美国联合航空
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11月01日 旧金山-上海浦东 10:50-16:30+1
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11月04日 旧金山-上海浦东 10:50-16:30+1
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旧金山飞上海，以上日期均可申请

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同程网，不要吃人血馒头！

我于2020年1月在同程网买了以下航班：
01月16日 10:30 中国国航CA8162 北京大兴国际机场-浦东国际机场;01月16日 20:25 联合航空UA0199 浦东国际机场-洛杉矶国际机场;

02月10日 23:30 联合航空UA0411 洛杉矶国际机场-杜勒斯国际机场;02月11日 12:50 联合航空UA0807 杜勒斯国际机场-首都国际机场。
票价：9958.0元，
票号：016-7521217017
订单号：IT14PE200110RYL71958
（见图1、2、3）

我这三个多月的时间，因为退票的问题多次与同程网沟通确认，终于，退票费下来了，各位网友，你们知道我的 9958.0元机票费退了多少钱吗？他们给我的“机票可退金额878.0元”。（见图4、9）
我从接到这个短信开始，就打同程网电话质疑，第一次就说退多少是美联合航空公司的问题，他们不管，然后还把美联合航空公司的电话给我，让我去电咨询（见图5）。通过打电话，我知道我所有信息都不在美联合航空公司，他们说只有代理员的联系方式，没有办法找到我的任何资料，并说，同程网不能把我推给他们，还告诉我，之所以退这么少的钱给我，他们是按正常我自己要退票的情况处理的，航班取消是全额退款的。
我得到美联合航空公司的答复，又联系同程网，告诉他们美联合航空公司的回复，在此说明一下，同程网客服的服务态度非常好，每次电话后我也是给的好评，每次都热情的说帮我处理好，但每次的结果都是只一样，只退我878元。
后来，同程网又让我打电话给美联合航空公司，美联合航空公司的回复还是同第一次所说，并说，要同程网的售后或代理商与他们联系解决……
来来回回与同程网联系了N次，同程网还要我通过邮寄把我与美联航空公司的电话录音发给了他们～～～（见图6、7）
经过焦虑漫长的等待后，我没有收到按他们所说给我的电话（见图8），昨天还是收到同样的只退878.0元短信，我再打同程网的电话，就直接告诉我只能退这么多，说因为我买的是往返机票。难道，因为是往返机票，我的9958元，就只能退878元？我又说，不是我的原因退票，是因为航班取消，即使我是买的往返机票，请问，我878元能够从美国回来吗？我又说，因为航班取消，我没有坐你们的航班回国，你们现在给我一张回程票吧，他们就说，你的机票已经做了退票处理，不能再有什么航班了[泪][泪][泪]
面对这样的霸王条款，面对如此的吃人不吐骨头的做法，我该怎么办？以后，谁还敢去同程网去买票？？请有这方面经验的网友告诉我，我该怎么来维权，我要怎么办？万分感谢您的帮助！！！[作揖][作揖][作揖] https://t.cn/z89LbBw