#邓炳强正告乱港分子悬崖勒马#【邓炳强接受环球时报专访:正告乱港分子悬崖勒马,不要再继续叛徒行为】当《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》(以下简称“香港国安法”)及完善选举制度两把“重锤”落地,盘踞多年的反中乱港势力作鸟兽散,“东方之珠”是否还存在国家安全隐患?由乱到治的香港迎来回归祖国25周年,回答这个问题尤为重要。在近日接受《环球时报》记者专访时,香港特区政府保安局局长邓炳强表示,香港国安法使香港由乱到治,但香港仍然面临多类国家安全风险,为有效防范、制止和惩治危害国家安全的行为和活动,有必要积极推进《中华人民共和国香港特别行政区基本法》(以下简称“基本法”)第二十三条的立法工作。他同时表示,对于逃亡国外的乱港分子,特区政府会依法追究其刑事责任,确保犯法的人接受法律制裁。邓炳强说:“我在此正告有关人士不要再继续这些叛徒、懦夫的行为,而要悬崖勒马,不要一错再错。”

成功打击严重危害国家和香港安全的犯罪活动

环球时报:2019年11月,您成为香港回归后第七任警务处处长,全面接管警队。2021年6月起,您出任保安局局长至今。在您看来,担任保安局局长和警队“一哥”有哪些不同之处?

邓炳强:警务处处长主要负责行动方面的事情,涉及侦查案件、捉拿嫌犯等,工作以行动为本,很快就可以有“成功感”,例如破案把凶徒缉捕、罪案率下跌,成效立即可以看见。保安局局长则负责全港的保安工作,除了警务工作外,我还负责消防、惩教、海关、入境等工作,要在法例和政策方面使得保安局各执法部门工作更有效率,因此,责任大了很多。

另外,保安局局长是一名政治委任官员,需要做很多解说政策及凝聚社会力量的工作,以争取社会各界支持政府的工作。作为保安局局长,参与订立一项法例可能要花几年时间也未必能成功,这当中可能会有很多挑战,所以“成功感”不会很快达到。但当我成功订立一项法例或推行一项政策,这并不只是侦破一宗案件,而是将执法部门的工作成效整体提升,对社会的贡献更大,随之满足感也会更大。

环球时报:您担任保安局局长以来,有哪些工作重点?接下来又有哪些计划?

邓炳强:在过去一年,保安局和警务处连同其他相关纪律部队积极对危害国家安全的人士和组织依法采取多项执法行动,包括进行拘捕和检控、激活现有法例、冻结相关罪行财产等,成功打击了不少严重危害国家和香港安全的犯罪活动。自香港国安法生效至今,共189人因涉嫌从事危害国家安全的行为和活动而被警方拘捕,当中122人已被检控,另有5家公司因涉嫌构成危害国家安全罪行被检控。

2019年的“黑暴”事件令本土恐怖主义滋生,警方接连捣破20多宗涉及枪械和爆炸品的案件。特区政府时刻戒备,全方位提升反恐准备和应对能力,并推动公众教育和设立反恐举报热线,提高市民反恐意识及清除社区内的潜在威胁。尤其值得一提的是,香港国安法使香港由乱到治,目前整体治安情况稳定。今年首季整体罪案较去年同期下跌6.2%,其中暴力罪案较去年同期下跌一成,行劫案下跌23.3%,盗窃案下跌接近五成,但同期诈骗案上升28.6%。针对诈骗案上升情况,警方会加强执法,并继续全方位宣传防骗信息。

保安局在过去一年完成了几项重要的立法工作,包括﹕《2021年刑事罪行(修订)条例》《2021年火器及弹药(枪械宣布)(修订)规例》《2021年消防(装置及设备)(修订)规例》和《2021年入境(修订)条例》。

此外,香港保安局和辖下各纪律部队及辅助队伍还协助社会抗击新冠肺炎疫情,尤其在今年第五波疫情全程投入参与抗疫工作,包括协助受限区域的围封行动、全职追踪密切接触者、就《预防及控制疾病条例》采取执法行动、提供紧急救援及运送感染人士、管理社区隔离设施及检疫设施(包括中央援建的方舱医院)等。为方便营商及提升香港的国际地位,本月初我们推出先导计划,医疗卫生、高等教育、文化艺术等十个界别的非本地人才,在获得特区政府相关决策局或部门认可的机构邀请下,可以访客身份来港参与指定短期活动,无须向香港入境事务处申请工作签证或进入许可。

未来,香港保安局及各纪律部队会继续做好维护国家安全的工作,以有效防范、制止和惩治危害国家安全的行为和活动,积极推进基本法第二十三条立法的工作,订立网络安全法例,以明确关键基础设施营运者的网络安全责任。社会稳定和治安良好是市民安居乐业的基石,我们将会继续努力不懈,维护国家安全、守护香港,保安局和纪律部队也会继续致力推行各种与民生相关的施政措施,为市民提供更好的服务,以及配合未来社会经济发展的需要。 

特区政府会继续采取举措应对国安风险

环球时报:回看香港过去的25年,您认为在2020年香港国安法生效和2021年选举制度完善后,还有哪些危害国家和香港安全的隐患?

邓炳强:随着国家的整体发展,不少西方国家视中国为威胁,甚至采取全面敌对态度。由于香港在“一国两制”下有独特环境和生活模式,容易被外部势力恶意渗透。这些势力试图分裂及颠覆国家,鼓吹“港独”思想,导致国家安全风险加剧。

我们能看到,自2003年未能完成基本法第二十三条立法工作至今,香港特别行政区的国家安全风险发生急剧变化,出现过2014年的非法“占中”、2016年的旺角暴动以及鼓吹“港独”的“香港民族党”成立等严重损害特区公共秩序和危害国家安全的行为。过去20多年出现多次的社会乱象,在2019年起持续十多个月的大规模暴乱更是达到极点,出现严重损害法治、公共秩序和危害国家安全的行为。

香港国安法的实施,扭转了特区自2019年开始的乱局,暴力行为大幅下降,鼓吹“港独”的情况不断减少。此外,众多涉嫌危害国家安全的组织亦相继自行解散或停止运作。

虽然香港国安法确实起了震慑作用,但是危害国家安全的分子绝对不会轻易收手,而是伺机而动。香港仍面临不少国家安全风险,包括:危害国家及香港安全的势力持续以“软对抗”手法宣扬反中央和特区政府的信息,鼓吹“港独”;本土恐怖主义活动,例如2021年的独狼式“七一刺警案”和企图于铁路、法庭等公共场所发动炸弹袭击以图达到政治目的的“光城者”案件,均显示本土恐怖主义分子已转趋行动化;外部势力利用香港“一国两制”、高度自治的独特环境,不断干扰和抹黑特区事务,意图危害国家安全;逃到海外的危害国家安全分子勾结外部势力,继续从事危害国家安全的活动,如要求外国实施所谓的“制裁”。

环球时报:对于这些仍然存在的国家安全威胁,应当如何应对?

邓炳强:特区政府会继续采取一系列举措应对上述国安风险,其中特别包括:情报方面,我们会加强国家安全及反恐情报搜集及分析,特别是网上资讯及反间谍情报;执法方面,包括继续针对涉嫌危害国家安全的人和组织展开深入调查,特别是他们的财政来源、开支及与外部势力的关系,并在各纪律部队和各政策局及部门全面协作下,共同维护国家安全;立法方面,包括完成基本法第二十三条立法,以及订立网络安全法例,以进一步完善国家安全的法律制度;宣传教育方面,只有正确理解国家安全的重要性,才能确保香港繁荣稳定,特别是在加强青少年的国家安全意识方面,特区政府通过不同形式的比赛和活动,推动全港中小学校的师生共同参与,让国家安全教育植根校园及社会。

此外,特区政府相关政策局及部门也积极通过订立其他的新法例、规例和机制,以更好地履行就维护国家安全的宣传、指导、监督和管理的责任,包括:通过《电讯(登记用户识别卡)规例》,以落实电话智能卡实名登记制度,防止和协助侦查涉及使用电话储值卡的犯罪案件;通过实施《2021年电影检查(修订)条例》和更新的《有关电影检查的检查员指引》,把国家安全列为电影检查的考虑因素之一;修订适用于慈善机构的税务指南,如任何团体支持、推广或从事不利于国家安全的活动,税务局将不再认定其为慈善团体,并会撤销根据《税务条例》给予的豁免缴税资格;将“危害国家安全的罪行”纳入《社会工作者注册条例》,令被裁定犯了任何危害国家安全罪行的人士,不能担任注册社会工作者。

上述与香港国安法和维护国家安全相关的措施,加上完善选举制度,可以组成一套“组合拳”,这将会是香港长期繁荣稳定的一个重要元素、重要的助力,“一国两制”定能继续行稳致远。

正告乱港分子要悬崖勒马

环球时报:香港基本法二十三条立法目前的进展如何?有了香港国安法,为什么还需要推进二十三条立法?您曾说二十三条立法将参考英国同类法律,这样做的目的是什么?还有哪些国家的法律会被纳入参考?

邓炳强:特区政府一直进行基本法第二十三条立法的相关工作。就基本法第二十三条所禁止的七类罪行,有两项:即分裂国家和颠覆中央人民政府,已被香港国安法涵盖,而其他罪类则只是部分被《刑事罪行条例》《官方机密条例》和《社团条例》涵盖,因此为基本法第二十三条立法是有必要性的。

我们正针对过去发生的事情,研究特区的过去、现在以及未来的安全风险;我们也正检视香港国安法的实施经验和相关的法庭裁决及现行法律的不足,务求制定有效与务实的方案和条文,以应对有关风险。事实上,大部分的司法管辖区都有其国家安全法律,而该种法律都有一些相同之处,例如:他们都有具广大执法权力的执法机关去执行其国家安全法律;国家安全法律具域外效力,乃国际惯例;大部分国家都有针对间谍活动的法律;而很多国家都有针对外国干预的法律。英国《国家安全法案》都有改革或引入有关的罪行。

因此,为了完备我们维护国家安全的能力,我们会参考国家相关的全国性法律及其他司法管辖区的同类法律。此外,一些有涵盖类似罪行范围的法律的国家,包括英国、美国、澳大利亚、加拿大、新西兰、新加坡等,均在我们参考之列,务求制定最切合香港实际情况的方案。我们会继续做好相关工作,以确保香港和国家的安全。

环球时报:特区政府和内地相关部门在维护国家安全合作上有哪些计划?

邓炳强:依照香港国安法第五十三条,驻港国家安全公署应当与香港特区国安委建立协调机制,以及在工作层面与特区维护国家安全的有关机关建立协作机制,加强信息共享和行动配合。我们也会加强与国家不同的组织及机构的信息和情报共享与交流,以情报主导的方式,打击危害国家安全的罪案。

环球时报:近两年不少逃亡国外的乱港分子以及跟风移民外国的香港人,被爆出在境外生活境遇不佳,您想对他们说些什么?

邓炳强:那些犯法后鬼鬼祟祟逃到外面的人,有的甚至继续无耻地充当外国代理人,继续做着抹黑和违法之事,特区政府会依法追究其刑事责任,确保犯法的人接受法律制裁。

我在此正告有关人士,要悬崖勒马,不要再继续这些叛徒、懦夫的行为,不要一错再错。如果继续逃避法律责任,他们将一辈子都会背负逃犯的罪名,执法部门也会终身追究其罪责。

至于移民境外的香港人,我认为移民与否,这是个人的选择,但我相信大部分热爱香港、热爱国家的人,都是会选择留在香港并作出社会贡献的。

【2020年国际经贸十大新闻】

世界经济走过艰难岁月
全球合作期待光明未来
在这个极不平凡的一年
回顾国际经贸大事
国际商报编辑部评出2020年国际经贸十大新闻

2020年,新冠肺炎疫情给全球带来巨大灾难,人类遭遇一场前所未有的公共卫生危机,世界经济加速步入痛苦的调整期。从宏观来看,新冠肺炎疫情的最终走向取决于全球能否在整体上控制住疫情。这一年,中国坚持人民至上、生命至上理念,采取了最全面、最严格、最彻底的疫情防控措施,建立了疫情防控和经济社会发展中长期协调机制。中国还发起了新中国历史上最大规模的全球人道行动,开展了最大规模的“云上”抗疫交流活动,承担起全球抗疫物资最大供应国的责任。中国将继续向有需要的国家提供支持和帮助。中国正加快推进疫苗Ⅲ期临床试验,研发完成并投入使用后将作为全球公共产品,积极向发展中国家提供,为构建人类卫生健康共同体作出贡献。

历经8年谈判,区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)终于在11月15日正式签署。这是世界上参与人口最多、成员结构最为复杂、最具发展潜力的一项自贸协定,由此,东亚区域合作进程迈入一个新阶段,为亚太乃至全球经济复苏和发展注入强劲动力。

此次签署RCEP的共有15个成员国,包括东盟10国和中国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰,总人口达22.7亿,国内生产总值(GDP)达26万亿美元,出口总额达5.2万亿美元。RCEP自贸区的建成,意味着全球约三分之一的经济体量将形成一体化大市场。RCEP要求15个成员国均承诺降低关税、开放市场、减少标准壁垒。据测算,到2025年,RCEP可望带动成员国出口、对外投资存量、GDP分别比基线多增长10.4%、2.6%、1.8%。

2020年是中国同欧盟建交45周年,是中欧关系的大年。中欧关系克服疫情影响,取得重要进展。中欧相互支持帮助,积极开展抗疫合作。双方成功召开中欧领导人会晤、中德欧领导人会晤,为中欧关系健康发展提供战略指引。

中国和欧盟互为重要的经贸伙伴,欧盟连续多年保持中国第一大贸易伙伴地位。在新冠肺炎疫情形势下,今年前三季度,中国首次成为欧盟第一大贸易伙伴,充分显示了中欧经贸关系的韧性和潜力。今年9月双方正式签署了《中欧地理标志协定》,将推动中欧优质农产品更便捷进入对方市场,为双方民众带来新福利。12月30日,中欧领导人共同宣布如期完成中欧投资协定谈判,将推动中欧经贸合作迈上新台阶。

2020年1月15日,中美双方在美国华盛顿签署中美第一阶段经贸协议,协议文本包括序言、知识产权、技术转让、食品和农产品、金融服务、汇率和透明度、扩大贸易。双边评估和争端解决、最终条款九个章节,其中包括中方将增购美国农产品、能源产品等内容;同时,双方达成一致,美方将履行分阶段取消对华产品加征关税的相关承诺,实现加征关税由升到降的转变。
新冠肺炎疫情暴发以来,美方多次无端指责中国,恶化双边关系,为经贸协议的落实增加了许多不确定性。2020年,中美两国的经济表现颇具比较意义,中国成为主要经济体中唯一实现正增长的,而美国则是疫情防控和经济复苏两战皆输。

作为维护全球贸易稳定的权威机构,世界贸易组织(WTO)在美国的不断打击下濒临崩溃,上诉机构已经停摆、总干事提前离职,新人选又在重重阻扰下无法选举产生等。自12月11日起,WTO上诉机构的成员已全部离职。而对国际贸易中的纷争拥有裁决权,本身是WTO的核心权利之一。该权力的丧失,也意味着WTO的整体行政工作基本暂停。

WTO总干事一职至今一直空缺,5月14日,WTO总干事阿泽维多宣布因个人原因于今年9月提前1年结束任期。WTO总干事候选人提名在6月8日迅速启动,总干事遴选小组经过三轮磋商,于10月28日宣布,确定得到大多数成员支持的尼日利亚前财政部部长恩戈齐·奥孔乔-伊韦阿拉成为第七任总干事唯一推荐人选,接替提前离任的阿泽维多。对于这一结果,美国代表随即提出反对,成为唯一表示反对的WTO成员。由于总干事遴选遵循“协商一致”原则,即164个成员全部同意的情况下才能产生,美国此举意味着遴选遭遇困境。此后,WTO不得不宣布无限期推迟对总干事任命的决定。

在距离英国脱欧过渡期结束仅剩7天之际,英欧未来关系谈判的马拉松终于在12月24日来到了终点:经过9个多月的艰难博弈,终于就包括贸易、安全等在内的一系列合作关系问题达成了协议。这一历史性协议的达成,不仅让漫长而又曲折的脱欧进程划上了句号,而且也使那些担心出现“无协议脱欧”噩梦的英国工商界松了一口气。

但要就此说英国退欧一事尘埃落定,也不尽然。这种分离也许如欧盟委员会主席冯德莱恩所说,是“甜蜜的悲伤”,而英国以巨大的代价换来的“自由”是否值得,只能拭目以待了。

“美国-墨西哥-加拿大协定”于2020年7月正式生效,其取代了1994年生效的北美自由贸易协定。与北美自贸协定相比,美墨加协定对产业布局、争端解决等板块条款进行了大幅度修订,在数字贸易、知识产权、金融服务、投资、劳工和环境保护等方面进行了更新和升级。

值得注意的是,新协定制定了更加严格的汽车原产地规则,即汽车零部件的75%必须在三国生产,才能享受零关税,而原协定中的标准是62.5%。在劳工待遇方面,新协定规定到2023年,零关税汽车40%〜45%的零部件必须由时薪最低16美元的工人所生产。同时,美国将建立一个跨部门的劳工委员会,履行监督及执法职能。同时,新协定中还加入了对非市场经济国家的排他性,又称“毒丸条款”,即若三方中任何一方与非市场经济国家达成自贸协定,另外两方可将其踢出协定。这意味着墨加两国未来的贸易自主权受到了极大限制。与美国官方的高调宣传不同,企业界及学界普遍对美墨加协定的前景持谨慎态度。

10月13日,世界贸易组织正式作出一项针对欧盟和美国的贸易争端裁决,称欧盟可以对包括波音飞机在内价值约40亿美元的美国商品加征关税。双方此轮贸易争端开始于2004年,当时美国指责欧盟向空中客车公司销售的A320和A350等机型提供巨额补贴。对此,欧盟争锋相对,认为美国向波音公司主推的737MAX和747等机型提供补助。虽然双方贸易代表进行了多轮谈判,但是收效甚微。随即美国宣布对价值75亿美元的欧洲商品加征关税,并获得世贸组织许可。而作为反制,欧盟宣布对40亿美元的美国商品加征关税,直至美国撤销该决定。

除航空业领域的斗争外,美国和欧盟还存在多项贸易争端。从2019年10月起,美国宣布对欧盟部分食品、葡萄酒和烈酒征收25%的关税。而欧盟则利用"数字税",对包括Facebook、亚马逊、苹果以及谷歌在内的一众美国高科技公司进行打压,目前法国已经针对这些企业征收了“数字税”。

2020年是原油市场最艰难的一年。国际原油价格表现跌宕起伏,欧佩克+谈判破裂、超规模减产、“负油价”⋯⋯

3月份,欧佩克+减产协议谈判破裂,俄罗斯和沙特大打价格战,沙特发声明大规模增产以获取更多市场份额,双方角力,意图重新回到谈判桌上来,油价暴跌,致使多国主要石油公司纷纷曝出巨亏。

随着疫情在全球范围内迅速蔓延,燃料需求锐减,油价仍处在下行通道。随后欧佩克+达成了大规模减产的协议,并于5月及6月联合减产970万桶/日。受页岩油产量过多及油管输送能力及油库接近满负荷影响,导致WTI的库存爆满,WTI期油史上首次出现负油价及于4月21日跌至-37美元/桶。

日韩贸易摩擦是历史积怨。世界贸易组织(WTO)7月29日设立一个争端解决小组,调查韩国与日本的贸易争端。韩国法院先前裁定多家日本企业赔偿第二次世界大战期间遭强征的韩国劳工。日本政府于2019年7月起对日本向韩国出口的3种半导体工业原材料施行管制,同年8月把韩方排除出可以获得贸易便利的“白色清单”。韩方认定,日方举措是以经济手段报复韩方法院裁决,继而采取多项应对措施,包括诉诸世贸组织。之后,双方贸易摩擦逐渐加剧,日本政府决定将韩国从享受贸易便利的名单中彻底剔除。同样的,韩国政府也不甘示弱,宣布将对日本政府进行同等的反制裁。

日韩贸易摩擦的发生不仅使两国关系日趋紧张,而且对两国的经济发展产生负面影响,并且对日韩两国的经贸关系、中日韩经贸合作等产生不利影响。中国应从日韩贸易摩擦中汲取经验教训,加快中国半导体产业创新发展。

“世界经济发展面临严峻挑战,我们要坚定信心、增强勇气、共克时艰。中国愿同各国一道,在开放中创造机遇,在合作中破解难题,携手创造人类更加美好的明天!”

黑暗终将被驱散
光明就在不远的前方
人间正道,浩荡前行!

文字/国际商报
国际新闻编辑部
编辑/李子晨
视觉/郭小溪
审核/王瑄

【尴尬爱彼迎】

青岛“偷拍门”将短租平台“爱彼迎”(Airbnb)卷入舆论漩涡。

五一期间,一名从事信息安全工作的旅客,通过爱彼迎预定了一间位于青岛的民宿。入住后,他在自己预定的民宿里发现了隐藏摄像头。这个摄像头被安装在了路由器里,正对着卧室。该房源从今年 3 月份上线,由一名爱彼迎“超赞房东”经营。

这不是爱彼迎发生的第一起偷拍事件。今年4月的美国加利福尼亚州和新西兰,2018年9月的苏格兰都曾发生类似事件。

随着用户量的上涨,爱彼迎面临的挑战就愈发严峻。近两年,爱彼迎在中国市场迎来大进展。官方数据显示,今年第一季度,爱彼迎国内业务同比增长近 3 倍,客源市场向二三线城市下沉。在官方宣布五一为四天假期的当天,爱彼迎平台上的预订量同比激增 7 倍。

早在 2016 年下半年,爱彼迎就实现了盈利,2018 年的第三季度,公司营收首次超过了 10 亿美元。爱彼迎作为共享经济中少数已经实现盈利的企业,也正面临着 Uber和滴滴出行同样的挑战。

作为平台的爱彼迎,连接着有空闲住房的房东和有住房需求的房客,它同时是双方的服务商,它要协助房东去服务房客,但对提供服务的房东却没有管理权。此外,民宿不是一个已成规模体系的行业,它不像美团或大众点评,他们所连接的餐厅、酒店等商户早已有行业准则。

当用户量上涨,市场规模变大,但规则还未建立时,爱彼迎就得面对更为严苛的挑战。无论哪一方出现问题时,矛头首先指向的是爱彼迎官方。

房东索赔难
陈怡是北京的爱彼迎超赞房东。在今年的 5 月份,她接待了一组令她非常恼火的房客,他们没有遵守陈怡定下的“房屋守则” —— 没有保持室内环境整洁,同时进入房源人数超过了入住人数,并且撒谎。

在陈怡的“房屋守则”里,写着因为家中有猫所以要穿拖鞋进屋,保持房屋干净,和“本房源恕不接待其他客人,进入房源人数不能超过您填写的入住人数”。

整个订单入住人数为 3,当陈怡在监控中看到客厅出现 4 个客人时,她就联系房客确认人数,但遭到对方的矢口否认,表示随行人员没有进入房屋内,而且还不愿意脱鞋,保持室内干净,“他们都说谎了,明明人都进去,还说自己没进去。”

地板被弄脏了,陈怡自然要带猫咪去洗澡,为此她向爱彼迎申请赔付,想从房客缴纳的房屋押金。爱彼迎客服告诉她,爱彼迎是不向房客收取押金的。这令陈怡很意外,因为在房东后台一直都让房东设置房屋押金。

像陈怡这样的事并不是个例,接受 PingWest 品玩访谈的爱彼迎房东几乎都表示,有过房客破坏房间物品的情况。大部分房东没有成功申请到赔偿,小部分房东则因为物品价值不高放弃追讨赔偿。

其中从 2015 年就成为爱彼迎房东的吴莉算是损失惨重。她在北京胡同里经营了一套爱彼迎四合院民宿,曾经有一组房客,让她直接损失上万元。

房客入住当天是个下雨天,他们要求提前入住。在放下行李后,房客决定上露天拍照,他们在大风天打开了遮阳伞,踩上了四合院用瓦片做的屋顶,直接把屋顶踩坏了,导致房屋漏水。

令人意外的是,房客不但不准备赔偿,还把房屋漏水的照片发给爱彼迎客服,指出吴莉的房子无法入住。客服打电话给吴莉,要求房东主动取消订单。即使吴莉不同意,客服还是直接以房东身份取消了订单,给房客全额退款。

更糟糕的是,由于房客是提前入住,吴莉也没有房客直接损坏房屋的视频、照片证据,最终没有得到赔偿。

“我说我有客人入住前我房间完好不漏水的照片,及他们弄坏屋顶后屋子才漏水的照片。客服说,这不能证明什么。我就无语了,客人去楼上时,我哪想到要跟着拍视频?正常人上去也不会弄坏屋顶。”吴莉告诉 PingWest 品玩,“后来还有陆续的损坏铁架子床、损坏洗衣机、损坏马桶的客人……我一次都没索赔成功过。”

吴莉给自己的房源设置了 1000 元的房屋押金,但这笔费用从来没有向房客收取过。“爱彼迎只是给房东页面上有个填写押金金额的功能,但是实际上客人从来没有在页面上看到过要收取押金,爱彼迎也从来没有收取过客人押金。”在 PingWest 品玩的测试中,在预定民宿的整个流程里,确实没有支付押金的选项。

虚假“超赞房东”

与此同时,平台上存在着一批虚假的“超赞房东”。

所谓的超赞房东,是爱彼迎平台的一项房东评级计划,评选上超赞房东代表了该房源更优质,并且提供更好的服务质量。

成为超赞房东将获得爱彼迎官方推荐,这也意味着能获得更多收入。根据官方数据,成为超赞房东收入最多可提升 22%,也就是多达 1250 美元的额外收入。超赞房东的个人头像上会有徽章,用以与普通房东区别。

目前在爱彼迎平台上出现的虚假超赞房东,多是在自己的房源图片上加上“Superhost 超赞房东”的文字。他们的订单量和评分都不低,排在搜索结果的前列。

现在直接搜索“上海”或“深圳”,还可以看到前两个推荐房源就有虚假超赞房东。他们在图片上写着“Superhost”,但其实不是。

在房源图片上加字就能吸引更多订单,这不仅损害了房东的热情,也伤害了消费者的信心。

为了追求更好的服务质量,李薇出行时只预定超赞房东房源。她在入住后才意识到自己被欺骗了,这根本不是超赞房东房源。李薇反馈给爱彼迎后,获得了 50% 的退款作为补偿。同时爱彼迎勒令该房东修改其房源图片。现在平台上还有很多打着“超赞”的虚假房源图,还未被整改。

它是更好的服务质量,但它不代表万无一失,这次青岛“偷拍门”的房源,就是由一名爱彼迎“超赞房东”经营。

变味的共享经济

“偷拍门”的房东最终被行政拘留了 20 天,并处罚金 500 元。爱彼迎进行全额退款处理,并承诺会支付房客的酒店费用。官方表示,“同时我们是专人专线,并安排了个案经理专门跟他沟通。”

在事件发生之后,爱彼迎官方成立了“爱彼迎中国安全管理委员会”,由爱彼迎中国总裁彭韬直接领导。与此同时,爱彼迎全球设立了“首席信任官”一职,以解决平台上出现的各种信任问题。

在此前,爱彼迎已经强化了产品端上的安全教育提示,包括推出了紧急求助功能、升级房源描述功能、人脸识别身份验证,近期还将推出“紧急联系人”功能,全方位立体保障房东和房客的安全。

从左至右依次为紧急求助攻能、安全设备描述、人脸识别技术,紧急联系人功能从左至右依次为紧急求助攻能、安全设备描述、人脸识别技术,紧急联系人功能
同时与“安全防范技术与风险评估公安部重点研究室”共同联合制作了《安全教育卡》与《社区安全手册》发给房东,全方位做好安全保障。

这些措施让人觉得耳熟能详,甚至让人想起滴滴顺风车事件发生后的一系列补救措施。

让旅客住到当地人的家里,去体验当地人的生活,这是爱彼迎成立之初就确立的初心,至今为止也是市场宣传中描绘的蓝图。

但如今个人房东已经越来越少,更多人选择出租整套公寓,又或者给房间换上 WiFi 密码锁,以减少与房客的接触,甚至聘请专业管家来管理房源,通过更标准化的管理来给旅客提供服务。吴莉就是其中之一,现在她从胡同院子每间单独出租,改为整个院子出租,就是为了减少跟房客打交道。

“就我个人而言,也是越来越不希望跟房客打交道。”吴莉告诉 PingWest 品玩,“早期在院子里,也遇见过好玩的客人,后来渐渐平台大了人杂了就无趣了。客人越来越以顾客的身份自居,越来越将房东当作服务者。即便交流,话题也无趣的很,也无非问问这院子卖多少钱。”

与此同时,爱彼迎官方也推出了爱彼迎 Plus 房源业务。要成为爱彼迎 Plus 的房源,必须满足超过 100 项标准,其中甚至包括房源配有无线网络,网速至少达到5Mb/秒、有熨斗和熨烫板或蒸汽挂烫机、有专用水槽,水龙头出冷水和热水且水压强等。可以说,爱彼迎 Plus 就是官方推动的标准化房源服务。无论是房东还是爱彼迎官方,两者都在尝试从非标化服务转向标准化服务。

爱彼迎仍旧在描绘着一个共享经济的美梦,连接闲置的社会资源,为双方创造美好体验。但如何去审核不合规的房源、房主和房客,如何解决双方的纷争,如何解决供需双方彼此信任的问题,将会是爱彼迎长久的难题。


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  • 《战争之人:突击小队2》的豪华版绝对是你最想获得的版本。我多次叮咛告戒:汝若早听我言,又岂有此祸? 今日若蒋公不明正军律,将何以正军威,何以服天下?
  • 三伏贴是体质寒的人才能用,比如:①身体怕风怕冷的人,老寒腿关节炎。②不爱运动,经常待在空调房的人。
  • [cp]蓝血顶奢Gucci代言人,包含定制成衣、箱包、珠宝;空降三奢,全球全平台最高待遇官宣的Gucci品牌代言人、真力时品牌代言人、TODS品牌代言人,三奢三
  • 别让痛苦、恐惧、害怕白白的体验学会从内在开出鲜艳永恒的花朵就像莲花一般,就像松树一般因为知道你的痛苦,因为一路跟随你来到这里,因为看着你挣扎的从淤泥里爬出(那天
  • 魏龙海表示,已经是“双冠王”的张建飞收到多个省队投来的邀请函,将来他将作为更高层次专业队的一员去征战全国甚至国际比赛。值得注意的是,就在参赛前三天,张建飞在训练
  • 2022年了 谁还在看偶练 真的会想一些选秀 不是粉也真的喜欢百分九[泪]当初上高中的时候每次播都守着爱奇艺看 成团夜谁在流泪 现在的内娱我说你真的有点太无聊了
  • p1-4 想留下一些美好的证据p5 万事p6 要去跑800辽p7 一个友情出演p8 喜欢新买的背心内搭/夏天一定要穿吊带p9 留住一些漂亮的zzc/微博是秘密的
  • 后来仔细想想,她也没有错,从高中毕业各奔东西,你有8年没联系她了,她干嘛要留着你呢[单身狗]我不是个主动的人,我不会主动联系你们,并不代表我不想联系你们[失望]
  • ​​也许,在孩子成长的过程中,更加需要积极主动的是孩子,而不是用力过猛的妈妈!✨ 晚上和儿子通电话,真切体会到了,不是孩子离不开妈妈,是妈妈离不开孩子。
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  • 但要小心:任何违反权威的人都会很快感受到维也纳式愤怒(Wiener Grant)。 只有这样才能理解维也纳人用“我很荣幸”(Habe d'Ehre)打招呼并用“
  • 今晚刷抖音无意想起了躺在黑名单上的人 不记得什么时候拉黑的 以前是不想让他们隔应我 现在释然了 也没那么去恨和讨厌 近段时间来的自己看什么都看的开
  • 先从修心开始,然后心行同修, 通过不断的精进修行,去掉无明污染,生起般若智慧,照见五蕴皆空,最后见到我们的本来面目——无相,即见到我们自性如来了。夫物芸芸
  • “太阳都做不到所有人都喜欢,你说他耀眼,我说他刺眼,谁能不挨骂呢”生活中,你会遇到很多人都讨厌你,至少敏感的你这么觉得,那么请你一定不要去百般讨好,即便你已经在