#张心国谈营销#【想清楚,你真正卖的是什么?】很多人在做产品的时候,就会犯一个错误:他手里拿着一把锤子(自己的产品),就以为全世界都是钉子(从产品角度出发,而不是从顾客需求角度出发),甚至想着把这把锤子卖给全世界所有的人(以为全世界的人都是钉子,自己的锤子可以满足一切)。这样的人,当然做不好营销。
产品在营销中很重要,是因为我们要让我们的产品更好的、更方便地、更快捷地、更安全地、更省钱地去满足顾客的需求。顾客的需求就是要墙上的洞,你的产品就必须围绕实现这个“洞”去开发、改进和迭代升级。所以,你一个要想清楚,你真正卖的产品是“帮助顾客实现满足他对墙上有洞的需求”,而不是某一个工具。
产品在营销中很重要,是因为我们要让我们的产品更好的、更方便地、更快捷地、更安全地、更省钱地去满足顾客的需求。顾客的需求就是要墙上的洞,你的产品就必须围绕实现这个“洞”去开发、改进和迭代升级。所以,你一个要想清楚,你真正卖的产品是“帮助顾客实现满足他对墙上有洞的需求”,而不是某一个工具。
#餐厅# #美食# 一般情况下,消费者之所以会走进一家陌生的餐厅,有可能是因为自己刚好想吃这款品类的美食,也可能是因为店铺装修太有特色而吸睛。那么,一家餐厅该如何针对这两点需求去精准吸引顾客群体呢?那些顾客看一眼就决定进去消费的餐厅,只因做到了这几点!
产品的品类和口味正是消费者所需的。对于商家来说,他们需要对门店附近一定范围内的用餐人群做好调查,然后再推出相应的餐品品类。比如,如果附近是学生人群为主,那么可以将价格较低的快餐作为主营产品;如果是在写字楼附近,消费人群主要是年轻的上班族,那么不但要有日常的工作餐,也要能做出丰盛的招待餐。
产品的品类和口味正是消费者所需的。对于商家来说,他们需要对门店附近一定范围内的用餐人群做好调查,然后再推出相应的餐品品类。比如,如果附近是学生人群为主,那么可以将价格较低的快餐作为主营产品;如果是在写字楼附近,消费人群主要是年轻的上班族,那么不但要有日常的工作餐,也要能做出丰盛的招待餐。
最近遇到一间店。
不管是老板娘本人还是VIP群的助理亦或是客服,态度、脾气好的简直没话说。质量也还不错,退款退差价(不是支付宝垫付,就是店铺本身的)简直堪称光速。
也会考虑顾客的需求,尽量帮忙斡旋、想办法照顾客人的感受。
但就一个缺点,发货速度真的是不能算快。有现货的话还好,最怕碰到预定款或是海外代购款,真的是等到忧伤,老板娘是个很注重品质的人,在品质和速度无法兼顾时,她选择宁愿让客人等,也不愿赶进度降低品控品管的要求。
但也真的是问进度问到最后我自己都不好意思再问了。
不管是老板娘本人还是VIP群的助理亦或是客服,态度、脾气好的简直没话说。质量也还不错,退款退差价(不是支付宝垫付,就是店铺本身的)简直堪称光速。
也会考虑顾客的需求,尽量帮忙斡旋、想办法照顾客人的感受。
但就一个缺点,发货速度真的是不能算快。有现货的话还好,最怕碰到预定款或是海外代购款,真的是等到忧伤,老板娘是个很注重品质的人,在品质和速度无法兼顾时,她选择宁愿让客人等,也不愿赶进度降低品控品管的要求。
但也真的是问进度问到最后我自己都不好意思再问了。
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