一个月内新冠疫苗接种进度全球领先,以色列怎么做到了?

“以色列已成为疫苗接种的世界冠军!”1月5日,以色列总理内塔尼亚胡在推特上转发了一张世界各国新冠疫苗接种率的对比图表。图表显示,以色列并非最先开始接种的国家,却在短短10天内以超过10%的接种率异军突起。

内塔尼亚胡转发的世界各国新冠疫苗接种率的对比图表以色列的新冠疫苗接种计划从去年12月20日开始,医护人员和60岁以上的公民为优先接种人群。据美国《洛杉矶时报》报道,目前以色列每天有超过15万人接种新冠疫苗。截至1月5日,以色列930万人口中的近15%已经接种了两剂辉瑞-BioNTech疫苗,接种进度全球领先。这样的效率与世界上其他地区的情况大为不同。在较先批准新冠疫苗使用的美国,大规模的接种计划仍然难以推行,购买的大批疫苗许多尚未使用,接种率不到1.5%。而作为研发出首款获批新冠疫苗的国家,德国的疫苗接种率甚至远远落后于美国。不到一个月就实现如此高的接种率,以色列是如何做到的?

“早起的鸟儿”

“由于我们早做了准备,所以现在我们在全球(疫苗接种)竞赛中领先。”以色列卫生部长尤利·埃尔德斯坦在接受《纽约时报》采访时表示,在与制药商谈判获得疫苗方面,以色列是一只“早起的鸟儿”。当美国药企辉瑞率先公布其新冠疫苗有效时,以色列就已经向其支付了大量订金,采购价格几乎是欧洲国家所付的2倍,美国所付的3倍。

以色列卫生部官员告诉当地媒体,以色列采购一剂辉瑞疫苗的价格为62美元(约合人民币400元),而美国的标价仅为19.5美元。以色列财政部长卡兹则表示,“考虑到以色列要与一些大国竞争获得疫苗,必须提高采购价格。”

以色列政府尚未公布迄今为止采购的和收到的确切疫苗数量,称采购协议“严格保密”。但据“商业内幕”网站报道,以色列目前已获得了800万剂辉瑞-BioNTech疫苗,还与莫德纳公司达成了600万剂疫苗的单独购买协议,这足以使700万人——约占以色列77%的人口接受两次接种(编注:辉瑞-BioNTech和莫德纳疫苗均需接种两剂)。只有美国、英国、日本和加拿大等少数富裕国家采购的疫苗总剂量超过了以色列。

捷足先登的以色列目前仍然忙于与各大疫苗生产商就扩大采购规模或加快交付现有订单进行谈判。据以色列第12频道报道,至少一批100万剂的莫德纳疫苗有望在两周内开始到货,早于原计划的3月运抵。

曾任以色列佩雷斯政府首席技术官、现为健康技术初创公司Healthy.io首席执行官的约纳坦·阿迪里对“商业内幕”表示,预计到3月底,以色列将实现“全面疫苗接种”,而完成高风险群体的疫苗接种工作应该会更快,期望于2月底之前完成。

美国波士顿大学传染病学专家克里斯·吉尔认为,单剂疫苗也有可能提供一定保护作用,尽管辉瑞没有提供数据支持,但单剂辉瑞疫苗的有效性可能为80%至90%。“商业内幕”则报道称,即使单剂疫苗最终无法有效预防新冠,以色列也有可能在几个月内实现群体免疫。

1月4日,以色列央行发布了对该国2021年经济前景的评估报告,预计在保持疫苗快速接种的情况下,经济将萎缩不到4%,低于此前估计的6%。

总理“身先士卒”,大城市示范效应

尽管疫苗接种率冠绝全球,但事实上以色列政府并未做出其他有效抗疫举措。半岛电视台援引以色列议会委员会的一份报告指出,由于以色列卫生部未能做好准备,缺少呼吸机,全国病例数激增,最终只能实行全面封锁。疫情暴发初期,内塔尼亚胡甚至拒绝实施以色列卫生部的全面封锁决定。

内塔尼亚胡也紧紧抓住了机会。他不仅将疫苗采购作为自己的政绩,甚至多次吹嘘自己与辉瑞、莫德纳公司负责人的“个人接触”,去年12月20日,他还在电视上直播自己接种新冠疫苗,成为以色列全国接种第一人。

2020年12月19日,在以色列拉马特甘的谢巴医疗中心,医务人员观看以总理内塔尼亚胡接种新冠疫苗的电视直播。 新华社发(吉尔·科恩·马根 摄)“我要求先接种疫苗,是为了做表率,鼓励大家接种。”内塔尼亚胡在推特上写道,“如果每个人都获得更快的疫苗接种,那么我们将更快地恢复生活,首先是经济。我们将投入更多的资源和精力来恢复原来的状态。这取决于我们所有人!”“以色列总理带头接种了全以色列的第一剂疫苗,并且将接种过程进行了全国范围、全媒体的直播,展示了自己的态度和决心。从内塔尼亚胡开始,以色列议会、国家部门以及各个市政府的官员先后接种,并以各种形式记录下来,公开在了个人的社交媒体主页上。这其实在一定程度上提升了民众对疫苗接种的认知和认同,更形成了一种具有社媒运动性质的号召力和参与感。”

在以色列生活多年的华人周奕凤告诉澎湃新闻(www.thepaper.cn),“我曾经的同事在接种疫苗后,其他同事首先询问的不是‘感觉如何’,而是‘你拍照了吗’。他也很开心地回答‘当然’。要知道,上一次大家争相拍照,还是在以色列大选的投票箱前。除此之外,以色列卫生部也在(视频网站)YouTube上投放了视频,呼吁疫苗接种。”

“目前完成接种的多数是60岁以上的公民以及国防军、医护人员等等。在疫苗接种开始之前,以色列国内对疫苗的讨论便从未停止过,一方面因为,自疫情开始以来,媒体曾经先后报道以色列国内疫苗研制的新成果(当然,大家最后看到的报道里往往有不同程度的夸张和失实);另一方面,美国与以色列的特殊关系,也让疫苗采购显得更加水到渠成。”周奕凤说道,“当然,在言论高度活跃的以色列,一个人总有两个意见的以色列人,尤其是我所在的特拉维夫,对社会热点话题总是发出着不同的声音:支持接种的人拥护医学研究的成果,而反对接种者则高呼这是制药公司牟利的借口,是充满风险和反人体自然免疫的做法,也是‘腐败的政府’谋取私利的手段。”

据健康技术初创公司Healthy.io首席执行官阿迪里所说,手机应用程序上也可以预约接种疫苗。阿迪里帮助年迈的父母在手机上进行了预约,“我打开应用程序,它问我,‘你想在哪里接种疫苗’,于是我安排了(父母的)第一剂接种的预约,它告诉我‘已经在指定地点分配了辉瑞疫苗’,并自动安排了第二次接种预约。”

周奕凤告诉澎湃新闻,多数城市的疫苗接种安排在相关的医疗机构里进行。比较特殊的是她所在的特拉维夫市,部分疫苗接种安排在了市中心的拉宾广场上,毗邻新冠检测点。“个人感觉,这种做法也在一定程度上刺激了大家的接种热情。想象一下,周末你在户外与朋友聊天散步,看到广场上人头攒动,很多人在那里排队等待检测或者接种,你会不会也想参与呢?这个道理可能跟我们不顾一切地在(奶茶店)喜茶和一点点门前排队是一样的。

完备医疗体系背后的不平等

以色列第13频道记者纳达夫·艾亚尔在最近的专栏中也解释了以色列能够获得大量疫苗的真正原因。艾亚尔指出,以色列是制药公司的重要试点国家,因为国家体量小,能够快速有效地制定大规模疫苗接种计划。这也得益于以色列高度数字化、垂直整合的国家医疗卫生系统。对比美国采取的各州“分发疫苗”的模式,以色列政府更多依靠的是全民医疗保健系统开展疫苗接种。

以色列庞大的公共卫生基础设施自70多年前建国时就开始通过大量公共投资发展起来。世界银行的《世界发展指标》显示,在上世纪60年代,以色列平均每千人就拥有2.5位医生和6.83张病床,远高于波兰、希腊等人均收入水平差不多的国家。尽管近年来公共卫生投资并不乐观,但以色列还是将GDP的约7%用于公共医疗卫生,也取得了显著成果。美国布鲁金斯学会的一份报告称,以色列普通公民的平均预期寿命为世界最高,将近83岁;据世界银行截至2018年的数据,以色列人的平均预期寿命在全球各个国家和地区中排名第12。

“从我个人的体验来看,虽然以色列医疗系统存在着预约难、等待时间长等多数公立系统的通病,设施也相对陈旧,但就医疗服务的种类和价格来看,总体上是较为全面和亲民的。另外,以色列国家社保系统下的医疗诊所在全国覆盖比较全面合理,因此就诊难度相对并不高。”周奕凤介绍道,“以色列的初级医疗诊所充当着医疗机构的第一道防线,以色列公民在就近指定的诊所下有专门的家庭医生,解决常规问诊、头疼脑热等常见求医需要。大型医院则专门处理较为复杂的医疗诉求和手术。”

根据法律,每个以色列公民都必须在Clalit、Maccabi、Meuhedet和Leumit四大医疗机构之一注册,而这些医疗机构都得到了政府的大力补贴。不同的医疗机构还共享一套单一电子病历系统,包括所有参保公民。另外,以色列设有一个国家疫苗接种中心,最初是为了跟踪儿童疫苗接种疫苗而建立,现在也可为新冠疫苗接种服务。

据周奕凤介绍,新冠疫苗通过以色列上述公立医疗机构发放,“如果有获取信息和额外的诉求,以色列公民都可以向这些医疗机构致电,机构的热线里也有专门的新冠问询专区,询问人工客服即可。不过,因为客服人数有限且处理效率堪忧,等待接线的过程往往非常漫长,20分钟开免提等待是极其常见的。”

占以色列人口五分之一的巴勒斯坦等阿拉伯裔公民也被纳入了国家疫苗接种计划。1月1日,内塔尼亚胡率领政府官员专程前往以色列北部阿拉伯裔占多数的小镇乌姆·阿法姆举行了新闻发布会,庆祝第100万人接种新冠疫苗。

【《光明日报》:自从有了“红色合伙人” 基层治理添了“黏性”——山东青岛市北区打造共建共治共享新格局】对许多城市而言,基层社会治理都是一项庞大的系统工程。面对群众日益多样化、品质化的服务需求,一系列痛点和难点问题也摆在面前:如何解决基层行政资源缺口?如何解决市场资源利用碎片化?如何增强基层党组织黏性?……针对这一系列难题,山东青岛市北区创新建立了“红色合伙人”机制,成为党建引领城市基层治理和发展的有效模式。

11月23日,《光明日报》第9版头条刊发《自从有了“红色合伙人” 基层治理添了“黏性”——山东青岛市北区打造共建共治共享新格局》,报道了市北区创建“红色合伙人”制度,以各级党组织为核心,动员全社会力量参与基层服务和治理,有效提升了城市基层党建的开放融合水平,让我们共同关注。

坚持问题导向,引进社会力量参与社区治理

“如果您有共建共治意向,或者有好的项目、创意,都可以与我们联系,我们将把网格资源和应用场景全面开放,与您共同搭建网格共建平台……”2020年4月,青岛市北区党建引领基层治理领导小组通过本地媒体发出了一份特殊的“邀约函”,诚邀各大企事业单位、社会组织和个人成为“红色合伙人”,以资金、人力、产品、信息数据、专业服务等参与社区网格建设和社会治理。

为何要发出这份“邀约函”?市北区区委常委、组织部长张雷给出了答案:“市北区是青岛的老城区,有100多万人口,老百姓日益增长的新需求与基层服务的供给存着在一定的不匹配,如何解决这种不匹配?我们想到的就是以各级党组织为核心,将辖区内外各类组织和资源统筹起来,动员全社会力量参与到基层服务和治理中来。”

“红色合伙人”的思路来源于一扇小区单元防盗门。

今年年初,市北区大港街道普吉新区在疫情防控中遇到了一个棘手问题:按防疫要求,居民楼单元门要关闭管理,但因年久失修,很多小区单元门已损坏,如果全部改造更换,大概需要200万元的预算,不管对居民还是对政府,这都是一笔不小的开支。

钱从哪里来?这个愁人的问题从网格逐级反映到了区里。“能不能将企业和社会力量引入到社区建设中,解决行政投入不足的短板呢?”协调会上,有人提出了这个构想,工作人员尝试着与几家生产厂商对接沟通,最后与青岛达闼云端智能科技公司达成合作意向:由达闼投入实施人脸识别单元门改造,小区通过转让单元门面板广告发布权、准许在小区内开设智能零售柜等方式,让企业能够逐步收回投入成本和后期维护资金。这样不但为小区居民解决了居住安全、生活便利的问题,也让企业发现了市场机会,实现多赢。

“以各级党组织为核心,通过开放资源场景,吸引市场主体、社会组织和个人加入到社区建设服务和治理中来,这是我们建立‘红色合伙人’机制的出发点和落脚点。”张雷说。

一石激起千层浪。“邀约函”的发出引起了社会广泛关注,截至目前,已有山东港口集团、青岛交运集团、达闼云端智能科技公司等17家单位接受邀约,与市北区签订了党建引领基层治理战略合作协议。与此同时,街道、社区也根据自身情况积极引入“红色合伙人”,全区目前已签约330余家。

释放场景资源,提升基层党建开放融合水平
前段时间,在市北区辽宁路街道贮水山社区,80多岁的李树元常常对着小区的几面墙发呆:白白这么空着,能不能搞点墙画活跃一下气氛?

李树元把自己的想法跟贮水山社区第三网格党支部书记杨希岗一说,两个人一拍即合。通过网格把这个议题报到社区,社区也非常赞成,并联系社区的“红色合伙人”青岛市少年宫和青岛市建筑设计院寻求具体的支持。两家单位很爽快地答应安排设计师来为小区设计方案,组织师生来画墙画、美化楼院。李树元也开心地说:“大院美,我的心里更美!”
“‘红色合伙人’有严格的准入标准,最基本的要求是法人、自然人等无违法和不良征信记录;企业必须有良好商业信誉和缴纳税费的良好记录。”市北区党建引领基层治理推进中心主任范瑞江介绍说。

他们还出台了市场主体参与基层治理的七条优惠政策,进一步增强组织黏性,让企业、组织和个人在参与基层治理过程中实现价值。

受疫情影响,青岛国美电器经营遭遇“寒冬”。二月底青岛市出台了助力企业复产复工的政策,市北区兴隆路街道海云社区第二网格党建指导员王晓娟走进辖区内的国美电器了解情况。

“当时国美正在策划促销活动,为了帮助企业复产复工,我们想到了利用‘党群e家’平台转发企业活动信息。”王晓娟说,当时学生都在家上网课,平板电脑的需求很大,国美针对这种情况专门给予了优惠。不到半个月,销售额就猛增到900多万元;社区还帮助国美做了直播带货,当晚销售额2000多万元,在全国门店销售排名第一。

“国美电器为社区建了咖啡吧,还组织了志愿者队伍,定期为社区居民提供志愿服务。守望相助让我们有了一家人的感觉。”王晓娟说。

“半年多来,已经有30余家驻街单位成为我们的‘红色合伙人’,为基层党建注入了新力量。”市北区大港街道党工委书记孙焕江告诉记者,过去基层治理中也有吸收企业作为共建单位的做法,但大部分流于形式,没有形成黏性,通过“红色合伙人”机制,市民享受了安全舒适的优质服务,企业获得了盈利需求、品牌效应和消费信息,而政府则实现了资源聚合和人心聚合,各取所需、互利共赢。

依托联席会议,形成共建共治共享合力

如何让“红色合伙人”更好地参与基层社会治理?市北区依托定期开展的城市基层党建联席会议制度,将“红色合伙人”吸纳为区、街道联席会议成员单位,并签订党建合作承诺书,制定资源、需求、项目3张清单,通过联席会议,解决企业等市场主体在参与治理、发展生产等方面存在的问题。

了解到疫情防控期间,社区居民对高速网络有强烈需求,2020年5月,青岛联通在参加市北区大港街道党建共建联席会议时,与街道签署了《城市基层党建共驻共建》协议,双方确定合作开展辖区内“千兆进社区,网络大提速”工作,为疫情期间宽带网络助教助学、企业复工复产做好服务。

除了党建联席会议,市北区还以“党群e家”信息化平台为支撑,将“红色合伙人”等市场主体纳入平台。截至目前,“党群e家”这个平台注册用户已经超过27万,其中党员72857人,居民186300人,企业代表12236个。

同时,“党群e家”还打通了市北区城市综合治理指挥平台,形成数据共享、流程对接。群众“吹哨”后,社区街道要第一时间进行资源匹配,做到小事不出格,大事层层向上“吹哨”,如果问题到了区级层面还不能解决,也不能将问题打回,而是提报给市北区委党建引领基层治理工作领导小组,由区领导顶格协调解决,形成完整的管理闭环。

“纵向看,我们贯通了‘区委—街道党工委—社区党委—网格党支部—楼院党小组—党员中心户’组织链条,锻造出强劲有力的动力主轴。”张雷说,“横向看,我们又以各级党组织为核心,通过‘红色合伙人’机制,吸引各类市场主体参与基层治理。当然,‘红色合伙人’的准入、评价和退出等机制还在不断完善中。”

“‘红色合伙人’突破了传统思维模式,提升了城市基层党建的开放融合水平。”山东大学特聘教授、人文社科青岛研究院院长方雷认为,这种创新也扩大了党组织在新兴领域的组织覆盖和工作覆盖,实现了党建引领基层治理与营商环境的同频共振和融合发展。

11月4日,上汽大众ID. CUBE开箱仪式在珠海日月贝、上海环球港、北京世贸天阶三地同步隆重举行。上汽大众正式公布其中文名“光荷4 X”。“光”是指创见之光,新车自从设计之初就意在以光为核心,创造更多新可能,更为预见未来出行,成就纯电行业的闪光时代。“荷”则是指荷尔蒙,它是鲜活年轻的力量,是不断更迭推新的精神,也是直接触达每一个感官神经的全新驾乘体验。

在本次活动上,上汽大众还特意安排了一场与上海上汽大众汽车销售有限公司党委书记杨嗣耀先生面对面的沟通机会,针对本次的沟通内容,大咖把一些消费者可能会比较关注的点,做了一个简单的总结,下面就把这些“干货”一一分享给大家。

NO 1:跟其他产品相比,包括与ID.4 Crozz相比,ID.4 X有什么优势?

杨嗣耀:首先,MEB平台的核心优势是,它依托大众汽车集团的模块化生产经验,针对对于未来趋势的判断,进行纯电动车型的大规模生产。这是与其他传统车企或新势力造车企业对比时绕不开的话题。我们认为,车还是车,应该回归它本质的属性。

从产品亮点上来看,我们的更多关注人机交互,是区别于其他产品的特色:比如解锁或锁车时,前大灯有迎宾唤醒与离车休眠光效;ID. Light光语系统,动态效果极具未来感,强化车与人之间的交流。

说到与ID.4 Crozz的区别,虽然两款车都是基于德国大众的ID.4,但是从尺寸上来说,上汽大众ID.4 X更大;造型、颜色选择上,我们加入了对中国消费者审美的理解。

NO 2:之前有提到大众计划2020年生产10万辆车型,到2025年涨到100万台。其中2/3在中国销售,上汽大众会占多大的份额?

杨嗣耀:从上汽大众来看,今年到明年,我们会投产三款ID.系列产品。ID.4 X是第一款,后面还会有一款更加大尺寸的,还有一个小一点的跨界风格产品。 从2021年开始,这三款产品会全面销售。

今后我们还会有不同的系列,包括形态、续航里程的不同,来不断丰富我们的产品阵列。第一阶段,上汽大众的产能布局是30万辆/年。

NO 3:在智能网联这一块,我们与德国大众如何合作呢?想请您帮我们分享一些在智能化合作方面的案例。

杨嗣耀:MEB平台搭载有智能驾驶功能以及互联系统。中国在电动车消费方面全球领先,因此消费者对它的需求也比欧洲、美国等国家多,特别是智能化方面。我们提供的IQ. Light、AR-HUD等配置,为智能驾驶、人机交互带来了非常重要的产品体验上的提升。

智能互联方面,ID.4 X搭载了智慧车联系统4.0,具有智能语音的交互、智能家居等功能。我们希望不断在车机当中增加新的与用户使用有关的连接。

我们早在2016年,就明确把“领先的移动在线服务和生态系统”作为公司2025战略目标之一。从2017年起,就开始智慧车联系统的研发,并与国内很多优秀企业,包括与上汽集团合作。我们会动态提出中国市场的需求,不是完全照搬欧洲的那套。我们要利用扎根本土的生态,做标杆的产品,所以我们推出的ID.4 X更加注重感官体验,把一个个碎片化的场景需求融入系统中,让消费者觉得这个产品很酷。

NO 4:上汽大众有非常庞大的营销体系,2千多万的基盘用户,但主要是燃油车用户。怎么样把品牌资产在原有营销体系上发挥价值,而不是负担,上汽大众要如何创新?

杨嗣耀:我们的确有传统的燃油车用户口碑和服务营销体系,但我们也在不断尝试新的东西,比如将PHEV车型引入中国市场后,也取得了非常好的市场表现。

另一方面,我们也很重视产品的口碑和声誉,把这种真实的态度和造车积淀延续到新能源领域,并投入了最好的技术、最精湛的工艺,我们充满信心,也希望让大家感受不同的产品。

营销模式上,借ID.4 X推出的契机,上汽大众将创新探索代理制营销模式,我们也正积极与经销商沟通。

上汽大众的代理制营销模式将与现有的经销商网络相融合,充分发挥庞大的经销商网络优势,对于采取代理制营销模式的车型,4S店将提供车辆展示、试乘试驾、车辆交付、售后服务等服务。客户可通过线上的官方商城、官方微信、上汽大众超级APP完成车辆配置与下订,在4S店体验实车,并预约在4S店提车。

以前的返利、返点模式变为佣金模式,厂家会考核经销商服务和交车的每一个指标,引导经销商专注于向用户提供优秀的服务。在代理制营销模式下,经销商伙伴不仅需要革新经营理念,也需要在组织与运营方面做充分准备。经销商承接销售的相关线下服务,赚取佣金,带动新的盈利增长。

在10-20万左右的新能源市场,前十位的城市就占了80%多的产品销量。因此,我们在现有经销商网络上滚动推行代理制营销模式,前期有200-300家店参与产品交付;随着产品的丰富,我们会陆续推广到更多的经销商。

不仅如此,我们还会与现有的经销商以新形态的数字化城市展厅继续合作,比如,在成都、湖南、包括昨天深圳的欢乐海岸等网红地标点,我们都有相关的探索或尝试,我们希望呈现给客户新的面貌。同时,总部也会在租金方面对经销商有所补贴。

采取代理制营销模式后,上汽大众将在数字化营销方面有更多投入,面向用户的数字化应用和服务也会更丰富,专为ID.家族打造的线上平台ID.HUB将汇集品牌资讯、车型信息、预约试驾、车辆订购、在线贷款、车辆服务等诸多模块,为代理制营销模式添翼。同时,我们在总部专门成立了相关团队,有专人与用户对接维护,与终端用户保持联系,并为消费者购车带来更好的体验。

NO 5:上汽大众在电池这一块,品控是怎么做的,有没有什么样的创新机制?

杨嗣耀:品控更多的是多年造车经验的积累。我们在安全性上投入很大的精力。

其实大众品牌很早就研发电动车,之所以没有投向市场,一直以来对品控方面有严苛的要求。我们对品质的控制没有百分之百把握的时候,绝对不会投放市场。

在电池包的设计当中,大众汽车集团有338项标准,我们一定要全部通过才能放心投放。是否有些过度,看大家怎么解读。从多年来用户的口碑来说,对大体量的大众品牌来说,安心是我们相较于其他产品的很大优势。在这当中,我们一直以来贯彻不妥协的态度和精神。

大众品牌走到今天,是一个安心的品牌,在全球都是放心之选。基于这样的积淀和传承,ID.4 X才需要通过那么多时间的投入和研发,到今天投产。

NO 6:ID.4 X在你看来,最打动消费者的点是什么?我感觉还是保守一些,各方面都很均衡。包括昨天预订的免费充电政策,是否该更激进一点。

杨嗣耀:ID.4 X的555公里续航版在25万以内,其实在20至30万这个市场区间,还是大有可为的。

产品来看,作为一款MEB平台的纯电动产品,在设计、制造、品控、科技、人机交互方面,ID.4 X都非常有特色,为新能源市场带来了特别的体验。

关于首发礼包,我们结合市场真实需求与各种使用场景做了很多分析,让消费者能够实际用上:比如老用户推荐会有额外积分,如果置换还可以再享有额外的补贴和鼓励;再比如送免费的充电桩(可折现)等。

NO 7:现在用户用电动车,有一种焦虑,比如说哪天没有电了。有些厂商可以给车主每年6次的上门取车的服务,另外特斯拉、蔚来等企业还提供一些付费服务作为其自有生态的一部分。我想问一下上汽大众关于这方面的考虑?

杨嗣耀:针对用户对新能源产品的顾虑,我们有终身免费的道路救援等更贴近新能源车使用场景与需求的福利;另外基于与其他生态的合作,提供有针对性的产品解决方案来改善体验,给车主一份保障。

现在预订阶段的这些服务是最增值的,有8+10项福利,后续可能我们会让用户自选福利,比如8项选6项,通过受欢迎程度判断客户价值。后续我们也会根据实际需求来开发消费者需要的增值服务。

NO 8:如果到2025年,每个月的电动车销量到3万台,上汽大众的中台处理能力会达到什么程度?

杨嗣耀:以总部直销机构的形式执行销售中台是基于当前状态的方案,适合少量交付并提升用户体验。

后期经过磨合,一部分服务将由经销商接手,同时依靠科技,通过智能化、场景化的方式,尝试更多线上服务。

NO 9: ID.4进展如何,什么时候可以提车?

杨嗣耀:ID.4的投产计划预计在这个月底,上市计划应该是明年年初。

NO 10:希望ID.4 X的销量在什么样的水平上?哪个版本会卖得更好?

杨嗣耀:我们希望在电动市场成为主流的品牌,这也是销量规划的依据。明年上市之后,我们会公布具体的车型价格、版本和续航里程。基于现在需求拉动式的销售体系,我们希望以最精准的方式来进行续航、产品力的定位以及最终定价,满足消费者需求。

NO 11: 电动车的残值率非常低,上汽大众怎么样保证接下来二手车市场的残值率?ID.4 X会有回购政策吗?

杨嗣耀:过去几年,新能源产品本身是不成熟的,因此导致残值很差,但是这并不是电动车的问题,而是因为这是早期发展阶段的原因。

随着电动车技术越来越成熟,我们也有专门为电动车打造的MEB的全新架构,以及可靠性保障,我们希望做到跟传统燃油车差不多的残值的水平。

回购政策暂时还没有推出。因为相关的二手车公司的收购策略、融资差价等都需要深入沟通。

NO 12: 在做市场调研的时候,想买咱们车的人是什么样的人?让您把这个车卖给马斯克的话,您会怎么说服他?

杨嗣耀:我们自始至终觉得我们和特斯拉是不一样的产品。特斯拉从全球范围来看都非常成功,它在中国处于领先地位,它同时也给我们中国新能源纯电动车市场一些信心,我们充分肯定它的成就。

但其实在20-30万区间,很多人在等待一款除了特斯拉以外的产品,我们提供了不一样的选择。相对传统车企,特斯拉有后发优势,它的优势更多是在软件上,有一些豪华品牌的光环在里面。但是纯从产品上来说,ID.4 X有很多交互设计,也都可以吸引消费者。

NO 13: 我们知道智能网联是大势所趋。智慧车联系统大概什么时候能够覆盖到大众所有车型?或者说大众是不是认为现在智能网联还不是消费者购车重要的选择因素?

杨嗣耀:随着新产品的不断推出,包括年度车型替换,到明年上半年的时候,绝大多数产品都会配备智能网联系统。

NO 14: 现在有一些人认为厂商对电动车用户另眼相看,有VIP待遇,大众是如何考虑的?电动车相关的营销模式是否会倒逼你们改变燃油车模式中的一些做法?

杨嗣耀:不能说另眼相看,电动车销售的模式确实和传统车不同。传统车和新能源车用户是两个不同的人群。一种是想买电动车的,来看我们的车。第二种是没有想买电动车,但是到了我们的线下或线上渠道实现了转化。我们品牌有广泛的销售网络基础,这是我们强大的优势,同时还有新形态的网络布局,以及ID. hub的尝试,这些都符合电动车消费者的预期。

与其说倒逼,不如说我们在优化。我们本来就做这样的事情,只是正好利用电动车的机会,来全方位去做。我们认为这是一个机会,对内部的研发、营销系统、经销商网络来说都是好时机。具体到能多有效,提升多少效率,能改善多好的体验,要在不断的实施中体验和优化。将来传统车也会往这个方向走,需要不断地尝试。

NO 15:未来我们的核心竞品是什么?

杨嗣耀:在20-30万区间,没有太多产品,我们提供了不一样的选择。

大咖总结:随着ID.4 X车型的发布,很多消费者目前还处于一个观望和急需更加深入了解的阶段,所以大咖认为杨嗣耀先生以上这些针对性的解答,对于消费者接受和全面的了解ID.4 X车型还是会有一个非常积极的帮助。同时,在杨嗣耀先生的对话内容中,我们也能够更加深入的了解上汽大众品牌在未来新能源和新车型领域还将做出哪些更大的动作。


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