要求更改投票，第三方以已有电话投票录音为由不让修改，也未告知按照规定在投票期内，拿房本可以修改投票结果。二是投票过程中存在诱导投票。业主反映，在纸质投票现场，投票箱旁边摆放一张写有物业公司续聘对小区种种好处的承诺的纸张，业主前来投票时，第三方公司工作人员对物业续聘承诺讲解，并说物业续聘成功后承诺会马上兑现，诱导业主投续聘票。还有业主反映，电话投票时，第三方公司说选其他物业，会需要很长时间。一位自称楼上滴水投诉6年未果的业主说，他去现场拿票，被第三方公司拒绝，他找了业委会，之后第三方公司才把票给了他。
业主们发现，在业委会关于对小区物业企业续聘、选聘的公告中，前期物业公司对续聘的种种好处的承诺都在这个公告中。
违反小区“宪法”
据了解，这家名为秦天未来社区服务(杭州)有限公司的第三方公司是紫蝶苑业主委员会聘请的。那么紫蝶苑业委会在这次业主大会中是如何操作的呢？
紫蝶苑有个《紫蝶苑小区业主大会议事规则》，是成立业委会时业主大会通过的，相当于小区“宪法”，业委会及业主大会的有关事项都必须依照这个《议事规则》执行。该《议事规则》第三十三条第九款规定：业主委员会在作出决定之日起3日内以书面形式在每幢单元公告15日。但这次召开业主大会的决定并没有按照这个规定执行，只是在小区两个大门公告栏里张贴，而这两个公告栏平常少有业主观看。
这个《议事规则》第三十九条规定，业委会公开选聘物业企业前，需对物业企业服务满意度进行调查，满意度在75% 以上，就是否续聘现有物业企业进行业主大会表决，经表决不同意续聘的，再启动业主大会对业委会起草的选聘方案及拟签的合同条款进行表决通过后进行公开选聘。但小区的业主们说，不清楚业委会有没有对物业公司服务满意度调查，如果有，是怎样调查的？满意度多少？有没有公告都不清楚。
这次业主大会是直接对前期物业公司续聘和物业合同草案一起进行表决，而且是放在同一项内容里，也就是说同意续聘就是同意物业合同草案。
业主们认为，业委会如此操作，违反小区议事规则，程序违法。
今年3月实施的《杭州市物业管理条例》第十九条规定，召开业主大会会议，业主委员会应当于定期会议召开十五日前通知全体业主，将会议议题及其具体内容、时间、地点、方式等向全体业主公示，并按照有关规定在本市物业管理信息网络系统填报相关信息。据了解，杭州其他一些小区开业主大会，每个业主都会收到手机短信，告知召开业主大会，并有相关链接，打开链接后有开业主大会的程序和内容。而这次紫蝶苑业主大会，业主们说，别说是没收到手机短信，连小区各幢楼单元物业建的业主微信群也没看到公告，业委会没有将召开业主大会的决定发到单元业主群里。而整个小区业委会并没有建微信群。“是业委会认为没有规定在各单元业主微信群里发决定，还是根本不想让更多的业主知道？”有业主质疑道。
6月21日，这次业主大会的投票出来了，纸质票里反对续聘219票，大于同意205票，也就是说半数以上的纸质投票业主反对续聘。而电话投票同意的票高达323票，反对的只有74票，还有选择“少数服从多数”选项的31票。
小区“炸开了锅”
根据小区议事规则规定，物业服务合同是由业委会负责拟定的。在投票结束公示后，小区“炸开了锅”。业主们去仔细查看物业服务合同，不看不知道，一看吓一跳。
紫蝶苑有1337户业主，33层的高层楼房有5幢，大面积的多层楼房4幢，总共9幢楼房。物业服务合同规定实行包干制。在这个物业合同中，业委会对物业公司可谓“关爱有加”。物业合同规定，物业公司在一年有好几百万元的物业费“汗涝保收”的前提下，物业公司对公用部位的维修、养护和管理只需负责2000元以下的小修，2000元以上费用就归业委会负责；共用设施设备的日常运行、维护和管理物业公司也只负责2000元以下的小修，2000元以上费用归业委会负责；还有特种设备的管理物业公司也只负责2000元以下的小修。不仅如此，本归小区全体业主的小区公共收益也要给物业公司“好处”，物业合同规定，停车场收益三七开，物业公司拿三，业委会拿七，广告等经营收入也是三七开，小区摆摊收益也是三七开。这还不算，到年终，若业委会对物业考核达标，小区还要拿出整体收益税后的 10%作为物业公司奖金给物业。如此算来，物业合同规定中，不出意外，小区经营性公共收益的约 30%-40%归物业公司所有。而《民法典》规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。
《民法典》中规定了对逾期未缴纳物业费的情况，物业可以采用“催告”、“诉讼” 或“申请仲裁”的办法。而该物业合同中跳过“合理期限”，直接按照每天 2%收取违约金。这么高的违约金不仅大大超过银行利息，也大大超出了司法实践的经验，业主形容比高利贷还狠。
据了解，紫蝶苑小区的业主对这次业主大会的不满，其背景是对物业公司的积怨的爆发。业主们认为，物业公司管理服务质量与水平与其收费不匹配，物业公司不履职不作为，业主反映的问题长期得不到解决，比如墙面开裂脱落严重，乱搭乱建触目惊人，甚至出现电梯接连出现下坠或急停事件等，已经很大程度上影响到居民的生活和安全。物业公司缺乏监督，工作不透明不公开。而由于物业公司的不配合，小区交付5年后直到去年业委会才组建起来。业主们要求换物业公司的呼声很高。
今年3月实施的《杭州市物业管理条例》规定，街道办事处、乡镇政府职责是指导、监督业主大会、业委会履行职责，业主大会、业委会作出的决定违反法律、法规的，应当责令限期改正或依法撤销其决定，并通告全体业主。
紫蝶苑业主们认为，这次业主大会程序违法，第三方公司涉嫌误导业主投票，遂向三墩镇政府联名反映和向杭州市长热线12345反映，要求成立调查组彻底调查，依法处理，重启业主大会重新投票。三墩镇政府和杭州市12345均已受理。
浙江省杭州市西湖区有个小区，近日将物业费从原来的每平方米每月2.8元提价到3.1元，要求业主每年第一个月必须提前预交一年的物业费，否则要交日违约金高达2%。
更令人惊奇的是，这个被业主称为“南京条约”的物业合同居然在业主大会上通过了。倒底是什么原因呢？
业主们联名投诉
这个小区叫紫蝶苑，位于三墩镇，物业公司名叫中旅城市运营服务有限公司杭州分公司。
这个小区的开发商与物业公司是一家人。小区自2016年底交付，去年9月成立业委会，今年5月开始，针对这个前期物业公司到期是否续聘的问题，业委会决定要召开业主大会表决。
这么重大的事情，按理应该家喻户晓，人人皆知才行。但事情变得很蹊跷。从5月31日开始，业主们突然接到自称是第三方的公司打来的电话，询问小区物业公司要续聘，是否同意。有业主说，还以为是骗子。
业主们联名向三墩镇政府投诉了这次物业续聘投票第三方公司操作不合规不公正的问题，这封投诉联名信上归纳了下列两大问题：一是流程不规范，投票前和投票中均有不合规操作，主要是投票前没有对第三方公司作15天公示，业委会也以涉及保密协议为由拒绝向业主透露。有业主证实，在本人没有委托的情况下，第三方就让其父投了票。还有业主证实，第三方公司上门直接让租客投票，他想网上投票时发现已被人投了票。一位业主说，他接到妻子电话说已经电话投票，第三方公司有录音，当查看电话时发现号码并非本人也不是妻子的，他也未接到所谓的投票电话，当他回拨登记的电话时，对方一开始说是他家业主，再次询问说不是。业主们说，电话看不到合同附件，电话也没有做足够的说明沟通，直接问同不同意续聘。业主匆忙投票后，后续无法改投，电话也打不通。有业主说，去现场要求更改投票，第三方以已有电话投票录音为由不让修改，也未告知按照规定在投票期内，拿房本可以修改投票结果。二是投票过程中存在诱导投票。业主反映，在纸质投票现场，投票箱旁边摆放一张写有物业公司续聘对小区种种好处的承诺的纸张，业主前来投票时，第三方公司工作人员对物业续聘承诺讲解，并说物业续聘成功后承诺会马上兑现，诱导业主投续聘票。还有业主反映，电话投票时，第三方公司说选其他物业，会需要很长时间。一位自称楼上滴水投诉6年未果的业主说，他去现场拿票，被第三方公司拒绝，他找了业委会，之后第三方公司才把票给了他。
业主们发现，在业委会关于对小区物业企业续聘、选聘的公告中，前期物业公司对续聘的种种好处的承诺都在这个公告中。
违反小区“宪法”
据了解，这家名为秦天未来社区服务(杭州)有限公司的第三方公司是紫蝶苑业主委员会聘请的。那么紫蝶苑业委会在这次业主大会中是如何操作的呢？
紫蝶苑有个《紫蝶苑小区业主大会议事规则》，是成立业委会时业主大会通过的，相当于小区“宪法”，业委会及业主大会的有关事项都必须依照这个《议事规则》执行。该《议事规则》第三十三条第九款规定：业主委员会在作出决定之日起3日内以书面形式在每幢单元公告15日。但这次召开业主大会的决定并没有按照这个规定执行，只是在小区两个大门公告栏里张贴，而这两个公告栏平常少有业主观看。
这个《议事规则》第三十九条规定，业委会公开选聘物业企业前，需对物业企业服务满意度进行调查，满意度在75% 以上，就是否续聘现有物业企业进行业主大会表决，经表决不同意续聘的，再启动业主大会对业委会起草的选聘方案及拟签的合同条款进行表决通过后进行公开选聘。但小区的业主们说，不清楚业委会有没有对物业公司服务满意度调查，如果有，是怎样调查的？满意度多少？有没有公告都不清楚。
这次业主大会是直接对前期物业公司续聘和物业合同草案一起进行表决，而且是放在同一项内容里，也就是说同意续聘就是同意物业合同草案。
业主们认为，业委会如此操作，违反小区议事规则，程序违法。
今年3月实施的《杭州市物业管理条例》第十九条规定，召开业主大会会议，业主委员会应当于定期会议召开十五日前通知全体业主，将会议议题及其具体内容、时间、地点、方式等向全体业主公示，并按照有关规定在本市物业管理信息网络系统填报相关信息。据了解，杭州其他一些小区开业主大会，每个业主都会收到手机短信，告知召开业主大会，并有相关链接，打开链接后有开业主大会的程序和内容。而这次紫蝶苑业主大会，业主们说，别说是没收到手机短信，连小区各幢楼单元物业建的业主微信群也没看到公告，业委会没有将召开业主大会的决定发到单元业主群里。而整个小区业委会并没有建微信群。“是业委会认为没有规定在各单元业主微信群里发决定，还是根本不想让更多的业主知道？”有业主质疑道。
6月21日，这次业主大会的投票出来了，纸质票里反对续聘219票，大于同意205票，也就是说半数以上的纸质投票业主反对续聘。而电话投票同意的票高达323票，反对的只有74票，还有选择“少数服从多数”选项的31票。
小区“炸开了锅”
根据小区议事规则规定，物业服务合同是由业委会负责拟定的。在投票结束公示后，小区“炸开了锅”。业主们去仔细查看物业服务合同，不看不知道，一看吓一跳。
紫蝶苑有1337户业主，33层的高层楼房有5幢，大面积的多层楼房4幢，总共9幢楼房。物业服务合同规定实行包干制。在这个物业合同中，业委会对物业公司可谓“关爱有加”。物业合同规定，物业公司在一年有好几百万元的物业费“汗涝保收”的前提下，物业公司对公用部位的维修、养护和管理只需负责2000元以下的小修，2000元以上费用就归业委会负责；共用设施设备的日常运行、维护和管理物业公司也只负责2000元以下的小修，2000元以上费用归业委会负责；还有特种设备的管理物业公司也只负责2000元以下的小修。不仅如此，本归小区全体业主的小区公共收益也要给物业公司“好处”，物业合同规定，停车场收益三七开，物业公司拿三，业委会拿七，广告等经营收入也是三七开，小区摆摊收益也是三七开。这还不算，到年终，若业委会对物业考核达标，小区还要拿出整体收益税后的 10%作为物业公司奖金给物业。如此算来，物业合同规定中，不出意外，小区经营性公共收益的约 30%-40%归物业公司所有。而《民法典》规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。
《民法典》中规定了对逾期未缴纳物业费的情况，物业可以采用“催告”、“诉讼” 或“申请仲裁”的办法。而该物业合同中跳过“合理期限”，直接按照每天 2%收取违约金。这么高的违约金不仅大大超过银行利息，也大大超出了司法实践的经验，业主形容比高利贷还狠。
据了解，紫蝶苑小区的业主对这次业主大会的不满，其背景是对物业公司的积怨的爆发。业主们认为，物业公司管理服务质量与水平与其收费不匹配，物业公司不履职不作为，业主反映的问题长期得不到解决，比如墙面开裂脱落严重，乱搭乱建触目惊人，甚至出现电梯接连出现下坠或急停事件等，已经很大程度上影响到居民的生活和安全。物业公司缺乏监督，工作不透明不公开。而由于物业公司的不配合，小区交付5年后直到去年业委会才组建起来。业主们要求换物业公司的呼声很高。
今年3月实施的《杭州市物业管理条例》规定，街道办事处、乡镇政府职责是指导、监督业主大会、业委会履行职责，业主大会、业委会作出的决定违反法律、法规的，应当责令限期改正或依法撤销其决定，并通告全体业主。
紫蝶苑业主们认为，这次业主大会程序违法，第三方公司涉嫌误导业主投票，遂向三墩镇政府联名反映和向杭州市长热线12345反映，要求成立调查组彻底调查，依法处理，重启业主大会重新投票。三墩镇政府和杭州市12345均已受理。
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