京东调薪引起热议:明知员工离职多半是因为薪酬,为什么还是无法解决?
作 者 | 白睿,GHR签约作者,组织发展总监,高级培训讲师
来源 | 环球人力资源智库,ID:ghrlib,专业的HR都关注,权威人力资源新媒体,为企业HR提供优质培训及咨询服务。报班学HR,先查GHR。
5月10日,京东发布2019年第一季度业绩报告。
财报数据显示,净利润同比大幅增长380%,高达73亿元。
而关于员工人数,财报数据也有显示:
截至2019年3月31日,京东共有超过17.9万名正式员工,同期增长约1.6万人;
而薪酬数据显示:
一季度京东集团员工薪酬平均上涨超过10%,物流员工的平均薪酬同比上涨超过5%。
就在上个月,京东物流关于五险一金和底薪的调整还引起强烈讨论。

对此,京东物流回应称,原来的薪酬结构已经不适应新的模式,无法对绩效优异的员工体现出足够的激励。
薪酬问题已经成为困扰企业、员工和HR们一个普遍问题。
很多企业面对薪酬问题时,总是回避与逃避。
但是HR们必须正视薪酬问题,及时发现调整不合理的薪酬制度,只有这样才能避免发生薪酬危机,也只有这样企业才能持续、稳定地向前发展。
01
薪酬管理最难三点
薪酬水平、薪酬结构、薪酬调整
其实,不同类型的企业的薪酬问题略有不同。
由于历史的影响,国有企业薪酬制度较为僵化,未与市场接轨,薪酬层次差距过小,少数企业的薪酬层次又过大。
由于民营企业常以协议工资为主,缺乏一定的规划性,导致薪酬制度过于灵活,缺乏清晰的制度、弹性大、不易管理。
外资企业则高薪高压,职场文化盛行,不易关注员工的心理收入。
但总的来说,企业薪酬管理的核心问题仍然体现为竞争性、公平性、激励性和经济性几个方面。
员工一般抱怨薪酬有三点是最多的:
薪酬水平、薪酬结构和薪酬调整。
员工的薪酬问题前三甲(如图一)
而跟众多HR接触之后,也同样会有三种常见的问题:
薪酬成本、薪酬激励、薪酬争议。
HR面对薪酬问题前三甲(如图二)
02、11点薪酬难解困惑
这些抱怨反应到企业层面,薪酬问题就是一个系统问题。
具体共性问题表现如下:
1.理念缺乏,导致薪酬价值导向弱化
企业为了什么付薪?员工能感受到薪酬的附加值是什么?是很多企业HR探讨的问题。
薪酬理念是明确了企业在薪酬管理方面的价值导向,是薪酬体系整体的指导思想。
在大多数薪酬管理基础薄弱的企业中,不知道应该对何种价值付酬,薪酬理念缺乏。
一般企业都是按照行政层级、学历和司龄来进行价值分配薪酬。
而对职位所承担的责任和风险、技能、素质及绩效等真正关键因素,在设计薪酬体系时并没有重点考虑。
2.策略缺失,导致企业战略与薪酬衔接不足
薪酬策略是指将企业战略和目标、文化、外部环境有机地结合,从而制定对薪酬管理的指导原则。
它是企业战略和薪酬管理的承接和衔接,对薪酬制度的设计与实施提出了策略层面的指导思想。
薪酬策略是企业战略分解到人力资源战略细化之一,薪酬策略是一种原则性设计,帮助企业赢得并保持竞争优势。
其要回答的是“薪酬体系如何帮助我们达成发展战略并赢得竞争”的问题。
企业HR要规划出薪酬成本策略、薪酬水平策略、薪酬架构策略、薪酬差别策略、薪酬增长策略和支付策略。
大多数企业没有用清晰、系统的薪酬策略来指导企业薪酬体系的建立。
3.职位间失衡,薪酬的内部公平性难公平
当企业在创业期时,规模较小人员较少,内部公平性问题不会凸显。
但是当企业规模较大或者迅速扩大时,内部公平性问题就让人力资源管理者感到困惑。
很多企业薪酬内部不公平比薪酬外部竞争性方面存在的问题更为严重,其对企业影响更直观,也更为企业高管重视。
通常决策层容易注意到组织内岗位的横向公平和纵向公平。
薪酬内部不公平的反映的现象很多,员工抱怨、部门之间沟通协作困难等都直接间接影响到文化。
4.薪酬通道单一,职业发展通道发展受阻
在有些企业里,薪酬调整依靠负责人的决策,没有自然增长的机制下,薪酬成为员工关注的焦点,会更加牵扯员工的精力。
员工会为了薪酬而工作,“给多少钱,办多少事”的思想会滋生。
也有些想到只有提升职位才能提升薪酬,造成了员工的官本位思想。
更严重的是企业为了给员工提薪不得不给员工提升职务,造成了“官”多于“民”的现象,严重影响了企业文化。
5.组合要素简单,薪酬策略传递渠道不畅
薪酬组合是由薪酬单元一般可分为固定薪酬、浮动薪酬、福利及其他非经济薪酬组成。
固定薪酬比如基本工资,固定补助等。
浮动薪酬一般指绩效工资,奖金等形式。
而福利包括各种福利补贴和福利假期等。
薪酬组合要素单一主要有两种表现:
第一种是薪酬组合中的各要素单一。
大多数企业对于固定薪酬这一项都过度强化,缺少浮动薪酬。
因此推行绩效时候,目标管理没有在浮动薪酬中体现,战略目标最终在这一环节传递失效。
还有一些企业中,福利这一薪酬要素往往没有引起足够的重视。
相反的案例是有些企业足够重视福利,也导致保障性较足,激励不足。
薪酬组合中的要素单一会致使企业的薪酬体系在运行过程中缺乏足够的灵活性,无法满足多数员工在薪酬方面的不同需求。
第二种是各类人员的薪酬组合的比例失调。
如固定工资比例过高,绩效工资比例过低,容易导致薪酬战略的激励作用无法有效发挥。
6.过度关注经济薪酬作用,忽视非经济性薪酬作用
全面薪酬理论在一个较短的时间内完成了从提出到普及阶段。
被广大管理人员认可,并付诸实践。
非经济性薪酬是指人们从工作本身中得到的满足。
忽视非经济性薪酬是一种原始的薪酬观念固化,在以人为本成为主流思想的管理时代,优秀的人才需要非经济薪酬的认可,才能得到重视和发展。
依据马斯洛的需求原理,经济薪酬只能满足生理、安全和部分社会性的需求,尊重和自我实现的需求往往不能通过金钱得到满足。
在不少企业中,很多高技术人才的离开往往不是因为经济薪酬太少,而是因为非经济薪酬没有得到恰当的激励。
7.薪酬激励短期,未顾及中长期激励
企业在实施薪酬激励的时候往往是一次性激励比较多,比如提成奖、签约奖、项目奖等。
薪酬设计只考虑到短期的薪酬激励,对核心员工及重要岗位未采取中长期的激励措施,对核心人才影响比较大。
短期激励背后的问题是核心人才的认知匮乏,没有下定决心要和优秀人才一起发展公司,最后导致核心人才的流失。
8.薪酬设计故步自封,未与市场接轨
在市场竞争激烈的行业,企业一定要考虑企业间的薪酬竞争的情况,让薪酬与市场接轨。
不仅仅是薪酬水平与市场接轨,薪酬模式和薪酬管理办法都是可以接轨的问题点。
但由于有些企业制订薪酬制度时,只考虑内部因素,未能环顾市场竞争对手及类似企业的薪酬水平,导致人力资源的选育用留都成发展的掣肘。
9.定薪依据不充分,薪酬支付不合理
人员定薪时候应该给出参考意见和所依据维度。
人员的经验、技能与素质不同应给予不同的待遇。
有些企业只按照层级定薪,忽略的技术人员的技能依据维度;
销售人员也不单纯的是一个底薪,可以根据人脉和客户维度给予不同的定薪参考。
但某些企业在给人员定薪方面未设计定薪的评估方法,这会导致虽薪酬体系具公平性,但员工实际工资不公平。
10.无视企业发展变化,薪酬动态调整机制缺乏
薪酬本身是一个自变量。
所以薪酬管理中,经常遇到各种调整的问题。
而HR们往往都是被动的接受这些问题,有时应接不暇。
很多企业多年不对薪酬进行调整,管理方式也是一成不变,制约了人力资源的发展,同时也会产生惰性以及落后性的企业文化。
薪酬体系是对内外环境分析后,根据内外环境的现状及组织的发展规划而设计的最有利于企业目标实现的激励体系,它应该随着企业内外环境变化而及时调整。
11.企业个性薪酬问题
除却以上共性观点外,还有一些个性的薪酬问题。
比如国有企业薪酬特点是高管薪酬管理相对规范,对普通员工规范性不足;
对基本薪酬、补贴规范性很强,绩效、奖金等浮动薪酬部分发放带有一种管理随意性。
民营企业的薪酬问题一般聚焦于薪酬预算和成本的忽视,会听到很多“发不出工资”的声音。
集团公司的薪酬问题聚焦于母子公司的薪酬管控。
还有各种各样的行业,也有行业个性薪酬的问题和特点。
因此,在薪酬体系设计之前,薪酬诊断是尤为重要的一个环节,发现共性和个性问题,界定问题,从而解决问题是薪酬管理的一个基本思路。
本文来源于环球人力资源智库(ID:ghrlib),专业的HR都关注,权威人力资源新媒体,为企业HR提供优质培训及咨询服务。报班学HR,先查GHR。

最好的朋友,是“相伴到老,各自安好”
文怡的闺蜜林子,最近陷入一场恋爱危机中无法自拔,几乎每晚都给文怡打电话吐槽。

文怡刚刚换了一个工作特别忙碌,晚上经常需要加班。但林子在这个城市没什么朋友,也只能找文怡聊一聊。

每天陪林子聊完,文怡需要加班到半夜一点,第二天特别困。

连续一个礼拜之后,文怡扛不住了,给林子说自己要早睡,林子有些不高兴,干脆晚上跑到文怡家里来聊天了。

文怡只好硬着头皮陪她,让她住在自己家里,买好吃的安顿好,再开始工作。文怡心里非常着急,但又不知道怎么开口。

文怡的困惑并不是她一个人的,很多时候,我们也会在维护友情和个人空间被侵蚀之间感到矛盾和纠结,既不想失去朋友,也不想耽误自己的事情,但苦于没有太多好方法。

这种矛盾的产生,说明了我们的友情,是缺乏界限感的。

缺乏界限感的友情会怎样?

研究表明,相对于男性而言,女性之间的关系往往更为亲密。对她们而言,最舒服的解压方式,是与关系亲密的同性好友倾心交谈,彼此共享秘密和隐私话题。

这样的关系,很容易造成彼此缺乏界限感。缺乏界限感的友情,容易让占有欲和嫉妒丛生。过度的自我暴露,也意味着被伤害的危险性会增加。

一旦双方产生矛盾,双方的关系发生变化,更容易有背叛和被抛弃的感觉,甚至会老死不相往来。

电影《七月与安生》里,七月和安生,两个女生的个性截然不同,但这不妨碍二人成为知己。

七月心思单纯,是众人眼中的优等生,愿意与安生无私分享自己的一切;

安生热爱自由,有着一颗放荡不羁的灵魂,善于察言观色,讨人欢心。

安生经常在七月家蹭吃蹭喝,并无半点不自然,七月也乐得与充满生命力的安生在一起分享喜乐,甚至是相互观察身体。

年少时心思单纯,她们之间并无太多矛盾,可随着年龄的增长,在情感上的觉醒,她们之间爆发了一场激烈的争吵。

很多年轻女孩子之间的友情,跟她们是非常相似的,当一方出现了恋人,另外一方都有被抛弃感。

表面上看,她们之间是因为爱上同一个男人而引起的,但实质上,她们之间关系的破裂,恰恰是因为男人的出现让她们有了背离彼此的感觉。

七月嫉妒安生的自由不羁,安生嫉妒七月的美好和纯粹。因为特别在乎,所以分裂时才特别难过和伤心。

好的友情,亲密又独立

朋友之间,最舒服的距离,是既亲密又独立。

最好的朋友,从不试图干涉你的人生。他能在你低落时陪伴你,也能在你绝望时鼓励你,在你骄傲时叫醒你,也能在你成功时祝福你,让你成为那个更美好的自己。

“你需要的时候,我始终在你身边”

SHE不久前出了一首mv《十七》,台风都吹不散的三个女生,用17年的青春,见证了彼此的伤痛与成长。

mv一经推出,就感动了众多观众。在这17年里,当初不经世事的三名美少女已经经历了太多。

还记得当时Selina出事的时候,Hebe和Ella就公开说,就算你以后不工作也没有关系,我们会养你。无论彼此处于怎样的人生境地,她们始终在彼此身边。

这种情感,能够拥有,就是一种福气。好的闺蜜,是在长久的岁月中最懂我们的人,也是在我们绝望到生无可恋时温暖我们的人。

好的情感,是需要时间积累的,能够共福气,也能够在患难中彼此扶持。

“我们看着你,你只要做自己就好”

今年是《欲望都市》开播20周年,很难忘这部电视剧中所展现出的友情:她们四个人的个性并不相同,但始终能做到求同存异,尊重彼此的生活态度和择偶观。

她们始终是在彼此之间做着真实的自己。

困惑时、孤独时、高兴时、悲伤时,都彼此分享,彼此陪伴,也有争吵,也有矛盾,但渗透其间的,是彼此之间跨越男人、跨越职业、跨越社会地位的温馨、成熟、可靠的友情。

周国平在《人与永恒》中说,一切都有不可超越的最后界限,这界限是不清晰的,然而又是确定的,一切麻烦和冲突,都起于无意中想突破这界限。

好的闺蜜,会尊重这种界限,并不会对你的人生直接提出建议,也不会控制你的思想,而是会尊重你自己的真实意愿。

“我爱你,但我舍得让你受苦。”

大学同学李梦和孟洁,是很好的闺蜜。李梦大学时,稀里糊涂地爱上一个已婚男人。

可身为的闺蜜孟洁知道,这就是一场梦而已,该有的体验结束,都会各归各位,但孟洁并没有完全阻止这件事情的发生,只是提醒李梦要看清现实。

李梦高兴、伤心、绝望的整个过程,孟洁都陪着她。虽心疼她,但是还是允许她按照自己的需求完成了全程的体验。因为孟洁知道,李梦想要的体验必须由她自己完成。

李梦被抛弃后,哭着说,“我要是在那个时候听你的就好了。”孟洁抱了抱这个受伤的女人,充分地理解她的无可奈何和懊悔之情。

但她心里明白,谁都不能过分逾越界限去干涉其他人的人生,哪怕明知道是一条受苦的路。

是啊,再心疼一个人,再依恋一个人,我们也无法替代对方去过想要的人生。 https://t.cn/RyhptLR

《文殊菩萨传》第十五章 墨子:利于人谓之巧,不利于人谓之拙(下)

文 殊 菩 萨 传

◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆

黑乞看了看前面堆放的那些木料,问道:“善戒小师父,你已经备好了修复文殊寺的木材,为何至今未动工?”

善戒说:“去年,镇汝军烧毁文殊寺后,薛亨答应,今年开春后出钱出人重建。现在,李横发动了讨伐伪齐的战争,镇汝军元气大伤,恐怕他无暇顾及此事。同时,就算他有时间、有精力,恐怕也因牛皋的反叛而记恨小僧,早已改了主意,不肯施以援手了。再者,镇汝军的名声臭了,薛亨请不到最好的堂匠。起码堂匠班的所有成员,都不会帮他做事。”

黑乞看到善戒有些困惑,解释说:“虽然远隔了一千多年,在我们鲁山一带还有墨家学说流行,民间墨者组成了各种尊奉墨子的帮会。如成义堂、白衣堂、堂匠班等等。堂匠班由各种工匠组成,专门帮着穷苦人家修房盖屋,不计报酬。”

善戒无不感慨地说:“墨子认为:万事莫贵于义。墨者至今仍然保持了贵义的传统,难能可贵。”

黑乞说:“可惜,建一座寺院光有木料远远不够,还需要大量钱财物资。不然,我黑乞就能帮你把寺院建起来。”

“黑先生你不是……”

“你怕叫花子我没这手艺?”说着,他从褡裢里掏出一个玩意儿,递给善戒:“喏,鲁班锁,我自己闹着玩制作的。”

传说,鲁班为了测试儿子是否聪明,用六根木条制作一件可拼可拆的玩具,儿子尝试了整整一个晚上,才将之拆解开来。鲁班锁起源于中国古代建筑中首创的榫卯结构,所以虽是一件小玩具,却能体现出制作者的手艺。善戒手里的这把鲁班锁,已经经过了改造创新,将传统的六柱式改进为十五柱,锁锁相连,组合极为复杂。一般人莫说设计制作,就连拆解,没有三五日工夫,恐怕都难做到。

善戒由衷赞叹说:“黑先生真是心灵手巧,匠心独具。不过,您知识丰富,又有这么精妙的手艺,如何……”

“你想问我如何成了乞丐,是吧?”黑乞毫不在意地说:“不光是你,凡是认识我的人,都觉着奇怪,很多人甚至怪我给老祖宗墨子丢人。其实,你们哪里知道,墨子和鲁班还是丐帮的祖师爷呢。他俩都是贱民出身,所以不嫌弃最底层的老百姓。当年,墨子开染坊时,曾把染缸里的操布棍、验色调色用的碗、漉布上水用的带孔竹板、一块白布头给一个乞丐。这四样东西后来就成了打狗棍、讨饭碗、响竹板和布褡裢。所以,丐帮里的莲花落一派,把墨子奉为自己的祖师爷,乞讨时唱‘四宝歌’。”

“原来如此。”

“至于我黑某,之所以沦为乞丐,完全是为了更自由、更快活。”

善戒说:“乞丐自由,尚可理解;乞讨生活,难免缺衣少食,遭人白眼,被人轻蔑,如何更快活呢?”

黑乞说:“富翁自有富翁的难处,乞丐也有乞丐的自在。你没听说过这样一种说法?富人整天想着发财,穷人整天想着快活。乞丐一无所有,穷得只剩下快活了。因为自由是最大的快活。我给你唱一段讨饭歌,你听听是不是既快活,又浪漫。”

说着,黑乞咿咿呀呀唱了起来:

世间不平一棍扫,走州串县赶热闹。
天南海北任我游,不怕官府不怕盗。
东家替我来烧饭,西家为咱把汤熬。
一人吃了全家饱,哪个能有俺逍遥?

黑乞又道:“人们只是凭自己的想象,并没有体会过叫花子的快乐啊。你们出家人虽然比世人少了一些烦恼,少了一些牵挂,但仍然有寺庙,一举一动必须遵守戒律。乞丐什么都没有,不怕偷,不怕抢,什么都不会丢,是真正的无牵无挂。没有人管教,没有规矩约束,无所顾忌,自由自在。”

善戒颇为严肃地说:“轻松好走的,肯定是下坡路。自由不是想干什么就干什么,而是想不干什么就不干什么。所以,放浪形骸,放任性情,并不是真正的自由自在。一个人,只有心灵从烦恼里解脱出来,了生脱死,才算得到大自由、大自在。因而,我们佛教讲究的是明心见性,而不是放纵自己。”

这话,黑乞不得不服。

善戒说:“既然黑乞先生精通建筑,我想请先生来主持建造文殊寺。”

黑乞说:“我的善戒禅师,看样子你老人家跟我叫花子一样,也是身无分文。难道你想让我用气吹出一座寺院吗?”

“除了你看到的这些木料,其他物资也已有了着落。”善戒说。黑乞又道:“可是,只有你我两个人,连一根大一些的木头都抬不动,如何施工呢?”

善戒胸有成竹地说:“你放心,今年春夏有的是壮劳力,你要多少,我就能给你找多少。”看到黑乞将信将疑,善戒进一步说:“现在,山外宋朝与伪齐正在打仗,肯定会导致战区内大量百姓逃亡。一些人为了躲避战火与征兵拉夫,必然会躲藏进这深山之中。这些的难民流离失所,生活无着,就请他们来帮着咱建寺院。”

黑乞说:“可是,就算你不给人家工钱,总得管饭吧?这青黄不接的,你哪里来那么多粮食?”善戒道:“牛皋将军南撤之前,把一些无法转移的粮草军需藏在了一个秘密山洞里。我料想一两年之内,宋军难以打回来。与其让那些粮草霉烂掉,或者被伪齐找到,不如用来接济逃进山里的难民,建设文殊寺。”

“这倒是一个两全其美的办法,让难民来干活挣钱换粮食,寺院建起来了,他们的生活也有了着落。”

善戒给黑乞深深鞠躬说:“那,今后一切兴作,一切工料,一切匠作,无不仰仗黑先生您了。”黑乞还礼道:“既然你我有缘相识,叫花子又喝了你一杯清茶,无以回报,就把缰绳拴在这银杏树上,老老实实给你当牛做马吧。”


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