【青海省市场监督管理局关于侵害消费者合法权益典型案例的通报】2019年以来,全省各级市场监管部门坚持以党的十九大精神为引领,牢固树立以人民为中心的监管理念,依法查办了一批侵害消费者权益的违法案件。为充分发挥案件的警示教育作用,形成社会威慑,切实保护消费者合法权益,提高公众的消费维权意识,经广泛征集评选,现将全省市场监管系统查处的侵害消费者权益的8起典型案通报如下:
案例1:
大通县高飞饰品侵害消费者权益案
2019年5月23日,大通县市场监管局执法人员对位于大通县新华百货、北京华联超市门口的“大通县高飞饰品”珠宝销售柜台进行现场检查时,发现该店以“免费领取礼品”(毛巾、手链、削果皮刀)的名义,诱导消费者凭购物小票参加其宣传中奖率为8‰,最高奖为“500元抵扣券”的抽奖活动,中奖消费者以补齐差价的方式购买其销售的标价为699-899元/件不等的“金镶玉、和田玉、银镶玉、黑曜石”等饰品。经查,当事人将抽奖箱内绝大部分奖券都设定为500元大奖,其所售的饰品进价80-260元/件,最终消费者以199-399元/件(进价1.5-2.5倍)的高价购买了商品。对未中奖的消费者,该店同样以“照顾”为名给予500元的所谓优惠抵扣,将高价饰品以虚假的优惠价销售给消费者,从中获取高额利润。其行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为之第五项:以虚假的‘清仓价’‘甩卖价’‘最低价’‘优惠价’或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务”的规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定,执法机关责令其停止违法行为并处以罚款20000元。
[案例评析]:“套路抽奖”常见于珠宝、首饰销售,主要以“满赠抽奖、抽奖打折”为主要营销手段,进行虚假宣传、以次充好、诱导消费等违法违规销售行为,其行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权,构成欺诈行为。在此提醒广大消费者,在面对突如其来的“好运”时,应该擦亮双眼,保持警惕,避免上当。

案例2:
湟中县康瑞医院高价销售侵犯他人注册商标专用权商品案
2020年1 月27 日,湟中县市场监管局根据举报对湟中县康瑞医院高价销售不合格口罩的违法行为进行了查处。经查,湟中县康瑞医院在未取得二类医疗器械经营备案凭证的情况下,从安徽华源公司乐一生保健品经营部,以每包14 元的价格订购了标注为河南飘安集团有限公司生产的“飘安”牌一次性使用口罩1000包(20只/包)。2020年1月26日到货后,以每包40元的价格对外销售。期间共售出口罩9189只,经营额18378元,违法所得10630 元,利润率高达186%。当事人无法提供该批口罩的检验报告、进货票据及供货经营单位的资质证明。经委托河南飘安集团有限公司对该批一次性使用口罩进行鉴定,结果为:该批“飘安”牌口罩非河南飘安集团有限公司生产。
当事人高价销售侵犯他人商标专用权商品的行为违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第(三)项、《中华人民共和国商标法》五十七条第(三)项之规定,已构成哄抬价格和销售侵犯注册商标专用权商品违法行为。依据《价格违法行为行政处罚规定》《中华人民共和国商标法》的相关规定,湟中县市场监管局依法责令当事人停止违法行为并处罚如下:1.没收侵犯他人商标专用权的口罩8800 只;2.没收违法所得10630元;3.对哄抬价格的行为处罚款53150 元;4.对侵犯他人商标专用权的行为处罚款250000元。罚没金额合计313780元。
[案例评析]:该案来源于消费者向12315热线的投诉,12315热线及时下派至辖区市场监管部门进行查处,防止了危害结果的进一步扩大。湟中县康瑞医院属于非营利性医疗机构,在国家突发重大疫情时,无视社会责任,非法牟取暴利,销售侵犯他人注册商标专用权医用口罩,其行为违背了社会公认的公平、公正、诚实信用的商业道德,严重侵害了消费者和注册商标权利人的合法权利,扰乱了正常的市场经营秩序。

案例3:
马某某使用过期食品添加剂生产加工食品案
2019年3月21日,贵德县市场监管局执法人员在检查中发现,河阴镇孙家台优惠馍馍铺二分店正在使用过期的“哈密瓜色香油、香橙色香油、草莓色香油、香芋色香油、柠檬色香油”五种食品添加剂生产加工食品。执法人员立即要求当事人对已售出的蛋糕、面点进行召回并下架正在销售的相关食品。当事人的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》第三十四条的规定,依据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条,执法机关依法对当事人使用的过期食品添加剂予以没收并处以51000元罚款。
[案例评析]:民以食为天,食以安为先。现代食品加工已离不开食品添加剂,我国允许使用的食品添加剂有23个类别2000余种,不法商贩超范围、超剂量使用及使用过期、变质食品添加剂都会对消费者的健康造成危害,这也是《中华人民共和国食品安全法》明确禁止的违法行为。

案例4:
穆某某销售过期医疗器械案
2020年2月1日,德令哈市市场监管局执法人员根据举报,对德令哈天资美颜美妆化妆品店进行检查,发现该店销售的240只“飘安”牌医用一次性使用口罩已过有效期。该店经营的医用口罩属二类医疗器械,且未向药监部门进行备案。当事人的行为违反了《医疗器械监督管理条例》第四十条、第六十五条的规定,已构成销售失效、过期医疗器械的违法行为。根据《医疗器械监督管理条例》第六十六条的规定,执法机关依法对当事人作出如下处罚:1.没收一次性使用口罩240只;2.处以罚款30000元;3.没收违法所得80元。
[案例评析]:医用口罩属于具有中度风险,需要严格控制管理以保证其安全、有效的二类医疗器械。从事二类医疗器械经营,符合条件的经营企业必须要向所在地设区的市级人民政府食品药品监督管理部门进行备案,严禁医疗器械经营企业、使用单位经营、使用未依法注册、无合格证明文件以及过期、失效、淘汰的医疗器械。

案例5:
青海金岛星马汽车销售有限公司未按规定明码标价案
2019年8月7日,青海省市场监管局价格监督检查与反垄断局对青海金岛星马汽车销售有限公司进行检查,发现当事人销售的汽车未按规定明码标价。其行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条、《关于商品和服务实行明码标价的规定》第九条、《青海省价格监督检查办法》第八条的规定,已构成未按规定明码标价的价格违法行为。根据《中华人民共和国价格法》第四十二条及《关于商品和服务实行明码标价的规定》第二十一条规定,责令当事人立即改正违法行为并处以5000元罚款。
[案例评析]:明码标价是经营者的法定义务,也是保障消费者知情权的底线所在。经营者明码标价应当做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目,价格变动时应当及时调整。降价销售商品和提供服务必须使用降价标价签、价目表,如实标明降价原因以及原价和现价,以区别于以正常价格销售商品和提供服务。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。先消费后结算的,须出具结算单据,并应当列出具体收款项目和价格。一项服务可分解为多个项目和标准的,经营者应当明确标示每一个项目和标准,禁止混合标价或捆绑销售。经营者不得利用虚假的或者使人误解的标价内容及标价方式进行价格欺诈。

案例6:
西海镇淘宝屋销售不合格口罩案
2020年2月1日,海晏县市场监管局执法人员根据举报线索,会同公安部门对西海镇商业巷红房子“淘宝屋”销售的1430个“豫安”牌时尚防护口罩和“飘安”牌一次性使用口罩进行抽样送检。经青海省纤维检验局检验,结论为不合格产品。当事人的行为违反了《中华人民共和国产品质量法》的规定,执法机关依据《中华人民共和国产品质量法》第五十条的规定,决定对当事人销售不合格口罩行为处罚如下:1.没收不合格口罩1430个;2.没收违法所得10元;3.处以罚款4320元。
[案例评析]:口罩作为疫情期间人民群众的必备防护用品,具有保障人体健康的重要作用,其产品质量必须达到相应的国家标准、行业标准,具备产品应当具备的使用性能,符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

案例7:
西宁市城中区小白杨美容美发工作室侵害消费者权益案
2019年8月5日,西宁市城中区市场监管局执法人员在检查中发现西宁市城中区小白杨美容美发工作室对外办理的预付费式白金储值卡右下角标注有“最终解释权归小白杨美业连锁机构所有”字样。其行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条“经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明,不得作出含有下列内容的规定:(六)规定经营者单方享有解释权或者最终解释权”的规定。执法机关根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十五条,责令当事人改正违法行为并处以6000元罚款。
[案例评析]:经营者规定自己单方享有解释权或者最终解释权是“霸王条款”的一种典型表现,其行为排除了消费者权利,减轻了经营者责任,属于对消费者不公平、不合理的规定。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有以上内容的,为法律所禁止,且其内容无效。

案例8:
闫某某销售侵犯他人注册商标专用权润滑油案
2019年3月25日,西宁市城北区市场监管局根据商标权利人嘉实多有限公司的请求,对位于西宁市城北区柴达木路当事人闫某某经营的“城北区建荣汽车维修部”进行检查。经嘉实多(深圳)有限公司和上海鸿方知识产权咨询事务所鉴定,该经营部销售的嘉实多极护润滑油5W-30(4升/桶)、嘉实多极护润滑油5W-40(4升/桶)、嘉实多极护润滑油5W-40(1升/桶)、嘉实多磁护润滑油5W-40(1升/桶)、嘉实多磁护润滑油5W-40(4升/桶)、嘉实多银嘉护润滑油10W-40(4升/桶)、壳牌超凡喜力机油5W-40(4升/桶)为假冒“嘉实多、壳牌”注册商标专用权产品。当事人的行为违反了《中华人民共和国商标法》第五十七条第一款第(三)项之规定,属于侵犯注册商标专用权的行为。依据《中华人民共和国商标法》第六十条第二款规定,执法机关责令当事人停止违法行为,没收侵犯注册商标专用权润滑油23桶并处以罚款10000元。
[案例评析]:随着私家车不断普及,车辆维修保养的相关消费也越来越多,消费者应选择证照齐全、信誉度良好的汽车修理维护经营者。同时,应仔细查看修理厂提供的维修零部件,并向商家索要维修保养发票及相关凭证并妥善保存作为维权依据。如发现相关权益受到侵害,应及时向当地监管部门进行投诉,积极维护自身合法权益。
来源/青海省市场监督管理局

【顺手牵羊“牵”出近两百万元 男子摊上大事了】杨先生从事各类礼品卡券回收行业,13日下午看电影时,将背包遗忘在了电动车踏板上。杨先生称,包里装的是春节期间回收的大量卡券和36000多元的营业款。民警通过视频追踪发现,一名男子在杨先生的电瓶车附近徘徊了一阵后,拿走了电动车上的背包。下午5时许,民警在男子的出租房将其抓获。嫌疑男子邓某,49岁,湖北人。当天下午,他一时起了贪念就拿走了背包,却想不到包里装了巨额的各类消费卡。经初步清点,包内共有38种卡券共计3911张,价值198万元。https://t.cn/EVLqVpX

【青岛、烟台、临沂通报15起典型案例】
青岛市纪委通报4起违反中央八项规定精神典型问题
1.市南区食品药品监督管理局八大湖街道食药所四级主任科员王恩珍违规收受礼品礼金问题。2016年10月至2017年12月,王恩珍收受管理服务对象赠送的红酒、购物卡,共计价值4484元。王恩珍受到记大过处分,违纪款被收缴。
2.市北区市场建设服务二中心党组书记、主任孙金玉违规发放补贴等问题。2016年6月,孙金玉违规决定为班子成员李传刚、姚道迎、滕明发放燃油补贴,至2018年3月共发放4.41万元;其还存在使用公车加油卡为私家车加油问题。上述4人分别受到党内警告处分,违纪款被收缴。
3.黄岛区综合执法局灵山卫执法中队中队长宋倬波违规收受购物卡问题。2016年4月至2017年11月,宋倬波任薛家岛、灵山卫执法中队中队长期间,多次收受管理服务对象赠送的购物卡,共计价值4000元。宋倬波受到党内警告处分,违纪款被收缴。
4.莱西市水集街道安全生产监督管理办公室主任潘泳霖借操办婚宴之机违规收受礼金问题。2018年5月,潘泳霖邀请多名管理服务对象参加其婚宴,并收受礼金共计8040元。潘泳霖受到党内警告处分,违规收受礼金予以退还。

烟台市纪委监委通报4起违反中央八项规定精神典型问题
1.芝罘区人力资源和社会保障局社保中心住院管理科科长杨鑫违规收受礼品礼金问题。杨鑫在城镇职工医疗保险事业处工作期间,于2009年至2013年的中秋节、春节,多次收受某卫生服务站负责人王某给予的振华购物卡,面值共计4000元。杨鑫还有其他违纪问题。2018年12月,杨鑫受到留党察看一年、降低岗位等级处分。
2.福山区东厅街道东厅居民区党支部原“第一书记”张世贤违规发放补贴问题。张世贤任职期间,于2016年春节前违规给居民区党员、居民代表发放补贴共计20400元。张世贤还有其他违纪问题。2018年11月,张世贤受到党内严重警告处分。
3.龙口市新嘉街道计划生育宣教中心主任兼中村工作片片长田少军违规操办婚宴问题。田少军于2018年10月14日为儿子在某酒店举办婚宴,10月21日再次宴请,两次违规宴请与其行使职权有关的人员共28人,并收受礼金31800元。2018年12月,田少军受到党内严重警告处分。
4.海阳市朱吴镇上院口村党支部书记栾绍军违规操办婚宴问题。2017年12月3日,栾绍军在某酒店为儿子举办婚宴,违规宴请与其行使职权有关的9人并收受礼金1800元。2017年12月,栾绍军受到党内警告处分。

烟台市纪委监委通报4起“四风”方面典型问题
1.蓬莱市原大辛店镇城管中队时任负责人陈大政等人对处理非法建设履职不力、对待群众作风蛮横的问题。2016年初,蓬莱市大辛店镇乐地村村民张治军在东黄家村承包地内违法建设,群众多次举报,一直未得到处置。该问题在作风大改进活动中被公开曝光。原大辛店镇城管中队时任负责人陈大政,对此情况不报告、不处置,且涉及其他违规问题,受到党内除名处理;大辛店镇综合执法中队负责人杨正海,未采取有效措施处置该违法建设,对待来访群众态度冷漠、语气生硬,受到诫勉谈话处理;蓬莱市国土资源局大辛店分局负责人包前兴,未及时发现并采取有效措施处置该违法建设,且对待来访群众态度“生冷横硬”、作风粗暴,受到党内严重警告处分;乐地村党支部书记张治学违反法律法规,参与投资该违法建设,受到党内严重警告处分;东黄家村党支部书记黄举业、时任村委会主任范庆,对该违法建设未及时发现并制止,均受到党内警告处分。
2.莱山区教体局职成教科负责人慕丽红不正确履行职责问题。慕丽红在汇编《莱山区文化教育类民办非学历教育机构设立办事指南》过程中,没有结合实际,机械照搬上级文件,将民办教育机构设立流程的4种情况,简单汇总在一张纸上作为办事指南,致使办事群众对所需提供材料不明晰,增加了群众负担。该问题在作风大改进活动中被公开曝光。慕丽红受到通报批评处理。
3.牟平区环保局环境监察大队副大队长于建政、一中队副中队长初笑辉不正确履行职责问题。2016年以来,于建政、初笑辉对群众反映富丽紫金山庄小区南畜禽养殖场污染问题多次进行现场检查,一直未明确该问题是否属于环境违法行为,影响后续处置工作开展。该问题在作风大改进活动中被公开曝光。于建政、初笑辉受到诫勉谈话处理。
4.莱阳市古柳街道建委主任吕仁松等人对处理非法建设履职不力的问题。2016年以来,古柳街道李格庄村村民孙某等人违法占用村集体土地建设二层住宅楼,群众反映多次,一直未处理到位。该问题在作风大改进活动中被公开曝光。吕仁松作为莱阳市古柳街道建委主任,未及时发现该违法建设问题,受到党内警告处分;姜祖彬作为莱阳市国土资源局古柳国土所副所长,未及时发现李格庄村的违法占地问题,受到党内警告处分,古柳国土资源所原所长孙鹏飞受到通报批评处理;莱阳市住房和规划建设管理局城管大队规划中队原负责人于德生,对该问题查处不力受到通报批评处理。2018年11月,莱阳市国土资源局对孙某等人依法进行了处理。

临沂市纪委监委通报3起群众身边不正之风和腐败问题
1.兰山区枣园镇郑庄村党支部书记郑新春等人套取并私分村集体资金问题。2015年至2017年,郑新春任枣园镇郑庄村党支部书记期间,利用职务便利,与村主任郑兴义(非中共党员)商议,指使村报账员侯艳静,通过虚列支出方式套取村集体资金39200元私分,其中村“两委”6名成员及侯艳静每人分得5600元。2018年5月初,郑新春等人主动上缴违纪所得。2018年10月,兰山区纪委监委给予郑新春留党察看二年处分,给予侯艳静党内严重警告处分,责令郑兴义辞职。
2.罗庄区高都街道高都社区党支部书记陈宝杰骗取拆迁补偿款问题。2017年8月,陈宝杰任村党支部书记期间,在协助街道办事处从事还建社区拆迁工作中,为骗取拆迁补偿款用于村集体开支,将本村无主的空闲地虚报为村民的宅基地,骗取国家拆迁补偿款17万余元。2018年11月,罗庄区纪委给予陈宝杰开除党籍处分,并严肃追究其他相关责任人员责任,违纪资金已被追缴。
3.费县费城街道观月城村月庄自然村会计王文建虚报小麦种植面积骗取小麦直补款问题。2014年至2017年,王文建以其父母名义,虚报小麦种植面积共计60.34亩,套取小麦直补款7500余元。2018年10月,费县纪委给予王文建党内严重警告处分,并追缴相关违纪款。


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 虽然她不承认母亲是她的时尚的启蒙者,但是她仍然因为母亲爱上了蓝色和绿色,她说“我最早的记忆之一是我母亲站在一面镜子前,将一枚翡翠胸针别在一件绿色短腰夹克上。#P
  • 我在这些寻常的景物里想你,静夜一往情深,留给那些心语涓涓的人。守住自己的位置,不因为短暂的迷茫让坚持出走,也不因为眼前的得失让初心流浪。
  • 你有我想要的温柔,体贴和善解人意; 我有你想要的呵护,坚定和关怀备至; 每个阶段两个人互相需要的利益都是不同的,所以感情发展的过程是动态平衡的。 你有我想要的
  • 超模Hailey Bieber同款私服搭配运动裤居然也穿出丰富多彩。超模Hailey Bieber同款私服搭配运动裤居然也穿出丰富多彩。
  • 当人际关系陷入僵局,或者心情低落时,可以看的书《如果我死了,有谁会来我的葬礼呢/내가 죽으면 장례식에 누가 와줄까》만일 누군가 당신에게 쓰레기 봉지를 선
  • 群众利益无小事,党广涛顾不上吃中午饭,立即带领民辅警田国强、孙险峰驱车赶到王某的家里,经了解,其家属在村庄的玉米地附近捡到了王某的一只鞋,怀疑老人患过脑中风后遗
  • 5️⃣个名额❣️快来参与吧~中午在家旁边的商场吃饭,一楼中庭的森林主题很喜欢[心],随时拍了几张照片,我其实喜欢被绿植包围的感觉、奈何我很怕虫子之类的,就是喜欢
  • 3、边坡支护收方,有我,朱超,黄超,走到半路史飞打电话,说领导关系多量点,接完电话,我就告诉朱超,黄超了,一个星期后,朱超喊我说复核,我到现场看到史飞领着工程科
  • #小睿精选# 在如今高科技飞速发展的时代,高科技园区为社会发展所贡献的高价值毋须多言。相较于2014年巴黎大会来自中国的参会人数只有2位的话,可以说中国真正地逐
  • 我认为最后一句是。 那我谈一下演员,演员也不该做技女。
  • 与其他诗词类书籍不同的是,这本书以天马行空的构思,幽默通俗的笔触讲述了一个现代感十足的唐宋诗人的诗酒江湖。他的茶诗有对各类茶叶的展示以及对茶具茶道的描写,还出现
  • ?因为他们学校真的很有氛围,我们就感慨年轻真好啊,然后有一个男生就说:姐姐们肯定没有我大。
  • 二是报恩缘分,弟子累生累世或弟子的老辈的先人对xian家有恩的,所以仙家来报恩的这种情况。还有就是弟子个人修行所得来的,很多佛、道弟子在修行的时候,很多仙家为了
  • 讨论东北经济和科技高地的争夺,最好的办法是你有一个全国闻名的产品,或者科技顶尖的技术,并转化为更多的人和物的力量。这就是“榜样”的问题,现在缺乏的不仅是足够多的
  • 梁莉莉说:“‘文化旅游强市’的目标鼓舞人心、催人奋进,不仅有利于推进文化旅游项目的建设,还能进一步提升我市的旅游承载能力和服务能力,打响‘药都’旅游的品牌。
  • 因为他们两个之前合作的《有翡》让赵丽颖路人缘大跌,同时王一博的颜值演技也和赵丽颖非常不匹配,所以粉丝对于赵丽颖二搭王一博不满意也是可以理解的。前段时间,这部剧已
  • 经过四个多小时紧张有序的清淤作业,上午11时左右,市园林中心分包的路面、绿地等终于恢复了往日的整洁,沙澧河重现昔日美丽风景,路过的市民走在干净的沙澧河畔,纷纷拍
  • 那些生命里出现过的美好,就像天边的星星,虽然不一定常常想起,但你知道,他们一直都在。一个人只有经历磨难,对人生有了深刻的体验,灵魂才会变得丰富,你已经够精彩了,
  •   “是又如何,可人家又不喜欢我,他有自己心爱的人!”  “他心爱的人死了,他很伤心。
  • 不过今天突如其来的消息,我却没有掉一滴眼泪一定是我长大了吧嘿嘿说你们是我的青春就有点太过了,但是从2013年开始,你们在我的人生道路上就是不可或缺的存在,我所做