#舆情快调查#【大连K兔儿童摄影失联 消费者希望拿回孩子照片】近日，市民邢女士向本报报料平台反映，孩子去年10月在大连K兔儿童摄影拍了周岁照，11月双方进行了最后一次沟通后，店家就失联了。今年5月，迟迟未拿到照片的邢女士来到拍摄地后，发现摄影工作室变成了贸易公司。“我只想要回孩子的照片，希望商家看见了能主动联系我。”邢女士说。

商家失联，店铺改头换面

邢女士介绍，去年10月份，邢女士带着孩子来到位于香榭里广场A座的“大连K兔儿童摄影”拍摄周岁照，先后支付定金与尾款共计1198元。11月8日邢女士与店家在网上完成选片流程，之后便没了联系。

“我们家住在开发区，想着大家出行、营业都受疫情影响，也没有催对方。”邢女士说。今年4月，疫情态势平稳后，一直未收到精修照片的邢女士通过微信，多次联络此前对接负责人却未受到任何回复，疑虑之下只能亲自来到当初拍照的地方，才发现曾经的拍摄机构变成了贸易公司。

邢女士表示，3年前就为第一个孩子在这拍过周岁照，此前各方面服务都很满意，因为一直十分信任商家所以再次选择了K兔儿童摄影。可令邢女士万万没想到，经历疫情封闭几个月，全家福照片没拿到，商家也失联了。

6月2日上午，记者来到邢女士所说的拍摄地点，位于香榭里广场A座26楼。记者看到所在房间已经完全看不出是一间摄影机构，取而代之是一家贸易公司。门口墙上挂着贸易公司的招牌，紧锁玻璃大门里摆放着电脑工位。同楼层的其他单位职员表示入职近1个月，此处一直是贸易公司但是没看见有人过来上班，只是一个空壳子。记者又向大楼物业问询是否掌握商家联系方式，负责人表示，房子由房主自由决定租赁给谁，物业并不清楚此前商铺的所有人，也查询不到相关信息。

口碑老店，2020年经营状态显示为已注销

电话不通，店铺消失，大连K兔儿童摄影机构商家悄无声息的带着邢女士及一众消费者照片消失了。“听说半个月前也有跟我一样未取到照片的消费者发现店家跑路了。我的同事还在他家充值了，但因为失联没有拍上照。”邢女士说，她尝试了各种联系方式均没有答复。

据了解，前几年的“大连K兔儿童摄影”拥有极高的人气，拍摄效果及服务都令消费者称赞，在宝妈群里口碑极好。通过搜索其微信公众号与微博账号可以看出2018年以前其宣传不断，客片精美，预约火爆。但在2018年5月底之后两个平台就不再更新了。记者拨打所有相关电话均未接通，仅联系到一名2017年离职的K兔摄影前员工，她表示此前店址位于中山区港湾街名仕财富A座14层。在疫情前两年曾换过老板，此后的事情就不清楚了。

“说实话去年拍照效果以及服务体验赶不上之前了，也没有给我开具正规的收据。”邢女士说，作为一名老顾客，第二次拍摄抱着信任对方的态度去的，对于商家未开具正规收据等行为自己当时并未追究。邢女士在寻找商家联系方式时发现K兔儿童摄影公众号绑定的执照名为“霖溪儿童摄影”，她通过“企查查”平台查询，发现这家名为“霖溪儿童摄影”的企业显示已于2020年11月2日被注销。

律师：商家属于违约行为，建议消费者进行投诉

“花费价钱不多，主要是希望店家看到能联系我把孩子拍摄好的照片发给我。”邢女士无奈地说。对此，大连公共法律服务律师表示，商家属于违约行为，建议邢女士等人向消费者协会进行投诉，并可以尝试前往工商登记部门查询企业法人联系方式。对于该企业显示已被注销的情况，该律师说：“法人可以成立多个名字的分公司，注销另外一个或许有其他存续企业。”消费者可以根据收据上的合同章确定主体后进行维权。

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