【本期导读】在销售过程中，销售员被顾客拒绝的频次远远高于成功的次数，而客户拒绝的原因也是五花八门，常见的有几类：暂时不需要、价格太高、已购买了其他同类产品、不是客户想要的等等。但，事实真是这样吗？当然不是。这些很可能是客户给你制造的假象，如果销售员不能透过表象挖掘出背后真实的原因，就无法为客户提供匹配的产品和服务，销售也很难赢单。所以，本期我们就通过顾客价值三维度来深度探讨客户究竟在买什么？
01
产品与客户错位的三大困惑
在企业实际经营中经常遇到这样三种现象：
第一，好像很理解客户，但提供的产品和服务总是与客户需求大相径庭。
做营销和销售，永远是客户至上，要针对客户的需求去匹配对应的产品，否则就是错配，也意味着无法成交。回看当初的小米是如何从激烈的手机市场竞争中脱颖而出的？认真分析后我们会发现，小米就是洞察到了客户真实的需求，并匹配了合适的产品。
小米发现了一批年轻人，他们步入职场不久，收入不是很高，而当时4000多元的iPhone4手机又超出了他们的支付能力，但这些年轻人又希望拥有一款功能、科技和时尚感好且价格又便宜的手机，让自己获得一种都市白领的生活体验，更好地融入到大都市的潮流社会中。所以小米手机就定位在了这样一个消费群，以其超高的性价比被称为年轻人拥有的第一部手机。
第二，我们以为提供的是价值产品，但每次都要大幅杀价，才能勉强成交。
什么是价值销售？只有客户愿意为你溢价的，才可能是价值销售，如果客户不愿意为你的价值多支付钱，那么你的产品与客户的需求就是错配。
过去IBM在70年代时做出的所有设备就已远超行业平均水平，其设备技术、质量都是领先的，同样价格也极其昂贵，直接导致的结果就是设备卖不出去。这就是典型的用高配产品去匹配低配的客户市场现状，最后IBM不得不调整策略，将设备做成比竞争对手的技术稍微进步那么一点就可以，这样就实现了产品与客户购买的合理匹配。
所以，很多时候，一个好的技术并不意味着最先进，而是要根据技术导入的时间点与相应的市场现状相匹配才行。这其实就是，只有客户愿意购买，愿意为你多溢价，才叫价值，如果不是，要么就是你的定位错了，要么就是客户还没到那个消费阶段。
第三，好像客户一会儿关注技术，一会儿又不关注，他们的真实需求太难琢磨了。
在当今时代里，大家都愿意谈创新，尤其是商业模式创新，但是如果让企业经营者来讲客户和他们的需求是什么，很多人能讲出来的内容并不多，甚至不到一分钟就讲完了。其实，这恰恰说明了今天的很多企业经营者根本不理解客户，自以为深耕在先进技术里让自己的企业出类拔萃就可以了，但他们却忽略了客户，没有去认真倾听客户声音，没有去真正理解客户，最后导致了生产出来的产品，不能匹配客户的真实需求。
02
顾客价值三维度
那如何让产品契合客户真实需求呢？应对策略就是用“顾客价值三维度”，去洞察客户和做产品重新定义。
因为产品的“功能+应用+精神”，才是客户真正想要的完整价值。也就是说，产品只有超越功能，上升到应用效果，并与人们的情感与精神满足完全打通时才能构建出客户真正想要的完整价值。这也是顾客价值三维度的核心。
顾客价值第一层级：基于技术价值体现功能需求
所有的技术一定要解决功能问题，比如手机通话、拍照、上网需求，这就是功能，最后体现的是技术通过科技传导出的一种价值。
顾客价值第二层级：基于效果价值体现应用需求
因为功能不是客户想购买的，客户最终要买的是借助于功能给他带来什么样的应用效果。比如客户因为使用了某种功能，会让他的生产效率提高、废品率降低或者产品竞争力提升，如果产品没有体现这个层面，客户是不会仅仅为功能买单的。
顾客价值第三层级：基于人文价值体现精神需求
通过产品能洞察到背后的人与人之间的链接与情感，就如同华为手机，其背后体现的就是民族的担当和自豪感。其实第一批换华为手机的群体是企业老板，因为他们都有对民族品牌、支持国货的情结，而华为就抓住了这一点，把民族担当、振兴国货融入到了手机产品中，才一下子从竞争中脱颖而出。
因此，当深刻洞察到了客户的功能需求、应用需求和精神需求时，再将这些需求沉淀到产品中，通过技术、应用和人文价值，让产品变得能说话，体现出了充分的场景化、价值化和情感化，这样的产品才是客户真正想要的。
同时，我们还要看到在不同产品的不同生命周期里，往往这三个侧重点各有不同。
1、产品导入初期，往往谈的是功能价值，因为在整个行业都没有的时候，就可以阐述这是你第一个推出这种功能的产品。
2、扩大规模时期，行业内其他企业的产品也差不多都有了这样的功能后，需要强调的是应用价值。
3、成为行业领导者时，更应该体现的是领导者情怀，此时就要把客户以及行业上下游之间精神需求彰显出来。
某上市A企业，主营业务是为政府企业提供环境清洁卫生服务，它在行业里第一个提出把清洁工称作企业的工人，并帮助他们解决尊严和生存问题，并准确传递给政府，这背后体现出的是A企业帮助政府解决了清洁工就业、生活保障、生存公平权的问题，这样的企业能够站在更高维度去解决社会问题，已远远超越行业内的其他企业，展现出的是行业领导者的能力和胸怀。
因此，在用顾客价值三维度，重新理解顾客和定义产品时，我们会发现，在超出技术价值之上，其实还有很多功课值得我们去做。
03
三大价值点
在明晰了客户价值三维度后，我们对产品进行重新定义，是一种真正从客户需求出发的价值产品或服务的精准匹配，对企业来说具有如下三大价值点：
价值点1：跳出技术，真正深刻和全面去理解客户。技术创新必须立足于技术，但又要跳出技术，因为客户要的是真正解决问题的效果，甚至于是整个精神与情感的链接。
价值点2：让产品建构在客户需求之上，真正实现客户驱动。因为只有这样理解，才是对客户的深刻洞察，通过产品甚至服务配套，构建更高维的产品，能够让客户主动购买。
价值点3：技术解决真问题，产品呈现真价值，客户永远只会为价值买单。当价值不能区隔竞争对手，无法呈现突出的差异化，又不能契合客户最内层的需求时，客户就是最低价中标，企业就会掉入到价格战陷阱。
综上，就是基于客户价值三维度对产品重新定义的方法。企业只有对客户需求进行了深刻洞察，才能把产品从技术层面扩展到应用层面，再上升到人文层面，真正打造出会说话的活产品，全方位满足客户所需，最终实现销售成交。
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01
产品与客户错位的三大困惑
在企业实际经营中经常遇到这样三种现象：
第一，好像很理解客户，但提供的产品和服务总是与客户需求大相径庭。
做营销和销售，永远是客户至上，要针对客户的需求去匹配对应的产品，否则就是错配，也意味着无法成交。回看当初的小米是如何从激烈的手机市场竞争中脱颖而出的？认真分析后我们会发现，小米就是洞察到了客户真实的需求，并匹配了合适的产品。
小米发现了一批年轻人，他们步入职场不久，收入不是很高，而当时4000多元的iPhone4手机又超出了他们的支付能力，但这些年轻人又希望拥有一款功能、科技和时尚感好且价格又便宜的手机，让自己获得一种都市白领的生活体验，更好地融入到大都市的潮流社会中。所以小米手机就定位在了这样一个消费群，以其超高的性价比被称为年轻人拥有的第一部手机。
第二，我们以为提供的是价值产品，但每次都要大幅杀价，才能勉强成交。
什么是价值销售？只有客户愿意为你溢价的，才可能是价值销售，如果客户不愿意为你的价值多支付钱，那么你的产品与客户的需求就是错配。
过去IBM在70年代时做出的所有设备就已远超行业平均水平，其设备技术、质量都是领先的，同样价格也极其昂贵，直接导致的结果就是设备卖不出去。这就是典型的用高配产品去匹配低配的客户市场现状，最后IBM不得不调整策略，将设备做成比竞争对手的技术稍微进步那么一点就可以，这样就实现了产品与客户购买的合理匹配。
所以，很多时候，一个好的技术并不意味着最先进，而是要根据技术导入的时间点与相应的市场现状相匹配才行。这其实就是，只有客户愿意购买，愿意为你多溢价，才叫价值，如果不是，要么就是你的定位错了，要么就是客户还没到那个消费阶段。
第三，好像客户一会儿关注技术，一会儿又不关注，他们的真实需求太难琢磨了。
在当今时代里，大家都愿意谈创新，尤其是商业模式创新，但是如果让企业经营者来讲客户和他们的需求是什么，很多人能讲出来的内容并不多，甚至不到一分钟就讲完了。其实，这恰恰说明了今天的很多企业经营者根本不理解客户，自以为深耕在先进技术里让自己的企业出类拔萃就可以了，但他们却忽略了客户，没有去认真倾听客户声音，没有去真正理解客户，最后导致了生产出来的产品，不能匹配客户的真实需求。
02
顾客价值三维度
那如何让产品契合客户真实需求呢？应对策略就是用“顾客价值三维度”，去洞察客户和做产品重新定义。
因为产品的“功能+应用+精神”，才是客户真正想要的完整价值。也就是说，产品只有超越功能，上升到应用效果，并与人们的情感与精神满足完全打通时才能构建出客户真正想要的完整价值。这也是顾客价值三维度的核心。
顾客价值第一层级：基于技术价值体现功能需求
所有的技术一定要解决功能问题，比如手机通话、拍照、上网需求，这就是功能，最后体现的是技术通过科技传导出的一种价值。
顾客价值第二层级：基于效果价值体现应用需求
因为功能不是客户想购买的，客户最终要买的是借助于功能给他带来什么样的应用效果。比如客户因为使用了某种功能，会让他的生产效率提高、废品率降低或者产品竞争力提升，如果产品没有体现这个层面，客户是不会仅仅为功能买单的。
顾客价值第三层级：基于人文价值体现精神需求
通过产品能洞察到背后的人与人之间的链接与情感，就如同华为手机，其背后体现的就是民族的担当和自豪感。其实第一批换华为手机的群体是企业老板，因为他们都有对民族品牌、支持国货的情结，而华为就抓住了这一点，把民族担当、振兴国货融入到了手机产品中，才一下子从竞争中脱颖而出。
因此，当深刻洞察到了客户的功能需求、应用需求和精神需求时，再将这些需求沉淀到产品中，通过技术、应用和人文价值，让产品变得能说话，体现出了充分的场景化、价值化和情感化，这样的产品才是客户真正想要的。
同时，我们还要看到在不同产品的不同生命周期里，往往这三个侧重点各有不同。
1、产品导入初期，往往谈的是功能价值，因为在整个行业都没有的时候，就可以阐述这是你第一个推出这种功能的产品。
2、扩大规模时期，行业内其他企业的产品也差不多都有了这样的功能后，需要强调的是应用价值。
3、成为行业领导者时，更应该体现的是领导者情怀，此时就要把客户以及行业上下游之间精神需求彰显出来。
某上市A企业，主营业务是为政府企业提供环境清洁卫生服务，它在行业里第一个提出把清洁工称作企业的工人，并帮助他们解决尊严和生存问题，并准确传递给政府，这背后体现出的是A企业帮助政府解决了清洁工就业、生活保障、生存公平权的问题，这样的企业能够站在更高维度去解决社会问题，已远远超越行业内的其他企业，展现出的是行业领导者的能力和胸怀。
因此，在用顾客价值三维度，重新理解顾客和定义产品时，我们会发现，在超出技术价值之上，其实还有很多功课值得我们去做。
03
三大价值点
在明晰了客户价值三维度后，我们对产品进行重新定义，是一种真正从客户需求出发的价值产品或服务的精准匹配，对企业来说具有如下三大价值点：
价值点1：跳出技术，真正深刻和全面去理解客户。技术创新必须立足于技术，但又要跳出技术，因为客户要的是真正解决问题的效果，甚至于是整个精神与情感的链接。
价值点2：让产品建构在客户需求之上，真正实现客户驱动。因为只有这样理解，才是对客户的深刻洞察，通过产品甚至服务配套，构建更高维的产品，能够让客户主动购买。
价值点3：技术解决真问题，产品呈现真价值，客户永远只会为价值买单。当价值不能区隔竞争对手，无法呈现突出的差异化，又不能契合客户最内层的需求时，客户就是最低价中标，企业就会掉入到价格战陷阱。
综上，就是基于客户价值三维度对产品重新定义的方法。企业只有对客户需求进行了深刻洞察，才能把产品从技术层面扩展到应用层面，再上升到人文层面，真正打造出会说话的活产品，全方位满足客户所需，最终实现销售成交。
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【刘志勤：美国和北约军援是“免费午餐”吗？谁在给乌克兰挖“债务陷阱”】中国民间有句俗话，描写最傻的人莫过于： “ 被人卖了，还帮人数钱。” 现代生活中，这样的人一定不在少数。很多善良，诚实，忠厚的人，一不小心就会遇到这样糟心的事儿。
单从“被人卖了，还帮人数钱”这件事儿，看现在的乌克兰处境，怎么看，怎么觉得乌克兰可能被“人贩子”耍了。
这“人贩子”是谁，就是美国及其西方盟友。
这帮“人贩子”表面装作友善，虚伪的同情，把乌克兰国运和民众的命运“卖给了”，它们让乌克兰人拿着它们提供的各种武器装备去和俄罗斯战斗。一个奇怪的现象就这样出现了：在与俄罗斯拼杀的年轻人是乌克兰人，而给他们提供武器的人是被他们认为朋友，盟友的美国和北约的军火商。一场肮脏的交易就这样完成了，美国和北约的政客把乌克兰人“卖给了”美国和北约的军火商，而乌克兰人不知上当，还感恩戴德，帮着美国和北约“数钱”。
美国和北约给乌克兰的军援是免费午餐吗？当然不是。用乌克兰总统泽林斯基的话说：援助不是免费的。原来，乌克兰还是要还账的。
可是，乌克兰未来拿什么还债 ？
2021年，乌克兰的GDP 只有1640 亿美元，而近两年政府的赤字高达50-70亿美元。和俄罗斯的持久战，基本破坏了原有的工业基础，各种损失可能会达到6000-10000亿美元。乌克兰根本没有还债能力，只有拿那些早被美国和北约国家窥伺多年的油，气，矿山，农业资源做赔偿。
这样一来，我们突然恍然大悟了：真如中国俗话所说：无利不起早，美国人这么“关心”乌克兰命运，绝不是什么好事儿！看看美国政界有多少人是美国油气商的代理，就一目了然了。
现在我们突然明白了，美国和北约给乌克兰挖了一个大大的“债务陷阱”：
我们明白了：为什么美国和北约政客希望俄乌战争长期化了，消耗俄罗斯不是重点，但消耗乌克兰轻而易举。消耗乌克兰更有价值。
我们也明白了：为什么美国和北约不断鼓动给乌克兰提供武器装备，这些不是白送的，将来一定要还钱的。
我们还明白了：为什么一些欧洲国家也急于清空库存武器送给乌克兰了！ 记住，是库存武器！这些武器一直苦于找不到买主，也长期闲置，既占用地方，还要支付不少维护费。现在乌克兰是个烂库房，把这些等待更新换代的“库存”武器交给乌克兰换钱换资源，是一本万利，是最合算的交易！这当然乐坏了西方军火商啦！ 连德国都按捺不住心中狂喜，竟然告诉社会，库存武器空仓了 ！！ 德国军火商可以直接生产军用产品，直接送到乌克兰。美国更是取消一切限制，让美国军火商大胆生产乌克兰所需武器，直接供货。还借机启用《租借法案》（ 这个法案是鼓励美国军火商先把武器“租”给需要方，以后统一结算。美国正是依靠这个法案为美国军工集团开创了一个“先赊后还”的机制，本质上不是什么慈善行为。）为美国军火商给乌克兰提供军火大开方便之门。
我们都明白了： 为什么美国和北约故意破坏俄乌谈判了，因为它们力图让乌克兰的损失最大化，因为只有这样，在战争结束之后的乌克兰重建市场才是美国的资本大显身手的机会。到那个时候，美国的军火商在乌克兰吃饱喝足之后，大腹便便的让位给美国和北约的建筑承包商，让它们继续享受乌克兰欠债必须偿还的圈钱发财的机会。
这样，美国和北约的军火商和建筑商轮流上场，占有了乌克兰的全部市场，再没有其它国家（如中国，印度等）的市场。
所以，连世界银行也不甘落后，匆匆忙忙赶来提供15亿美元融资，还特别提醒要投入战后重建项目融资。
真不愧是资本的鼻子，能够从充满血腥味的战场上嗅到了赚钱的乌克兰肥猪的肉香味！不服不行啊！
美国和北约盯的就是乌克兰未来几十年的经济发展命脉：乌克兰的油气开发和金属矿场，丰富的农业资料作为补偿 这些才是美国资本的取之不尽的钱柜！
看看伊拉克是如何还债的？伊拉克只能用油田资源来偿还当年强加在他们头上的那瓶“洗衣粉”引起的战争费用 ！！
这才是美国和北约在乌克兰下的一盘大棋。
很多善良乌克兰的人不会想到，战后的乌克兰回到“一穷二白”的境地，一切需要外国援助。 而乌克兰陷进了美国和北约挖好的“债务陷阱”：乌克兰人民要用几十年的辛勤付出支付这几十天的美国和西方的军事援助 ！而且乌克兰的地下宝贵资源，将不再属于乌克兰所有，它们会被那些拿“库存武器”给乌克兰的盟友们所瓜分，所蚕食！
因为现在所有这一切都不是友情赠送，一切都不是免费的。
这确实有“被卖了，还帮人数钱”的被骗的感觉 ！
其实这笔买卖中，最可耻之处就是美国和北约的政客居然假扮成慈悲为怀的圣人，一直在欺名盗世，俨然以人权卫士自居，真的是侮辱世界人民的智商。
乌克兰还能够保持“中立”地位吗？
结论是明确的，结果是残酷的。战后的乌克兰必定被美国和北约诸侯所挟持，那些今天假惺惺提供军援的国家，明天就会张开血盆大口撕咬乌克兰，如同它们在伊拉克，利比亚，叙利亚所作所为一样。试想，那时的乌克兰可能连“独立国家”地位都保不住，何来“中立国家” ？那些“债主国”会同意吗？
“皮之不存，毛将焉附。”？一个主权可能被卖掉的国家，未来前景堪忧啊！
最可悲的是，无论乌克兰未来是输还是赢，它的命运都已经注定，无法改变！！
现在世界和欧洲各国政要纷纷拜访基辅舞台，摆拍各种姿势，大有摆上庆功宴，各自争抢座次的劲头。只是不知他们面前餐盘里放上的是乌克兰的悲伤还是西方用乌克兰麦子做好的带血的面包！
至于是谁把乌克兰卖给了美国和北约的呢，是谁把乌克兰玩入这个“火坑”，这就需要乌克兰人民自己寻找了，但是“旁观者清”，世界各国民众看得很清楚。
可怜的乌克兰，糊涂的乌克兰，伟大的乌克兰，世界上没有救世主，只有自己才能拯救自己 ！#俄乌局势对中国有何启示#
（作者系人大重阳高级研究员）
单从“被人卖了，还帮人数钱”这件事儿，看现在的乌克兰处境，怎么看，怎么觉得乌克兰可能被“人贩子”耍了。
这“人贩子”是谁，就是美国及其西方盟友。
这帮“人贩子”表面装作友善，虚伪的同情，把乌克兰国运和民众的命运“卖给了”，它们让乌克兰人拿着它们提供的各种武器装备去和俄罗斯战斗。一个奇怪的现象就这样出现了：在与俄罗斯拼杀的年轻人是乌克兰人，而给他们提供武器的人是被他们认为朋友，盟友的美国和北约的军火商。一场肮脏的交易就这样完成了，美国和北约的政客把乌克兰人“卖给了”美国和北约的军火商，而乌克兰人不知上当，还感恩戴德，帮着美国和北约“数钱”。
美国和北约给乌克兰的军援是免费午餐吗？当然不是。用乌克兰总统泽林斯基的话说：援助不是免费的。原来，乌克兰还是要还账的。
可是，乌克兰未来拿什么还债 ？
2021年，乌克兰的GDP 只有1640 亿美元，而近两年政府的赤字高达50-70亿美元。和俄罗斯的持久战，基本破坏了原有的工业基础，各种损失可能会达到6000-10000亿美元。乌克兰根本没有还债能力，只有拿那些早被美国和北约国家窥伺多年的油，气，矿山，农业资源做赔偿。
这样一来，我们突然恍然大悟了：真如中国俗话所说：无利不起早，美国人这么“关心”乌克兰命运，绝不是什么好事儿！看看美国政界有多少人是美国油气商的代理，就一目了然了。
现在我们突然明白了，美国和北约给乌克兰挖了一个大大的“债务陷阱”：
我们明白了：为什么美国和北约政客希望俄乌战争长期化了，消耗俄罗斯不是重点，但消耗乌克兰轻而易举。消耗乌克兰更有价值。
我们也明白了：为什么美国和北约不断鼓动给乌克兰提供武器装备，这些不是白送的，将来一定要还钱的。
我们还明白了：为什么一些欧洲国家也急于清空库存武器送给乌克兰了！ 记住，是库存武器！这些武器一直苦于找不到买主，也长期闲置，既占用地方，还要支付不少维护费。现在乌克兰是个烂库房，把这些等待更新换代的“库存”武器交给乌克兰换钱换资源，是一本万利，是最合算的交易！这当然乐坏了西方军火商啦！ 连德国都按捺不住心中狂喜，竟然告诉社会，库存武器空仓了 ！！ 德国军火商可以直接生产军用产品，直接送到乌克兰。美国更是取消一切限制，让美国军火商大胆生产乌克兰所需武器，直接供货。还借机启用《租借法案》（ 这个法案是鼓励美国军火商先把武器“租”给需要方，以后统一结算。美国正是依靠这个法案为美国军工集团开创了一个“先赊后还”的机制，本质上不是什么慈善行为。）为美国军火商给乌克兰提供军火大开方便之门。
我们都明白了： 为什么美国和北约故意破坏俄乌谈判了，因为它们力图让乌克兰的损失最大化，因为只有这样，在战争结束之后的乌克兰重建市场才是美国的资本大显身手的机会。到那个时候，美国的军火商在乌克兰吃饱喝足之后，大腹便便的让位给美国和北约的建筑承包商，让它们继续享受乌克兰欠债必须偿还的圈钱发财的机会。
这样，美国和北约的军火商和建筑商轮流上场，占有了乌克兰的全部市场，再没有其它国家（如中国，印度等）的市场。
所以，连世界银行也不甘落后，匆匆忙忙赶来提供15亿美元融资，还特别提醒要投入战后重建项目融资。
真不愧是资本的鼻子，能够从充满血腥味的战场上嗅到了赚钱的乌克兰肥猪的肉香味！不服不行啊！
美国和北约盯的就是乌克兰未来几十年的经济发展命脉：乌克兰的油气开发和金属矿场，丰富的农业资料作为补偿 这些才是美国资本的取之不尽的钱柜！
看看伊拉克是如何还债的？伊拉克只能用油田资源来偿还当年强加在他们头上的那瓶“洗衣粉”引起的战争费用 ！！
这才是美国和北约在乌克兰下的一盘大棋。
很多善良乌克兰的人不会想到，战后的乌克兰回到“一穷二白”的境地，一切需要外国援助。 而乌克兰陷进了美国和北约挖好的“债务陷阱”：乌克兰人民要用几十年的辛勤付出支付这几十天的美国和西方的军事援助 ！而且乌克兰的地下宝贵资源，将不再属于乌克兰所有，它们会被那些拿“库存武器”给乌克兰的盟友们所瓜分，所蚕食！
因为现在所有这一切都不是友情赠送，一切都不是免费的。
这确实有“被卖了，还帮人数钱”的被骗的感觉 ！
其实这笔买卖中，最可耻之处就是美国和北约的政客居然假扮成慈悲为怀的圣人，一直在欺名盗世，俨然以人权卫士自居，真的是侮辱世界人民的智商。
乌克兰还能够保持“中立”地位吗？
结论是明确的，结果是残酷的。战后的乌克兰必定被美国和北约诸侯所挟持，那些今天假惺惺提供军援的国家，明天就会张开血盆大口撕咬乌克兰，如同它们在伊拉克，利比亚，叙利亚所作所为一样。试想，那时的乌克兰可能连“独立国家”地位都保不住，何来“中立国家” ？那些“债主国”会同意吗？
“皮之不存，毛将焉附。”？一个主权可能被卖掉的国家，未来前景堪忧啊！
最可悲的是，无论乌克兰未来是输还是赢，它的命运都已经注定，无法改变！！
现在世界和欧洲各国政要纷纷拜访基辅舞台，摆拍各种姿势，大有摆上庆功宴，各自争抢座次的劲头。只是不知他们面前餐盘里放上的是乌克兰的悲伤还是西方用乌克兰麦子做好的带血的面包！
至于是谁把乌克兰卖给了美国和北约的呢，是谁把乌克兰玩入这个“火坑”，这就需要乌克兰人民自己寻找了，但是“旁观者清”，世界各国民众看得很清楚。
可怜的乌克兰，糊涂的乌克兰，伟大的乌克兰，世界上没有救世主，只有自己才能拯救自己 ！#俄乌局势对中国有何启示#
（作者系人大重阳高级研究员）
【随着 BA . 2 次变异病例的增加，什么是安全的，什么不是？】同样是华裔，和某癌症医生比，温麟衍医生给美国人的回答才是专业人士真的科普，没有阴阳怪气……以下问答可能仅适用于美国情况，推荐阅读。
（ CNN ）随着 2019 冠状病毒病大流行美国进入第三年，东北部的病例有所增加, 费城恢复了室内口罩的规定和有些大学在春季学期的最后几天要求戴口罩。
在美国，人们不会面对一个像目前在上海的那个没有人被允许离开他们的居住区，新冠测试是强制性的，食物供应也在减少。大多数美国人都不太可能看到地方政府恢复即使是温和的疫情限制。这就把保护自己的责任大多留给了个人。
三年后，大多数人都知道该怎么做了：疫苗、口罩、身体距离、洗手，还有——别忘了——通风。
但当我们走进办公室、学校和公共场所时，有些事情是我们可以控制的——比如戴口罩——而有些事情则是我们无法控制的，比如办公室是否改善了通风。
人们应该如何权衡他们想要遵循的预防措施？室内口罩的规定应该回归吗？是否有些设置需要人们考虑在户外使用口罩？如果你必须回到办公室，而其他人没有戴口罩怎么办？我们是否应该再次跳过大型室内活动？
为了帮助我们解决这些问题，我采访了 CNN 医学分析师 Leana Wen 博士，她是乔治华盛顿大学米尔肯公共卫生学院的急诊医生和卫生政策与管理教授。她还是《生命线：一个医生为公共卫生奋斗的旅程》的作者。
为了篇幅和清晰度，以下对话经过轻微编辑。
1. CNN ：你能给快速介绍一下，防止这种传染性 BA . 2 变种什么保护措施是有效的？
Wen : BA . 2 是奥密克戎变种的一个次变种。它似乎比欧米克隆的传染性更强和以前的变种一样，它是通过直接接触传播的，是通过空气传播的。咳嗽和打喷嚏的人会呼出能够传播病毒的飞沫。通过呼吸排出的微小气溶胶也能携带病毒。此外，比奥密克戎更容易传输。有人咳嗽到手上，然后触摸一扇门，可能病毒就留在那里，如果你触摸那扇门，然后你的鼻子或嘴，就可能传播给你。
我们在大流行早期谈到的保护措施仍然对奥米克戎有效。口罩的效果非常好，不过在这里我强烈建议大家戴上 N95 或类似的口罩，比如 KN 95 或 KF 94 。一个简单的口罩没有那么有效，特别是对一个变种作为传染性 BA . 2。
通风很重要。室外传播的风险比室内传播要低得多，通风良好、不太拥挤的空间也比人挤人在不通风的空间里的风险要低很多。表面比气溶胶传播起的作用要小，但如果你和人们握手并触摸经常使用的表面，那么好好洗手或使用洗手液仍然是很好的做法。这不仅会减少冠状病毒的传播，也会减少其他呼吸道和胃肠道病原体。
与 2020 年相比，我们拥有了更多的工具。疫苗和助推器，可以很好地预防严重疾病，并降低感染 2019 冠状病毒病的风险。与他人聚会前的检测会告诉人们他们是否具有传染性，需要避免聚会。这是我们现在可以利用的另一个关键的预防措施。
2. CNN ：当人们决定他们想要带回什么预防措施时，应该考虑什么，比如取消餐厅预订或在室内戴口罩？
Wen：我会考虑三件事。首先，你所在社区的 2019 冠状病毒病风险是多少？我之前说过美国疾病控制和预防中心新准则可以在这里使用。如果您所在的社区处于疾病预防控制中心的橙色或“高风险”区域，您应该在室内使用口罩。如果是绿色或黄色，或者“低”或“中”风险，你可以选择不这样做，这取决于其他两个因素。
第二件要思考的事情是，你的医疗状况和你家里其他人的情况如何？如果您总体上是健康的，并且接种了充分的疫苗，那么您患上 2019 冠状病毒病严重疾病的机会是非常低的。如果你是免疫功能低下的人，或者是患有多种疾病的老年人，那就不一样了。你会希望有一个更高的门槛，谨慎取决于你的家庭的医疗情况。
第三，继续避免 2019 冠状病毒病对你来说有多重要？当然，我们都不想被冠状病毒感染，也不应该有人试图感染。但有些人想不惜一切代价避免感染流感，而另一些人则认为，如果他们外出旅行、参加聚会、在餐馆用餐或从事其他大流行前的活动，他们将有一定程度的风险。这是一个因人而异的决定。
3. CNN ：在某些情况下戴口罩有意义，但在其他情况下没有意义吗？
Wen：当然！风险是添加剂。你以低风险赢得高价值的东西，但仍需采取一些预防措施。例如，如果你工作的办公室通风良好，空间分布均匀，并且需要接种疫苗的证明，你可以考虑在这种情况下不使用口罩。但你可能仍然决定在拥挤的室内场所，如杂货店和火车站。再次，我强烈建议，如果你戴着口罩，戴上 N95 或类似的口罩，因为这将是你最好的机会，以防止非常具有传染性的 BA . 2 变种。
4. CNN ：那室外呢？ BA . 2 的传染性很强，可以在那里传播吗？
Wen：户外传播的风险非常低，几乎不存在。户外社交聚会是非常安全的，当然也比室内的同等环境低风险。我并不认为人们需要在户外戴口罩，但在某些情况下，有些人非常脆弱——比如正在接受化疗的癌症患者——需要格外小心。在聚集或户外，他们绝对应该选择戴口罩。
5. CNN ：如果你必须回到办公室，而其他人没有戴口罩怎么办？
Wen：你需要决定什么是最适合你的，单向戴 N95 或等效口罩非常好--也就是说，即使你周围的其他人没有戴口罩，如果你一直戴着一个合身的高质量口罩，你仍然可以得到很好的保护。
这还取决于你工作场所的具体情况。比如说，你在一个通风良好的办公室工作，你周围的人都接种了疫苗，你和下一个人距离很远。当你坐在办公桌前时，你可以决定摘下你的面具，但当你走进拥挤的电梯或与其他人肩并肩坐在一起的会议室时，再戴上它。你可以决定和你的同事一起去户外吃午饭，但不去拥挤的酒吧享受快乐时光。这些都是合理的决定，取决于你如何看待自己的风险。
6. CNN ：人们因为知道疫情可能发生而应避免室内聚集？
Wen：不一定。这再次取决于你所在社区的情况，你的医疗状况，以及你有多想避免 2019 冠状病毒病。根据 CDC 的数据，我所在的巴尔的摩市是 2019 冠状病毒病传播的绿色或“低风险”区域。我和我的丈夫都接种了疫苗，并加强了。我们有两个小孩，他们太小，不能接种疫苗，但我们也认识到，鉴于这种新变异的传染性，要阻止他们感染冠状病毒是非常困难的。
因此，我参加大型活动，包括室内会议。我希望这些活动要求需要疫苗接种证明和当日阴性测试结果。如果他们不这样做，他们就不那么安全了，如果其他人想暂时避开他们，我当然理解——就像我理解其他人想要继续参加他们一样。对我来说，这和回到健身房、继续旅行或在室内餐厅用餐没有什么区别。有人会认为这些活动值得冒险。其他人不会。 https://t.cn/RI7nYAL
（ CNN ）随着 2019 冠状病毒病大流行美国进入第三年，东北部的病例有所增加, 费城恢复了室内口罩的规定和有些大学在春季学期的最后几天要求戴口罩。
在美国，人们不会面对一个像目前在上海的那个没有人被允许离开他们的居住区，新冠测试是强制性的，食物供应也在减少。大多数美国人都不太可能看到地方政府恢复即使是温和的疫情限制。这就把保护自己的责任大多留给了个人。
三年后，大多数人都知道该怎么做了：疫苗、口罩、身体距离、洗手，还有——别忘了——通风。
但当我们走进办公室、学校和公共场所时，有些事情是我们可以控制的——比如戴口罩——而有些事情则是我们无法控制的，比如办公室是否改善了通风。
人们应该如何权衡他们想要遵循的预防措施？室内口罩的规定应该回归吗？是否有些设置需要人们考虑在户外使用口罩？如果你必须回到办公室，而其他人没有戴口罩怎么办？我们是否应该再次跳过大型室内活动？
为了帮助我们解决这些问题，我采访了 CNN 医学分析师 Leana Wen 博士，她是乔治华盛顿大学米尔肯公共卫生学院的急诊医生和卫生政策与管理教授。她还是《生命线：一个医生为公共卫生奋斗的旅程》的作者。
为了篇幅和清晰度，以下对话经过轻微编辑。
1. CNN ：你能给快速介绍一下，防止这种传染性 BA . 2 变种什么保护措施是有效的？
Wen : BA . 2 是奥密克戎变种的一个次变种。它似乎比欧米克隆的传染性更强和以前的变种一样，它是通过直接接触传播的，是通过空气传播的。咳嗽和打喷嚏的人会呼出能够传播病毒的飞沫。通过呼吸排出的微小气溶胶也能携带病毒。此外，比奥密克戎更容易传输。有人咳嗽到手上，然后触摸一扇门，可能病毒就留在那里，如果你触摸那扇门，然后你的鼻子或嘴，就可能传播给你。
我们在大流行早期谈到的保护措施仍然对奥米克戎有效。口罩的效果非常好，不过在这里我强烈建议大家戴上 N95 或类似的口罩，比如 KN 95 或 KF 94 。一个简单的口罩没有那么有效，特别是对一个变种作为传染性 BA . 2。
通风很重要。室外传播的风险比室内传播要低得多，通风良好、不太拥挤的空间也比人挤人在不通风的空间里的风险要低很多。表面比气溶胶传播起的作用要小，但如果你和人们握手并触摸经常使用的表面，那么好好洗手或使用洗手液仍然是很好的做法。这不仅会减少冠状病毒的传播，也会减少其他呼吸道和胃肠道病原体。
与 2020 年相比，我们拥有了更多的工具。疫苗和助推器，可以很好地预防严重疾病，并降低感染 2019 冠状病毒病的风险。与他人聚会前的检测会告诉人们他们是否具有传染性，需要避免聚会。这是我们现在可以利用的另一个关键的预防措施。
2. CNN ：当人们决定他们想要带回什么预防措施时，应该考虑什么，比如取消餐厅预订或在室内戴口罩？
Wen：我会考虑三件事。首先，你所在社区的 2019 冠状病毒病风险是多少？我之前说过美国疾病控制和预防中心新准则可以在这里使用。如果您所在的社区处于疾病预防控制中心的橙色或“高风险”区域，您应该在室内使用口罩。如果是绿色或黄色，或者“低”或“中”风险，你可以选择不这样做，这取决于其他两个因素。
第二件要思考的事情是，你的医疗状况和你家里其他人的情况如何？如果您总体上是健康的，并且接种了充分的疫苗，那么您患上 2019 冠状病毒病严重疾病的机会是非常低的。如果你是免疫功能低下的人，或者是患有多种疾病的老年人，那就不一样了。你会希望有一个更高的门槛，谨慎取决于你的家庭的医疗情况。
第三，继续避免 2019 冠状病毒病对你来说有多重要？当然，我们都不想被冠状病毒感染，也不应该有人试图感染。但有些人想不惜一切代价避免感染流感，而另一些人则认为，如果他们外出旅行、参加聚会、在餐馆用餐或从事其他大流行前的活动，他们将有一定程度的风险。这是一个因人而异的决定。
3. CNN ：在某些情况下戴口罩有意义，但在其他情况下没有意义吗？
Wen：当然！风险是添加剂。你以低风险赢得高价值的东西，但仍需采取一些预防措施。例如，如果你工作的办公室通风良好，空间分布均匀，并且需要接种疫苗的证明，你可以考虑在这种情况下不使用口罩。但你可能仍然决定在拥挤的室内场所，如杂货店和火车站。再次，我强烈建议，如果你戴着口罩，戴上 N95 或类似的口罩，因为这将是你最好的机会，以防止非常具有传染性的 BA . 2 变种。
4. CNN ：那室外呢？ BA . 2 的传染性很强，可以在那里传播吗？
Wen：户外传播的风险非常低，几乎不存在。户外社交聚会是非常安全的，当然也比室内的同等环境低风险。我并不认为人们需要在户外戴口罩，但在某些情况下，有些人非常脆弱——比如正在接受化疗的癌症患者——需要格外小心。在聚集或户外，他们绝对应该选择戴口罩。
5. CNN ：如果你必须回到办公室，而其他人没有戴口罩怎么办？
Wen：你需要决定什么是最适合你的，单向戴 N95 或等效口罩非常好--也就是说，即使你周围的其他人没有戴口罩，如果你一直戴着一个合身的高质量口罩，你仍然可以得到很好的保护。
这还取决于你工作场所的具体情况。比如说，你在一个通风良好的办公室工作，你周围的人都接种了疫苗，你和下一个人距离很远。当你坐在办公桌前时，你可以决定摘下你的面具，但当你走进拥挤的电梯或与其他人肩并肩坐在一起的会议室时，再戴上它。你可以决定和你的同事一起去户外吃午饭，但不去拥挤的酒吧享受快乐时光。这些都是合理的决定，取决于你如何看待自己的风险。
6. CNN ：人们因为知道疫情可能发生而应避免室内聚集？
Wen：不一定。这再次取决于你所在社区的情况，你的医疗状况，以及你有多想避免 2019 冠状病毒病。根据 CDC 的数据，我所在的巴尔的摩市是 2019 冠状病毒病传播的绿色或“低风险”区域。我和我的丈夫都接种了疫苗，并加强了。我们有两个小孩，他们太小，不能接种疫苗，但我们也认识到，鉴于这种新变异的传染性，要阻止他们感染冠状病毒是非常困难的。
因此，我参加大型活动，包括室内会议。我希望这些活动要求需要疫苗接种证明和当日阴性测试结果。如果他们不这样做，他们就不那么安全了，如果其他人想暂时避开他们，我当然理解——就像我理解其他人想要继续参加他们一样。对我来说，这和回到健身房、继续旅行或在室内餐厅用餐没有什么区别。有人会认为这些活动值得冒险。其他人不会。 https://t.cn/RI7nYAL
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