#赣州身边事[超话]#【赣州率先试点不满意退费医院三年后被查普遍乱收费】

号称提前推出“不满意退费”服务的赣州市第五人民医院三年后被查出“乱收费”较为普遍的问题

2014年4月，赣州市第五人民医院率先推出了“不满意退费”服务，患者在该院就诊过程中，对导诊、挂号、医生诊疗、医保报销、药房、化验、检查、影像、后勤等20个门诊、住院服务项目不满意的，可以依规定申请不满意退费，退费范围仅限于所列的医疗服务性收费项目。

据媒体报道，赣州市第五人民医院试点三个月以来零退费。

然而，2017年3月8日至4月8日，赣州市委派出5个巡察组对9个医疗卫生单位和5个市政府驻外机构进行了巡察。巡察结束后，市委巡察工作领导小组和市委“五人小组”先后听取了巡察情况汇报，同意巡察组指出的问题和提出的意见建议。5月24日至5月31日，赣州市委巡察组陆续向被巡察单位反馈巡察情况。

其中，赣州市第五人民医院，行业不正之风仍然存在，过度医疗和乱收费问题较普遍，为民惠民意识不强，保障患者权益不够主动等。

被查之后，更为吊诡的是，这家医院竟入选2015～2017年全国优质医院。其院长刘某也升迁主掌赣州市卫计委主任之职。

近日，一份《赣州市医疗机构“不满意就退费”工作实施方案（试行）》的征求意见稿引发网络热议。

#赣州爆料# 【号称提前推出“不满意退费”服务】赣州市第五医院三年后被查出“乱收费”较为普遍的问题

时任院长刘春文升任当地卫计委主任再次提议“退费服务”引热议

2014年4月，赣州市第五人民医院率先推出了“不满意退费”服务，患者在该院就诊过程中，对导诊、挂号、医生诊疗、医保报销、药房、化验、检查、影像、后勤等20个门诊、住院服务项目不满意的，可以依规定申请不满意退费，退费范围仅限于所列的医疗服务性收费项目。

医院方称试行以来，赣州市第五人民医院并未发生任何无理要求退费的情况和纠纷。反而通过这一工作举措，该院的医患关系得到改善，医疗服务质量也得到了提升。

然而，2017年3月8日至4月8日，赣州市委派出5个巡察组对9个医疗卫生单位和5个市政府驻外机构进行了巡察。巡察结束后，市委巡察工作领导小组和市委“五人小组”先后听取了巡察情况汇报，同意巡察组指出的问题和提出的意见建议。5月24日至5月31日，赣州市委巡察组陆续向被巡察单位反馈巡察情况。

其中，赣州市第五人民医院
党组织的政治核心作用弱化，抓大事、议大事不够；

重业务、轻党建问题突出，党组织换届不及时，党费缴纳不足额；

选人用人制度执行不够严格，人员招聘程序不规范，违规超设机构问题突出；

医院管理不够规范，重点岗位和关键环节廉政风险管控不严，基建工程、招标采购、财务管理等重点领域管理松散，廉政风险较大；

行业不正之风仍然存在，过度医疗和乱收费问题较普遍，为民惠民意识不强，保障患者权益不够主动等。

近日，一份《赣州市医疗机构“不满意就退费”工作实施方案（试行）》的征求意见稿引发网络热议。这份草拟稿规定：患者在接受诊疗服务的过程中，对试点医院提供的门诊、住院、医疗后勤保障等就医环节中的某一项服务若有不满意的，可向院方进行投诉，并按相关规定对该项服务申请退费。经医院核实确定无误后，即可退还当日该医疗服务项目的服务性费用。

引发争议后，江西赣州市卫计委工作人员回应，确实存在该方案，目前方案仍在该市医疗系统内部征求意见阶段，并未最终定稿，文件的流出系内部人员所为。

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