辽宁省文化和旅游业复工复产疫情防控措施20条的通知
各市疫情防控指挥部，沈抚新区管委会，省疫情防控指挥部各成员单位，各有关单位：
现将《辽宁省文化和旅游业复工复产疫情防控措施20条》印发给你们，请遵照执行。
辽宁省新型冠状病毒感染的肺炎
疫情防控指挥部
2020年3月26日
〔此件公开发布〕
辽宁省文化和旅游业复工复产疫情防控措施20条
1.文化和旅游企事业单位（以下简称文旅单位）,包括：各级图书馆、文化馆（站）、美术馆、非物质文化遗产展示馆等公共文化服务单位；博物馆、纪念馆等文博单位；旅游景区、旅行社等旅游企事业单位；电影院、书店、文艺演出场所、歌厅、游艺厅、网吧等文化经营场所等，要积极有序复工复产。
2.取消复工复产限制条件。在精准做好防范疫情跨境输入工作同时，加快打通堵点、清除障碍，积极有序推动全省文旅单位复工复产，不得设置复工复产前置约束条件，已经设置的应予以取消。旅行社及在线旅游企业可恢复开展除跨省和出入境团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务范围以外的旅游经营活动。
3.及时发布复工复产相关信息。文旅单位要通过官网、各类媒体等载体及时向社会公布开放信息，内容包括开放时间、开放范围、服务项目、入场须知和疫情防控注意事项等。
4.健全联防联控机制。加强与属地疫情防控部门联络，建立健全信息互通、快速联动的工作机制，做到反应迅速，确保疫情防控和复工复产措施落实到位。
5.认真履行主体责任。文旅单位要认真履行主体责任，成立疫情防控和复工复产工作领导机构，落实单位主要负责人第一责任人的责任，根据疫情防控工作部署和动态变化，全面组织落实疫情防控与复工复产工作。
6.建立健全防控工作方案。健全完善疫情防控、物资储备、复工复产、应急处置等工作方案。旅游景区、图书馆、文化馆、美术馆、博物馆等单位及影剧院等文化经营场所实行“一景一策、一场一策、一室一案”。旅行社及在线旅游企业在组织旅游活动前要落实“一团一报”规定，要将团队信息上传至全国旅游监管服务平台。
7.开展应急演练及处置工作。各单位要备足防疫物资，做好人员复工复产上岗培训工作，开展应急演练，设立规模和质量等级相匹配的临时隔离观察室。一旦发现疫情，及时启动应急处置方案。
8.做好提示引导工作。文旅单位应在醒目位置悬挂宣传标语，制作电子宣传栏，提醒公众遵守相关防控要求、常识和注意事项，并公布当地疾控中心电话。在场馆、服务中心等入口处放置防治新冠肺炎的宣传资料，免费向公众发放。电影院要在每部影片放映前播放疫情防控公益宣传短片。
9.严把返岗员工健康管控关。严格执行返岗人员健康申报制度，如实报告近14天旅居及人员接触史、身体健康状况，确保返岗人员身体健康。
10.做好员工自身防护和管理。加强员工日常管理，做到不扎堆聊天、不相互串岗，减少人员聚集的活动。员工上岗前须进行体温检测，并记录台账，必须佩戴口罩上岗。关注员工心理健康，做好员工心理疏导工作。
11.加强文旅单位用餐管理。各单位餐厅均实行分餐模式，禁止聚餐，用餐采用分时分段就餐或分餐制，加大餐厅（茶室）内餐桌间距，确保人与人间隔1.5米以上，并实行“一日一进一测一登记”制度。
12.实行实名制进入场馆。凡入场人员必须实名登记或出示“辽事通”健康码。加快推进“防疫健康信息码”的互通互认，将之作为全省文旅单位各场所的电子通行凭证，实现“一码通行”。同时，在各单位进出口明显部位张贴“辽事通”手机APP二维码，引导公众提前注册，获取个人“健康码”，方便出入使用。
13.采取快速便捷入场方式。需要购票入场的，通过增设售票窗口、开辟在线售票或现场手机扫码售票等方式，方便公众快速购票入场。实行免费入场的，通过官网、公众号、咨询电话、票务系统等预约时间。
14.严格入场管控。各单位要安排专人对所有进出通道严格管理。所有进场人员实行入门必检，必须持“健康码”、测温正常且佩戴口罩方可进入场馆。
15.实行流量限制管控。各单位实施限流措施，分时分段接待服务，避免集中入场。对每日、同时段入场人数进行总量控制，日接待量不超过日最大承载量的50％，室内活动场所瞬间流量不超过最大瞬时流量的30％，并确保人与人间隔1.5米以上。电影院、文艺演出场所实行交叉或隔排隔座售票，电影院场间间隔不得少于20分钟，网吧实行同排隔位、对面错位。
16.做好公共环境通风消杀工作。各单位要成立专门的消毒工作组，并建立消毒、检查等台账，做到有据可查、有迹可循。对人员密集场所、密闭空间等，要定时通风换气、消杀清洁。特别是游客中心、游船、影厅、书店、剧场、游戏厅及卫生间等人员密集场所每天至少消毒两次以上。各单位的阅览室、文化活动室、展览厅、会议室、报告厅等区域，要定时消毒。每个影厅在每部影片放映结束后要进行通风消毒。对空调系统进行整体清洁消毒，开启新风口、关闭回风口，增大通风量。
17.做好公用设施设备消杀工作。对图书期刊、自助借还机、演出器材、展览设备等物品，实行定时消毒；对电子触摸屏、入口闸机、临时物品存储柜等公共设施，实行每日消毒；对免费使用的轮椅、语音导游设备等物品，做到“一客一消毒”；对麦克风、游戏手柄等高频使用的公用设备，做到“一人一清洁”；提倡观众自带3D眼镜观影，电影院对免费提供的3D眼镜实行“一人一消毒”。
18.提倡开展数字化服务。提倡各级图书馆、文化馆（站）、美术馆、博物馆、旅游景区使用语音讲解机等电子设备，推广使用公众号、小程序、二维码等数字化导览程序。
19.积极开展线上服务。各级图书馆、文化馆（站）、美术馆、博物馆、旅游景区等在逐步恢复线下服务同时，要继续通过线上数字平台，加强内容更新，为群众提供优质的文化和旅游服务。
20.确保实现安全生产、文明服务。文旅单位要强化安全生产意识，倡导文明服务，全面落实安全生产责任制，对重点设备、重点部位、重点岗位等开展安全风险排查，发现问题，及时整改。对安全意识淡化、安全人员缺位、安全措施不全等问题和违法违规生产经营行为，严厉查处，确保复工复产安全有序。
来源：省防控指挥部办公室
各市疫情防控指挥部，沈抚新区管委会，省疫情防控指挥部各成员单位，各有关单位：
现将《辽宁省文化和旅游业复工复产疫情防控措施20条》印发给你们，请遵照执行。
辽宁省新型冠状病毒感染的肺炎
疫情防控指挥部
2020年3月26日
〔此件公开发布〕
辽宁省文化和旅游业复工复产疫情防控措施20条
1.文化和旅游企事业单位（以下简称文旅单位）,包括：各级图书馆、文化馆（站）、美术馆、非物质文化遗产展示馆等公共文化服务单位；博物馆、纪念馆等文博单位；旅游景区、旅行社等旅游企事业单位；电影院、书店、文艺演出场所、歌厅、游艺厅、网吧等文化经营场所等，要积极有序复工复产。
2.取消复工复产限制条件。在精准做好防范疫情跨境输入工作同时，加快打通堵点、清除障碍，积极有序推动全省文旅单位复工复产，不得设置复工复产前置约束条件，已经设置的应予以取消。旅行社及在线旅游企业可恢复开展除跨省和出入境团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务范围以外的旅游经营活动。
3.及时发布复工复产相关信息。文旅单位要通过官网、各类媒体等载体及时向社会公布开放信息，内容包括开放时间、开放范围、服务项目、入场须知和疫情防控注意事项等。
4.健全联防联控机制。加强与属地疫情防控部门联络，建立健全信息互通、快速联动的工作机制，做到反应迅速，确保疫情防控和复工复产措施落实到位。
5.认真履行主体责任。文旅单位要认真履行主体责任，成立疫情防控和复工复产工作领导机构，落实单位主要负责人第一责任人的责任，根据疫情防控工作部署和动态变化，全面组织落实疫情防控与复工复产工作。
6.建立健全防控工作方案。健全完善疫情防控、物资储备、复工复产、应急处置等工作方案。旅游景区、图书馆、文化馆、美术馆、博物馆等单位及影剧院等文化经营场所实行“一景一策、一场一策、一室一案”。旅行社及在线旅游企业在组织旅游活动前要落实“一团一报”规定，要将团队信息上传至全国旅游监管服务平台。
7.开展应急演练及处置工作。各单位要备足防疫物资，做好人员复工复产上岗培训工作，开展应急演练，设立规模和质量等级相匹配的临时隔离观察室。一旦发现疫情，及时启动应急处置方案。
8.做好提示引导工作。文旅单位应在醒目位置悬挂宣传标语，制作电子宣传栏，提醒公众遵守相关防控要求、常识和注意事项，并公布当地疾控中心电话。在场馆、服务中心等入口处放置防治新冠肺炎的宣传资料，免费向公众发放。电影院要在每部影片放映前播放疫情防控公益宣传短片。
9.严把返岗员工健康管控关。严格执行返岗人员健康申报制度，如实报告近14天旅居及人员接触史、身体健康状况，确保返岗人员身体健康。
10.做好员工自身防护和管理。加强员工日常管理，做到不扎堆聊天、不相互串岗，减少人员聚集的活动。员工上岗前须进行体温检测，并记录台账，必须佩戴口罩上岗。关注员工心理健康，做好员工心理疏导工作。
11.加强文旅单位用餐管理。各单位餐厅均实行分餐模式，禁止聚餐，用餐采用分时分段就餐或分餐制，加大餐厅（茶室）内餐桌间距，确保人与人间隔1.5米以上，并实行“一日一进一测一登记”制度。
12.实行实名制进入场馆。凡入场人员必须实名登记或出示“辽事通”健康码。加快推进“防疫健康信息码”的互通互认，将之作为全省文旅单位各场所的电子通行凭证，实现“一码通行”。同时，在各单位进出口明显部位张贴“辽事通”手机APP二维码，引导公众提前注册，获取个人“健康码”，方便出入使用。
13.采取快速便捷入场方式。需要购票入场的，通过增设售票窗口、开辟在线售票或现场手机扫码售票等方式，方便公众快速购票入场。实行免费入场的，通过官网、公众号、咨询电话、票务系统等预约时间。
14.严格入场管控。各单位要安排专人对所有进出通道严格管理。所有进场人员实行入门必检，必须持“健康码”、测温正常且佩戴口罩方可进入场馆。
15.实行流量限制管控。各单位实施限流措施，分时分段接待服务，避免集中入场。对每日、同时段入场人数进行总量控制，日接待量不超过日最大承载量的50％，室内活动场所瞬间流量不超过最大瞬时流量的30％，并确保人与人间隔1.5米以上。电影院、文艺演出场所实行交叉或隔排隔座售票，电影院场间间隔不得少于20分钟，网吧实行同排隔位、对面错位。
16.做好公共环境通风消杀工作。各单位要成立专门的消毒工作组，并建立消毒、检查等台账，做到有据可查、有迹可循。对人员密集场所、密闭空间等，要定时通风换气、消杀清洁。特别是游客中心、游船、影厅、书店、剧场、游戏厅及卫生间等人员密集场所每天至少消毒两次以上。各单位的阅览室、文化活动室、展览厅、会议室、报告厅等区域，要定时消毒。每个影厅在每部影片放映结束后要进行通风消毒。对空调系统进行整体清洁消毒，开启新风口、关闭回风口，增大通风量。
17.做好公用设施设备消杀工作。对图书期刊、自助借还机、演出器材、展览设备等物品，实行定时消毒；对电子触摸屏、入口闸机、临时物品存储柜等公共设施，实行每日消毒；对免费使用的轮椅、语音导游设备等物品，做到“一客一消毒”；对麦克风、游戏手柄等高频使用的公用设备，做到“一人一清洁”；提倡观众自带3D眼镜观影，电影院对免费提供的3D眼镜实行“一人一消毒”。
18.提倡开展数字化服务。提倡各级图书馆、文化馆（站）、美术馆、博物馆、旅游景区使用语音讲解机等电子设备，推广使用公众号、小程序、二维码等数字化导览程序。
19.积极开展线上服务。各级图书馆、文化馆（站）、美术馆、博物馆、旅游景区等在逐步恢复线下服务同时，要继续通过线上数字平台，加强内容更新，为群众提供优质的文化和旅游服务。
20.确保实现安全生产、文明服务。文旅单位要强化安全生产意识，倡导文明服务，全面落实安全生产责任制，对重点设备、重点部位、重点岗位等开展安全风险排查，发现问题，及时整改。对安全意识淡化、安全人员缺位、安全措施不全等问题和违法违规生产经营行为，严厉查处，确保复工复产安全有序。
来源：省防控指挥部办公室
#抗击疫情 辽宁在行动# 【文化和旅游业复工复产防控20条来了】26日，辽宁省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部印发《辽宁省文化和旅游业复工复产疫情防控措施20条》，内容如下。
1.文化和旅游企事业单位（以下简称文旅单位）,包括：各级图书馆、文化馆（站）、美术馆、非物质文化遗产展示馆等公共文化服务单位；博物馆、纪念馆等文博单位；旅游景区、旅行社等旅游企事业单位；电影院、书店、文艺演出场所、歌厅、游艺厅、网吧等文化经营场所等，要积极有序复工复产。
2.取消复工复产限制条件。在精准做好防范疫情跨境输入工作同时，加快打通堵点、清除障碍，积极有序推动全省文旅单位复工复产，不得设置复工复产前置约束条件，已经设置的应予以取消。旅行社及在线旅游企业可恢复开展除跨省和出入境团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务范围以外的旅游经营活动。
3.及时发布复工复产相关信息。文旅单位要通过官网、各类媒体等载体及时向社会公布开放信息，内容包括开放时间、开放范围、服务项目、入场须知和疫情防控注意事项等。
4.健全联防联控机制。加强与属地疫情防控部门联络，建立健全信息互通、快速联动的工作机制，做到反应迅速，确保疫情防控和复工复产措施落实到位。
5.认真履行主体责任。文旅单位要认真履行主体责任，成立疫情防控和复工复产工作领导机构，落实单位主要负责人第一责任人的责任，根据疫情防控工作部署和动态变化，全面组织落实疫情防控与复工复产工作。
6.建立健全防控工作方案。健全完善疫情防控、物资储备、复工复产、应急处置等工作方案。旅游景区、图书馆、文化馆、美术馆、博物馆等单位及影剧院等文化经营场所实行“一景一策、一场一策、一室一案”。旅行社及在线旅游企业在组织旅游活动前要落实“一团一报”规定，要将团队信息上传至全国旅游监管服务平台。
7.开展应急演练及处置工作。各单位要备足防疫物资，做好人员复工复产上岗培训工作，开展应急演练，设立规模和质量等级相匹配的临时隔离观察室。一旦发现疫情，及时启动应急处置方案。
8.做好提示引导工作。文旅单位应在醒目位置悬挂宣传标语，制作电子宣传栏，提醒公众遵守相关防控要求、常识和注意事项，并公布当地疾控中心电话。在场馆、服务中心等入口处放置防治新冠肺炎的宣传资料，免费向公众发放。电影院要在每部影片放映前播放疫情防控公益宣传短片。
9.严把返岗员工健康管控关。严格执行返岗人员健康申报制度，如实报告近14天旅居及人员接触史、身体健康状况，确保返岗人员身体健康。
10.做好员工自身防护和管理。加强员工日常管理，做到不扎堆聊天、不相互串岗，减少人员聚集的活动。员工上岗前须进行体温检测，并记录台账，必须佩戴口罩上岗。关注员工心理健康，做好员工心理疏导工作。
11.加强文旅单位用餐管理。各单位餐厅均实行分餐模式，禁止聚餐，用餐采用分时分段就餐或分餐制，加大餐厅（茶室）内餐桌间距，确保人与人间隔1.5米以上，并实行“一日一进一测一登记”制度。
12.实行实名制进入场馆。凡入场人员必须实名登记或出示“辽事通”健康码。加快推进“防疫健康信息码”的互通互认，将之作为全省文旅单位各场所的电子通行凭证，实现“一码通行”。同时，在各单位进出口明显部位张贴“辽事通”手机APP二维码，引导公众提前注册，获取个人“健康码”，方便出入使用。
13.采取快速便捷入场方式。需要购票入场的，通过增设售票窗口、开辟在线售票或现场手机扫码售票等方式，方便公众快速购票入场。实行免费入场的，通过官网、公众号、咨询电话、票务系统等预约时间。
14.严格入场管控。各单位要安排专人对所有进出通道严格管理。所有进场人员实行入门必检，必须持“健康码”、测温正常且佩戴口罩方可进入场馆。
15.实行流量限制管控。各单位实施限流措施，分时分段接待服务，避免集中入场。对每日、同时段入场人数进行总量控制，日接待量不超过日最大承载量的50％，室内活动场所瞬间流量不超过最大瞬时流量的30％，并确保人与人间隔1.5米以上。电影院、文艺演出场所实行交叉或隔排隔座售票，电影院场间间隔不得少于20分钟，网吧实行同排隔位、对面错位。
16.做好公共环境通风消杀工作。各单位要成立专门的消毒工作组，并建立消毒、检查等台账，做到有据可查、有迹可循。对人员密集场所、密闭空间等，要定时通风换气、消杀清洁。特别是游客中心、游船、影厅、书店、剧场、游戏厅及卫生间等人员密集场所每天至少消毒两次以上。各单位的阅览室、文化活动室、展览厅、会议室、报告厅等区域，要定时消毒。每个影厅在每部影片放映结束后要进行通风消毒。对空调系统进行整体清洁消毒，开启新风口、关闭回风口，增大通风量。
17.做好公用设施设备消杀工作。对图书期刊、自助借还机、演出器材、展览设备等物品，实行定时消毒；对电子触摸屏、入口闸机、临时物品存储柜等公共设施，实行每日消毒；对免费使用的轮椅、语音导游设备等物品，做到“一客一消毒”；对麦克风、游戏手柄等高频使用的公用设备，做到“一人一清洁”；提倡观众自带3D眼镜观影，电影院对免费提供的3D眼镜实行“一人一消毒”。
18.提倡开展数字化服务。提倡各级图书馆、文化馆（站）、美术馆、博物馆、旅游景区使用语音讲解机等电子设备，推广使用公众号、小程序、二维码等数字化导览程序。
19.积极开展线上服务。各级图书馆、文化馆（站）、美术馆、博物馆、旅游景区等在逐步恢复线下服务同时，要继续通过线上数字平台，加强内容更新，为群众提供优质的文化和旅游服务。
20.确保实现安全生产、文明服务。文旅单位要强化安全生产意识，倡导文明服务，全面落实安全生产责任制，对重点设备、重点部位、重点岗位等开展安全风险排查，发现问题，及时整改。对安全意识淡化、安全人员缺位、安全措施不全等问题和违法违规生产经营行为，严厉查处，确保复工复产安全有序。 https://t.cn/zR6eTpu
1.文化和旅游企事业单位（以下简称文旅单位）,包括：各级图书馆、文化馆（站）、美术馆、非物质文化遗产展示馆等公共文化服务单位；博物馆、纪念馆等文博单位；旅游景区、旅行社等旅游企事业单位；电影院、书店、文艺演出场所、歌厅、游艺厅、网吧等文化经营场所等，要积极有序复工复产。
2.取消复工复产限制条件。在精准做好防范疫情跨境输入工作同时，加快打通堵点、清除障碍，积极有序推动全省文旅单位复工复产，不得设置复工复产前置约束条件，已经设置的应予以取消。旅行社及在线旅游企业可恢复开展除跨省和出入境团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务范围以外的旅游经营活动。
3.及时发布复工复产相关信息。文旅单位要通过官网、各类媒体等载体及时向社会公布开放信息，内容包括开放时间、开放范围、服务项目、入场须知和疫情防控注意事项等。
4.健全联防联控机制。加强与属地疫情防控部门联络，建立健全信息互通、快速联动的工作机制，做到反应迅速，确保疫情防控和复工复产措施落实到位。
5.认真履行主体责任。文旅单位要认真履行主体责任，成立疫情防控和复工复产工作领导机构，落实单位主要负责人第一责任人的责任，根据疫情防控工作部署和动态变化，全面组织落实疫情防控与复工复产工作。
6.建立健全防控工作方案。健全完善疫情防控、物资储备、复工复产、应急处置等工作方案。旅游景区、图书馆、文化馆、美术馆、博物馆等单位及影剧院等文化经营场所实行“一景一策、一场一策、一室一案”。旅行社及在线旅游企业在组织旅游活动前要落实“一团一报”规定，要将团队信息上传至全国旅游监管服务平台。
7.开展应急演练及处置工作。各单位要备足防疫物资，做好人员复工复产上岗培训工作，开展应急演练，设立规模和质量等级相匹配的临时隔离观察室。一旦发现疫情，及时启动应急处置方案。
8.做好提示引导工作。文旅单位应在醒目位置悬挂宣传标语，制作电子宣传栏，提醒公众遵守相关防控要求、常识和注意事项，并公布当地疾控中心电话。在场馆、服务中心等入口处放置防治新冠肺炎的宣传资料，免费向公众发放。电影院要在每部影片放映前播放疫情防控公益宣传短片。
9.严把返岗员工健康管控关。严格执行返岗人员健康申报制度，如实报告近14天旅居及人员接触史、身体健康状况，确保返岗人员身体健康。
10.做好员工自身防护和管理。加强员工日常管理，做到不扎堆聊天、不相互串岗，减少人员聚集的活动。员工上岗前须进行体温检测，并记录台账，必须佩戴口罩上岗。关注员工心理健康，做好员工心理疏导工作。
11.加强文旅单位用餐管理。各单位餐厅均实行分餐模式，禁止聚餐，用餐采用分时分段就餐或分餐制，加大餐厅（茶室）内餐桌间距，确保人与人间隔1.5米以上，并实行“一日一进一测一登记”制度。
12.实行实名制进入场馆。凡入场人员必须实名登记或出示“辽事通”健康码。加快推进“防疫健康信息码”的互通互认，将之作为全省文旅单位各场所的电子通行凭证，实现“一码通行”。同时，在各单位进出口明显部位张贴“辽事通”手机APP二维码，引导公众提前注册，获取个人“健康码”，方便出入使用。
13.采取快速便捷入场方式。需要购票入场的，通过增设售票窗口、开辟在线售票或现场手机扫码售票等方式，方便公众快速购票入场。实行免费入场的，通过官网、公众号、咨询电话、票务系统等预约时间。
14.严格入场管控。各单位要安排专人对所有进出通道严格管理。所有进场人员实行入门必检，必须持“健康码”、测温正常且佩戴口罩方可进入场馆。
15.实行流量限制管控。各单位实施限流措施，分时分段接待服务，避免集中入场。对每日、同时段入场人数进行总量控制，日接待量不超过日最大承载量的50％，室内活动场所瞬间流量不超过最大瞬时流量的30％，并确保人与人间隔1.5米以上。电影院、文艺演出场所实行交叉或隔排隔座售票，电影院场间间隔不得少于20分钟，网吧实行同排隔位、对面错位。
16.做好公共环境通风消杀工作。各单位要成立专门的消毒工作组，并建立消毒、检查等台账，做到有据可查、有迹可循。对人员密集场所、密闭空间等，要定时通风换气、消杀清洁。特别是游客中心、游船、影厅、书店、剧场、游戏厅及卫生间等人员密集场所每天至少消毒两次以上。各单位的阅览室、文化活动室、展览厅、会议室、报告厅等区域，要定时消毒。每个影厅在每部影片放映结束后要进行通风消毒。对空调系统进行整体清洁消毒，开启新风口、关闭回风口，增大通风量。
17.做好公用设施设备消杀工作。对图书期刊、自助借还机、演出器材、展览设备等物品，实行定时消毒；对电子触摸屏、入口闸机、临时物品存储柜等公共设施，实行每日消毒；对免费使用的轮椅、语音导游设备等物品，做到“一客一消毒”；对麦克风、游戏手柄等高频使用的公用设备，做到“一人一清洁”；提倡观众自带3D眼镜观影，电影院对免费提供的3D眼镜实行“一人一消毒”。
18.提倡开展数字化服务。提倡各级图书馆、文化馆（站）、美术馆、博物馆、旅游景区使用语音讲解机等电子设备，推广使用公众号、小程序、二维码等数字化导览程序。
19.积极开展线上服务。各级图书馆、文化馆（站）、美术馆、博物馆、旅游景区等在逐步恢复线下服务同时，要继续通过线上数字平台，加强内容更新，为群众提供优质的文化和旅游服务。
20.确保实现安全生产、文明服务。文旅单位要强化安全生产意识，倡导文明服务，全面落实安全生产责任制，对重点设备、重点部位、重点岗位等开展安全风险排查，发现问题，及时整改。对安全意识淡化、安全人员缺位、安全措施不全等问题和违法违规生产经营行为，严厉查处，确保复工复产安全有序。 https://t.cn/zR6eTpu
【南京市新冠肺炎疫情防控指挥部新闻发言人就现阶段管控措施调整答记者问】
经过全市上下共同努力，我市疫情防控形势持续向好，生产生活秩序加快恢复。现就市民关心的问题，特别是疫情防控以来，指挥部已发各类《通告》相关要求所作的调整，市新冠肺炎疫情防控指挥部新闻发言人3月11日给予以下回答：
1、问：我市医院门诊有序开放后，为何还要实行网上预约就诊？就诊过程中有哪些注意事项需要关注？
答：为了继续做好疫情防控工作，防止人群聚集带来交叉感染，根据省卫健委通知要求，自3月12日起，全市二级及以上医院所有普通门诊、专科门诊、专家门诊取消现场挂号，全面实行预约诊疗、分时段就诊，以方便患者及时就诊，缩短在医院逗留、等待的时间。同时，增强力量，保障急诊、发热门诊等随时满足群众就医需要。
预约挂号可通过以下途径：
（1）电话预约:请拨打025-12320。
（2）网络预约:登陆“南京卫生12320网站”（网址：www.nj12320.org）。
（3）各医院微信公众号或手机APP。
（4）社区卫生服务中心转诊预约等。
就诊当日在预约的就诊时段前半个小时，凭预约码、身份证、就诊卡或医保卡到门诊窗口或自助机上取号，按时就诊。进入医院前应注意如下事项：
（1）为了您的安全便捷就医，请提前登录“苏康码”或“宁归来”，儿童、老人及其他因客观原因确实无法申领“苏康码”、“宁归来”人员，可在单位、社区办理《个人健康状况申报卡》，并携带身份证、医保卡等有效证件实名就诊。在医院入口测体温处，主动出示本人“苏康码”或“宁归来”绿色健康码、《个人健康申报卡》。
（2）如非必要，请独自前往医院就诊；如确需陪同，每位患者限一名陪同人员。进入医院请佩戴合格口罩（不要佩戴有呼吸阀的口罩）。
（3）有发热、咳嗽、咽部不适或乏力等症状者，请直接至医院“预检分诊台”筛查，如实说明病情、流行病学史和姓名、有效联系方式等。
广大市民可利用以下方式接受医疗服务：
（1）常见病、慢性病患者和老年人建议首选辖区内的社区卫生服务中心首诊。如病情复杂，可由社区卫生服务中心预约直接转诊到二级以上医院就诊。
（2）各社区卫生服务中心对于门诊慢性病患者，视病情可将处方用量延长至3个月，并尽量配备使用二级以上医院药品，满足患者需要。
（3）我市鼓楼医院、第二医院等13家医院已开通互联网医院，为常见病、慢性病复诊病人提供“互联网+”门诊医疗服务。各区已开通家庭病床、“互联网+”护理等服务，可保障患者居家治疗、护理需求。
（4）我市部分社区卫生服务中心与医联体内大医院共同开设了“联合病房”，可为患者提供同质化住院服务。
2、问：我市作为低风险地区，小区还要进行封闭管理吗？
我市于2月4日发布《关于进一步加强疫情防控期间小区管理的通告（第6号）》后，坚持刚性管理、精准服务，组织10万余名物业工作人员和3.1万余名社区工作者、网格员、志愿者，对全市5284个小区特别是2276个未封闭小区全面落实封闭管理措施，累计做好万余名群众在小区居家观察的保障服务工作，切实把好第一关口、守牢第一防线，在前期疫情防控中发挥了重要作用，社区成为疫情防控的坚强堡垒。目前，全省都已是低风险地区，南京连续21天没有新增确诊病例，但“零增长”不等于“零风险”。我们将本着“方便群众、适度放开、守住重点、规范管理”的原则，进一步优化小区防疫管理，对所有进入人员坚持测量体温、外来人员逐人登记。家政、维修、装潢、快递、送餐等人员经出示绿色健康码、测温登记后可进入小区工作。有条件的小区，可以增加一个出口通道、只出不进，方便群众生活。
3、问：目前，针对外籍人员来宁返宁，我市采取了哪些防控措施？应该怎样理性对待外籍返宁人员进小区？
答：疫情无国界，在疫情防控上，我们对外籍人员与南京市民提供无差别防控服务。我们在南京禄口国际机场成立了由卫健委、海关、边检、公安、文旅等多部门参与的工作小组，开辟有疫情严重国家行程史人员的专用通道，严格实施体温检测、佩戴口罩、填写健康申报卡等措施。对异常症状人员及时送诊就医；对其密切接触者，按流行病学调查要求，实施集中医学观察；对无症状者，由各区安排专人专车，集中接送，实施居家或集中观察。
此外，我们在一些入境来宁人数较多的其他空港口岸（如上海浦东国际机场和虹桥国际机场）以及南京南站、南京站设立专门接送服务点，对有疫情严重国家行程史的中外人员，派专车集中送回所在区，落实居家或集中观察措施，形成管理闭环。同时，各社区也严格来宁返宁外籍人员的登记核查，对有疫情严重国家行程史的，及时落实防控措施。截至目前，我市尚未发现境外输入病例。
在宁常住外籍人员是南京的新市民，为我市经济社会发展作出了重要贡献。面对疫情防控，全体市民应同心协力、守望相助、共克时艰。我们对于外籍返宁人员已经采取了严格的防控措施，采取居家观察方式符合国家规定，也是各地通行做法，无理由拒绝外籍人员回到自己的居所。对返回小区居家观察或正常生活的外籍人员，居民应以科学精神、理性态度、包容心态正确对待，共同构筑平安和谐的幸福家园，展示南京开放的国际形象。
4、问：我市作为低风险地区，还会放开哪些生活服务业？如果想到餐馆和亲友聚聚，有哪些需要注意的地方？
答：根据分区分级精准防控的要求，南京正在推动餐饮、咖啡店、茶社、美容美发、家政等生活性服务业全面复工复业（具体指引另行发布）。体育健身场所经备案后有序开放。旅游景区的室内部分、动物园等有序分区开放。也就是说，除影剧院、游艺厅、网吧、KTV等暂不开放外，其他均按相关《指引》要求有序放开。
在做好自我防护的前提下，您可以放心到餐馆用餐。进店时，您只需出示“苏康码”或“宁归来”绿色健康码，无须进行实名登记。用餐时注意保持适宜距离，提倡分餐制或使用公筷公勺。餐饮经营单位应落实好防控工作指引的要求，进店就餐人数以适度为宜。我们鼓励广大市民走出家门，享受美食美景美好生活！
5、问：近来，城市交通正常运转了，为何仍需在地铁的部分站点采取限流措施，造成了排长队现象？
答：最近，南京地铁已恢复正常运行。随着客流量的不断增加，出于安全考虑，对早高峰大客流车站实行进站限流措施，主要目的是以时间换空间，降低客流聚集密度，降低疫情风险，筑牢安全防线。
市民反映的柳洲东路站等站点前期产生拥堵现象，市交通管控组高度重视，对相应地区增加了公交车频次。市地铁集团已采取优化调整措施，一是增加了3号线天润城站早高峰限流，均衡柳洲东路站的进站压力；二是将限流测温移至站内；三是站外分批放行与缓行措施结合站台候车人数灵活交替使用；四是进一步优化运力，宁天线增加1列车匹配3号线运力，3号线增加1列备用车。以上举措，一定程度缓解了排长队现象。
6、问：今年清明祭扫为何要关闭公墓，关闭期间对市民祭扫还将提供哪些便民服务举措？
答：通常清明节前的几个周末是祭扫高峰。据统计，南京每天祭扫人流量多达70余万人次。虽然目前新冠肺炎疫情形势持续向好，但疫情防控尚未结束，主要是近日来南京仍面临着输入性疫情风险。为防止大规模扎堆、聚集，兄弟城市均暂停了清明现场祭扫。清明期间，为满足广大市民祭奠逝者、感恩先人的愿望，民政部门将采取以下便民服务举措：
一是在线祭扫。在“我的南京”APP平台上开通免费在线祭扫服务功能。该平台设有公墓、骨灰堂、英烈等纪念专区。通过查找公墓、骨灰堂名称，创建（登录）相应页面，输入逝者信息，运用献花、点烛、寄语等形式进行在线祭扫，寄托哀思。平台于3月20日起正式上线。二是集体祭扫。邀请民俗专家策划具有南京特色的祭扫仪式，由公墓（骨灰堂）管理机构工作人员为逝者举办免费集体祭扫活动。三是代为祭扫。各公墓（骨灰堂）安排专人擦拭墓碑、格位，免费代为祭扫。对破损墓穴进行维修，对环境进行整理。开通电话热线，由公墓（骨灰堂）管理机构提供咨询服务。四是及时安排落葬。对因疫情未落葬的逐一进行回访，预约落葬时间。
经过全市上下共同努力，我市疫情防控形势持续向好，生产生活秩序加快恢复。现就市民关心的问题，特别是疫情防控以来，指挥部已发各类《通告》相关要求所作的调整，市新冠肺炎疫情防控指挥部新闻发言人3月11日给予以下回答：
1、问：我市医院门诊有序开放后，为何还要实行网上预约就诊？就诊过程中有哪些注意事项需要关注？
答：为了继续做好疫情防控工作，防止人群聚集带来交叉感染，根据省卫健委通知要求，自3月12日起，全市二级及以上医院所有普通门诊、专科门诊、专家门诊取消现场挂号，全面实行预约诊疗、分时段就诊，以方便患者及时就诊，缩短在医院逗留、等待的时间。同时，增强力量，保障急诊、发热门诊等随时满足群众就医需要。
预约挂号可通过以下途径：
（1）电话预约:请拨打025-12320。
（2）网络预约:登陆“南京卫生12320网站”（网址：www.nj12320.org）。
（3）各医院微信公众号或手机APP。
（4）社区卫生服务中心转诊预约等。
就诊当日在预约的就诊时段前半个小时，凭预约码、身份证、就诊卡或医保卡到门诊窗口或自助机上取号，按时就诊。进入医院前应注意如下事项：
（1）为了您的安全便捷就医，请提前登录“苏康码”或“宁归来”，儿童、老人及其他因客观原因确实无法申领“苏康码”、“宁归来”人员，可在单位、社区办理《个人健康状况申报卡》，并携带身份证、医保卡等有效证件实名就诊。在医院入口测体温处，主动出示本人“苏康码”或“宁归来”绿色健康码、《个人健康申报卡》。
（2）如非必要，请独自前往医院就诊；如确需陪同，每位患者限一名陪同人员。进入医院请佩戴合格口罩（不要佩戴有呼吸阀的口罩）。
（3）有发热、咳嗽、咽部不适或乏力等症状者，请直接至医院“预检分诊台”筛查，如实说明病情、流行病学史和姓名、有效联系方式等。
广大市民可利用以下方式接受医疗服务：
（1）常见病、慢性病患者和老年人建议首选辖区内的社区卫生服务中心首诊。如病情复杂，可由社区卫生服务中心预约直接转诊到二级以上医院就诊。
（2）各社区卫生服务中心对于门诊慢性病患者，视病情可将处方用量延长至3个月，并尽量配备使用二级以上医院药品，满足患者需要。
（3）我市鼓楼医院、第二医院等13家医院已开通互联网医院，为常见病、慢性病复诊病人提供“互联网+”门诊医疗服务。各区已开通家庭病床、“互联网+”护理等服务，可保障患者居家治疗、护理需求。
（4）我市部分社区卫生服务中心与医联体内大医院共同开设了“联合病房”，可为患者提供同质化住院服务。
2、问：我市作为低风险地区，小区还要进行封闭管理吗？
我市于2月4日发布《关于进一步加强疫情防控期间小区管理的通告（第6号）》后，坚持刚性管理、精准服务，组织10万余名物业工作人员和3.1万余名社区工作者、网格员、志愿者，对全市5284个小区特别是2276个未封闭小区全面落实封闭管理措施，累计做好万余名群众在小区居家观察的保障服务工作，切实把好第一关口、守牢第一防线，在前期疫情防控中发挥了重要作用，社区成为疫情防控的坚强堡垒。目前，全省都已是低风险地区，南京连续21天没有新增确诊病例，但“零增长”不等于“零风险”。我们将本着“方便群众、适度放开、守住重点、规范管理”的原则，进一步优化小区防疫管理，对所有进入人员坚持测量体温、外来人员逐人登记。家政、维修、装潢、快递、送餐等人员经出示绿色健康码、测温登记后可进入小区工作。有条件的小区，可以增加一个出口通道、只出不进，方便群众生活。
3、问：目前，针对外籍人员来宁返宁，我市采取了哪些防控措施？应该怎样理性对待外籍返宁人员进小区？
答：疫情无国界，在疫情防控上，我们对外籍人员与南京市民提供无差别防控服务。我们在南京禄口国际机场成立了由卫健委、海关、边检、公安、文旅等多部门参与的工作小组，开辟有疫情严重国家行程史人员的专用通道，严格实施体温检测、佩戴口罩、填写健康申报卡等措施。对异常症状人员及时送诊就医；对其密切接触者，按流行病学调查要求，实施集中医学观察；对无症状者，由各区安排专人专车，集中接送，实施居家或集中观察。
此外，我们在一些入境来宁人数较多的其他空港口岸（如上海浦东国际机场和虹桥国际机场）以及南京南站、南京站设立专门接送服务点，对有疫情严重国家行程史的中外人员，派专车集中送回所在区，落实居家或集中观察措施，形成管理闭环。同时，各社区也严格来宁返宁外籍人员的登记核查，对有疫情严重国家行程史的，及时落实防控措施。截至目前，我市尚未发现境外输入病例。
在宁常住外籍人员是南京的新市民，为我市经济社会发展作出了重要贡献。面对疫情防控，全体市民应同心协力、守望相助、共克时艰。我们对于外籍返宁人员已经采取了严格的防控措施，采取居家观察方式符合国家规定，也是各地通行做法，无理由拒绝外籍人员回到自己的居所。对返回小区居家观察或正常生活的外籍人员，居民应以科学精神、理性态度、包容心态正确对待，共同构筑平安和谐的幸福家园，展示南京开放的国际形象。
4、问：我市作为低风险地区，还会放开哪些生活服务业？如果想到餐馆和亲友聚聚，有哪些需要注意的地方？
答：根据分区分级精准防控的要求，南京正在推动餐饮、咖啡店、茶社、美容美发、家政等生活性服务业全面复工复业（具体指引另行发布）。体育健身场所经备案后有序开放。旅游景区的室内部分、动物园等有序分区开放。也就是说，除影剧院、游艺厅、网吧、KTV等暂不开放外，其他均按相关《指引》要求有序放开。
在做好自我防护的前提下，您可以放心到餐馆用餐。进店时，您只需出示“苏康码”或“宁归来”绿色健康码，无须进行实名登记。用餐时注意保持适宜距离，提倡分餐制或使用公筷公勺。餐饮经营单位应落实好防控工作指引的要求，进店就餐人数以适度为宜。我们鼓励广大市民走出家门，享受美食美景美好生活！
5、问：近来，城市交通正常运转了，为何仍需在地铁的部分站点采取限流措施，造成了排长队现象？
答：最近，南京地铁已恢复正常运行。随着客流量的不断增加，出于安全考虑，对早高峰大客流车站实行进站限流措施，主要目的是以时间换空间，降低客流聚集密度，降低疫情风险，筑牢安全防线。
市民反映的柳洲东路站等站点前期产生拥堵现象，市交通管控组高度重视，对相应地区增加了公交车频次。市地铁集团已采取优化调整措施，一是增加了3号线天润城站早高峰限流，均衡柳洲东路站的进站压力；二是将限流测温移至站内；三是站外分批放行与缓行措施结合站台候车人数灵活交替使用；四是进一步优化运力，宁天线增加1列车匹配3号线运力，3号线增加1列备用车。以上举措，一定程度缓解了排长队现象。
6、问：今年清明祭扫为何要关闭公墓，关闭期间对市民祭扫还将提供哪些便民服务举措？
答：通常清明节前的几个周末是祭扫高峰。据统计，南京每天祭扫人流量多达70余万人次。虽然目前新冠肺炎疫情形势持续向好，但疫情防控尚未结束，主要是近日来南京仍面临着输入性疫情风险。为防止大规模扎堆、聚集，兄弟城市均暂停了清明现场祭扫。清明期间，为满足广大市民祭奠逝者、感恩先人的愿望，民政部门将采取以下便民服务举措：
一是在线祭扫。在“我的南京”APP平台上开通免费在线祭扫服务功能。该平台设有公墓、骨灰堂、英烈等纪念专区。通过查找公墓、骨灰堂名称，创建（登录）相应页面，输入逝者信息，运用献花、点烛、寄语等形式进行在线祭扫，寄托哀思。平台于3月20日起正式上线。二是集体祭扫。邀请民俗专家策划具有南京特色的祭扫仪式，由公墓（骨灰堂）管理机构工作人员为逝者举办免费集体祭扫活动。三是代为祭扫。各公墓（骨灰堂）安排专人擦拭墓碑、格位，免费代为祭扫。对破损墓穴进行维修，对环境进行整理。开通电话热线，由公墓（骨灰堂）管理机构提供咨询服务。四是及时安排落葬。对因疫情未落葬的逐一进行回访，预约落葬时间。
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