新冠距今已经三年了
还有很多人不懂防疫政策逻辑
可能没有带上呼吸机
躺进ICU急救室的人
永远不会懂得那种痛苦和绝望吧
关于新冠的后遗症和伤害
请自行去寻找网上一些公开自己经历的患者口述
我只想告诉大家
病毒的真的伤害很大
防疫真的需要高度重视
正值新年春节之际
很多人想回家与家人团聚
我想这个诉求任何人都能理解
如果没有新冠病毒的疫情
没有人会阻止你回家过年
但疫情肆虐全球
已有600w人因此而失去性命
为啥这么大的代价和牺牲
有些人就理解不了呢？？？
防疫政策的逻辑其实很简单
一般情况下病毒的潜伏期是14天
所以，一切防疫措施皆以14天作为基数
全国任意一个市发生本土疫情
则全国会启动异地流动追溯程序
即以确诊当日往前追溯14天流出人员
针对这些流出的人员进行核酸检测和筛选
同时应做集中医学观察直至离开当地满14天为止
这是针对发现本土疫情之前流出的人员的防疫措施
除此外，还有疫情发生后的人员流动防疫措施
直接划分为中高风险的确诊区域自然需要隔离
但市内还会有一些没有确诊的街道和所谓的低风险区
针对这些人员异地流动，也应该执行集中医学观察
关于这一点，很多人无法理解
各种质疑、各种难以接受和不配合
更多的是影响到自己的出行之后
开始各种挑刺和发泄自己的不满
前面我们说过防疫措施的逻辑
因为病毒的潜伏期可能会长达14天之久
所以，一旦发现本土确诊病例
那么意味着这个病毒很可能传播了一段时间
这期间究竟传播了多长时间
有多少潜在的感染源和密接以及次密接人员
其实很难预先知道，也无法用现有的技术追踪到
换句话说，一旦发现有本土确诊病例
那么这个病毒很可能最长时间已经传播了14天了
而这个时间足以让病毒把感染源传播到市内各个区和街道
所以，那些没有被标记为确诊的中高风险的街道和区
实际上，可能存在很大的感染风险和未探明的感染源
以西安的疫情为例
当发现第一例的时候
就开始做核酸普筛
很快就会发现感染源头不止一个
很快发现多个感染源
很快就判明市内发生了交叉感染病例了
一旦出现这种情况
就只有封城才能彻底的掐断感染源和传播链
那么全市就会都被划分为高风险地区了
疫情是诡谲多变的
再看看北京的疫情
目前发现的仅仅是某一两个区
感染源基本可控
尚未发现市内大规模交叉感染
那这种情况就不需要用封城的强制措施来控制疫情
但有个很明显的问题
那就是市内其他没有确诊的街道和区
到底应该算风险区还是低风险地区？
毫无疑问
从我们刚分析的防疫逻辑
不难得出结论
14天内有本土确诊病例的市内低风险地区
应该介于其他14天无确诊病例和中高风险地区之间未知风险区
毫无疑问，带星号的低风险地区
是有一定的感染风险和传播风险的
但这个状态是可以随着时间变化而变化的
只要14天内多次核酸检测无新增本土病例
那这些地区就是明确的低风险地区了
如果14天内有了新增本土确诊病例
当然就是中风险地区了
唯独这个14天内的时间
这些区域应该算什么区域
异地流动应该执行什么防疫措施？
如果你想在此期间离市进行必要的异地流动
那么相对于其他过去14天没有发生本土病例的地方来说
你就是巨大的风险源和潜在的可能的感染源
此时最保守的做法就是进行医学观察直至离开当地14天
这就是防疫的基本逻辑和原则
所以，带星号的低风险地区人员
发生异地流动的时候
谨慎和安全的做法
应隔离做医学观察
有些人表示很不理解
只能说明你们对防疫逻辑并不够了解
市内的流动频率很高
且每个街道和街道
或者区与区之间的界限不会那么分明
也就说市内相互高频流动的人员甚多
根本无法保证感染源没有流动到确诊区域以外的其他区域
除此之外，还有一个足迹追踪问题
通常只能通过行程码确定你有没有到过某个市
无法确定你过去有没有到过某个市的某个街道或者区
尽管你过去14天可能连家门都没出过
但是目前的大数据系统无法统计到这些详细数据
所以，这给接受地识别你的行程也带来一定的困扰
对方无法识别你是某个市的低风险地区流动回去的
还是某个市的中高风险地区隐瞒行程后流动回去的
如此一来，只能靠本人的陈述和口述来判断你的行程
那么中高风险地区人员就有可能冒充本市低风险地区人员进行异地流动
所以，从这个角度来说
对于过去14天发生过本土疫情的城市
发生了异地人员的流动的话
应该以风险区人员流动措施为准
执行医学观察14天直至离开当地满14天即可
其实，防疫逻辑很简单
也非常非常容易理解
但就是有些人存在理解差异
咬着自己是低风险街道带星号
非要觉得自己很安全、不需要隔离
这完全是忽视和无视病毒的存在
一旦放过一个感染源外溢出去
必定会给当地的父老乡亲以及经济造成重大损失
只要能理解这个政策逻辑
根据自己的实际情况选择是否需要异地流动即可
一切防疫政策都是为了保护所有人的人生安全和生命安全
我们应当积极配合和理解
而不是把自己的出行不便归咎于政策措施的问题
还有很多人不懂防疫政策逻辑
可能没有带上呼吸机
躺进ICU急救室的人
永远不会懂得那种痛苦和绝望吧
关于新冠的后遗症和伤害
请自行去寻找网上一些公开自己经历的患者口述
我只想告诉大家
病毒的真的伤害很大
防疫真的需要高度重视
正值新年春节之际
很多人想回家与家人团聚
我想这个诉求任何人都能理解
如果没有新冠病毒的疫情
没有人会阻止你回家过年
但疫情肆虐全球
已有600w人因此而失去性命
为啥这么大的代价和牺牲
有些人就理解不了呢？？？
防疫政策的逻辑其实很简单
一般情况下病毒的潜伏期是14天
所以，一切防疫措施皆以14天作为基数
全国任意一个市发生本土疫情
则全国会启动异地流动追溯程序
即以确诊当日往前追溯14天流出人员
针对这些流出的人员进行核酸检测和筛选
同时应做集中医学观察直至离开当地满14天为止
这是针对发现本土疫情之前流出的人员的防疫措施
除此外，还有疫情发生后的人员流动防疫措施
直接划分为中高风险的确诊区域自然需要隔离
但市内还会有一些没有确诊的街道和所谓的低风险区
针对这些人员异地流动，也应该执行集中医学观察
关于这一点，很多人无法理解
各种质疑、各种难以接受和不配合
更多的是影响到自己的出行之后
开始各种挑刺和发泄自己的不满
前面我们说过防疫措施的逻辑
因为病毒的潜伏期可能会长达14天之久
所以，一旦发现本土确诊病例
那么意味着这个病毒很可能传播了一段时间
这期间究竟传播了多长时间
有多少潜在的感染源和密接以及次密接人员
其实很难预先知道，也无法用现有的技术追踪到
换句话说，一旦发现有本土确诊病例
那么这个病毒很可能最长时间已经传播了14天了
而这个时间足以让病毒把感染源传播到市内各个区和街道
所以，那些没有被标记为确诊的中高风险的街道和区
实际上，可能存在很大的感染风险和未探明的感染源
以西安的疫情为例
当发现第一例的时候
就开始做核酸普筛
很快就会发现感染源头不止一个
很快发现多个感染源
很快就判明市内发生了交叉感染病例了
一旦出现这种情况
就只有封城才能彻底的掐断感染源和传播链
那么全市就会都被划分为高风险地区了
疫情是诡谲多变的
再看看北京的疫情
目前发现的仅仅是某一两个区
感染源基本可控
尚未发现市内大规模交叉感染
那这种情况就不需要用封城的强制措施来控制疫情
但有个很明显的问题
那就是市内其他没有确诊的街道和区
到底应该算风险区还是低风险地区？
毫无疑问
从我们刚分析的防疫逻辑
不难得出结论
14天内有本土确诊病例的市内低风险地区
应该介于其他14天无确诊病例和中高风险地区之间未知风险区
毫无疑问，带星号的低风险地区
是有一定的感染风险和传播风险的
但这个状态是可以随着时间变化而变化的
只要14天内多次核酸检测无新增本土病例
那这些地区就是明确的低风险地区了
如果14天内有了新增本土确诊病例
当然就是中风险地区了
唯独这个14天内的时间
这些区域应该算什么区域
异地流动应该执行什么防疫措施？
如果你想在此期间离市进行必要的异地流动
那么相对于其他过去14天没有发生本土病例的地方来说
你就是巨大的风险源和潜在的可能的感染源
此时最保守的做法就是进行医学观察直至离开当地14天
这就是防疫的基本逻辑和原则
所以，带星号的低风险地区人员
发生异地流动的时候
谨慎和安全的做法
应隔离做医学观察
有些人表示很不理解
只能说明你们对防疫逻辑并不够了解
市内的流动频率很高
且每个街道和街道
或者区与区之间的界限不会那么分明
也就说市内相互高频流动的人员甚多
根本无法保证感染源没有流动到确诊区域以外的其他区域
除此之外，还有一个足迹追踪问题
通常只能通过行程码确定你有没有到过某个市
无法确定你过去有没有到过某个市的某个街道或者区
尽管你过去14天可能连家门都没出过
但是目前的大数据系统无法统计到这些详细数据
所以，这给接受地识别你的行程也带来一定的困扰
对方无法识别你是某个市的低风险地区流动回去的
还是某个市的中高风险地区隐瞒行程后流动回去的
如此一来，只能靠本人的陈述和口述来判断你的行程
那么中高风险地区人员就有可能冒充本市低风险地区人员进行异地流动
所以，从这个角度来说
对于过去14天发生过本土疫情的城市
发生了异地人员的流动的话
应该以风险区人员流动措施为准
执行医学观察14天直至离开当地满14天即可
其实，防疫逻辑很简单
也非常非常容易理解
但就是有些人存在理解差异
咬着自己是低风险街道带星号
非要觉得自己很安全、不需要隔离
这完全是忽视和无视病毒的存在
一旦放过一个感染源外溢出去
必定会给当地的父老乡亲以及经济造成重大损失
只要能理解这个政策逻辑
根据自己的实际情况选择是否需要异地流动即可
一切防疫政策都是为了保护所有人的人生安全和生命安全
我们应当积极配合和理解
而不是把自己的出行不便归咎于政策措施的问题
【行程卡带“*”别紧张！12个行程卡问题权威解答】#12个行程卡问题权威解答##西安地产零距离##西安身边事##西安广播电视台融媒体中心#
一、行程卡上的星号“*”是什么意思？
答：到访地右上角的“*”星号标记表示过往14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。
注意：星号“*”和用户个人健康状况无关，仅作为包含中高风险地区城市的提示标志，方便管理人员查验。
二、行程卡星号“*”一般多久会消失呢？
答：当您过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后，星号会自行消失。
三、行程卡星号“*”标记更新时间是？
答：星号标记会根据防疫部门对各城市中高风险地区的认定而变化，根据各地方卫健委最新发布的信息进行更新，数据更新会有一定时间差，通常在24小时内完成同步。
四、行程卡带“*”可以出行吗？
答：如果您行程卡带星号“*”，表示您过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，您需要进一步确认自己是否曾经去过中高风险地区，如果去过，则需要严格遵循所在地区的防疫管理规定向相关管理部门报备；如果没有去过，在出行前需要提前了解各地的出行政策，依据各地防疫管理要求判断是否要继续出行。
五、行程卡带“*”会被隔离吗?
答：行程卡带星号“*”，表示该用户过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。防疫管理人员在看到用户行程卡带星号时，建议进一步核实对方是否实际去过中高风险地区，再遵循地方防疫政策判断是否需要隔离。不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施。
六、行程卡是依据什么数据信息计算的？
答：行程卡分析的是手机信令和话单数据，由运营商通过用户所用手机号所处的基站位置获取。由于基站信号可能交叉覆盖、信令数据精度有限、数据更新延迟等技术原因，行程卡服务数据可能存在一定偏差。如果结果有严重偏差，请及时联系所属运营商的客服核查（电信10000/移动10086/联通10010）。
七、行程查询不准怎么办？我并没有去过A地却显示了/我去过B地却没有显示。
答：行程卡服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成手机可能会在未漫游的情况下使用了相邻城市的基站信号。另外在一个城市驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。海外行程记录需要您在出国期间开通使用国际漫游服务。如果结果有严重偏差，请及时联系所属运营商的客服核查（电信10000/移动10086/联通10010）。
八、行程卡查不到行程怎么办？
答：行程卡分析的是手机信令和话单数据，因此有行程数据的前提是您在使用手机的过程中产生了这些数据。遇到查不到行程的问题，您可以尝试多打几通电话，或关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，通常第二天就能查到数据了。为了避免因相邻城市基站覆盖造成的位置偏差，行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件，所以，在一天内，最早-最晚的通话或流量使用记录时间跨度需要超过4小时（比如早上7点一次，中午12点一次），才能满足要求。
此外，如果您是“携号转网”的用户，用户信息同步及行程计算存在一定时间差，通常行程信息的计算会有1-2天的延迟。如果依然无法查询行程，请及时联系所属运营商的客服（电信10000/移动10086/联通10010）。
九、为什么我无法收到短信验证码或提示“发送短信失败”？
答：您可以通过以下几问进行判断：有没有设置软件拦截或短信接收黑名单？手机是不是处于欠费状态？当前所在位置的网络信号好不好？有没有主动禁止增值业务？此外，如果是高峰时段可能会因短时间内请求量过大造成短信拥堵（比如上班高峰期），建议等待一段时间后重新尝试。
如果以上问题都解决了而您还是迟迟收不到验证码，请立即联系所属运营商的客服。此外，推荐下载“通信行程卡”手机APP版本，APP提供本机手机号一键登录服务，可以省去收发验证码的过程。
十、行程卡上行程信息的更新时间是？
答：每天早上8-10点，会统一更新前14天数据。用户前14天内的行程计算是在所属运营商后台完成的，结果会存在一天的延迟，比如9月15日查询到的是9月15日之前14天内的行程数据（9月1日0点-9月14日24点之间）。
十一、如何更换手机号码？
答：如果您想查询行程的手机号码与自动弹出的手机号码不一致，需要先关闭弹出的默认手机号查询弹窗，然后在登录界面输入当前想要查询的新手机号，首次登录新手机号需要输入验证码进行查询。
十二、在使用北京“健康宝”时，有时需要通过“通信行程卡”服务核验行程信息，如果发现北京“健康宝”账号绑定的手机号中出现非本人手机号，或者手机号已停机无法收到验证码怎么办？
答：您可以进入北京“健康宝”的“个人中心”换绑或解绑手机号，但需要注意的是，依据北京市相关部门要求，换绑或解绑的手机号在14天后才失效，期间仍需对此号码进行核验，如仍有疑问，请拨打12345并将问题反馈至北京市大数据中心协助处理。
如果您在使用“通信行程卡”过程中行程查询出现了问题，请立即拨打所属运营商的客服热线：中国电信请拨打10000，中国移动请拨打10086，中国联通请拨打10010。
通信行程卡是中国电信、中国移动、中国联通、中国信通院共同推出的免费行程查询服务，地方可将行程卡服务作为辅助疫情防控管理工具，但不建议将其作为唯一的判断依据，请各地使用时注意使用风险，结合实际情况做调整。
来源：通信行程卡微信 https://t.cn/R2WxdDX
一、行程卡上的星号“*”是什么意思？
答：到访地右上角的“*”星号标记表示过往14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。
注意：星号“*”和用户个人健康状况无关，仅作为包含中高风险地区城市的提示标志，方便管理人员查验。
二、行程卡星号“*”一般多久会消失呢？
答：当您过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后，星号会自行消失。
三、行程卡星号“*”标记更新时间是？
答：星号标记会根据防疫部门对各城市中高风险地区的认定而变化，根据各地方卫健委最新发布的信息进行更新，数据更新会有一定时间差，通常在24小时内完成同步。
四、行程卡带“*”可以出行吗？
答：如果您行程卡带星号“*”，表示您过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，您需要进一步确认自己是否曾经去过中高风险地区，如果去过，则需要严格遵循所在地区的防疫管理规定向相关管理部门报备；如果没有去过，在出行前需要提前了解各地的出行政策，依据各地防疫管理要求判断是否要继续出行。
五、行程卡带“*”会被隔离吗?
答：行程卡带星号“*”，表示该用户过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。防疫管理人员在看到用户行程卡带星号时，建议进一步核实对方是否实际去过中高风险地区，再遵循地方防疫政策判断是否需要隔离。不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施。
六、行程卡是依据什么数据信息计算的？
答：行程卡分析的是手机信令和话单数据，由运营商通过用户所用手机号所处的基站位置获取。由于基站信号可能交叉覆盖、信令数据精度有限、数据更新延迟等技术原因，行程卡服务数据可能存在一定偏差。如果结果有严重偏差，请及时联系所属运营商的客服核查（电信10000/移动10086/联通10010）。
七、行程查询不准怎么办？我并没有去过A地却显示了/我去过B地却没有显示。
答：行程卡服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成手机可能会在未漫游的情况下使用了相邻城市的基站信号。另外在一个城市驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。海外行程记录需要您在出国期间开通使用国际漫游服务。如果结果有严重偏差，请及时联系所属运营商的客服核查（电信10000/移动10086/联通10010）。
八、行程卡查不到行程怎么办？
答：行程卡分析的是手机信令和话单数据，因此有行程数据的前提是您在使用手机的过程中产生了这些数据。遇到查不到行程的问题，您可以尝试多打几通电话，或关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，通常第二天就能查到数据了。为了避免因相邻城市基站覆盖造成的位置偏差，行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件，所以，在一天内，最早-最晚的通话或流量使用记录时间跨度需要超过4小时（比如早上7点一次，中午12点一次），才能满足要求。
此外，如果您是“携号转网”的用户，用户信息同步及行程计算存在一定时间差，通常行程信息的计算会有1-2天的延迟。如果依然无法查询行程，请及时联系所属运营商的客服（电信10000/移动10086/联通10010）。
九、为什么我无法收到短信验证码或提示“发送短信失败”？
答：您可以通过以下几问进行判断：有没有设置软件拦截或短信接收黑名单？手机是不是处于欠费状态？当前所在位置的网络信号好不好？有没有主动禁止增值业务？此外，如果是高峰时段可能会因短时间内请求量过大造成短信拥堵（比如上班高峰期），建议等待一段时间后重新尝试。
如果以上问题都解决了而您还是迟迟收不到验证码，请立即联系所属运营商的客服。此外，推荐下载“通信行程卡”手机APP版本，APP提供本机手机号一键登录服务，可以省去收发验证码的过程。
十、行程卡上行程信息的更新时间是？
答：每天早上8-10点，会统一更新前14天数据。用户前14天内的行程计算是在所属运营商后台完成的，结果会存在一天的延迟，比如9月15日查询到的是9月15日之前14天内的行程数据（9月1日0点-9月14日24点之间）。
十一、如何更换手机号码？
答：如果您想查询行程的手机号码与自动弹出的手机号码不一致，需要先关闭弹出的默认手机号查询弹窗，然后在登录界面输入当前想要查询的新手机号，首次登录新手机号需要输入验证码进行查询。
十二、在使用北京“健康宝”时，有时需要通过“通信行程卡”服务核验行程信息，如果发现北京“健康宝”账号绑定的手机号中出现非本人手机号，或者手机号已停机无法收到验证码怎么办？
答：您可以进入北京“健康宝”的“个人中心”换绑或解绑手机号，但需要注意的是，依据北京市相关部门要求，换绑或解绑的手机号在14天后才失效，期间仍需对此号码进行核验，如仍有疑问，请拨打12345并将问题反馈至北京市大数据中心协助处理。
如果您在使用“通信行程卡”过程中行程查询出现了问题，请立即拨打所属运营商的客服热线：中国电信请拨打10000，中国移动请拨打10086，中国联通请拨打10010。
通信行程卡是中国电信、中国移动、中国联通、中国信通院共同推出的免费行程查询服务，地方可将行程卡服务作为辅助疫情防控管理工具，但不建议将其作为唯一的判断依据，请各地使用时注意使用风险，结合实际情况做调整。
来源：通信行程卡微信 https://t.cn/R2WxdDX
【行程卡带“*”别紧张！#12个行程卡问题权威解答#】自2020年2月底上线以来，“通信行程卡”已经为全国人民提供服务接近23个月，方便广大群众疫情期间健康出行。近期各地疫情形势持续严峻，随着春节、冬奥临近，行程卡的查询量也在逐步攀升。
我们发现，大家最近在使用行程卡查询服务时也遇到了一些问题，比如行程卡星号是什么意思、为什么查不到行程、行程信息为什么没有更新等等，为了给大家答疑解惑，我们对高频问题收集整理，在这里给大家一一作答。
问： 行程卡上的星号“*”是什么意思？
答：到访地右上角的“*”星号标记表示过往14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。
注意：星号“*”和用户个人健康状况无关，仅作为包含中高风险地区城市的提示标志，方便管理人员查验。
问： 行程卡星号“*”一般多久会消失呢？
答：当您过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后，星号会自行消失。
问： 行程卡星号“*”标记更新时间是？
答：星号标记会根据防疫部门对各城市中高风险地区的认定而变化，根据各地方卫健委最新发布的信息进行更新，数据更新会有一定时间差，通常在24小时内完成同步。
问： 行程卡带“*”可以出行吗？
答：如果您行程卡带星号“*”，表示您过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，您需要进一步确认自己是否曾经去过中高风险地区，如果去过，则需要严格遵循所在地区的防疫管理规定向相关管理部门报备；如果没有去过，在出行前需要提前了解各地的出行政策，依据各地防疫管理要求判断是否要继续出行。
问： 行程卡带“*”会被隔离吗?
答：行程卡带星号“*”，表示该用户过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。防疫管理人员在看到用户行程卡带星号时，建议进一步核实对方是否实际去过中高风险地区，再遵循地方防疫政策判断是否需要隔离。不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施。
问： 行程卡是依据什么数据信息计算的？
答：行程卡分析的是手机信令和话单数据，由运营商通过用户所用手机号所处的基站位置获取。由于基站信号可能交叉覆盖、信令数据精度有限、数据更新延迟等技术原因，行程卡服务数据可能存在一定偏差。如果结果有严重偏差，请及时联系所属运营商的客服核查（电信10000/移动10086/联通10010）。
问： 行程查询不准怎么办？我并没有去过A地却显示了/我去过B地却没有显示。
答：行程卡服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成手机可能会在未漫游的情况下使用了相邻城市的基站信号。另外在一个城市驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。海外行程记录需要您在出国期间开通使用国际漫游服务。如果结果有严重偏差，请及时联系所属运营商的客服核查（电信10000/移动10086/联通10010）。
问： 行程卡查不到行程怎么办？
答：行程卡分析的是手机信令和话单数据，因此有行程数据的前提是您在使用手机的过程中产生了这些数据。遇到查不到行程的问题，您可以尝试多打几通电话，或关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，通常第二天就能查到数据了。为了避免因相邻城市基站覆盖造成的位置偏差，行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件，所以，在一天内，最早-最晚的通话或流量使用记录时间跨度需要超过4小时（比如早上7点一次，中午12点一次），才能满足要求。
此外，如果您是“携号转网”的用户，用户信息同步及行程计算存在一定时间差，通常行程信息的计算会有1-2天的延迟。如果依然无法查询行程，请及时联系所属运营商的客服（电信10000/移动10086/联通10010）。
问： 为什么我无法收到短信验证码或提示“发送短信失败”？
答：您可以通过以下几问进行判断：有没有设置软件拦截或短信接收黑名单？手机是不是处于欠费状态？当前所在位置的网络信号好不好？有没有主动禁止增值业务？此外，如果是高峰时段可能会因短时间内请求量过大造成短信拥堵（比如上班高峰期），建议等待一段时间后重新尝试。
如果以上问题都解决了而您还是迟迟收不到验证码，请立即联系所属运营商的客服。此外，推荐下载“通信行程卡”手机APP版本，APP提供本机手机号一键登录服务，可以省去收发验证码的过程。
问： 行程卡上行程信息的更新时间是？
答：每天早上8-10点，会统一更新前14天数据。用户前14天内的行程计算是在所属运营商后台完成的，结果会存在一天的延迟，比如9月15日查询到的是9月15日之前14天内的行程数据（9月1日0点-9月14日24点之间）。
问： 如何更换手机号码？
答：如果您想查询行程的手机号码与自动弹出的手机号码不一致，需要先关闭弹出的默认手机号查询弹窗，然后在登录界面输入当前想要查询的新手机号，首次登录新手机号需要输入验证码进行查询。
问： 在使用北京“健康宝”时，有时需要通过“通信行程卡”服务核验行程信息，如果发现北京“健康宝”账号绑定的手机号中出现非本人手机号，或者手机号已停机无法收到验证码怎么办？
答：您可以进入北京“健康宝”的“个人中心”换绑或解绑手机号，但需要注意的是，依据北京市相关部门要求，换绑或解绑的手机号在14天后才失效，期间仍需对此号码进行核验，如仍有疑问，请拨打12345并将问题反馈至北京市大数据中心协助处理。
如果您在使用“通信行程卡”过程中行程查询出现了问题，请立即拨打所属运营商的客服热线：
中国电信请拨打10000，中国移动请拨打10086，中国联通请拨打10010。
通信行程卡是中国电信、中国移动、中国联通、中国信通院共同推出的免费行程查询服务，地方可将行程卡服务作为辅助疫情防控管理工具，但不建议将其作为唯一的判断依据，请各地使用时注意使用风险，结合实际情况做调整。
来源：通信行程卡微信公众号
我们发现，大家最近在使用行程卡查询服务时也遇到了一些问题，比如行程卡星号是什么意思、为什么查不到行程、行程信息为什么没有更新等等，为了给大家答疑解惑，我们对高频问题收集整理，在这里给大家一一作答。
问： 行程卡上的星号“*”是什么意思？
答：到访地右上角的“*”星号标记表示过往14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。
注意：星号“*”和用户个人健康状况无关，仅作为包含中高风险地区城市的提示标志，方便管理人员查验。
问： 行程卡星号“*”一般多久会消失呢？
答：当您过往14天内的行程没有包含中高风险地区的城市后，星号会自行消失。
问： 行程卡星号“*”标记更新时间是？
答：星号标记会根据防疫部门对各城市中高风险地区的认定而变化，根据各地方卫健委最新发布的信息进行更新，数据更新会有一定时间差，通常在24小时内完成同步。
问： 行程卡带“*”可以出行吗？
答：如果您行程卡带星号“*”，表示您过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，您需要进一步确认自己是否曾经去过中高风险地区，如果去过，则需要严格遵循所在地区的防疫管理规定向相关管理部门报备；如果没有去过，在出行前需要提前了解各地的出行政策，依据各地防疫管理要求判断是否要继续出行。
问： 行程卡带“*”会被隔离吗?
答：行程卡带星号“*”，表示该用户过去14天行程中存在包含中高风险地区的城市，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区。防疫管理人员在看到用户行程卡带星号时，建议进一步核实对方是否实际去过中高风险地区，再遵循地方防疫政策判断是否需要隔离。不建议对带星号的行程卡用户直接采取隔离措施。
问： 行程卡是依据什么数据信息计算的？
答：行程卡分析的是手机信令和话单数据，由运营商通过用户所用手机号所处的基站位置获取。由于基站信号可能交叉覆盖、信令数据精度有限、数据更新延迟等技术原因，行程卡服务数据可能存在一定偏差。如果结果有严重偏差，请及时联系所属运营商的客服核查（电信10000/移动10086/联通10010）。
问： 行程查询不准怎么办？我并没有去过A地却显示了/我去过B地却没有显示。
答：行程卡服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成手机可能会在未漫游的情况下使用了相邻城市的基站信号。另外在一个城市驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。海外行程记录需要您在出国期间开通使用国际漫游服务。如果结果有严重偏差，请及时联系所属运营商的客服核查（电信10000/移动10086/联通10010）。
问： 行程卡查不到行程怎么办？
答：行程卡分析的是手机信令和话单数据，因此有行程数据的前提是您在使用手机的过程中产生了这些数据。遇到查不到行程的问题，您可以尝试多打几通电话，或关闭Wi-Fi连接使用一下4G流量，通常第二天就能查到数据了。为了避免因相邻城市基站覆盖造成的位置偏差，行程卡设置了满足4小时为驻留的判断条件，所以，在一天内，最早-最晚的通话或流量使用记录时间跨度需要超过4小时（比如早上7点一次，中午12点一次），才能满足要求。
此外，如果您是“携号转网”的用户，用户信息同步及行程计算存在一定时间差，通常行程信息的计算会有1-2天的延迟。如果依然无法查询行程，请及时联系所属运营商的客服（电信10000/移动10086/联通10010）。
问： 为什么我无法收到短信验证码或提示“发送短信失败”？
答：您可以通过以下几问进行判断：有没有设置软件拦截或短信接收黑名单？手机是不是处于欠费状态？当前所在位置的网络信号好不好？有没有主动禁止增值业务？此外，如果是高峰时段可能会因短时间内请求量过大造成短信拥堵（比如上班高峰期），建议等待一段时间后重新尝试。
如果以上问题都解决了而您还是迟迟收不到验证码，请立即联系所属运营商的客服。此外，推荐下载“通信行程卡”手机APP版本，APP提供本机手机号一键登录服务，可以省去收发验证码的过程。
问： 行程卡上行程信息的更新时间是？
答：每天早上8-10点，会统一更新前14天数据。用户前14天内的行程计算是在所属运营商后台完成的，结果会存在一天的延迟，比如9月15日查询到的是9月15日之前14天内的行程数据（9月1日0点-9月14日24点之间）。
问： 如何更换手机号码？
答：如果您想查询行程的手机号码与自动弹出的手机号码不一致，需要先关闭弹出的默认手机号查询弹窗，然后在登录界面输入当前想要查询的新手机号，首次登录新手机号需要输入验证码进行查询。
问： 在使用北京“健康宝”时，有时需要通过“通信行程卡”服务核验行程信息，如果发现北京“健康宝”账号绑定的手机号中出现非本人手机号，或者手机号已停机无法收到验证码怎么办？
答：您可以进入北京“健康宝”的“个人中心”换绑或解绑手机号，但需要注意的是，依据北京市相关部门要求，换绑或解绑的手机号在14天后才失效，期间仍需对此号码进行核验，如仍有疑问，请拨打12345并将问题反馈至北京市大数据中心协助处理。
如果您在使用“通信行程卡”过程中行程查询出现了问题，请立即拨打所属运营商的客服热线：
中国电信请拨打10000，中国移动请拨打10086，中国联通请拨打10010。
通信行程卡是中国电信、中国移动、中国联通、中国信通院共同推出的免费行程查询服务，地方可将行程卡服务作为辅助疫情防控管理工具，但不建议将其作为唯一的判断依据，请各地使用时注意使用风险，结合实际情况做调整。
来源：通信行程卡微信公众号
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