多位市民在红星美凯龙遭遇代理商失联 交了全款却没等来家具

来源：大小新闻

大小新闻客户端6月28日讯（YMG全媒体记者 摄影报道）日前，家住芝罘区的王先生等多位居民遭遇了非常窝火的事，在芝罘区黄务红星美凯龙全球建材生活广场内，他们与欧铂丽家具签订定制家具合同并交了全款之后，本该等来如期施工的王先生等人却发现他们联系不上签合同的代理商了。

6月22日，烟台民意通热线6601234接到王先生等多位市民投诉求助，称他们进行家装过程中，与红星美凯龙全球建材生活广场内的欧铂丽代理商签订了家具定制合同，结果这个代理商收钱后不履行合同玩起了失踪。

烟台民意通热线记者联系上投诉人之一王先生。据其介绍，他是新入职的大学毕业生，刚结婚不久，在芝罘区某居民区购置了新房，并决定选择一家形象好、信誉度高的品牌来定制家具。今年3月15日前后，根据促销宣传资料，他和妻子找到了红星美凯龙全球建材生活广场的欧铂丽销售服务店，与该品牌的代理商签订了“集成家居合同书”，定做衣柜、橱柜、沙发等家具。

在王先生出具的合同书上记者看到，该合同书为“欧铂丽”轻奢定制专用合同模本，甲方为王先生家，乙方为“芝罘区铂丽致家家居用品经销店”，全屋定制合同金额是4万余元。但是合同乙方的盖章却是“芝罘区揽高整体家居商行”，代表签字为陈某。王先生解释说，当时他们在欧铂丽的销售店内与陈某签订合同时对此有所怀疑，但陈某解释说他是欧铂丽的代理商，让王先生不用担心。随后，王先生将合同钱款支付到账。

三个多月过去了，王先生也没有等到定制的家具到家，在他们多次催促下，陈某安排工人送来餐桌等少量家具到王先生家，这几件家具的总价值不超过2000元，与合同上定制的家具大相径庭。为此，王先生开始与陈某交涉，直到后来陈某干脆关机。

事情进展到6月上旬，王先生在多次前往欧铂丽店面与对方交涉中，发现遭陈某欺骗的不止他一家，大家定制家具合同金额少的3-5万元，多的有20多万元，合同都是盖“芝罘区揽高整体家居商行”的章，定制的是欧铂丽家具。

在与欧铂丽门店签订合同和交涉中，王先生等人得知，陈某和现在欧铂丽门店负责人是合伙人关系，但是，王先生等人认为，他们是看中的欧铂丽品牌家具，也在该销售门店签订的合同并完成金额支付，所以要求欧铂丽门店方面给个说法，解决此事。

6月25日，根据欧铂丽现在门店负责人的约定，王先生等人来到店内商讨维权事宜。该店一位姓张的负责人表示，由于陈某失联，他们也无法确定涉及此事的消费者手里的合同情况，他们将核对消费者手中的合同后与广东欧铂丽总部协商处理，也建议消费者用法律武器维护自己的权益。

对此，红星美凯龙全球建材生活广场前台工作人员表示，她们知道此事了，具体情况需要专门的部门来回答。

烟台市律师协会刑事法律风险防范专业委员会副主任王智光律师指出，消费者与经销商签订的《集成家居合同书》，经查询，乙方名称“铂丽致家家居用品经销店”未在市场监管部门登记注册，而在该合同上加盖公章的是“揽高整体家居商行”，该商行目前属于正常经营状态。根据合同的相对性原则，消费者可以向该商行依法主张权利，并追加实际收到该款项的人为共同被告，要求其承担法律责任。

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