2019.12.14
标题:怎样用系统能力给人提供确定性。
来源:梁宁课程。
观点:
1.当你说你要做一个产品，你需要的是建设一套系统能力。 就好像你想拥有好的身材，就必须得有控制饮食和保持运动的系统能力一样。
2.整体流程与确定性。
即让用户感到确定性和产生依赖。
3.ATM的确定性。
服务本质:战略确定、价值评估、保证服务可用、维护(硬件管理)、客服管理。
需要七个岗位:战略、运营、现金、密码、硬件、客服、技术。
总结:
用户不是需要打孔机，而是需要墙上有个洞。
不要想着你的产品能改变世界，而是你能为用户提供什么服务。

国庆阅兵式让中国突然有了解决香港问题的战略空间，国内民众展现出了空前的团结和爱国热情，国外对手看到东方快递系列产品也不得不佩服。

但是这么好的形势，却被一个小小的球队总经理给破坏了，NBA火箭队总经理莫雷只是在社交媒体上指出、声援了一下香港暴恐活动，随后引起一系列的冲突，居然把国庆阅兵带来的优势瓦解得一干二净。

为什么莫雷及其背后的NBA具有这么大的力量？这背后是什么道理？给我们的舆论战、新媒体营销有什么启发？

周记
1.2周末团建开心的像200斤的胖纸，教育产品月活百万真的是值得自豪的事情，希望可以做更好的产品把产品做的更好
3.一件很可怕的事，被尾随后被蹲点被搭讪，朋友说应该是盯我很久了，朋友最近都换着送我回家，老干部给我买了防狼工具了马上就到，女孩子千万不要走路玩手机，也不要怕坏人，保持理智注意安全⚠️
4.打着21世纪最后一个冬季的噱头吃了一顿又一顿呢
5.永远都爱可乐！希望2020百事可乐捏
6.昨晚吃晚饭突然意识到自己口味逐渐南方化，冰粉和鱼皮(土笋冻依吃过两三次口了，小小一口，依旧无法接受就是了……来厦门的姐妹可以试试
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