轻舟装饰遭业主投诉:疑似资金链断裂装修项目停工,平台方齐家网是否应担责?_鲁班园
消费者陈先生(化名)告诉记者,他通过齐家网与轻舟幸福亿家签订了装修协议,并支付了40%的首付款,同时与齐家网签订了“齐家保”监理保证协议4000元。2019年10月,陈先生被轻舟幸福亿家及该公司设计师告知资金链断裂,工人跑路。据设计师透露,轻舟幸福亿家从2019年8月就一直拖欠设计师工资及供应商的钱。 因轻舟幸福亿家违约在先,陈先生于2019年11月与其解除装修合同,轻舟幸福亿家承诺2019年12月20日退还陈先生装修款。但到了约定的退款时间,陈先生被告知,幸福亿家的贷款未批下来,退款时间延至2020年1月20日,并赔偿其5000元损失。但截止记者截稿前,轻舟幸福亿家仍未退款及赔偿。 在此过程中,陈先生联系到齐家网,希望齐家网出面解决退款事宜,齐家网表示会“尽快处理此事”后,便再没了音讯,4000元“齐家保”目前也未退回。
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