品老子之道，献初修者，愿初修之人能得明悟！#炼心篇#
熟读万遍道德经，其中意味自可得。吾观初修者不楷道之本义，吾才疏学浅，愿借老子之道给汝等指出一条路，愿初修之人能得明悟。
老子强调“道”不可言，“天下一切生命都有自己的源头，这个源头就是一切生命的根基。一旦掌握了万物的根基－－母，就能认识世间的万事万物－－子。即使已经认识了万事万物，已经把握了一切生命，还必须坚守生命的根基－－道。”老子虽然把道描绘得恍兮惚兮，但它并不是不可捉摸。道既然创造了万事万物，万事万物就会呈现出道的本性，那何为道之本性呢？“道大，天大，地大，人也大。宇宙中有四大，而人是四大之一，人效法地，地效法天，天效法道，道纯任自然。”
所以自然就是道的根本特性，那什么是自然呢？其实自然本很易理解但经许多所谓的哲学家多次解释后到现在越来越难懂了。其实自然就是自然而然，它是一种没有人为的天然状态。
落实到人自己身上，自然就是指人的天然本性，也即人的真性情真思想，在老子那真与自然是同一个意思－－真的也就是自然，自然的也就是真。老子开的药方是：要自然就必须无为，不以主观的欲望来破坏天然，不用矫揉造作代替自己的天性，只有无为才有自然，同时无为的本身也是自然，因而人们把它们合称自然无为。
说自己不知道道的是深邃之士，称自己知道道的是浮浅之徒，前者属于内行，后者则冒充内行，唉，其实说到底不知便是知，知反而为不知，不知道就是知。吾观世人把道说得如何如何！其实道不可以听，听到的就不是道；道不可以见，见得到的就不是道；道不可以言说，能用语言说出来的就不是道。
一有人问道便出口回答的人就是不知道道，问道的人也是不能听见道，道不可问，也不可回答。本来不可问的却要强去问，这是空洞无聊的问，本来不可回答的却强来回答，这种答也必定空洞无聊。以空洞的答去回应空洞的问，对外便不能观察宇宙，对内便不能知道和体验自身的本源。
但并不是让汝等不去追问和言说，只是要把握它就得体悟下老子的话了：“有个浑然一体的东西，在天地形成以前就存在，听不见它的声音，看不见它的形状，它独立生长而永不衰竭，循环运行而生生不息，可以为天地万物的根源。我不知道它的名字勉强把它称为道，再勉强给它取个名字叫大。它广大无边而周流不息，周流不息而伸展辽远，伸展辽远而返回本源。道是那样的空旷开阔啊，像深山的幽谷；是那样浑朴纯厚啊，像混沌的水一样；是那样沉静恬淡啊，像深邃的大海；是那样飘然无踪啊，好像没有止境。
老子虽说道不能用言说谈论，但他却说起道来：“可以用语言表达出来的道，就不是永恒的道；可以用语言说出来的名，路不是那永恒不变的名。无，是天地的本始；有，是万物的根源。所以常从无中去认识道的奥妙，常从有中去观察道的端倪。无和有同一来源而名称各异，它们都可说是很幽深，幽深而又幽深，是一切变化的总门。”
这段话使我们体悟老子之道但却又使我们产生偏见之举，更何况把道弄得玄之又玄，望世人能明之。但相对的他却为我们指出他所体悟之道，所以其价值还是值得的。老子所说之道不仅在天地形成之前就存在，而且还是天地万物的创造者。道生一，一生二，二生三，三生万物，因为一是道所生的，所以我们又把道称为太一。一是宇宙没有分裂时的混沌统一体，由这个统一体分裂为两个对立面，再由两个对立面产生出一个新的第三者，然后又产生出了世界上的万事万物。
既然老子都说了天地万事万物来于道，那么道就是天地的开端，是万物的根源。老子有时把道说成无，同时又把道称为有，说无是天地之始，有为万物之母，那么道究竟是无还是有呢？其实有和无都是一个东西，老子自己也说了这二者名称虽有异但来源相同。有是一个最慨括的名词，世界上各种不同的事物都有一个共同的性质，即：有，也就是存在。但是，世界上没有一样事物只有空洞洞的有，而不具备其它性质，如果只是孤零零空洞洞的有而没有其它性质那就是无可见，极其空洞抽象的有就成了无了。
我们再回到道。我们到底应该怎么称道才好呢？说道是无吧，万物又由它生长出来；说道是有吧，它又没有任何性质和特点，叫人看不见和摸不着。因而按老子说它是无，这就是道没有特点、性质和形状而言；有时说它是有，这就是道产生万物而言的。说道是无，行；说道是有，也行。
所以老子的道虚无缥缈，不可捉摸，九重天也不能形容它的高，九层地下也不能喻及它的深，它比天地还要久远，比宇宙还要辽阔，它创造了万事万物，而万物万事又无不显现道的特性，如一切事物总是向相反方向转化，生死相依，福祸相因，高下相形，动静相对……
老子说：“人取法地，地取法天，天取法道，道纯任自然。”我们再来探究下这个问题。既然自然是老子所谓道的基本特性，因为他说道是纯任自然的，道以自然为法则，那么自然指的是什么东西呢？什么样的状态才能称为自然呢？
自然应该就是一个人性情真诚的极至。那么我们怎么样才能返朴归真？找回久已失去的自然天性？遵循自然之道的人不以生为喜，也不以死为恶，出生时不知道欢天喜地，要死时也不知道恐惧痛苦，无拘无束地来，潇洒从容地离去，把人生最重大的生和死也看成自然的事情，他完全忘记自己的来源，也不去追求自己的归宿。任何事情来了就欣然接受，把死亡也看成不过是重新回到自然中去，不用心智去损害自然之道，不用人为努力去改变天然，这才是真正的修练之人，即是真人。
真人的内心无忧无虑，他的样子安祥平静，额头宽大恢宏。严厉起来就像秋天一样肃杀，温和起来又像春天的来临，喜和怒就像春夏秋冬运转一样自然，顺应万物变化随遇而安，没有人知道他的胸襟有多么宽广。真人的内心充实而又面色可亲，为人宽厚而使人乐于归附，精神像宇宙一样高远，潇洒脱俗不拘礼俗，沉默不语时好像失去知觉，说话时又毫不用心机。
自然境界是老子所推崇的最高境界，而要达到自然之境就必须无为，无为既反对违反自然规律的妄为。无为和有为的分界线是看是否顺应自然的发展规律。遵循、顺应自然规律的是无为，把个人主观意志加于自然的就是有为。
要想自然必须要学会入静，俗话说心平似镜，人的心镜如果平静了，也能鉴照天地的精微，甚至可以明察万物的奥妙。老子认为虚静是万物的本性，因而恬静的生活是符合本性的也是自然的，而自然就是最高的境界。自然的规律的运行无休无息，万事万物因此而生成；成圣成仙的即已明白上下古今四方变化，而遵循各自的天性，那样的人心境和行为也早已归于平静。平静也是天地的水平仪，心神宁静便是空明，空明便能充实，充实便是完备。心神空明既象征宁静，由宁静后再行动就无往而不得，无往而不宜。
“静是动的主宰，重是轻的根基。精神与身体合一，能不相离失吗？专精守气，致力柔和，能无欲到像婴儿吗？清除杂念，深入静观，能没有污暇吗？”专气致柔，能如婴儿乎？涤除玄鉴，能无污乎？专气致柔也是道家静功的内丹修练法，将个人精气集在腹中，然后循环升降，使身体变得像婴儿那样柔软，心灵集中在精神的某一点，心灵安静内守而抗拒外面物质的刺激，达到成仙目的。（修练只是指出点滴重点罢了，不是详细之言）涤除玄鉴，既是指用精神洁剂来洗其心，使心灵深处明净如镜，不沾染世俗的一丝污垢。
老子说：“灾祸里边未必不藏着幸福，幸福里边未必不潜伏着祸根，这种祸福得失循环变化并没有一个定准，谁能知道它的究竟呢？”吾认为既然是规律循环变化那么福与祸是相对的吧。天地有大美却不言说，四周有明显规律却不讨论，万物有生长的道理却不表白，有德行的人推原天地的大美而懂得了万物的道理，因而纯任自然而不人为造作，这就是为什么法取天地的缘故。天地为什么是美之极致呢，究其底是因为它是纯任自然，一派天然而无丝毫人工的痕迹，天地本就是规律调合之物，吾认为修真者莫去追求，要保持自己的本然形态。美的不仅是外表的样子，更重要的还有内心修持的顺应自然的涵养。
最后我只想借用老子之语告诉初修者一句，道者自然，化育万物是永不留痕迹，日迁月移死生交替，生有所始，死有所归，修道并不是一定在这一世能有成就，但循环往复，终有成就时！
吾不忍初修者苦苦徘徊或因听别人妄言而走入误区，所以吾不才借用老子之道来表述一番，希望初修者能体悟点滴东西，常说道无法用言语表达，但吾还用如此之多。因时间匆忙有所疏漏在所难免，所以希望各位修道之人多加完善修改。此篇虽无功法之说但对于初修者还是有点滴引导作用，待有多些时间吾再来废话吧！
熟读万遍道德经，其中意味自可得。吾观初修者不楷道之本义，吾才疏学浅，愿借老子之道给汝等指出一条路，愿初修之人能得明悟。
老子强调“道”不可言，“天下一切生命都有自己的源头，这个源头就是一切生命的根基。一旦掌握了万物的根基－－母，就能认识世间的万事万物－－子。即使已经认识了万事万物，已经把握了一切生命，还必须坚守生命的根基－－道。”老子虽然把道描绘得恍兮惚兮，但它并不是不可捉摸。道既然创造了万事万物，万事万物就会呈现出道的本性，那何为道之本性呢？“道大，天大，地大，人也大。宇宙中有四大，而人是四大之一，人效法地，地效法天，天效法道，道纯任自然。”
所以自然就是道的根本特性，那什么是自然呢？其实自然本很易理解但经许多所谓的哲学家多次解释后到现在越来越难懂了。其实自然就是自然而然，它是一种没有人为的天然状态。
落实到人自己身上，自然就是指人的天然本性，也即人的真性情真思想，在老子那真与自然是同一个意思－－真的也就是自然，自然的也就是真。老子开的药方是：要自然就必须无为，不以主观的欲望来破坏天然，不用矫揉造作代替自己的天性，只有无为才有自然，同时无为的本身也是自然，因而人们把它们合称自然无为。
说自己不知道道的是深邃之士，称自己知道道的是浮浅之徒，前者属于内行，后者则冒充内行，唉，其实说到底不知便是知，知反而为不知，不知道就是知。吾观世人把道说得如何如何！其实道不可以听，听到的就不是道；道不可以见，见得到的就不是道；道不可以言说，能用语言说出来的就不是道。
一有人问道便出口回答的人就是不知道道，问道的人也是不能听见道，道不可问，也不可回答。本来不可问的却要强去问，这是空洞无聊的问，本来不可回答的却强来回答，这种答也必定空洞无聊。以空洞的答去回应空洞的问，对外便不能观察宇宙，对内便不能知道和体验自身的本源。
但并不是让汝等不去追问和言说，只是要把握它就得体悟下老子的话了：“有个浑然一体的东西，在天地形成以前就存在，听不见它的声音，看不见它的形状，它独立生长而永不衰竭，循环运行而生生不息，可以为天地万物的根源。我不知道它的名字勉强把它称为道，再勉强给它取个名字叫大。它广大无边而周流不息，周流不息而伸展辽远，伸展辽远而返回本源。道是那样的空旷开阔啊，像深山的幽谷；是那样浑朴纯厚啊，像混沌的水一样；是那样沉静恬淡啊，像深邃的大海；是那样飘然无踪啊，好像没有止境。
老子虽说道不能用言说谈论，但他却说起道来：“可以用语言表达出来的道，就不是永恒的道；可以用语言说出来的名，路不是那永恒不变的名。无，是天地的本始；有，是万物的根源。所以常从无中去认识道的奥妙，常从有中去观察道的端倪。无和有同一来源而名称各异，它们都可说是很幽深，幽深而又幽深，是一切变化的总门。”
这段话使我们体悟老子之道但却又使我们产生偏见之举，更何况把道弄得玄之又玄，望世人能明之。但相对的他却为我们指出他所体悟之道，所以其价值还是值得的。老子所说之道不仅在天地形成之前就存在，而且还是天地万物的创造者。道生一，一生二，二生三，三生万物，因为一是道所生的，所以我们又把道称为太一。一是宇宙没有分裂时的混沌统一体，由这个统一体分裂为两个对立面，再由两个对立面产生出一个新的第三者，然后又产生出了世界上的万事万物。
既然老子都说了天地万事万物来于道，那么道就是天地的开端，是万物的根源。老子有时把道说成无，同时又把道称为有，说无是天地之始，有为万物之母，那么道究竟是无还是有呢？其实有和无都是一个东西，老子自己也说了这二者名称虽有异但来源相同。有是一个最慨括的名词，世界上各种不同的事物都有一个共同的性质，即：有，也就是存在。但是，世界上没有一样事物只有空洞洞的有，而不具备其它性质，如果只是孤零零空洞洞的有而没有其它性质那就是无可见，极其空洞抽象的有就成了无了。
我们再回到道。我们到底应该怎么称道才好呢？说道是无吧，万物又由它生长出来；说道是有吧，它又没有任何性质和特点，叫人看不见和摸不着。因而按老子说它是无，这就是道没有特点、性质和形状而言；有时说它是有，这就是道产生万物而言的。说道是无，行；说道是有，也行。
所以老子的道虚无缥缈，不可捉摸，九重天也不能形容它的高，九层地下也不能喻及它的深，它比天地还要久远，比宇宙还要辽阔，它创造了万事万物，而万物万事又无不显现道的特性，如一切事物总是向相反方向转化，生死相依，福祸相因，高下相形，动静相对……
老子说：“人取法地，地取法天，天取法道，道纯任自然。”我们再来探究下这个问题。既然自然是老子所谓道的基本特性，因为他说道是纯任自然的，道以自然为法则，那么自然指的是什么东西呢？什么样的状态才能称为自然呢？
自然应该就是一个人性情真诚的极至。那么我们怎么样才能返朴归真？找回久已失去的自然天性？遵循自然之道的人不以生为喜，也不以死为恶，出生时不知道欢天喜地，要死时也不知道恐惧痛苦，无拘无束地来，潇洒从容地离去，把人生最重大的生和死也看成自然的事情，他完全忘记自己的来源，也不去追求自己的归宿。任何事情来了就欣然接受，把死亡也看成不过是重新回到自然中去，不用心智去损害自然之道，不用人为努力去改变天然，这才是真正的修练之人，即是真人。
真人的内心无忧无虑，他的样子安祥平静，额头宽大恢宏。严厉起来就像秋天一样肃杀，温和起来又像春天的来临，喜和怒就像春夏秋冬运转一样自然，顺应万物变化随遇而安，没有人知道他的胸襟有多么宽广。真人的内心充实而又面色可亲，为人宽厚而使人乐于归附，精神像宇宙一样高远，潇洒脱俗不拘礼俗，沉默不语时好像失去知觉，说话时又毫不用心机。
自然境界是老子所推崇的最高境界，而要达到自然之境就必须无为，无为既反对违反自然规律的妄为。无为和有为的分界线是看是否顺应自然的发展规律。遵循、顺应自然规律的是无为，把个人主观意志加于自然的就是有为。
要想自然必须要学会入静，俗话说心平似镜，人的心镜如果平静了，也能鉴照天地的精微，甚至可以明察万物的奥妙。老子认为虚静是万物的本性，因而恬静的生活是符合本性的也是自然的，而自然就是最高的境界。自然的规律的运行无休无息，万事万物因此而生成；成圣成仙的即已明白上下古今四方变化，而遵循各自的天性，那样的人心境和行为也早已归于平静。平静也是天地的水平仪，心神宁静便是空明，空明便能充实，充实便是完备。心神空明既象征宁静，由宁静后再行动就无往而不得，无往而不宜。
“静是动的主宰，重是轻的根基。精神与身体合一，能不相离失吗？专精守气，致力柔和，能无欲到像婴儿吗？清除杂念，深入静观，能没有污暇吗？”专气致柔，能如婴儿乎？涤除玄鉴，能无污乎？专气致柔也是道家静功的内丹修练法，将个人精气集在腹中，然后循环升降，使身体变得像婴儿那样柔软，心灵集中在精神的某一点，心灵安静内守而抗拒外面物质的刺激，达到成仙目的。（修练只是指出点滴重点罢了，不是详细之言）涤除玄鉴，既是指用精神洁剂来洗其心，使心灵深处明净如镜，不沾染世俗的一丝污垢。
老子说：“灾祸里边未必不藏着幸福，幸福里边未必不潜伏着祸根，这种祸福得失循环变化并没有一个定准，谁能知道它的究竟呢？”吾认为既然是规律循环变化那么福与祸是相对的吧。天地有大美却不言说，四周有明显规律却不讨论，万物有生长的道理却不表白，有德行的人推原天地的大美而懂得了万物的道理，因而纯任自然而不人为造作，这就是为什么法取天地的缘故。天地为什么是美之极致呢，究其底是因为它是纯任自然，一派天然而无丝毫人工的痕迹，天地本就是规律调合之物，吾认为修真者莫去追求，要保持自己的本然形态。美的不仅是外表的样子，更重要的还有内心修持的顺应自然的涵养。
最后我只想借用老子之语告诉初修者一句，道者自然，化育万物是永不留痕迹，日迁月移死生交替，生有所始，死有所归，修道并不是一定在这一世能有成就，但循环往复，终有成就时！
吾不忍初修者苦苦徘徊或因听别人妄言而走入误区，所以吾不才借用老子之道来表述一番，希望初修者能体悟点滴东西，常说道无法用言语表达，但吾还用如此之多。因时间匆忙有所疏漏在所难免，所以希望各位修道之人多加完善修改。此篇虽无功法之说但对于初修者还是有点滴引导作用，待有多些时间吾再来废话吧！
#山亭发布# #这就是枣庄山亭# 【用“微笑”+“用心”的小支点托起医保服务大民生】
有人说，“微笑的代价很小，却能创造出无穷的价值。”挂在嘴角的微笑，是治愈一切的良药，也是世间最美的风景。有人说，“认真做事，只能把事情做对，用心做事，才能把事情做好”。区医疗保障局开展“微笑服务 用心服务”主题活动，用“微笑”+“用心”服务，温暖着一座城，温暖着每一位来山离山的人，也让“亭满意”医保服务品牌走出枣庄，走出山东。
4月30日下午，区医保服务大厅接到了一张求助单，求助人是来自河南鹤壁市的籧焕涛，籧焕涛先生是从河南来山亭打工的， 因意外受伤，在区人民医院重症监护室住院治疗。但是由于代码有问题，无法直接异地联网结算。大厅服务人员当即请示了市医保局，可经多番尝试都无法实现异地联网。全额结算，回原籍手工报销成了唯一可选的路。面对着电话那头口齿不清却又迫切的请求，大厅工作人员王星感觉到这个问题必须要尽快解决，不能拖。于是她第一时间联系了山大地纬公司的工程师，经查询发现是参保地报错，需要联系参保地。她又百度查询到了河南省鹤壁市医保局的电话，在几经联系下，河南省鹤壁市医保局医保局提供了当地工程师的电话。可此时已经下班，为有效推进事情的解决，她临时组建了一个工作群，将两地工程师，各相关人员拉进群，群内进行热烈的讨论，但事情仍没有出现转机。第二天一上班，她继续推动事情的解决，她的执着也深深感动两地工程师，最后在河南省省平台工程师的帮助下，终于在12点之前修复好系统，并实现了河南省和我区的异地联网结算，籧焕涛的请求终于得到圆满解决。
无独有偶。4月13日，区医保局收到了市政府门户网站市长热线转发来的一封市民表扬信。据了解，表扬信是远在新疆的仲先生发来的。仲先生原本是我区企业职工，现在新疆就职，由于路途遥远以及疫情的原因，无法返回我区办理医保转移业务，大厅窗口工作人员接到其电话后，立即查询系统，咨询医保服务系统维护工程师，并与仲先生所在新疆的参保地取得联系，通过邮寄材料的方式将为仲先生办理的医疗保险参保凭证予以送达，最终为仲先生顺利办理了跨省医保转移业务。5月27日，山东山汇人才服务有限公司工作人员将写着“高效规范办实事，热情贴心为企业”的锦旗送到我区医保服务窗口工作人员手中，对医保窗口工作人员便捷高效、尽心尽力的服务表示感谢。
“医保无小事，枝叶总关情”。这春风化雨的变化，正是“微笑医保 用心服务”扎实开展以来结出的硕果。今年以来，区医保局在全区医保经办系统和医保定点机构创新开展“微笑医保 用心服务”主题活动，大力倡导微笑服务，传递温暖爱心，全力打造“亭满意”服务品牌。推行“一张笑脸、一句问候、一杯热水、一片真诚、一声再见”“五个一”规范服务，让“微笑接待”“微笑服务”成为窗口密切联系群众的“连心桥”。推行“热心、贴心、耐心、细心、暖心”——“五心”级服务，坚持把微笑服务作为改善服务态度、展示窗口形象的重要方式，做到言谈举止和善可亲，热情耐心解答群众询问，设身处地为企业、群众排忧解难，力求做到以“热心”服务打造优质服务模式、以“贴心”服务打造群众满意口碑、以“耐心”服务打造优质示范窗口、以“细心”服务打造阳光政务形象、以“暖心”服务营造温馨和谐氛围。
通过设立“微笑医保用心服务”提示牌、“微笑服务”示范岗、“微笑服务”宣传展示栏、佩戴微笑标志、张贴“微笑服务”宣传标语等形式，广泛宣传“微笑医保 用心服务”主题活动内容，树立微笑服务文明形象。形成“微笑服务从我做起、从现在做起、从每项工作做起、从每个细节做起”的浓厚氛围，把“微笑服务”标准内化成全体工作人员的行动自觉。确保经办水平有高度、公开有亮度、服务有温度、办事有速度、执行有力度，提升医保服务效能，重点推进服务环境、服务形象、服务程序、服务内容、服务标准、服务效率“六提升”，以“五有六提”提升群众获得感和满意度。
增设老年人绿色窗口，配置完善的便民设施，常备饮用水、老花镜、轮椅、急救药箱、手机充电站、阅报栏、政策宣传栏等。规范服务标准，延伸服务内涵，切实把“服务语言美、作业行为美、举止仪表美、窗口环境美”落实到具体行动中，为办事群众高效解决问题，尽力做到让老百姓办事“最多跑一次”，让办事群众感受到了更优质的服务体验。
如今，区医保局的工作人员，每人手里都有一张工作总要求和总遵循的小手牌，小小手牌，明确“四不”、“十二个提倡、十二个反对”，正如区医保局刘伟局长所说，“就是要让每个医保人把‘微笑医保、用心服务’记在心里，抓在手里，落在实里”！
为人民服务一直在路上，没有最好，只有更好！“金杯银杯，不如老百姓的口杯”，区医保百姓满意度测评已连续13次获得全市第一名，将微笑和用心服务内化于心，融入医保人的血液，植于医保人的骨子，外化于行，区医保的“亭满意”服务品牌将越擦越亮，我区的营商环境将越来越好，在山亭生活和工作的群众将越来越幸福！（来源：山亭快报）
有人说，“微笑的代价很小，却能创造出无穷的价值。”挂在嘴角的微笑，是治愈一切的良药，也是世间最美的风景。有人说，“认真做事，只能把事情做对，用心做事，才能把事情做好”。区医疗保障局开展“微笑服务 用心服务”主题活动，用“微笑”+“用心”服务，温暖着一座城，温暖着每一位来山离山的人，也让“亭满意”医保服务品牌走出枣庄，走出山东。
4月30日下午，区医保服务大厅接到了一张求助单，求助人是来自河南鹤壁市的籧焕涛，籧焕涛先生是从河南来山亭打工的， 因意外受伤，在区人民医院重症监护室住院治疗。但是由于代码有问题，无法直接异地联网结算。大厅服务人员当即请示了市医保局，可经多番尝试都无法实现异地联网。全额结算，回原籍手工报销成了唯一可选的路。面对着电话那头口齿不清却又迫切的请求，大厅工作人员王星感觉到这个问题必须要尽快解决，不能拖。于是她第一时间联系了山大地纬公司的工程师，经查询发现是参保地报错，需要联系参保地。她又百度查询到了河南省鹤壁市医保局的电话，在几经联系下，河南省鹤壁市医保局医保局提供了当地工程师的电话。可此时已经下班，为有效推进事情的解决，她临时组建了一个工作群，将两地工程师，各相关人员拉进群，群内进行热烈的讨论，但事情仍没有出现转机。第二天一上班，她继续推动事情的解决，她的执着也深深感动两地工程师，最后在河南省省平台工程师的帮助下，终于在12点之前修复好系统，并实现了河南省和我区的异地联网结算，籧焕涛的请求终于得到圆满解决。
无独有偶。4月13日，区医保局收到了市政府门户网站市长热线转发来的一封市民表扬信。据了解，表扬信是远在新疆的仲先生发来的。仲先生原本是我区企业职工，现在新疆就职，由于路途遥远以及疫情的原因，无法返回我区办理医保转移业务，大厅窗口工作人员接到其电话后，立即查询系统，咨询医保服务系统维护工程师，并与仲先生所在新疆的参保地取得联系，通过邮寄材料的方式将为仲先生办理的医疗保险参保凭证予以送达，最终为仲先生顺利办理了跨省医保转移业务。5月27日，山东山汇人才服务有限公司工作人员将写着“高效规范办实事，热情贴心为企业”的锦旗送到我区医保服务窗口工作人员手中，对医保窗口工作人员便捷高效、尽心尽力的服务表示感谢。
“医保无小事，枝叶总关情”。这春风化雨的变化，正是“微笑医保 用心服务”扎实开展以来结出的硕果。今年以来，区医保局在全区医保经办系统和医保定点机构创新开展“微笑医保 用心服务”主题活动，大力倡导微笑服务，传递温暖爱心，全力打造“亭满意”服务品牌。推行“一张笑脸、一句问候、一杯热水、一片真诚、一声再见”“五个一”规范服务，让“微笑接待”“微笑服务”成为窗口密切联系群众的“连心桥”。推行“热心、贴心、耐心、细心、暖心”——“五心”级服务，坚持把微笑服务作为改善服务态度、展示窗口形象的重要方式，做到言谈举止和善可亲，热情耐心解答群众询问，设身处地为企业、群众排忧解难，力求做到以“热心”服务打造优质服务模式、以“贴心”服务打造群众满意口碑、以“耐心”服务打造优质示范窗口、以“细心”服务打造阳光政务形象、以“暖心”服务营造温馨和谐氛围。
通过设立“微笑医保用心服务”提示牌、“微笑服务”示范岗、“微笑服务”宣传展示栏、佩戴微笑标志、张贴“微笑服务”宣传标语等形式，广泛宣传“微笑医保 用心服务”主题活动内容，树立微笑服务文明形象。形成“微笑服务从我做起、从现在做起、从每项工作做起、从每个细节做起”的浓厚氛围，把“微笑服务”标准内化成全体工作人员的行动自觉。确保经办水平有高度、公开有亮度、服务有温度、办事有速度、执行有力度，提升医保服务效能，重点推进服务环境、服务形象、服务程序、服务内容、服务标准、服务效率“六提升”，以“五有六提”提升群众获得感和满意度。
增设老年人绿色窗口，配置完善的便民设施，常备饮用水、老花镜、轮椅、急救药箱、手机充电站、阅报栏、政策宣传栏等。规范服务标准，延伸服务内涵，切实把“服务语言美、作业行为美、举止仪表美、窗口环境美”落实到具体行动中，为办事群众高效解决问题，尽力做到让老百姓办事“最多跑一次”，让办事群众感受到了更优质的服务体验。
如今，区医保局的工作人员，每人手里都有一张工作总要求和总遵循的小手牌，小小手牌，明确“四不”、“十二个提倡、十二个反对”，正如区医保局刘伟局长所说，“就是要让每个医保人把‘微笑医保、用心服务’记在心里，抓在手里，落在实里”！
为人民服务一直在路上，没有最好，只有更好！“金杯银杯，不如老百姓的口杯”，区医保百姓满意度测评已连续13次获得全市第一名，将微笑和用心服务内化于心，融入医保人的血液，植于医保人的骨子，外化于行，区医保的“亭满意”服务品牌将越擦越亮，我区的营商环境将越来越好，在山亭生活和工作的群众将越来越幸福！（来源：山亭快报）
天道忌满，人道忌全
《道德经·第四十二章》中讲：“万物负阴而抱阳，冲气以为和。”
世间万物皆遵循阴阳之道，彼此和谐相对。
做人做事亦是如此，凡事都要讲究一个“度”。
正所谓：“天道忌满，人道忌全”。
若过分追求圆满，反而过犹不及，把握好分寸，才是人生最好的状态。
话说太满，招来事端
《道德经·第九章》中讲：“持而盈之，不如其已。”
老子告诉我们：过犹不及，物极必反， 适可而止，才能长久。
与人相处同样如此，话说太满，只会让自己骑虎难下，招惹祸端。
而真正有智慧的人，懂得说话留余地，给自己留退路。
从前，有个叫李达的樵夫，生性张狂，爱说大话。
一次，他与几位好友一同饮酒。
酒过三巡，便与好友炫耀道：“那日，我上山砍柴，遇到一只猛虎，他恶狠狠地向我扑来，我只用了几拳，便将其打死。”
好友纷纷称赞他英勇无比。
次日，李达打死猛虎的事，传遍了整个村落，从此他便成为了大家口中的打虎英雄。
一日，山上真的出现了猛虎，还咬伤了几位村民。
大家第一时间想到了打虎英雄李达，李达本想逃跑，但在大家的簇拥下，还是壮着胆上山了。
不料，猛虎没打死，却把自己的命也搭进去了。
月盈则亏，水满则溢，话到嘴边留三分，是对别人负责，更是对自己负责，是一种智慧，更是一种修养。
正如《道德经》中讲：“大音希声，大象无形。”
真正厉害的人，不是口若悬河，张狂跋扈，而是心中有尺，口中有度。
要知道：逞一时口舌之快，最易惹出是非祸端，让人深涉险境。
话不说满，留三分余地，保持对未知的敬畏，对生活的谦逊。
这样才能进退自如，不给自己惹麻烦。
情绪太满，伤人伤己
《庄子·天下》中讲：“不谴是非，以与世俗处。”
人活于世，总会执着于一些烂事之中，从而导致情绪爆发。
要知道：情绪太满，解决不了任何问题，甚至还会带来更严重的后果。
真正聪明的人，不会斤斤计较大发雷霆，而是懂得不争辩是非，学会与俗世和平共处，活得从容自在。
宋朝有个传奇的宰相叫吕蒙正。
他出生贫苦，为了生存，甚至当过乞丐。
在他进入官场后，经常有人在背后议论他之前当乞丐的事情。
一日，有人故意在他和朋友经过的时候说，“现在官场的门槛可真低，连乞丐都能上朝堂做官，真是荒谬！”
听到此话，朋友十分愤怒，转身便要过去理论。
可吕蒙正却连忙制止，拉着朋友离开了。
朋友不解的问道：“他们出言不逊，为什么不找他们理论？“
吕蒙正却说道：“我之前确实做过乞丐，我没觉得有什么丢人的，他们也只是说说罢了，没必要太过计较。“
《道德经》中讲：“胜人者力，自胜者强”。
人世间最大的敌人是自己，最难战胜的也是自己。
无论你过什么样的生活，总有人对你指指点点，无论你地位有多高，总有人看不起你。
若事事都要被情绪操控，便会被怒气冲昏头脑，造
成无法弥补的后果，最后伤人伤己。
为人处世，赢在宽宥，死在情绪。
真正聪明的人，懂得控制情绪，不让情绪太满，这样既是保全别人，更是保护自己。
欲望太满，失去退路
《道德经》中讲：“知足者富。”
世间纷繁，诱惑颇多，欲望这种东西，是毫无止境的，只会让人越陷越深。
求而不得、得而不知足，人生的痛苦都源于此。
人，只有懂得满足，欲有所止，才会永远富足。
在一座小镇上，有一年轻人，从小体弱多病，靠着给地主打工维持生计。
整日抱怨命运不公。
一日，他在与人抱怨时，有一位云游四方的道长路过，听闻他的遭遇，心有不忍，便帮助他医好了疾病。
数月后，道长故地重游，看到年轻人还在抱怨，道长问道：“你的身体早已痊愈，还有什么好抱怨的呢？”
年轻人说道：“我身体虽然好了，可别人晚上都睡在屋里，而我只能睡在马厩。“
道长听了，于心不忍，便帮他置办了一件睡觉的屋子。
可一年后，道长又遇到了年轻人，他一看到道长，便跑过来冲着道长说到：“别人都有仆人伺候，我却还在打工，你再给我找几个仆人伺候我吧。”
道长听后，摇了摇头，不但没有给他仆人，把之前睡觉的屋子也收了回去。
而年轻人又回到之前睡马厩的生活。
老子言：“罪莫大于可欲，祸莫大于不知足，咎莫大于欲得。”
贪婪是一切罪恶的根源。
欲须有度，过则易灾。克制住欲望，戒得了贪婪，才能不迷失自己。
懂得适可而止，知足常乐，才是人生最大的财富。
人活一世，只有放下求而不得的贪欲，才能令内心丰盈，富足，方可收获幸福、美满的人生。
《道德经·第三十章》中讲：“物壮则老，是谓不道，不道早已。”
度，是一种有分寸的智慧。
天道忌满，人道忌全，全则必缺，极则必反。
人生在世，话说太满，容易招惹祸端；情绪太满，
则会伤人伤己；欲望太满，便会迷失自己。
凡事都需要张弛有度，说话留三分，情绪留三分，欲望留三分，将满未满，才是人生最大的圆满
《道德经·第四十二章》中讲：“万物负阴而抱阳，冲气以为和。”
世间万物皆遵循阴阳之道，彼此和谐相对。
做人做事亦是如此，凡事都要讲究一个“度”。
正所谓：“天道忌满，人道忌全”。
若过分追求圆满，反而过犹不及，把握好分寸，才是人生最好的状态。
话说太满，招来事端
《道德经·第九章》中讲：“持而盈之，不如其已。”
老子告诉我们：过犹不及，物极必反， 适可而止，才能长久。
与人相处同样如此，话说太满，只会让自己骑虎难下，招惹祸端。
而真正有智慧的人，懂得说话留余地，给自己留退路。
从前，有个叫李达的樵夫，生性张狂，爱说大话。
一次，他与几位好友一同饮酒。
酒过三巡，便与好友炫耀道：“那日，我上山砍柴，遇到一只猛虎，他恶狠狠地向我扑来，我只用了几拳，便将其打死。”
好友纷纷称赞他英勇无比。
次日，李达打死猛虎的事，传遍了整个村落，从此他便成为了大家口中的打虎英雄。
一日，山上真的出现了猛虎，还咬伤了几位村民。
大家第一时间想到了打虎英雄李达，李达本想逃跑，但在大家的簇拥下，还是壮着胆上山了。
不料，猛虎没打死，却把自己的命也搭进去了。
月盈则亏，水满则溢，话到嘴边留三分，是对别人负责，更是对自己负责，是一种智慧，更是一种修养。
正如《道德经》中讲：“大音希声，大象无形。”
真正厉害的人，不是口若悬河，张狂跋扈，而是心中有尺，口中有度。
要知道：逞一时口舌之快，最易惹出是非祸端，让人深涉险境。
话不说满，留三分余地，保持对未知的敬畏，对生活的谦逊。
这样才能进退自如，不给自己惹麻烦。
情绪太满，伤人伤己
《庄子·天下》中讲：“不谴是非，以与世俗处。”
人活于世，总会执着于一些烂事之中，从而导致情绪爆发。
要知道：情绪太满，解决不了任何问题，甚至还会带来更严重的后果。
真正聪明的人，不会斤斤计较大发雷霆，而是懂得不争辩是非，学会与俗世和平共处，活得从容自在。
宋朝有个传奇的宰相叫吕蒙正。
他出生贫苦，为了生存，甚至当过乞丐。
在他进入官场后，经常有人在背后议论他之前当乞丐的事情。
一日，有人故意在他和朋友经过的时候说，“现在官场的门槛可真低，连乞丐都能上朝堂做官，真是荒谬！”
听到此话，朋友十分愤怒，转身便要过去理论。
可吕蒙正却连忙制止，拉着朋友离开了。
朋友不解的问道：“他们出言不逊，为什么不找他们理论？“
吕蒙正却说道：“我之前确实做过乞丐，我没觉得有什么丢人的，他们也只是说说罢了，没必要太过计较。“
《道德经》中讲：“胜人者力，自胜者强”。
人世间最大的敌人是自己，最难战胜的也是自己。
无论你过什么样的生活，总有人对你指指点点，无论你地位有多高，总有人看不起你。
若事事都要被情绪操控，便会被怒气冲昏头脑，造
成无法弥补的后果，最后伤人伤己。
为人处世，赢在宽宥，死在情绪。
真正聪明的人，懂得控制情绪，不让情绪太满，这样既是保全别人，更是保护自己。
欲望太满，失去退路
《道德经》中讲：“知足者富。”
世间纷繁，诱惑颇多，欲望这种东西，是毫无止境的，只会让人越陷越深。
求而不得、得而不知足，人生的痛苦都源于此。
人，只有懂得满足，欲有所止，才会永远富足。
在一座小镇上，有一年轻人，从小体弱多病，靠着给地主打工维持生计。
整日抱怨命运不公。
一日，他在与人抱怨时，有一位云游四方的道长路过，听闻他的遭遇，心有不忍，便帮助他医好了疾病。
数月后，道长故地重游，看到年轻人还在抱怨，道长问道：“你的身体早已痊愈，还有什么好抱怨的呢？”
年轻人说道：“我身体虽然好了，可别人晚上都睡在屋里，而我只能睡在马厩。“
道长听了，于心不忍，便帮他置办了一件睡觉的屋子。
可一年后，道长又遇到了年轻人，他一看到道长，便跑过来冲着道长说到：“别人都有仆人伺候，我却还在打工，你再给我找几个仆人伺候我吧。”
道长听后，摇了摇头，不但没有给他仆人，把之前睡觉的屋子也收了回去。
而年轻人又回到之前睡马厩的生活。
老子言：“罪莫大于可欲，祸莫大于不知足，咎莫大于欲得。”
贪婪是一切罪恶的根源。
欲须有度，过则易灾。克制住欲望，戒得了贪婪，才能不迷失自己。
懂得适可而止，知足常乐，才是人生最大的财富。
人活一世，只有放下求而不得的贪欲，才能令内心丰盈，富足，方可收获幸福、美满的人生。
《道德经·第三十章》中讲：“物壮则老，是谓不道，不道早已。”
度，是一种有分寸的智慧。
天道忌满，人道忌全，全则必缺，极则必反。
人生在世，话说太满，容易招惹祸端；情绪太满，
则会伤人伤己；欲望太满，便会迷失自己。
凡事都需要张弛有度，说话留三分，情绪留三分，欲望留三分，将满未满，才是人生最大的圆满
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