(大叔说事)你问我,谁在你心目中最大?我回答:客户!自从做了真食好礼,客户确实在我心目中最大!这绝无虚言,确实如此。
每天有信必复,有物损必赔,有咨询必解答,小心翼翼的唯恐得罪客户。客户来之不易,在购物平台林立 、网购十分方便的时代,客户为什么找你买东西?况且又不便宜,还不是看中你的人品、寄托着一份信任。
前几天,一个老客户因为客服回复慢,把我微信删了,我又是短信又是请求验证通过,最终无果而终,让我胸闷了一整天。把客户放在心目中最大的位置,是应该的。因为是客户让我有了存在感,源源不断的订单又让我有了成就感。即使是买过一次两次的客户,在我心目中也成了朋友。
你若不离不弃,我必生死相依!感恩大家,我的1.6万客户!

【我和我的父辈——两代联通人的薪火相传】

编者按:

“你是我之所来,也是我心之所归。” 这是电影《我和我的父辈》推广曲《如愿》中的歌词。继《我和我的祖国》《我和我的家乡》后,“我和我的”系列影片《我和我的父辈》也在今年国庆档如期而至。电影以“父辈与传承”为切入点,让我们能从中找到自己和父辈的身影。

在中国联通,也有这么一群人。他们是朋友,也是亲人。他们或在前台为客户答疑解惑,或在后方织密信息通信网……自今日起,中国联通将推出系列报道,讲述两代联通人传承与坚守的故事。

上阵父子兵,能参与建党百年通信保障是我的荣幸

中国共产党成立100周年庆祝大会是党和国家政治生活中的大事,通信保障规模大、任务艰巨。为交出一份让党和人民满意的答卷,中国联通北京机动通信局充分发挥新老员工优势,以老带新传授业务知识和实战经验。而在通信保障队伍中,就有这么一对父子——穆长江、穆博文。

穆长江作为中国联通北京机动通信局的老同志,工作已经快30个年头了,参与各类重保任务数百次,如全国两会、2008年汶川地震抢险应急通信保障等,曾创造并保持着机动通信局安全行车无事故的记录,可以称得上是一名通信老兵。穆博文,中国联通北京机动通信局的一名新青年,虽然参加工作才刚满4年,但别小看他,因为他已经经历了大大小小十余次重保。在局里,大家都亲切地称呼他们“老穆、小穆”。

为了能够参与建党百年通信保障工作,父子二人在年初北京刚发布新冠疫苗接种的消息时,就赶去接种,是机动通信局最早一批接种的人,成了防疫战线上的急先锋;在上报的建党百年通信保障人员名单中,他们均承担了重要保障任务。这对父子以实际行动,展现了应急通信人的传承与忠诚。

保障准备工作漫长而复杂。父亲嘱咐儿子要把东西准备全、设备测试好、技术磨炼精,儿子关心父亲要劳逸结合、注意休息。

进入六月,各项保障任务也紧锣密鼓地开展起来。但父亲的身体却出现了状况,不得不暂停参与保障工作。治疗期间,他仍不断叮嘱儿子“要细致、要沉着”。

穆博文是鸟巢区域应急通信保障的接口人,负责现场三个点位应急车的定点协调、场地踏勘、光电路由等,同时还要在自己值守的点位上自主开通应急基站。他所在的保障区域十分开阔,各个保障点距离非常远。在前期勘察过程中,他作为唯一制证人员,要冒着烈日奔波于各个保障点,仔细检查停放位置、核对资源数据。在保证各项问题得以解决后,他还要去医院照顾父亲,在与父亲聊天时,为了遵守保密要求,也只是谈谈家长里短的轻松话题。

无论是工作上还是生活上,穆博文始终保持着他父亲身上的那份从容与认真,“做就要做好”。

经过了反复的保障演练,当鸟巢夜空中燃起璀璨的烟火,当天安门广场数万人高喊“中国共产党万岁”时,父子俩也为本次重保任务画上了圆满的句号。

工作之余谈到本次重保,穆博文说道:“这是党的百年生日,能够参与其中是我的荣幸,也是我父亲的心愿。虽然他正在接受治疗,不能参与现场保障任务,但是我参与了,也算是满足了他的心愿。”

你就要参加北京冬奥会保障了,一定要把工作做好

我叫李兴强,是中国联通北京机动通信局的一名员工。我父亲是一名军队转业的线务员,在河北省易县五零通讯总站刚成立的时候,他积极响应国家号召,背着行囊来到易县,同祖国一起见证了五零通讯总站从无到有、从弱到强的发展。
1976年唐山大地震通信救援,他虽然没去现场,但却在五零通信总站参与了后勤保障工作。也是那一年,我出生了。记事后我常问母亲,父亲为什么总不回家。母亲告诉我,父亲在做利国利民的好事,我们要做他的支撑。

那时的我太小了,对父亲的职业根本没有任何概念。随着年龄增长,父亲会偶尔带我去他的工作单位,而我也逐渐明白了他工作的意义,理解了他长久不回家的原因。从此,我有了一个梦想,那就是长大后和父亲一样,加入应急通信队伍,成为一名应急通信人。

上世纪80年代,五零通信总站的人陆续撤回北京,北京机动通信局也在此时正式成立。1996年,我父亲退休,我参加工作进入北京机动通信局,实现了儿时的梦想。这个时候我父亲对我说:“踏踏实实工作就行,我们做你的后盾,你要把应急通信的事业延续下去,把艰苦奋斗的传统传承下去。”

工作后,我经常走南闯北执行各种通信任务。2001年,我负责北京申奥莫斯科之行的通信保障,在这期间我父亲天天打电话,嘱托我注意安全,把工作做好。2002年,我去韩国执行韩日世界杯通信保障,父亲在我临走前说:“你代表的是一个中国人,在外面要注意形象,把工作做好。”2003年,非典型肺炎暴发,我正在重庆直播阿迪力走钢丝节目,父亲打来电话说:“兴强啊,做好个人防护时也要把通信工作做好。” 2008年,我参加了北京奥运会的通信保障,父亲打电话跟我说:“国家强大了,你们真棒!”

在我印象中,父亲对我说过最多的一句话就是“把工作做好”。

时光荏苒,转眼间已经是2021年了,而我的父亲也已经八十多岁。前段时间回家时,他语重心长地对我说:“你就要参加2022年北京冬奥会通信保障了,一定要把工作做好。”还是那句话,可是此时看着他,我的眼泪已止不住地流了出来。他从未给自己争取过任何利益,却一直严格要求自己把工作做好、把孩子培养好。
我愿不负老一辈的嘱托,不负祖国和党对我的培养,不负全国人民对应急通信人的信任,不负青春不辱使命砥砺前行。

50后的担当 80后的追随 10后的传承

库房中整齐堆放的电缆、大院里停放的应急通信车、爬电线杆的脚扣、拨盘式的电话机、机架上排列有序的布线,这是我对通信行业的最初记忆。经常会有人问我,你为什么这么了解通信?那还要从我的母亲说起。

我叫刘阳,我母亲退休前是中国联通的一名员工。小时候,我常常跟着母亲去单位加班,去的次数多了,不仅熟悉了这些通信设备,也自然而然地跟妈妈的同事们打成了一片。在我印象中,母亲和这些叔叔阿姨,就跟众多通信人一样,默默无闻,他们立足于本职工作,兢兢业业、脚踏实地,几十年如一日地为通信事业奋斗,留下了一个个坚实的脚印。

毕业后,怀揣着憧憬与梦想,带着母亲的教导与叮嘱,我也成为了一名通信人,至今已经在中国联通工作15年了。通过公司的新闻报道、先进生产者表彰、优秀党员公示,我看到了年少时在母亲单位相识的叔叔阿姨的名字,深刻感受到通信人艰苦奋斗的工作作风以及无私奉献的工作态度。正是这些平凡的通信人,他们或在前方守护,或在后方保障,才让我们这一代人可以享受到5G的高速率、大容量、低时延。而我刚刚步入小学的女儿,就是5G高速建设后的一名10后受益者。疫情期间,她不仅可以线上听课,还可以与老师进行实时在线交流。

时代在变,我们都在变,但通信人务实肯干的精神不会变。不知以后我的女儿会不会成为通信三代,但通信人一脉相承的精神会深深影响一代又一代,激励着他们不断前行。

上一波客户反馈吧

讲真,我一直推荐客户买机打的,无论是从价格还是口感,在我心目中,机打的其实是可以和手剥的大战三百回合并且完胜的。

手剥和机打,都是同样的苏州南荡鸡头米,只是加工方式不一样而已。

机打的肯定会比手剥老一点,要不然机器无法加工,进机器肯定会烂了的,所以我反复强调,机打的一定要煮5分钟,要不然会硬硬的,机打的性价比是真的高,甚至有人拿来送人都是可以的。
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