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信阳居然之家伯艺装饰“异想天开”，乱用法规套路消费者？

来源：信阳市民网
致谢侵删

“我就改了一下墙体，万把块钱的事儿，凭什么扣我五六万块钱啊？”4月30日，市民李女士反映，她三月份与位于居然之家（信阳至尊店）三楼的伯艺装饰公司签订了装修协议书，并交了首笔款项101200元，由于双方就装修问题未达成一致，她决定退款，却被对方告知要扣掉我三万七千多来作为违约金。



李女士表示，和伯艺签订的协议硬装一共是十六万多，这不刚刚开始么，因为对装修公司的服务有疑义，墙还没有改好的时候我就有点后悔了，后来又经过几次沟通协商，李女士决定退款。结果装饰公司认为李女士违约需要除了要承担改墙费用以外，管理费、设计费加上总工程款以及增项的10%的违约金，要扣除58601元！连增项都要加进去，太不要脸了！



李女士说，她是被工作人员误导才签了所谓的装修协议，现在是因为价格问题质疑装修公司套路，所以她才决定退款不装修的。其表示，现在装修公司就改了墙花了13800元，就算改墙算一万多块钱，那个不能说扣五六万啊?这不是钱在他手里，他就想吃黑么！



合同金额16万多，确按30多万扣违约金，意味着20多万增项？

   根据协议我们可以看到，整个工程造价为168668元，而伯艺却要按照376495元扣除37649.5元的违约金？通过了解我们得知整个工程款确为十六万多，增项有二十多万，这是连增项一起算进去了！

对此，佰艺装饰公司项目负责人朱经理表示，该客户单方面违约给我们造成了经济损失，除了我们改墙体、设计费和工程管理费以外，按道理说应该扣下合同总款的30%作为违约金的，我们就扣10%已经很低了！



合同有没有提前约定违约金事项呢？双方均表事前并未书面及口头约定！根据相关法规规定，如果双方签订合同时约定违约金的问题，则可按照约定的违约金进行赔偿，但违约金不超过实际损失的30%。



若双方无约定违约金，原则也要按照实际损失赔偿违约金，此时装修公司需要提供遭受损失的证明。《合同法》第一百一十四条规定，约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以上诉至人民法院或者仲裁机构。

一个做过装修的朋友表示，原则上装修这一块儿的利润也就15%-20%之间，该案例中除了已经施工的部分，李女士并未给装修公司带来实际意义上的损失，扣除10%的违约金却不合理！

和同签订至今也就一个多月的时间，工程方面也就花了一万多块钱。按照相关法规来说，信阳伯艺装饰公司按照合同总价的10%来收取违约金确实不符合常理，只能说该公司的经营理念还是差了一些。并不是签了合同就一定能挣到这个钱的，只有提升服务和品质才能把生意做得更长久！