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云呼叫中心迁移七大步骤 正在进行的向云过渡是Enghouse Interactive赞助的《英国联络中心决策者指南》(ContactBabel 2022)中强调的关键领域之一。该报告的主要发现之一是云迁移背后的因素是如何变化的。与降低成本和减轻IT压力等传统原因不同,今天的云迁移是由更主动的考虑驱动的。此外,以前的担忧,比如安全问题,现在也得到了解决。 https://t.cn/A6XXn2fe
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