【12345，有事找政府！兴安盟这条热线真管用】“谢谢你们，我对咱们相关部门的服务效率和态度都非常满意。”近日，乌兰浩特市一市民专门致电我盟12345政务服务便民热线进行表扬。原来，该市民曾拨打热线，反映自己在某小区干活，小区物业每次都会收取200元至300元不等的管理费用，希望相关单位告知他此项收费是否合理。热线工作人员接单后，将工单转派至乌兰浩特市城郊办事处，办事处物业办随即联系物业公司核实，发现费用是由开发商收取，用于恢复被市民干活时践踏的绿地。该市民接到回复后表示满意，并专门来电表扬。
12345政务服务便民热线一头连着政府，一头连着群众、连着民生、连着民心，是政府听民声、察民情、解民忧的全新载体和宽广平台。自我盟12345政务服务便民热线运行以来，实行“集中管理、统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、统一数据、统一考核”的工作原则，受理群众的咨询、求助、投诉、举报、意见建议。
为提高热线响应率、解决率、满意率，大部分承办单位将热线工作任务整合、分解，实行“清单式”推进，通过明确办理人员、规定办理时限，严把办理质量，使群众各类诉求得到有效解决。热线办建立快速响应机制，对群众生活中的急切诉求，要求相关单位先办优办，确保群众急难愁盼问题在第一时间得到解决。比如兴安广播电视台在一例工单办理中，实现了1小时之内为急需A型血小板的病人联系到了献血志愿者。
今年1至4月，热线共接通群众来电31693个，生成工单31369件。其中，直接答复22009件，交办事件类工单9360件。在运行过程中，热线管理办法、考核细则等制度机制日渐完善，“一号受理，分类转办，全域联动”模式日趋成熟，平台受理、事项办理、督查督办等队伍力量日益壮大，热线整体运行已步入正轨。
让热线真正“热”起来
加快服务型政府建设，是推进国家治理体系和治理能力现代化的需要，也是不断满足人民对美好生活向往的必由之路。政务服务便民热线便是重要举措之一。
热线为民，人民至上。凭借一串易记的数字，12345政务服务便民热线成为沟通政府与民众最直接的桥梁。出租车收费不合理、噪音扰民、家里供暖有问题、物业不作为……群众日常生活中遇到的种种问题都可以拨打热线寻求帮助，一件件看似鸡毛蒜皮的小事，其内涵是“民之为大”。
一条热线，情牵两头。一头是“出题人”，一头是“答题者”。今年1至4月，我盟12345政务服务便民热线共接通群众来电31693个，生成工单31369件，群众通过热线反映诉求越来越普遍，期望值也越来越高。
人民群众对美好生活的“精准追求”多了，人民政府“精细治理”的能力也要跟上。响应率、解决率、满意率是衡量热线工作的尺子，群众手握尺子，人心标注刻度。在保证群众反映诉求渠道畅通的同时，也需要强化督办问责机制，不断提升热线办理“三率”，以承办部门的“勤奋指数”换取群众的“幸福指数”，让热线真正“热”起来。
12345政务服务便民热线一头连着政府，一头连着群众、连着民生、连着民心，是政府听民声、察民情、解民忧的全新载体和宽广平台。自我盟12345政务服务便民热线运行以来，实行“集中管理、统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、统一数据、统一考核”的工作原则，受理群众的咨询、求助、投诉、举报、意见建议。
为提高热线响应率、解决率、满意率，大部分承办单位将热线工作任务整合、分解，实行“清单式”推进，通过明确办理人员、规定办理时限，严把办理质量，使群众各类诉求得到有效解决。热线办建立快速响应机制，对群众生活中的急切诉求，要求相关单位先办优办，确保群众急难愁盼问题在第一时间得到解决。比如兴安广播电视台在一例工单办理中，实现了1小时之内为急需A型血小板的病人联系到了献血志愿者。
今年1至4月，热线共接通群众来电31693个，生成工单31369件。其中，直接答复22009件，交办事件类工单9360件。在运行过程中，热线管理办法、考核细则等制度机制日渐完善，“一号受理，分类转办，全域联动”模式日趋成熟，平台受理、事项办理、督查督办等队伍力量日益壮大，热线整体运行已步入正轨。
让热线真正“热”起来
加快服务型政府建设，是推进国家治理体系和治理能力现代化的需要，也是不断满足人民对美好生活向往的必由之路。政务服务便民热线便是重要举措之一。
热线为民，人民至上。凭借一串易记的数字，12345政务服务便民热线成为沟通政府与民众最直接的桥梁。出租车收费不合理、噪音扰民、家里供暖有问题、物业不作为……群众日常生活中遇到的种种问题都可以拨打热线寻求帮助，一件件看似鸡毛蒜皮的小事，其内涵是“民之为大”。
一条热线，情牵两头。一头是“出题人”，一头是“答题者”。今年1至4月，我盟12345政务服务便民热线共接通群众来电31693个，生成工单31369件，群众通过热线反映诉求越来越普遍，期望值也越来越高。
人民群众对美好生活的“精准追求”多了，人民政府“精细治理”的能力也要跟上。响应率、解决率、满意率是衡量热线工作的尺子，群众手握尺子，人心标注刻度。在保证群众反映诉求渠道畅通的同时，也需要强化督办问责机制，不断提升热线办理“三率”，以承办部门的“勤奋指数”换取群众的“幸福指数”，让热线真正“热”起来。
看兔赤老师发言又感叹，他俩是真男同啊！
仔细想想“妄想掌控木兔前辈”其实是种很可怕的想法，人的双手能掌控的东西太有限，怎么还想着掌控一个大活人，能勉强控制好自己就已经很了不起了。赤苇京治就是个非常克己自律的人，他兢兢业业对每件事百分百努力，对他人谦和礼貌，对自己毫无欺瞒：内心坦然承认妄想掌控前辈，随即冷静下来，释怀一笑。
那为了实现这样大胆的妄想赤苇都做了什么呢，他陪木兔加练，给木兔接衣服，帮助球队工作，安抚木兔莫名的情绪…强势又天然的木兔是个没办法被直接干预的人，就像二传手技术再高超，进攻节奏还是牢牢把握在攻手的手里。所以赤苇的策略相对其实很精明：既然我再怎么努力最多也只能掌控自己，不如把自己变成木兔前辈的一部分，那这样掌控自己也就是掌控木兔前辈。赤苇让自己的存在渗透进木兔生活的点滴，球技等级栏的每一点经验值，吃掉的每一口烤肉冰棍炒面面包，那样尽瘁，那样自我献祭，然后让木兔即使离开也忘不掉他，两个人如何也挣脱不开嵌合的青春时光。
他也不在乎别人什么眼光，崆不崆峒，心甘情愿又理所当然做那个把木兔捧在手心的、唯一的奇葩，可能还为这样的排他性沾沾自喜，直到木兔这颗坚硬明亮的石头和他的双手相融，灵巧柔软的手里再也装不下其他东西，他可以变成璞玉的托盘，变成明火的烛台，什么都好，只要是木兔身上割舍不掉的一部分，他就能从一片灰蒙蒙的妄想里，通过木兔的眼睛窥见光亮的快乐。
所以到头来被掌控的其实是赤苇自己，当他选择进献自我的时候他就已经无法不去爱木兔，木兔是他的明星，他的王牌，不爱木兔就是抛弃他寄托在木兔身上的那一份自尊。枭狢战赤苇释怀回场后，两人关系再上一个台阶，发展到已经完全脱离赤苇的掌控，此时手握主导权的木兔只会对他得寸进尺地索取、开发，理直气壮说你可是赤苇啊，蛮横地把两个人被赤苇搭接的那部分再使出120%的劲牢牢焊死…
仔细想想“妄想掌控木兔前辈”其实是种很可怕的想法，人的双手能掌控的东西太有限，怎么还想着掌控一个大活人，能勉强控制好自己就已经很了不起了。赤苇京治就是个非常克己自律的人，他兢兢业业对每件事百分百努力，对他人谦和礼貌，对自己毫无欺瞒：内心坦然承认妄想掌控前辈，随即冷静下来，释怀一笑。
那为了实现这样大胆的妄想赤苇都做了什么呢，他陪木兔加练，给木兔接衣服，帮助球队工作，安抚木兔莫名的情绪…强势又天然的木兔是个没办法被直接干预的人，就像二传手技术再高超，进攻节奏还是牢牢把握在攻手的手里。所以赤苇的策略相对其实很精明：既然我再怎么努力最多也只能掌控自己，不如把自己变成木兔前辈的一部分，那这样掌控自己也就是掌控木兔前辈。赤苇让自己的存在渗透进木兔生活的点滴，球技等级栏的每一点经验值，吃掉的每一口烤肉冰棍炒面面包，那样尽瘁，那样自我献祭，然后让木兔即使离开也忘不掉他，两个人如何也挣脱不开嵌合的青春时光。
他也不在乎别人什么眼光，崆不崆峒，心甘情愿又理所当然做那个把木兔捧在手心的、唯一的奇葩，可能还为这样的排他性沾沾自喜，直到木兔这颗坚硬明亮的石头和他的双手相融，灵巧柔软的手里再也装不下其他东西，他可以变成璞玉的托盘，变成明火的烛台，什么都好，只要是木兔身上割舍不掉的一部分，他就能从一片灰蒙蒙的妄想里，通过木兔的眼睛窥见光亮的快乐。
所以到头来被掌控的其实是赤苇自己，当他选择进献自我的时候他就已经无法不去爱木兔，木兔是他的明星，他的王牌，不爱木兔就是抛弃他寄托在木兔身上的那一份自尊。枭狢战赤苇释怀回场后，两人关系再上一个台阶，发展到已经完全脱离赤苇的掌控，此时手握主导权的木兔只会对他得寸进尺地索取、开发，理直气壮说你可是赤苇啊，蛮横地把两个人被赤苇搭接的那部分再使出120%的劲牢牢焊死…
传家追了快一周，忍不住写写易钟玉。
这个刺猬小姐，乍一看她盛气凌人，生·人·勿·近，来者必伤。但仔细了解就知道，这其实是她自我保护的方式，从小她就经历了太多，所以变得敏感、复杂、虽然外表冷淡，但其实内心温暖且柔软。
小时候母亲故意把她泡在冰水里，以她生病为由来换取父亲的些许关心；后又被外祖接走，远离故土和家人，她肯定有诸多无法和解的心思，为人处事方面也多有不当，以至于回家后抵触一切关心爱护。
吴谨言把这一时期钟玉的娇 纵、蛮 横、无 理 取 闹，表现得淋 漓 尽 致。有人说看着这样的易钟玉，真是咄 咄 逼 人，很难喜欢，但我倒觉得这也正是因为吴谨言把人物的缺点塑造得不错。
而且你继续看，就会发觉这只收敛起来的刺猬肚皮够软，内心够暖。她直觉觉得沈彬不善良，但父亲就是信任沈彬，甚至希望安排她和沈彬结婚，她虽然一直怼沈彬，但面对#沈彬直球追易钟玉#她也算对其礼貌，#吴谨言说沈彬你睡醒了吗#。
还有她知道大伯和王副总对星华百货没安好心之后，明明自己都又被气得离家出走，却还借机接近二人。暗中调查星华的这两大毒·瘤。我注意到钟玉和二人的对话里，多次提到沉遇·难·者的事情，看似是想让星华无翻身之力，实则屡探口风，总能找到些许蛛 丝 马 迹，为易家翻·盘，这一出碟 中 谍的大戏也就钟玉这样双商在线，有勇有谋的女子才能撑起来。
钟玉凭借自己的力量和方式来维护易家的利益。虽说面上似乎不愿与父亲和解，与家人亲近，但心里时刻都在为家族着想，将自己置身潭穴，只为维护真正的亲人。吴谨言把易钟玉那种步步为营，心思细腻的感觉表现得很到位，看似咋呼、鲁莽无知，实则只是以此为掩盖，钟玉有野·心，也有谋·略，她会逐步拿回属于自己的东西，但也绝不容许外人伤自家人分毫。
我好喜欢这种有勇有谋，有性子有手腕的角色！
这个刺猬小姐，乍一看她盛气凌人，生·人·勿·近，来者必伤。但仔细了解就知道，这其实是她自我保护的方式，从小她就经历了太多，所以变得敏感、复杂、虽然外表冷淡，但其实内心温暖且柔软。
小时候母亲故意把她泡在冰水里，以她生病为由来换取父亲的些许关心；后又被外祖接走，远离故土和家人，她肯定有诸多无法和解的心思，为人处事方面也多有不当，以至于回家后抵触一切关心爱护。
吴谨言把这一时期钟玉的娇 纵、蛮 横、无 理 取 闹，表现得淋 漓 尽 致。有人说看着这样的易钟玉，真是咄 咄 逼 人，很难喜欢，但我倒觉得这也正是因为吴谨言把人物的缺点塑造得不错。
而且你继续看，就会发觉这只收敛起来的刺猬肚皮够软，内心够暖。她直觉觉得沈彬不善良，但父亲就是信任沈彬，甚至希望安排她和沈彬结婚，她虽然一直怼沈彬，但面对#沈彬直球追易钟玉#她也算对其礼貌，#吴谨言说沈彬你睡醒了吗#。
还有她知道大伯和王副总对星华百货没安好心之后，明明自己都又被气得离家出走，却还借机接近二人。暗中调查星华的这两大毒·瘤。我注意到钟玉和二人的对话里，多次提到沉遇·难·者的事情，看似是想让星华无翻身之力，实则屡探口风，总能找到些许蛛 丝 马 迹，为易家翻·盘，这一出碟 中 谍的大戏也就钟玉这样双商在线，有勇有谋的女子才能撑起来。
钟玉凭借自己的力量和方式来维护易家的利益。虽说面上似乎不愿与父亲和解，与家人亲近，但心里时刻都在为家族着想，将自己置身潭穴，只为维护真正的亲人。吴谨言把易钟玉那种步步为营，心思细腻的感觉表现得很到位，看似咋呼、鲁莽无知，实则只是以此为掩盖，钟玉有野·心，也有谋·略，她会逐步拿回属于自己的东西，但也绝不容许外人伤自家人分毫。
我好喜欢这种有勇有谋，有性子有手腕的角色！
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