震惊:年度曝光—#小米# 2019电商评级数据出炉 获“不建议下单”。
网经社通过对“小米”2019年全年真实用户投诉案例大数据分析,公布了“2019年小米商城消费评级数据”、2019年期间典型案例及分析。
榜单依据运行近十年的第三方“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)2019年度受理的全国数百家电商平台用户消费纠纷案例大数据得出,依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标模型评估,其数据评级完全由系统自动生成。
2019年度全国零售电商消费评级数据出炉,共计96家投诉量“规上”电商平台上榜。此外,其中部分案例将入选于3.15消费者权益日前夕例行发布的《2019年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》,并公开披露给媒体及有关部门。
其中,排在前24名的获“建议下单”评级,依次为百丽优购、海淘1号、i百联、苏宁易购、云集、有赞、返利网、考拉海购、京东、店宝宝、拼多多、途虎养车、蜜芽、唯品会、当当、网易严选、小红书、屈臣氏、丰趣海淘、绿森商城、蘑菇街、达令家、Bonpont、红布林PLUM。
排在25-43名的获“谨慎下单”评级,依次为华为商城、亚马逊中国、洋码头、寺库、86mall、海狐海淘、微拍堂、淘粉吧、Feelunique、享物说、每日优鲜、E宠商城、孩子王、美乐乐家具网、贝贝、微盟、聚美优品、华硕商城、微店。
排在44-96名的获“不建议下单”,依次为莎莎网、中粮我买网、国美、美菜网、转转、毒APP、好乐买、抖音、有货、萌店、Forever21、花礼网、小米有品、万表网、爱库存、你我您社区团购、萌推、孔夫子旧书网、nice、DicKies、海豚家、本来生活、万斯中国官网、优信、闲鱼、天猫、环球捕手、交易猫、一品威客、杂志云、vans、别样、中国艺术网、花点时间、顺丰优选、易果生鲜、德国w家、妈妈购、猎趣网、闪电降价、丝芙兰、尚品网、淘宝、魅力惠、1号店、卷皮网、酒仙网、天猫国际、西集网、乐视、特步、阿迪达斯、小米商城。
据“电数宝”显示,2019年度“小米”共获得20次消费评级。均获“不建议下单”评级,平台反馈率偏低,需引起平台的重视。“小米”年度投诉数据分析
投诉地区分布
据“电数宝”显示,2019年度投诉小米的用户主要集中地排名前十的依次为广东省、上海市、江苏省、山东省、河北省、河南省、浙江省、福建省、贵州省、陕西省。
投诉性别及金额分布
据“电数宝”显示,在投诉“小米”的用户中,男女比例差距较大,其中分别为男生占比68.519%,女生占比31.481%。另外,用户投诉小米的消费金额在1000-5000元区间和100-500元区间的占比较多,分别57.407%、18.519%。
网经社通过对“小米”2019年全年真实用户投诉案例大数据分析,公布了“2019年小米商城消费评级数据”、2019年期间典型案例及分析。
榜单依据运行近十年的第三方“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)2019年度受理的全国数百家电商平台用户消费纠纷案例大数据得出,依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标模型评估,其数据评级完全由系统自动生成。
2019年度全国零售电商消费评级数据出炉,共计96家投诉量“规上”电商平台上榜。此外,其中部分案例将入选于3.15消费者权益日前夕例行发布的《2019年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》,并公开披露给媒体及有关部门。
其中,排在前24名的获“建议下单”评级,依次为百丽优购、海淘1号、i百联、苏宁易购、云集、有赞、返利网、考拉海购、京东、店宝宝、拼多多、途虎养车、蜜芽、唯品会、当当、网易严选、小红书、屈臣氏、丰趣海淘、绿森商城、蘑菇街、达令家、Bonpont、红布林PLUM。
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投诉地区分布
据“电数宝”显示,2019年度投诉小米的用户主要集中地排名前十的依次为广东省、上海市、江苏省、山东省、河北省、河南省、浙江省、福建省、贵州省、陕西省。
投诉性别及金额分布
据“电数宝”显示,在投诉“小米”的用户中,男女比例差距较大,其中分别为男生占比68.519%,女生占比31.481%。另外,用户投诉小米的消费金额在1000-5000元区间和100-500元区间的占比较多,分别57.407%、18.519%。
【“好乐买”商品质量问题,售后退货困难】据何先生爆料:本人于2019年11月28日到“好乐买”官网购买的一条裤子,订单号为20191128540638。11月30日我收到货,收到货后因为裤子上有污渍我申请退货,12月1日早上我把裤子发回去,12月4号我查询快递状态已经签收了。一直等到12月5日还没收到退款,而且官方上显示等待商家确认收货中,我给收货人打电话,对方已经确认收到货而且上边就是有污渍,让我直接联系官方退款就好,官方客服一直都是电脑自动回复,根本没有反应!!!
几经周折
五系老板发错货
发错货之后又发现码数五岩
然后想要既码数断左码
刷匀所有淘宝店加官网天猫好乐买唯品会
都无个只码数
私聊D商家都话暂时五会罗货
当以为要绝望时
最后不枉我每晚临训前都刷半个钟淘宝
终于TM系大大大前晚
系唯一一间入面
刚好TM老板罗货
刚好TM我刷到了
刚好TM我就买了
真TM是天意啊
皇天不负有心人,足矣印证
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