【#郑州疫情防控8大问题权威解答# 】近期，有郑州市民反馈，称发现自己的健康码，变成了黄码，怎么回事？健康码变色咋改码？咋区分“省、市健康码”？......河南省（郑州市）12320卫生健康热线接到了不少市民的咨询电话。最近，国内疫情呈现点多、面广、频发的趋势，疫情防控形势严峻复杂，为筑牢疫情防控战线，郑州市进一步完善了网格化、网络化智能管理体系，配合做好入（返）郑人员信息排查工作。河南省（郑州市）12320卫生健康热线整理汇总了近期（3月15日至3月22日）咨询的热点问题，并给出了相关政策解释。
1、问：入（返）郑人员，提前应做好哪些报备工作？
答：两个报备。一是启程前应主动了解郑州市目前的疫情防控政策，来（返）郑人员需提前3天向居住地所属社区电话报备（返程日期、出发地、途径地、交通工具）；二是登录“郑好办”APP——返郑人员登记管理系统，如实填报个人信息，若未按要求提前登记报备人员须在抵郑后24小时内完成信息填报。路途期间，全程规范佩戴口罩，做好个人防护。
2、问：抵郑后需不需要做核酸？
答：需要。按照郑州发布42号通告要求，省外入（返）郑人员需持有48小时内核酸检测报告，抵郑后24小时内再自觉主动进行一次核酸检测。
3、问：收到了郑州市疫情防控指挥部短信，该咋办？
答：收到后先别恐慌。凡未按要求提前报备或未按要求落实管控政策的来（返）郑人员，郑州市疫情防控指挥部将推送提醒短信，收到提醒后须在24小时内完成报备，并落实好个人疫情防控措施。如未在规定时间内履行个人防控责任，郑州健康码（场景码）将变色，变色后应立即联系居住地所属社区，报告健康码状况和提醒短信内容，按社区要求落实相关管控措施。在个人风险未解除前，避免乘坐公共交通工具，避免参加聚集性活动，避免前往人员密集型场所。
4、问：入（返）省内车辆有啥疫情防控要求？
答：返回车辆查验“两码一证”。高速公路收费站下站口和普通国省干线省界入豫通道处，将根据周边省份和邻近区域疫情形势和道路通行情况，合理设置交通卡口，实时动态调整，及时发出通告。卡口对所有外省来豫车辆和河南籍返回车辆查验“两码一证”（健康码、行程码、48小时内核酸检测阴性证明）；在首个疫情防控卡口发放统一的查验单，24小时内全省免检通行，不再重复查验；对“黄码”人员，落实“三天两检”管控措施，并进行跟踪服务，对在豫停留不足48小时的，只进行一次核酸检测。
5、问：如何区分“省、市健康码”？
答：不管哪个码，变色就得报备。目前健康码可分为“河南健康码”与“郑州健康码（场景码）”。“河南健康码”即通过支付宝跳转到豫事办小程序里所看到的健康码；“郑州健康码（场景码）”是公众在进出小区、社区等各大公共场所现场扫取的码。二者无论哪个码变颜色都应立即向所在地社区、属地疫情防控部门报备，不要外出，待疫情工作人员进行排查、研判后配合落实相应管控措施。
6、问：被赋黄码是否影响出行？
答：建议等待核酸检测结果。首先凭48小时内核酸结果入郑，到郑后24小时内进行一次核酸检测。采样结束后，被赋黄码人员可返回家中、入住酒店等待结果，避免出现空白时段和区域。在健康码转绿前，建议不外出、不参加聚集活动。检测结果出来后，及时向社区反馈。
7、问：变色后怎样转为绿码？
答：自动为主、人工为辅。通过支付宝APP进行线上转码申请。赋码已开通自动转码功能，以“自动为主、人工为辅”方式进行，在完成三天两次核酸检测结果均为阴性，并由核酸检测机构上传省一体化疫情防控管理平台后，自动转绿码；被赋码超过7天，如无异常情况，自动转绿码；超期未自动转绿码的，还可通过支付宝-河南省健康码-健康码转码登记，上传材料审核通过后自动转码。通过社区进行线下转码申请。人工转码是由所在地社区工作人员开展转码工作，需查验“个人健康承诺书、三天两次核酸阴性检测证明”等申诉材料。
8、问：现在能出郑州市吗？去省内或省外需不需要核酸检测？
答：可以，但尽量减少流动。目前疫情防控形势下，离郑正常出行没有受到影响。如果郑州市民去往外地，建议咨询当地疫情防控政策，按到达地要求提前做好出行准备。
来源：河南省（郑州市）12320卫生健康热线
1、问：入（返）郑人员，提前应做好哪些报备工作？
答：两个报备。一是启程前应主动了解郑州市目前的疫情防控政策，来（返）郑人员需提前3天向居住地所属社区电话报备（返程日期、出发地、途径地、交通工具）；二是登录“郑好办”APP——返郑人员登记管理系统，如实填报个人信息，若未按要求提前登记报备人员须在抵郑后24小时内完成信息填报。路途期间，全程规范佩戴口罩，做好个人防护。
2、问：抵郑后需不需要做核酸？
答：需要。按照郑州发布42号通告要求，省外入（返）郑人员需持有48小时内核酸检测报告，抵郑后24小时内再自觉主动进行一次核酸检测。
3、问：收到了郑州市疫情防控指挥部短信，该咋办？
答：收到后先别恐慌。凡未按要求提前报备或未按要求落实管控政策的来（返）郑人员，郑州市疫情防控指挥部将推送提醒短信，收到提醒后须在24小时内完成报备，并落实好个人疫情防控措施。如未在规定时间内履行个人防控责任，郑州健康码（场景码）将变色，变色后应立即联系居住地所属社区，报告健康码状况和提醒短信内容，按社区要求落实相关管控措施。在个人风险未解除前，避免乘坐公共交通工具，避免参加聚集性活动，避免前往人员密集型场所。
4、问：入（返）省内车辆有啥疫情防控要求？
答：返回车辆查验“两码一证”。高速公路收费站下站口和普通国省干线省界入豫通道处，将根据周边省份和邻近区域疫情形势和道路通行情况，合理设置交通卡口，实时动态调整，及时发出通告。卡口对所有外省来豫车辆和河南籍返回车辆查验“两码一证”（健康码、行程码、48小时内核酸检测阴性证明）；在首个疫情防控卡口发放统一的查验单，24小时内全省免检通行，不再重复查验；对“黄码”人员，落实“三天两检”管控措施，并进行跟踪服务，对在豫停留不足48小时的，只进行一次核酸检测。
5、问：如何区分“省、市健康码”？
答：不管哪个码，变色就得报备。目前健康码可分为“河南健康码”与“郑州健康码（场景码）”。“河南健康码”即通过支付宝跳转到豫事办小程序里所看到的健康码；“郑州健康码（场景码）”是公众在进出小区、社区等各大公共场所现场扫取的码。二者无论哪个码变颜色都应立即向所在地社区、属地疫情防控部门报备，不要外出，待疫情工作人员进行排查、研判后配合落实相应管控措施。
6、问：被赋黄码是否影响出行？
答：建议等待核酸检测结果。首先凭48小时内核酸结果入郑，到郑后24小时内进行一次核酸检测。采样结束后，被赋黄码人员可返回家中、入住酒店等待结果，避免出现空白时段和区域。在健康码转绿前，建议不外出、不参加聚集活动。检测结果出来后，及时向社区反馈。
7、问：变色后怎样转为绿码？
答：自动为主、人工为辅。通过支付宝APP进行线上转码申请。赋码已开通自动转码功能，以“自动为主、人工为辅”方式进行，在完成三天两次核酸检测结果均为阴性，并由核酸检测机构上传省一体化疫情防控管理平台后，自动转绿码；被赋码超过7天，如无异常情况，自动转绿码；超期未自动转绿码的，还可通过支付宝-河南省健康码-健康码转码登记，上传材料审核通过后自动转码。通过社区进行线下转码申请。人工转码是由所在地社区工作人员开展转码工作，需查验“个人健康承诺书、三天两次核酸阴性检测证明”等申诉材料。
8、问：现在能出郑州市吗？去省内或省外需不需要核酸检测？
答：可以，但尽量减少流动。目前疫情防控形势下，离郑正常出行没有受到影响。如果郑州市民去往外地，建议咨询当地疫情防控政策，按到达地要求提前做好出行准备。
来源：河南省（郑州市）12320卫生健康热线
【郑州发布50号通告：规范黄码人员管理服务】
郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室
关于规范黄码人员管理服务的通告
（2022年50号）
根据河南省新冠肺炎疫情防控指挥部办公室关于省外返豫入豫健康管理措施和郑州市相关疫情防控措施要求，省外返（入郑）人员需赋黄码，并根据14天内旅居史分别落实三天两检、健康监测、医学观察等相应的疫情防控措施。为加强对黄码人员的精准管理和服务帮助，现就有关事宜通告如下：
一、黄码人员凭48小时内核酸检测阴性证明可以正常入郑。如入郑时无48小时内核酸检测阴性证明，需在新郑机场、高铁东站、郑州火车站、设置有核酸检测点的高速公路下口进行核酸检测。黄码人员入郑后，需按要求完成核酸检测。
二、宾馆、酒店等留宿功能场所不得拒绝黄码人员入住。全市宾馆、酒店等留宿功能场所严格按照郑州市疫情防控指挥部2022年第46号通告落实查验郑州健康码、行程码、测温等措施，在无异常的基础上，允许黄码人员正常入住，并为黄码人员提供无接触配餐服务。
三、出租车、网约车不得拒绝黄码人员乘坐。黄码人员可以正常乘坐出租车、网约车，但乘坐时须全程佩戴好口罩，使用电子支付系统，乘客下车后，司机要按照相关规定对车辆进行消毒，之后可正常行驶。
四、医疗机构、核酸检测机构不得拒绝为黄码人员提供医疗服务。
1、在郑黄码人员可正常就医、进行核酸检测。
2、医疗机构接诊黄码人员时，对有发热、咳嗽等新冠肺炎相关症状的引导至发热门诊就诊，并落实流行病学调查；对于需住院治疗的，在完成三天两次核酸检测前，安置在过渡病房，并密切关注病情变化，不得拒绝接收黄码人员。
3、面向社会提供核酸检测服务的医疗机构，要根据黄码人员检测需求，动态调整检测窗口，黄码人员检测量较大的，可单独设置黄码人员检测窗口，优化缴费、采样流程，避免人员聚集；同时，要提高检测效率，结果明确后，即时上传至河南省核酸检测直报平台，避免影响黄码人员转码。
五、黄码人员需加强个人防护，避免聚集性活动。除就医、核酸检测、返回居住地外，黄码人员应避免参加聚会、聚餐等聚集性活动，避免乘坐公交、地铁、大巴、长途汽车等公共交通工具。对经研判需落实其他措施的黄码人员，由居住地（含入住酒店）所属社区落实管理服务。
六、开通黄码人员转码通道：
一是自动转码：根据核酸检测数据，对已完成“三天两检”且结果均为阴性的人员，经数据比对后（2小时内）自动转码；
二是人工转码：完成“三天两检”后，如未自动转绿码，可凭“三天两检”阴性证明，向居住地所在社区申请转码，经审核后立即转绿码；
三是线上转码：打开“郑好办”APP→疫情服务专区→郑州市入豫人员转码申请，按要求做出个人承诺和上传两次核酸检测阴性报告；也可以打开支付宝→河南省健康码→健康码转码登记→入豫人员转码申请→外省入豫且完成三天两检，按要求做出个人承诺和上传两次核酸检测阴性报告。系统收到申请后经审核符合条件即转码。
七、开通系统误判人员转码专用通道：对于未出省但却被赋黄码的人员，可通过以下通道申请解码：一是人工转码：提供个人健康承诺书、行程码复印件，可向居住地所在社区申请转码。社区在接到申请后严格核查其个人情况，符合条件立即转码；二是线上转码：打开“郑好办”APP→疫情服务专区→郑州市入豫人员转码申请，按要求做出个人承诺和上传行程码截图，系统收到申请后经审核符合条件即转码。
八、从中高风险地区所在城市及发生本土疫情的城市乘飞机前往郑州市的人员，登机前需提前获取郑州健康码状态，提前了解省外人员入郑疫情管控措施，以免影响后续行程。
郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室
2022年3月24日 #郑州规范黄码人员管理服务#
郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室
关于规范黄码人员管理服务的通告
（2022年50号）
根据河南省新冠肺炎疫情防控指挥部办公室关于省外返豫入豫健康管理措施和郑州市相关疫情防控措施要求，省外返（入郑）人员需赋黄码，并根据14天内旅居史分别落实三天两检、健康监测、医学观察等相应的疫情防控措施。为加强对黄码人员的精准管理和服务帮助，现就有关事宜通告如下：
一、黄码人员凭48小时内核酸检测阴性证明可以正常入郑。如入郑时无48小时内核酸检测阴性证明，需在新郑机场、高铁东站、郑州火车站、设置有核酸检测点的高速公路下口进行核酸检测。黄码人员入郑后，需按要求完成核酸检测。
二、宾馆、酒店等留宿功能场所不得拒绝黄码人员入住。全市宾馆、酒店等留宿功能场所严格按照郑州市疫情防控指挥部2022年第46号通告落实查验郑州健康码、行程码、测温等措施，在无异常的基础上，允许黄码人员正常入住，并为黄码人员提供无接触配餐服务。
三、出租车、网约车不得拒绝黄码人员乘坐。黄码人员可以正常乘坐出租车、网约车，但乘坐时须全程佩戴好口罩，使用电子支付系统，乘客下车后，司机要按照相关规定对车辆进行消毒，之后可正常行驶。
四、医疗机构、核酸检测机构不得拒绝为黄码人员提供医疗服务。
1、在郑黄码人员可正常就医、进行核酸检测。
2、医疗机构接诊黄码人员时，对有发热、咳嗽等新冠肺炎相关症状的引导至发热门诊就诊，并落实流行病学调查；对于需住院治疗的，在完成三天两次核酸检测前，安置在过渡病房，并密切关注病情变化，不得拒绝接收黄码人员。
3、面向社会提供核酸检测服务的医疗机构，要根据黄码人员检测需求，动态调整检测窗口，黄码人员检测量较大的，可单独设置黄码人员检测窗口，优化缴费、采样流程，避免人员聚集；同时，要提高检测效率，结果明确后，即时上传至河南省核酸检测直报平台，避免影响黄码人员转码。
五、黄码人员需加强个人防护，避免聚集性活动。除就医、核酸检测、返回居住地外，黄码人员应避免参加聚会、聚餐等聚集性活动，避免乘坐公交、地铁、大巴、长途汽车等公共交通工具。对经研判需落实其他措施的黄码人员，由居住地（含入住酒店）所属社区落实管理服务。
六、开通黄码人员转码通道：
一是自动转码：根据核酸检测数据，对已完成“三天两检”且结果均为阴性的人员，经数据比对后（2小时内）自动转码；
二是人工转码：完成“三天两检”后，如未自动转绿码，可凭“三天两检”阴性证明，向居住地所在社区申请转码，经审核后立即转绿码；
三是线上转码：打开“郑好办”APP→疫情服务专区→郑州市入豫人员转码申请，按要求做出个人承诺和上传两次核酸检测阴性报告；也可以打开支付宝→河南省健康码→健康码转码登记→入豫人员转码申请→外省入豫且完成三天两检，按要求做出个人承诺和上传两次核酸检测阴性报告。系统收到申请后经审核符合条件即转码。
七、开通系统误判人员转码专用通道：对于未出省但却被赋黄码的人员，可通过以下通道申请解码：一是人工转码：提供个人健康承诺书、行程码复印件，可向居住地所在社区申请转码。社区在接到申请后严格核查其个人情况，符合条件立即转码；二是线上转码：打开“郑好办”APP→疫情服务专区→郑州市入豫人员转码申请，按要求做出个人承诺和上传行程码截图，系统收到申请后经审核符合条件即转码。
八、从中高风险地区所在城市及发生本土疫情的城市乘飞机前往郑州市的人员，登机前需提前获取郑州健康码状态，提前了解省外人员入郑疫情管控措施，以免影响后续行程。
郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室
2022年3月24日 #郑州规范黄码人员管理服务#
【#郑州疫情防控8大问题权威解答# 】近期，有郑州市民反馈，称发现自己的健康码，变成了黄码，怎么回事？健康码变色咋改码？咋区分“省、市健康码”？......河南省（郑州市）12320卫生健康热线接到了不少市民的咨询电话。最近，国内疫情呈现点多、面广、频发的趋势，疫情防控形势严峻复杂，为筑牢疫情防控战线，郑州市进一步完善了网格化、网络化智能管理体系，配合做好入（返）郑人员信息排查工作。河南省（郑州市）12320卫生健康热线整理汇总了近期（3月15日至3月22日）咨询的热点问题，并给出了相关政策解释。
1、问：入（返）郑人员，提前应做好哪些报备工作？
答：两个报备。一是启程前应主动了解郑州市目前的疫情防控政策，来（返）郑人员需提前3天向居住地所属社区电话报备（返程日期、出发地、途径地、交通工具）；二是登录“郑好办”APP——返郑人员登记管理系统，如实填报个人信息，若未按要求提前登记报备人员须在抵郑后24小时内完成信息填报。路途期间，全程规范佩戴口罩，做好个人防护。
2、问：抵郑后需不需要做核酸？
答：需要。按照郑州发布42号通告要求，省外入（返）郑人员需持有48小时内核酸检测报告，抵郑后24小时内再自觉主动进行一次核酸检测。
3、问：收到了郑州市疫情防控指挥部短信，该咋办？
答：收到后先别恐慌。凡未按要求提前报备或未按要求落实管控政策的来（返）郑人员，郑州市疫情防控指挥部将推送提醒短信，收到提醒后须在24小时内完成报备，并落实好个人疫情防控措施。如未在规定时间内履行个人防控责任，郑州健康码（场景码）将变色，变色后应立即联系居住地所属社区，报告健康码状况和提醒短信内容，按社区要求落实相关管控措施。在个人风险未解除前，避免乘坐公共交通工具，避免参加聚集性活动，避免前往人员密集型场所。
4、问：入（返）省内车辆有啥疫情防控要求？
答：返回车辆查验“两码一证”。高速公路收费站下站口和普通国省干线省界入豫通道处，将根据周边省份和邻近区域疫情形势和道路通行情况，合理设置交通卡口，实时动态调整，及时发出通告。卡口对所有外省来豫车辆和河南籍返回车辆查验“两码一证”（健康码、行程码、48小时内核酸检测阴性证明）；在首个疫情防控卡口发放统一的查验单，24小时内全省免检通行，不再重复查验；对“黄码”人员，落实“三天两检”管控措施，并进行跟踪服务，对在豫停留不足48小时的，只进行一次核酸检测。
5、问：如何区分“省、市健康码”？
答：不管哪个码，变色就得报备。目前健康码可分为“河南健康码”与“郑州健康码（场景码）”。“河南健康码”即通过支付宝跳转到豫事办小程序里所看到的健康码；“郑州健康码（场景码）”是公众在进出小区、社区等各大公共场所现场扫取的码。二者无论哪个码变颜色都应立即向所在地社区、属地疫情防控部门报备，不要外出，待疫情工作人员进行排查、研判后配合落实相应管控措施。
6、问：被赋黄码是否影响出行？
答：建议等待核酸检测结果。首先凭48小时内核酸结果入郑，到郑后24小时内进行一次核酸检测。采样结束后，被赋黄码人员可返回家中、入住酒店等待结果，避免出现空白时段和区域。在健康码转绿前，建议不外出、不参加聚集活动。检测结果出来后，及时向社区反馈。
7、问：变色后怎样转为绿码？
答：自动为主、人工为辅。通过支付宝APP进行线上转码申请。赋码已开通自动转码功能，以“自动为主、人工为辅”方式进行，在完成三天两次核酸检测结果均为阴性，并由核酸检测机构上传省一体化疫情防控管理平台后，自动转绿码；被赋码超过7天，如无异常情况，自动转绿码；超期未自动转绿码的，还可通过支付宝-河南省健康码-健康码转码登记，上传材料审核通过后自动转码。通过社区进行线下转码申请。人工转码是由所在地社区工作人员开展转码工作，需查验“个人健康承诺书、三天两次核酸阴性检测证明”等申诉材料。
8、问：现在能出郑州市吗？去省内或省外需不需要核酸检测？
答：可以，但尽量减少流动。目前疫情防控形势下，离郑正常出行没有受到影响。如果郑州市民去往外地，建议咨询当地疫情防控政策，按到达地要求提前做好出行准备。
来源：河南省（郑州市）12320卫生健康热线
1、问：入（返）郑人员，提前应做好哪些报备工作？
答：两个报备。一是启程前应主动了解郑州市目前的疫情防控政策，来（返）郑人员需提前3天向居住地所属社区电话报备（返程日期、出发地、途径地、交通工具）；二是登录“郑好办”APP——返郑人员登记管理系统，如实填报个人信息，若未按要求提前登记报备人员须在抵郑后24小时内完成信息填报。路途期间，全程规范佩戴口罩，做好个人防护。
2、问：抵郑后需不需要做核酸？
答：需要。按照郑州发布42号通告要求，省外入（返）郑人员需持有48小时内核酸检测报告，抵郑后24小时内再自觉主动进行一次核酸检测。
3、问：收到了郑州市疫情防控指挥部短信，该咋办？
答：收到后先别恐慌。凡未按要求提前报备或未按要求落实管控政策的来（返）郑人员，郑州市疫情防控指挥部将推送提醒短信，收到提醒后须在24小时内完成报备，并落实好个人疫情防控措施。如未在规定时间内履行个人防控责任，郑州健康码（场景码）将变色，变色后应立即联系居住地所属社区，报告健康码状况和提醒短信内容，按社区要求落实相关管控措施。在个人风险未解除前，避免乘坐公共交通工具，避免参加聚集性活动，避免前往人员密集型场所。
4、问：入（返）省内车辆有啥疫情防控要求？
答：返回车辆查验“两码一证”。高速公路收费站下站口和普通国省干线省界入豫通道处，将根据周边省份和邻近区域疫情形势和道路通行情况，合理设置交通卡口，实时动态调整，及时发出通告。卡口对所有外省来豫车辆和河南籍返回车辆查验“两码一证”（健康码、行程码、48小时内核酸检测阴性证明）；在首个疫情防控卡口发放统一的查验单，24小时内全省免检通行，不再重复查验；对“黄码”人员，落实“三天两检”管控措施，并进行跟踪服务，对在豫停留不足48小时的，只进行一次核酸检测。
5、问：如何区分“省、市健康码”？
答：不管哪个码，变色就得报备。目前健康码可分为“河南健康码”与“郑州健康码（场景码）”。“河南健康码”即通过支付宝跳转到豫事办小程序里所看到的健康码；“郑州健康码（场景码）”是公众在进出小区、社区等各大公共场所现场扫取的码。二者无论哪个码变颜色都应立即向所在地社区、属地疫情防控部门报备，不要外出，待疫情工作人员进行排查、研判后配合落实相应管控措施。
6、问：被赋黄码是否影响出行？
答：建议等待核酸检测结果。首先凭48小时内核酸结果入郑，到郑后24小时内进行一次核酸检测。采样结束后，被赋黄码人员可返回家中、入住酒店等待结果，避免出现空白时段和区域。在健康码转绿前，建议不外出、不参加聚集活动。检测结果出来后，及时向社区反馈。
7、问：变色后怎样转为绿码？
答：自动为主、人工为辅。通过支付宝APP进行线上转码申请。赋码已开通自动转码功能，以“自动为主、人工为辅”方式进行，在完成三天两次核酸检测结果均为阴性，并由核酸检测机构上传省一体化疫情防控管理平台后，自动转绿码；被赋码超过7天，如无异常情况，自动转绿码；超期未自动转绿码的，还可通过支付宝-河南省健康码-健康码转码登记，上传材料审核通过后自动转码。通过社区进行线下转码申请。人工转码是由所在地社区工作人员开展转码工作，需查验“个人健康承诺书、三天两次核酸阴性检测证明”等申诉材料。
8、问：现在能出郑州市吗？去省内或省外需不需要核酸检测？
答：可以，但尽量减少流动。目前疫情防控形势下，离郑正常出行没有受到影响。如果郑州市民去往外地，建议咨询当地疫情防控政策，按到达地要求提前做好出行准备。
来源：河南省（郑州市）12320卫生健康热线
✋热门推荐