高考601分女生家中遇害，起底51岁凶手身份：亲戚能坏到什么程度
今天这篇文章，为一个18岁女孩而写。
也为我们每个人而写。
01
她叫小月，前几天刚刚查到自己的高考成绩：601分。
在河南125万考生中，她能取得这样的成绩，在她的家乡洛阳市八陡山村，已经属于“祖坟冒烟”的程度。
一家几代是农民，父母常年在外打工，只为供养他和哥哥读书。
大山里的孩子，熬过了无数苦难与黑夜，经过千万次泥泞的山路，她挺过了愚昧、饥寒、孤独和贫穷，终于要迎来新的人生。
可命运，却在此时和她开了一个玩笑。
7月1日，她独自在家填志愿。
她填下了自己的第一志愿，河南省名列前茅的大学：郑州大学。
就在这时一个恶魔突然闯入，将她骗走。
等到她再次出现在母亲面前时，身上盖着白布，头上有窟窿，已经成为了一具冰冷的尸体。
“18岁”，“高考601分”，这两个哪个不是美好的未来。
如今伴随着小月的死亡，所有的希望支离破碎。
她到底做错了什么？为何要遭受这般苦难？
更令人意外的是，这一切居然还是熟人所为！
02
几天前，小月的哥哥写下了一封声嘶力竭的求助信：
当日母亲出门办事，吾妹一人在家填报志愿。恶霸将吾妹骗走后，拖入废气窑洞残忍杀害。
母亲归来时发现异样，四处寻找。
待找到时，吾妹已经尸骨寒凉，死不瞑目。
每一个字都在泣血。
也为我们揭开了小月遇害的细节。
凶手是她同村家族的亲戚，名叫冯某民。
冯某民51岁，如果按辈分小月应该喊他伯伯。不能说很亲密，但绝对是无冤无仇。
村民对冯某民的印象是没结婚、穷困潦倒、身患残疾，上有高龄母亲。
案发当天，小月的母亲要去照顾生病的外公，便留她一人在家。
下午，冯某民来到小月家中，以“帮忙打扫卫生”为由，将她骗到无人的废弃窑洞中杀害，并抛尸于此。
善良的小月没想到，知人知面不知心，自己的善良却换来了凶手的毫无人性。
都说远亲不如近邻，小月一家与冯某民不仅是亲戚，更是相距不到一百米的邻居。案发前，小月一家曾多次帮助冯某民，他为什么还要恩将仇报呢？
两个字：
嫉妒！
据小月一个亲戚说：他之所以杀害小月，是看小月太争气了，看着她家越来越好，自己家却依然穷困潦倒，心理失衡产生了嫉妒心理。
这几天，微博上出现多个热搜，都在呼喊着同样的诉求：
请判凶手死刑！
03
而我，作为一个出身农村的人，真的对“嫉妒”这两个字深有体会。
不曾在农村待过的人，根本不会懂得那种“我不好，也见不得他人好”的无耻心态。
那些你自以为平时关系很好，总是对你笑嘻嘻的亲戚，可能是时时刻刻盯着你家，恨不得扒了你家房顶的豺狼。
那些过年时在同一张桌子上谈笑风生的叔伯婶姨，也可能是那个在你家遭遇困难之后，毫不犹豫围上来敲骨吸髓的秃鹫。
表面亲戚，背地里仇人，这样的人真的有。
想起《坏亲戚能坏到什么程度》中的故事：
朋友家在中部的农村，8岁那年的一天深夜，他听见自家茅屋的屋顶上有窸窸窣窣的声音。
那个声音很诡异，不像风，也不像动物。
像是有什么东西在刨屋顶。
父亲醒了，拿着锄头悄悄带着他打开门，两个人走到门口，踮起脚往上看。
这一看，傻眼了。
一个瘦弱的影子在屋后山坡上，拿着工具刨他们家的茅草屋顶。
这个人不是别人，正是他们家表叔。
父亲大喊：“老根，你这是做西？”
表叔一愣，转头便跑了。
后来父亲也从长辈口里得知，表叔之所以刨他们家屋顶，是觉得他们家风水太好了，几个孩子都很争气，他们嫉妒。
两年后，母亲去世了。
一家人虽然很难过，但日子还要继续。
母亲被葬在村里的山坡上，面对着水库，周围环境很好。
后来父亲没有续弦，一个人将他们兄弟姐妹6个拉扯长大。
大哥考上了大学，二哥也在准备高考了，自己成绩也很优异。就这样，他们家因为几个优秀的孩子，成为了村里人的眼中钉肉中刺。
那一年夏天，二哥正在高考。一个远房表亲找上门来，这个表亲是林管站站长，平时从来不拿正眼看他们家，这次来却笑眯眯的。
表亲说：“你们赶紧把春芳（母亲）的坟迁走，镇上说违规了。”
在他们当地，夏天迁坟是大忌，更何况随随便便一句违规就要迁走母亲的坟，一家人都不愿意。
谁知表亲眼神立马变得凶狠起来：“你们要是不动，那我们可就直接铲掉了。”
后来，坟被迁走了。而那个表亲，却在原地盖上了房子。
04
路遥在《平凡的世界》里说：
“亲戚关系常常是最庸俗的，互相设法沾光，沾不上光就翻白眼，甚至你生活中最大的困难，也常常是亲戚们造成的。”
无数事实证明，这一观点是对的，那些没有真心的亲戚，永远算不上亲人。
《增广贤文》有云：
“无钱休入众，遭难莫寻亲。”
现实社会就是这样，当你发达时，身边的人络绎不绝；当你落魄时，身边的人全部远离。
亲戚也是一样，你得意时他们来沾光就算了，还会嫉妒你；你失意时他们不愿意相帮就算了，还可能落井下石。
所以，不要高估了自己和任何亲戚的关系，也别低估了人性的凉薄。
上周末，和好友聚餐时，他聊起了自己的近况。
两年前，父母离婚，母亲生病，他也刚刚大学毕业。他一边忙着创业，一边照顾母亲，那些之前看起来对自己十分关心的亲戚都销声匿迹了。
两年后，他创业成功，买了车买了房，母亲的病也好了。这时亲戚们都出现了，想着法子“捞”点好处就算了，甚至想毁了他自己亲手辛苦打拼来的一切。
这也告诉我们一个道理，对于有些亲戚，真的不要过于期待，希望越大失望越大。
他们愿意帮你，就当成惊喜，真诚地去感恩回报；如果没有，那也是意料之中，不要太失望。
人心对人心，你亲我就亲。
今天这篇文章，为一个18岁女孩而写。
也为我们每个人而写。
01
她叫小月，前几天刚刚查到自己的高考成绩：601分。
在河南125万考生中，她能取得这样的成绩，在她的家乡洛阳市八陡山村，已经属于“祖坟冒烟”的程度。
一家几代是农民，父母常年在外打工，只为供养他和哥哥读书。
大山里的孩子，熬过了无数苦难与黑夜，经过千万次泥泞的山路，她挺过了愚昧、饥寒、孤独和贫穷，终于要迎来新的人生。
可命运，却在此时和她开了一个玩笑。
7月1日，她独自在家填志愿。
她填下了自己的第一志愿，河南省名列前茅的大学：郑州大学。
就在这时一个恶魔突然闯入，将她骗走。
等到她再次出现在母亲面前时，身上盖着白布，头上有窟窿，已经成为了一具冰冷的尸体。
“18岁”，“高考601分”，这两个哪个不是美好的未来。
如今伴随着小月的死亡，所有的希望支离破碎。
她到底做错了什么？为何要遭受这般苦难？
更令人意外的是，这一切居然还是熟人所为！
02
几天前，小月的哥哥写下了一封声嘶力竭的求助信：
当日母亲出门办事，吾妹一人在家填报志愿。恶霸将吾妹骗走后，拖入废气窑洞残忍杀害。
母亲归来时发现异样，四处寻找。
待找到时，吾妹已经尸骨寒凉，死不瞑目。
每一个字都在泣血。
也为我们揭开了小月遇害的细节。
凶手是她同村家族的亲戚，名叫冯某民。
冯某民51岁，如果按辈分小月应该喊他伯伯。不能说很亲密，但绝对是无冤无仇。
村民对冯某民的印象是没结婚、穷困潦倒、身患残疾，上有高龄母亲。
案发当天，小月的母亲要去照顾生病的外公，便留她一人在家。
下午，冯某民来到小月家中，以“帮忙打扫卫生”为由，将她骗到无人的废弃窑洞中杀害，并抛尸于此。
善良的小月没想到，知人知面不知心，自己的善良却换来了凶手的毫无人性。
都说远亲不如近邻，小月一家与冯某民不仅是亲戚，更是相距不到一百米的邻居。案发前，小月一家曾多次帮助冯某民，他为什么还要恩将仇报呢？
两个字：
嫉妒！
据小月一个亲戚说：他之所以杀害小月，是看小月太争气了，看着她家越来越好，自己家却依然穷困潦倒，心理失衡产生了嫉妒心理。
这几天，微博上出现多个热搜，都在呼喊着同样的诉求：
请判凶手死刑！
03
而我，作为一个出身农村的人，真的对“嫉妒”这两个字深有体会。
不曾在农村待过的人，根本不会懂得那种“我不好，也见不得他人好”的无耻心态。
那些你自以为平时关系很好，总是对你笑嘻嘻的亲戚，可能是时时刻刻盯着你家，恨不得扒了你家房顶的豺狼。
那些过年时在同一张桌子上谈笑风生的叔伯婶姨，也可能是那个在你家遭遇困难之后，毫不犹豫围上来敲骨吸髓的秃鹫。
表面亲戚，背地里仇人，这样的人真的有。
想起《坏亲戚能坏到什么程度》中的故事：
朋友家在中部的农村，8岁那年的一天深夜，他听见自家茅屋的屋顶上有窸窸窣窣的声音。
那个声音很诡异，不像风，也不像动物。
像是有什么东西在刨屋顶。
父亲醒了，拿着锄头悄悄带着他打开门，两个人走到门口，踮起脚往上看。
这一看，傻眼了。
一个瘦弱的影子在屋后山坡上，拿着工具刨他们家的茅草屋顶。
这个人不是别人，正是他们家表叔。
父亲大喊：“老根，你这是做西？”
表叔一愣，转头便跑了。
后来父亲也从长辈口里得知，表叔之所以刨他们家屋顶，是觉得他们家风水太好了，几个孩子都很争气，他们嫉妒。
两年后，母亲去世了。
一家人虽然很难过，但日子还要继续。
母亲被葬在村里的山坡上，面对着水库，周围环境很好。
后来父亲没有续弦，一个人将他们兄弟姐妹6个拉扯长大。
大哥考上了大学，二哥也在准备高考了，自己成绩也很优异。就这样，他们家因为几个优秀的孩子，成为了村里人的眼中钉肉中刺。
那一年夏天，二哥正在高考。一个远房表亲找上门来，这个表亲是林管站站长，平时从来不拿正眼看他们家，这次来却笑眯眯的。
表亲说：“你们赶紧把春芳（母亲）的坟迁走，镇上说违规了。”
在他们当地，夏天迁坟是大忌，更何况随随便便一句违规就要迁走母亲的坟，一家人都不愿意。
谁知表亲眼神立马变得凶狠起来：“你们要是不动，那我们可就直接铲掉了。”
后来，坟被迁走了。而那个表亲，却在原地盖上了房子。
04
路遥在《平凡的世界》里说：
“亲戚关系常常是最庸俗的，互相设法沾光，沾不上光就翻白眼，甚至你生活中最大的困难，也常常是亲戚们造成的。”
无数事实证明，这一观点是对的，那些没有真心的亲戚，永远算不上亲人。
《增广贤文》有云：
“无钱休入众，遭难莫寻亲。”
现实社会就是这样，当你发达时，身边的人络绎不绝；当你落魄时，身边的人全部远离。
亲戚也是一样，你得意时他们来沾光就算了，还会嫉妒你；你失意时他们不愿意相帮就算了，还可能落井下石。
所以，不要高估了自己和任何亲戚的关系，也别低估了人性的凉薄。
上周末，和好友聚餐时，他聊起了自己的近况。
两年前，父母离婚，母亲生病，他也刚刚大学毕业。他一边忙着创业，一边照顾母亲，那些之前看起来对自己十分关心的亲戚都销声匿迹了。
两年后，他创业成功，买了车买了房，母亲的病也好了。这时亲戚们都出现了，想着法子“捞”点好处就算了，甚至想毁了他自己亲手辛苦打拼来的一切。
这也告诉我们一个道理，对于有些亲戚，真的不要过于期待，希望越大失望越大。
他们愿意帮你，就当成惊喜，真诚地去感恩回报；如果没有，那也是意料之中，不要太失望。
人心对人心，你亲我就亲。
提问：想请教一下如何积累总结客服中的问题？
我是某新零售平台的运营管培生，入职了约两周，一直在客服。运营主管在入职之初告诉我要积累总结在客服中遇到的问题。我将其理解为找出会员不够满意的地方并提出改进措施。
我遇到的高频问题包括:抽-奖资格怎么还没分配到某会员？100元奖品是现金还是虚拟商品（我们平台会员有机会在线上随机抽-奖，然后去线下领奖品，奖品之一是100元现金）？奖品怎么领？
但是我只能推出这个抽-奖活动能吸引到会员参加线下活动，给现金比较有吸引力，想不到任何有待完善之处。
我觉得可能是因为我对运营的工作内容不了解（只觉得只要能吸引更多的用户下载app、逛app、参加线下活动，再具体的就不知道了。而且用户在线下的签单率应该是非常重要，但是我对此完全不了解，也不会把自己带入成用户）。
您觉得我应该先去了解运营还是做什么呢？如果是先了解运营，又该如何了解运营呢？
王盐：
你想的恰恰反了。
互联网三大工种，产品、技术、运营。
如果论硬性技术含量，运营是最低最没含量的。
但为什么运营能成为三大工种之一？
因为运营最贴近用户。
你策划个活动，活动是从你脑子里想出来的，它是否符合用户的需求，用户是否喜欢，你也
只能推测个大概。
只有把活动投放出去，看到反馈数据，你才能确定活动策划的是否成功。
运营作为最贴近用户的岗位，是比其他人天然更了解市场、用户的。
如果说产品设计武-器，研发制造武-器，那么运营就是拿着武-器冲锋的人。
你现在做的客服，就是大运营概念下面的一部分。
你觉得你自己不懂活动是怎么做的，觉得是自己没经验。
恰恰相反，用户不懂会问你，然后你发现你也不懂。
这正好说明了活动在某些细节做得不到位。
如果说策划活动的人对活动的理解程度是90分，你是40分，那用户可能就不到10分。
用户高频问到的问题，很可能是活动策划中考虑不到位，或是说明不到的问题。
例如说活动设计的特别复杂，步骤特别多，那么用户必然会对活动产生大量的问题。
但反过来，如果活动设计的很好，引导清晰、说明到位，那么用户一看就懂，他又何必多此一举来问你呢？
你现在是个小白，但小白也有它独特的优势。
正因为你对此完全不懂，你才能看到很多经验丰富的人看不到的细节。
我举个例子：
国庆七天假期，你设置了一个国庆的抽-奖活动，国庆七天内用户参与活动就可以获得一次抽-奖机会。
活动文案你这样写道——国庆七天乐，天天抽-奖抽不停！
你满意的把活动方案交上去，心想万事大吉。
结果很多用户来询问：
1、天天抽-奖？我昨天抽完了今天怎么不能抽了？
2、是不是连续参与七天才可以抽-奖啊？
3、抽-奖后怎么发给我？
4、我中奖了，我是不是得把我的邮寄地址发给你们啊？
你心想，WC，怎么这么多问题，就是一个抽-奖，点一下完事了，送现金或是虚拟商品啥的，点不就完事了吗？
你这么想，是因为你是专门做这个工作的。
但用户可不了解这些。
你永远不能把用户当做专业人士来对待。
人家可能就是通勤路上看到个活动，就点进来了，就是啥都不懂。
所以，总结问题，你可以分成几个方面：
1、了解用户，了解用户画像，多问问他们是什么样的人，在什么场景下使用产品。
2、观察客服这个岗位存在的问题。例如是否回应用户不及时，是否遇到一些高频问题不及时向相关部门反映，客服有没有共享的问题库，客服的效率是否能再提高？
3、整理用户的高频问题，高频问题背后，必然存在着产品/活动的不同程度的设计缺陷。思考为什么用户会问出这样的问题？是我们的活动哪里设计的不合理？
4、主动询问用户对产品/活动不满意的地方，收集用户反馈信息，并通过自己的理解，去尝试提出改进建议。
记住那个比喻：
产品设计武-器，研发制造武-器，而运营是那个拿着武-器冲锋陷阵的人。
运营的概念是互联网工种里最模糊的，最难以精确定义的。
我对运营的定义，是一切人工干预的行为都可以叫做运营。
换句话说，你作为冲锋陷阵的战士，有武-器就用武-器，没武-器就用拳头、牙齿，哪怕你讲个笑话把敌人笑死了，也是有价值的。
运营存在的意义，就是为了核心目标——用户增长。
就像士兵一样，我不管你用任何的方法，你要做的就是占领阵地。
所以不要纠结什么是所谓的运营。
用你能做的一切手段，去创造更好的产品、去吸引更多的用户，这就足够了。#王盐问答#
我是某新零售平台的运营管培生，入职了约两周，一直在客服。运营主管在入职之初告诉我要积累总结在客服中遇到的问题。我将其理解为找出会员不够满意的地方并提出改进措施。
我遇到的高频问题包括:抽-奖资格怎么还没分配到某会员？100元奖品是现金还是虚拟商品（我们平台会员有机会在线上随机抽-奖，然后去线下领奖品，奖品之一是100元现金）？奖品怎么领？
但是我只能推出这个抽-奖活动能吸引到会员参加线下活动，给现金比较有吸引力，想不到任何有待完善之处。
我觉得可能是因为我对运营的工作内容不了解（只觉得只要能吸引更多的用户下载app、逛app、参加线下活动，再具体的就不知道了。而且用户在线下的签单率应该是非常重要，但是我对此完全不了解，也不会把自己带入成用户）。
您觉得我应该先去了解运营还是做什么呢？如果是先了解运营，又该如何了解运营呢？
王盐：
你想的恰恰反了。
互联网三大工种，产品、技术、运营。
如果论硬性技术含量，运营是最低最没含量的。
但为什么运营能成为三大工种之一？
因为运营最贴近用户。
你策划个活动，活动是从你脑子里想出来的，它是否符合用户的需求，用户是否喜欢，你也
只能推测个大概。
只有把活动投放出去，看到反馈数据，你才能确定活动策划的是否成功。
运营作为最贴近用户的岗位，是比其他人天然更了解市场、用户的。
如果说产品设计武-器，研发制造武-器，那么运营就是拿着武-器冲锋的人。
你现在做的客服，就是大运营概念下面的一部分。
你觉得你自己不懂活动是怎么做的，觉得是自己没经验。
恰恰相反，用户不懂会问你，然后你发现你也不懂。
这正好说明了活动在某些细节做得不到位。
如果说策划活动的人对活动的理解程度是90分，你是40分，那用户可能就不到10分。
用户高频问到的问题，很可能是活动策划中考虑不到位，或是说明不到的问题。
例如说活动设计的特别复杂，步骤特别多，那么用户必然会对活动产生大量的问题。
但反过来，如果活动设计的很好，引导清晰、说明到位，那么用户一看就懂，他又何必多此一举来问你呢？
你现在是个小白，但小白也有它独特的优势。
正因为你对此完全不懂，你才能看到很多经验丰富的人看不到的细节。
我举个例子：
国庆七天假期，你设置了一个国庆的抽-奖活动，国庆七天内用户参与活动就可以获得一次抽-奖机会。
活动文案你这样写道——国庆七天乐，天天抽-奖抽不停！
你满意的把活动方案交上去，心想万事大吉。
结果很多用户来询问：
1、天天抽-奖？我昨天抽完了今天怎么不能抽了？
2、是不是连续参与七天才可以抽-奖啊？
3、抽-奖后怎么发给我？
4、我中奖了，我是不是得把我的邮寄地址发给你们啊？
你心想，WC，怎么这么多问题，就是一个抽-奖，点一下完事了，送现金或是虚拟商品啥的，点不就完事了吗？
你这么想，是因为你是专门做这个工作的。
但用户可不了解这些。
你永远不能把用户当做专业人士来对待。
人家可能就是通勤路上看到个活动，就点进来了，就是啥都不懂。
所以，总结问题，你可以分成几个方面：
1、了解用户，了解用户画像，多问问他们是什么样的人，在什么场景下使用产品。
2、观察客服这个岗位存在的问题。例如是否回应用户不及时，是否遇到一些高频问题不及时向相关部门反映，客服有没有共享的问题库，客服的效率是否能再提高？
3、整理用户的高频问题，高频问题背后，必然存在着产品/活动的不同程度的设计缺陷。思考为什么用户会问出这样的问题？是我们的活动哪里设计的不合理？
4、主动询问用户对产品/活动不满意的地方，收集用户反馈信息，并通过自己的理解，去尝试提出改进建议。
记住那个比喻：
产品设计武-器，研发制造武-器，而运营是那个拿着武-器冲锋陷阵的人。
运营的概念是互联网工种里最模糊的，最难以精确定义的。
我对运营的定义，是一切人工干预的行为都可以叫做运营。
换句话说，你作为冲锋陷阵的战士，有武-器就用武-器，没武-器就用拳头、牙齿，哪怕你讲个笑话把敌人笑死了，也是有价值的。
运营存在的意义，就是为了核心目标——用户增长。
就像士兵一样，我不管你用任何的方法，你要做的就是占领阵地。
所以不要纠结什么是所谓的运营。
用你能做的一切手段，去创造更好的产品、去吸引更多的用户，这就足够了。#王盐问答#
1、打败你的不是对手，颠覆你的不是同行，甩掉你的不是时代，而是你传统的思维和相对落后的观念，成功不是能不能，而是你要不要，愿意不愿意。2、今天的选择和所持有的生活态度，将决定你成为一个什么样的人。3、不努力的男人只有两种结果，抽不完的低档烟和干不完的体力活;不努力的女人只有两种结果，穿不完的地摊货和逛不完的菜市场。4、将所有的抱怨与不满都化作动力，强大给这个世界看。5、你若是个人物，到哪都有人前呼后拥;你若是个废物，到哪都有人横眉冷目。6、一份耕耘，一份收获，所有的成功都来自于不断的努力和奔跑，所有的幸福都来自于平凡的奋斗和坚持!
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