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业主保安双双倒地!沈阳教师新村小区物业业主矛盾升级

最近两年,沈阳老旧小区全面推行保障型物业入驻,目的是提升老旧小区居民生活环境,可是,谁来选择物业,谁来监督物业服务质量?

近日,沈阳市于洪区教师新村小区的居民们,就遇到了这个问题。居民对物业非常不满,可是这物业是怎么来的,该怎么才能辞掉这个物业,却是一头雾水。

5月26日,二三里资讯来到该小区采访。

居民:保障型物业没有服务只添麻烦

据介绍,该小区20年来一直没有物业,因为居民大多是退休教师,公德意识较强,小区环境一直也不错。但是, 2020年8月,社区为该小区引入了一个物业,物业公司名为沈阳旺居安物业管理有限公司。

“社区当时只是口头问了我们部分居民,问需不需要物业管理,免费的物业。居民也是无可无不可的态度。但是去年8月,小区门口设置了拦车杆,物业就正式入驻了。我们小区没有业委会,我们不知道这物业是谁替我们选的。”一位居民说。

物业入驻后,在疫情封闭园区等问题上,很快就与居民产生了摩擦。在2021年5月,物业将要开始收取车位费,每个车位一年1200元。这更使得本就微妙的物业业主关系变得更加紧张。

“物业服务水平极低!可以说根本就没有服务!这物业拉个杆就想收钱。我们小区20年都没有物业,我们都过的好好的,现在强加给我们一个物业,骑在我们头上。”居民说。

一位女性居民说:“门口的保安喝酒、光膀子、小便也不避人、言语粗暴,还多次与业主冲突。我每天回家,最愁的就是看到他!我再也不想见到这个保安。”

居民提供了一段视频,记录了不久前因为保安阻拦未缴费的车辆进入小区而发生的一次争执。视频中,一位业主称自己被保安殴打,倒在地上,保安也倒在地上,还拉高上衣露出肚皮。

据了解,该小区的物业公司是2020年7月注册成立,一个月后就进驻了教师新村小区。刚注册一个月就进驻小区,其是否具有足够的物业服务经验,居民表示怀疑。

社区与物业签定合同,但并非社区选择物业

“目前我们已经有90多户业主签字,不同意目前物业继续服务。我们小区一共只有100多户业主,目前签字的已经超过60%。我们也找过社区,但社区说我们应该先成立业主委员会。我就不明白,我们小区既然没有成立业主委员会,那么是谁替我们选的这个物业!”一位居民说。

5月26日,二三里资讯和业主代表一起来到该小区所属的环际社区。对于该物业是谁选的,社区书记称,去年8月社区曾贴出通知,通知里写明了小区将引入保障型物业,每户物业费60元每年,停车费100元每月。

“当时我们挨家挨户走票,59%的居民同意。”社区书记说。

对于社区书记的说法,居民表示质疑。一位居民称,自己并没有看到社区所说的通知,也没有投过票。社区书记表示,某个居民个人没看到公告,不等于社区没有做这个工作。

“这是政府指派的物业。社区没有安排这个物业入驻。我能做的,我都做了。其它的,我解释不了。”社区书记说。

物业不是社区安排入驻的,那么物业合同是谁签的?

对此,社区书记表示,物业合同是社区代业主委员会签的。社区只是代签合同,并没有选择选择由哪个物业进驻小区。

社区凭什么代替业主与物业签合同?

从社区书记的回复可见,给该小区选物业的和跟物业签合同的,并不是同一个单位。

对于社区代替业主委员会签定物业合同的做法,居民也提出质疑。社区书记表示,因为政府要求推行保障型物业,而当时业委会尚未成立,所以由社区代行业委会职责。

二三里资讯了解到,在2018年,沈阳市政府曾发布《关于提升旧住宅区综合管理水平的实施意见》,其中提到,“为解决老旧小区‘决策难’问题,业主大会议事规则可约定:授权街道代行业主大会职责”。

社区主任强调,社区和物业没有任何关系,只是为了推进保障型物业,才与这个物业签的合同。社区是依法依规履行的各项手续。

虽然居民还是没有弄明白是哪个单位为教师新村选的这个物业,但至少确定了是由社区代签的物业合同。居民提出,想看一看社区与物业签的合同内容,想看看合同中有没有对物业公司的约束内容。但社区表示合同已经封存,无法向居民出示。

居民表示,选物业时社区代行权利,物业服务不好时,社区去哪了?就算是社区有权代替业主签定物业合同,那么同样的,社区也应该有义务代替业主监督物业服务质量和解除物业合同。

社区书记表示,要想解除和这个物业公司的合同,需要向上级汇报。

成立业主委员会的难度

经过一番沟通后,业主想要辞掉物业公司的诉求,面临着两个方向。一是由社区代替业主直接与物业公司解除合同,但社区需要向上级汇报,最后能否达成,尚未可知。二是小区成立业主委员会,然后由业主委员会行使权力,辞掉这个物业。

居民说:“我们想成立业主委员会,但现在却面临着一个问题,就是社区要求我们小区的居民与41号院共同成立一个业主委员会。我们39号院平时与41号院来往极少,我们两个院居民之间都不认识。要求我们两个小区共同成立一个业主委员会,无疑又增加了我们的沟通成本,这是变相为我们成立业委会提高难度。”

对于居民所不理解的为什么要与41号院成立同一个业主委员会,社区书记表示,居民诉求强烈的39号院与41号院产权单位都是皇姑区教育局、管理单位都是皇姑区房产局、物业也都是目前的沈阳旺居安物业管理有限公司。根据房产局的规定,同一个社区管理,同一个产权单位,同一个物业管理的小区,只能成立一个业主委员会。

虽然居民代表所处的39号院与41号院同属于教师新村小区,但这两个院有马路相隔,在2000年左右,实际上就已经分成了两个小区。

居民说:“社区有责任指导我们成立业主委员会,但社区并没有指导过我们,导致我们长时间没有业主委员会,然后由社区代行业委员职责。最后结果就是居民的权力旁落。”

社区书记说:“社区并非没有指导教师新村成立过业委会。早在2018年时,就成立过。但因为参与人太少,业委会成立后还没有行使过职责,一些成员就因为搬家等原因退出了。这一届业委会,实质上也就等于解散了。”

对于2018年曾成立过业委会的说法,居民代表表示不知情,也没有看到通知公告。

虽然居民对39号和41号两个院成立同一个业委会的提法并不接受,但社区书记表示,这并不是社区的规定,是房产局的规定。在同意此规定的基础上,需要有20%以上业主联名申请成立业委会,然后社区将申请上报,上级同意后,再以推荐和居民自荐的方式招募业委会成员筹备组,然后再进行公示竞选,最后选出业委会成员。

目前,何时才能将当前的物业换掉,仍然没有准确的答案。居民们表示将会继续向相关部门反馈,直到自家的小区真正由自家居民做主为止。

(二三里编辑

罗棋)

业主保安双双倒地!沈阳教师新村小区物业业主矛盾升级

最近两年,沈阳老旧小区全面推行保障型物业入驻,目的是提升老旧小区居民生活环境,可是,谁来选择物业,谁来监督物业服务质量?

近日,沈阳市于洪区教师新村小区的居民们,就遇到了这个问题。居民对物业非常不满,可是这物业是怎么来的,该怎么才能辞掉这个物业,却是一头雾水。

5月26日,二三里资讯来到该小区采访。

居民:保障型物业没有服务只添麻烦

据介绍,该小区20年来一直没有物业,因为居民大多是退休教师,公德意识较强,小区环境一直也不错。但是, 2020年8月,社区为该小区引入了一个物业,物业公司名为沈阳旺居安物业管理有限公司。

“社区当时只是口头问了我们部分居民,问需不需要物业管理,免费的物业。居民也是无可无不可的态度。但是去年8月,小区门口设置了拦车杆,物业就正式入驻了。我们小区没有业委会,我们不知道这物业是谁替我们选的。”一位居民说。

物业入驻后,在疫情封闭园区等问题上,很快就与居民产生了摩擦。在2021年5月,物业将要开始收取车位费,每个车位一年1200元。这更使得本就微妙的物业业主关系变得更加紧张。

“物业服务水平极低!可以说根本就没有服务!这物业拉个杆就想收钱。我们小区20年都没有物业,我们都过的好好的,现在强加给我们一个物业,骑在我们头上。”居民说。

一位女性居民说:“门口的保安喝酒、光膀子、小便也不避人、言语粗暴,还多次与业主冲突。我每天回家,最愁的就是看到他!我再也不想见到这个保安。”

居民提供了一段视频,记录了不久前因为保安阻拦未缴费的车辆进入小区而发生的一次争执。视频中,一位业主称自己被保安殴打,倒在地上,保安也倒在地上,还拉高上衣露出肚皮。

据了解,该小区的物业公司是2020年7月注册成立,一个月后就进驻了教师新村小区。刚注册一个月就进驻小区,其是否具有足够的物业服务经验,居民表示怀疑。

社区与物业签定合同,但并非社区选择物业

“目前我们已经有90多户业主签字,不同意目前物业继续服务。我们小区一共只有100多户业主,目前签字的已经超过60%。我们也找过社区,但社区说我们应该先成立业主委员会。我就不明白,我们小区既然没有成立业主委员会,那么是谁替我们选的这个物业!”一位居民说。

5月26日,二三里资讯和业主代表一起来到该小区所属的环际社区。对于该物业是谁选的,社区书记称,去年8月社区曾贴出通知,通知里写明了小区将引入保障型物业,每户物业费60元每年,停车费100元每月。

“当时我们挨家挨户走票,59%的居民同意。”社区书记说。

对于社区书记的说法,居民表示质疑。一位居民称,自己并没有看到社区所说的通知,也没有投过票。社区书记表示,某个居民个人没看到公告,不等于社区没有做这个工作。

“这是政府指派的物业。社区没有安排这个物业入驻。我能做的,我都做了。其它的,我解释不了。”社区书记说。

物业不是社区安排入驻的,那么物业合同是谁签的?

对此,社区书记表示,物业合同是社区代业主委员会签的。社区只是代签合同,并没有选择选择由哪个物业进驻小区。

社区凭什么代替业主与物业签合同?

从社区书记的回复可见,给该小区选物业的和跟物业签合同的,并不是同一个单位。

对于社区代替业主委员会签定物业合同的做法,居民也提出质疑。社区书记表示,因为政府要求推行保障型物业,而当时业委会尚未成立,所以由社区代行业委会职责。

二三里资讯了解到,在2018年,沈阳市政府曾发布《关于提升旧住宅区综合管理水平的实施意见》,其中提到,“为解决老旧小区‘决策难’问题,业主大会议事规则可约定:授权街道代行业主大会职责”。

社区主任强调,社区和物业没有任何关系,只是为了推进保障型物业,才与这个物业签的合同。社区是依法依规履行的各项手续。

虽然居民还是没有弄明白是哪个单位为教师新村选的这个物业,但至少确定了是由社区代签的物业合同。居民提出,想看一看社区与物业签的合同内容,想看看合同中有没有对物业公司的约束内容。但社区表示合同已经封存,无法向居民出示。

居民表示,选物业时社区代行权利,物业服务不好时,社区去哪了?就算是社区有权代替业主签定物业合同,那么同样的,社区也应该有义务代替业主监督物业服务质量和解除物业合同。

社区书记表示,要想解除和这个物业公司的合同,需要向上级汇报。

成立业主委员会的难度

经过一番沟通后,业主想要辞掉物业公司的诉求,面临着两个方向。一是由社区代替业主直接与物业公司解除合同,但社区需要向上级汇报,最后能否达成,尚未可知。二是小区成立业主委员会,然后由业主委员会行使权力,辞掉这个物业。

居民说:“我们想成立业主委员会,但现在却面临着一个问题,就是社区要求我们小区的居民与41号院共同成立一个业主委员会。我们39号院平时与41号院来往极少,我们两个院居民之间都不认识。要求我们两个小区共同成立一个业主委员会,无疑又增加了我们的沟通成本,这是变相为我们成立业委会提高难度。”

对于居民所不理解的为什么要与41号院成立同一个业主委员会,社区书记表示,居民诉求强烈的39号院与41号院产权单位都是皇姑区教育局、管理单位都是皇姑区房产局、物业也都是目前的沈阳旺居安物业管理有限公司。根据房产局的规定,同一个社区管理,同一个产权单位,同一个物业管理的小区,只能成立一个业主委员会。

虽然居民代表所处的39号院与41号院同属于教师新村小区,但这两个院有马路相隔,在2000年左右,实际上就已经分成了两个小区。

居民说:“社区有责任指导我们成立业主委员会,但社区并没有指导过我们,导致我们长时间没有业主委员会,然后由社区代行业委员职责。最后结果就是居民的权力旁落。”

社区书记说:“社区并非没有指导教师新村成立过业委会。早在2018年时,就成立过。但因为参与人太少,业委会成立后还没有行使过职责,一些成员就因为搬家等原因退出了。这一届业委会,实质上也就等于解散了。”

对于2018年曾成立过业委会的说法,居民代表表示不知情,也没有看到通知公告。

虽然居民对39号和41号两个院成立同一个业委会的提法并不接受,但社区书记表示,这并不是社区的规定,是房产局的规定。在同意此规定的基础上,需要有20%以上业主联名申请成立业委会,然后社区将申请上报,上级同意后,再以推荐和居民自荐的方式招募业委会成员筹备组,然后再进行公示竞选,最后选出业委会成员。

目前,何时才能将当前的物业换掉,仍然没有准确的答案。居民们表示将会继续向相关部门反馈,直到自家的小区真正由自家居民做主为止。

(二三里编辑

罗棋)


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