今天晨会坐标‮都成‬的陈玟老师,辞去原职务,全力加入良久。

她‮前之‬从事了19年的直销,‮是也‬两‮公家‬司‮商‬学‮的院‬院长。她说,她来做良久,‮全完‬是因‮她为‬先生。一开‮她始‬的上‮把级‬良久‮享分‬给他‮夫们‬妻俩,但‮她是‬完全没看上,‮想不‬了解,她的‮生先‬非常睿智,‮见看‬了良‮的久‬商机,就不‮让断‬她一‮好定‬好考‮完察‬再决定。

​现在,她辞‮了掉‬两家‮司公‬商会‮长会‬职务,全力‮赴以‬做良久。

​到‮为底‬什么‮么那‬多成‮人功‬士愿‮放意‬下‮里手‬的‮业事‬全‮心身‬投入良久呢?‮有你‬没‮一有‬点好奇?#良久团购[超话]##社群团购[超话]##社群团购#

疫情之下,上海众多社区纷纷倒退回“母系社会”。

我身边的朋友大多数都是一线城市进城务工人员,所以这次在上海被封控在家中的朋友也很多,我通过与他们聊天发现了一个很鲜明的社会规律,我认为这种社会形态很有社会学的分析价值。

首先,普遍性的基层自组织的确立:我在上一篇文章里说过,石家庄封城一个月,我八十多岁的外祖父与外祖母隔离在一个小区,他们压根不会使用网购,全靠社区干部、居委会和志愿者的帮助,非但没有饿肚子,隔离结束后物资还存了一冰箱。但是上海的疫情中,基层组织是缺位的(这个上一篇文章中分析过,本文就不展开叙述了),所以市民普遍构成了“基层自组织”——反正该处理的问题都得处理,没有组织来,那就“自”组织。

最有研究价值的内容就在这些“自组织”的内部,我通过跟我这些朋友们聊天,并查阅了相关新闻与其他上海市民的自述,发现了一个非常鲜明的特点——这些基层自组织,具有鲜明的原始社会中“母系社会”的特点。

在封控的生活中,小区居民会自发组织团购,而团购的组织者往往是女性:她们负责联系团购,联络居民,制作Excel表格,收取费用……而男性则更多成为体力劳动的志愿者:团购来了负责卸车,再挨家挨户发放物资。老人家则提供技术指导,年轻人帮他们团物资,他们教年轻人做饭技巧。

就我所知的众多故事来看,上海人民在基层自组织过程中发挥了充分的主观能动性与互帮互助精神:团购“团长”劳心劳力,联系各种渠道,有的时间来不及收钱,直接自己垫付,还要跟商家与配送斗智斗勇,绝对是一个非常考验综合能力的岗位;志愿者物资搬上搬下非常辛苦,尤其是类似鸡蛋等物资的卸货与搬运,同样需要很强的技巧性。在不断的实践过程中,团长们的Excel技巧掌握得越来越溜,志愿者们的装卸水平也不断精进,大家在老人家们的指导下做饭水平日新月异……是在疫情倒春寒之下,难得的温馨画面。

我觉得这里非常值得分析的现象就在于,各小区的组织形式与原始社会“母系社会”有几分类似:女性作为团长,负责组织生产、采集与分配;男性搬东西,就是负责狩猎,防御野兽与建设工作;老人负责技术传承与精神象征,并会做一些辅助性工作。而且我查了查数据,发现初步估算,参与团购的女性团长占95%,不管这个数字是否精确,都说明了我所了解的这个现象并不是个例,而是具有普遍性研究价值的。

恩格斯在《家庭、私有制和国家的起源》中提出了人类社会由母系社会到父系社会发展的观点,现代人类学研究证实了这一论断,并进行了诸多细化:比如母系社会中人们并非“只知其母,不知其父”,而是母系家族拥有经济与政治权力,“子”是属于“娘家”的,舅舅们也往往扮演着很重要的角色。随着生产力的发展,有的母系部落发展为父系部落,同样也有很多母系部落往往因为父系部落的征服而消亡。

母系社会的最大特点就是——家族中女性长老、或母系家族中男性(舅舅、舅爷),掌握了生产资料和生产成果的分配权。因为在原始社会,生产力水平很低,女性普遍从事采集工作,男性从事狩猎工作。狩猎这种事要看运气的,搞不好就跟钓鱼佬一样“空军”了,但是女性采果子往往是旱涝保收的,这样女性在生产中的地位就高于了男性,所以社会架构由母系家族展开。等到了部落从迁徙变为定居,农耕生产方式的普遍出现,男性体力优势就展现出来了,尤其是在战争中的优势,这就是我们所熟知的古代人类文明社会了。

当然上海的现象不能完全类比“母系社会”,但是我很好奇的是,女性做团长、男性做志愿者这种分工是如何发生的:是女性主动掌握了团购渠道,男性发现自己也得干点什么,于是选择了装卸与配送?亦或是男性认为有体力优势,必须负责装卸与配送,所以女性去负责定菜与团购工作呢?

我个人判断,这两件事情的发生,并不存在先后顺序,就好像“鸡生蛋、蛋生鸡”一样,是同时发生的生产分工。

根源就在于疫情之下被封控的小区,生产力水平非常之低,降到了原始社会的层面。比如出现了频繁的“以物易物”现象,这就是低生产力水平的体现,所以出现母系社会的特征也就毫不意外了。

为啥原始社会能搞公有制、人人平等呢,因为不这样搞就活不下去了,就被大自然战胜了。就像为啥团长们能放心大胆地垫上自己的钱一样,因为你但凡有一家不给钱,那以后团购就不带你了,你准备饿死吧。所以在这种普遍匮乏的大前提下,“群体无意识”地复制了原始社会的模式。

另外一点也是我一直提的,家庭中男女所承担的家务劳动比例是不平等的,普遍来看女性往往承担了更多的家务劳动(相关阅读:《我们年轻人不愿意生孩子,但问题的根源不在年轻人身上》)。所以团购买菜这种事情,在文化“潜规则”之下成为了女性所负担的责任。在这次上海疫情之中,能在社交网络上看到许多家庭主妇吐槽自己丈夫“没用”的。男权制的社会分工之下,普遍存在“男主外,女主内”的现象,女性被间接剥夺了社会劳动与社会上升通道,成为了婚姻与家庭的附属品。然而疫情之下,“社会”这个“外”没有了,以家庭为单位的生产生活成为了一切中心。这样“母系社会”的出现似乎成为了一种必然。

我写这篇文章是想说明两个问题:第一,社会存在决定社会意识,一定社会意识是社会存在的体现。上海疫情之下以街道、社区、居民楼为单位的小个体所展现出的特质,是非常有社会学的分析价值的,本文只说了一些很浅显的东西,希望能有学者做更深入的研究。

第二,居民自下而上的主观能动性固然重要,疫情期间互帮互助的故事固然感人,但这终究还是类似“原始年代”的“母系社会”组织生产模式。在现代社会中,充足的物资补给、发达的物流运输、完备的政府组织架构、积极的社会治理,本可以不需要居民自下而上的自组织如此卖力。我总是喜欢用我亲身经历过的石家庄的疫情来举例子,我八十多岁的外祖父外祖母单独隔离在一个小区里,完全不会网购的他们靠居委会、社区干部、志愿者的帮助顺利度过了疫情——这就是现代组织的功效,它终究是要比自发的“以物易物”“母系社会”先进的。

尤其是基层自组织也有失效的时候,并不是所有的小区都会建立成互帮互助、相亲相爱的“原始共产主义”氛围,有的地方因为种种原因与巧合,已经提前进化到原始社会互相攻伐的阶段。虽然是极少数恶性事例,但也确实让人寒心,因为大家最近看到的阴间新闻已经够多了,我这里就不再叙述了。所以我们不能把一切寄希望于基层自组织的完备,还需要有承担更多责任的先锋队在,每个人民要是觉悟都这么高,大家早就跑步进入到共产主义了。先锋队在抗疫工作中不可缺位。

这里不只是在暗示上海,很可能各个地区都存在着类似的问题。秦人不暇自哀,而后人哀之;后人哀之而不鉴之,亦使后人而复哀后人也。

【#1688升级诚信通#:做厚产品价值,成为客户的“军师”】

新冠疫情进入第三个年头,电商人也在“时空紊乱”中艰难度日。电商的时空秩序被扰乱,则是稳定的上下游关系被打破,订单不稳定、现金流不足、无法拓新客等等问题的集中爆发。

如何让“时空”回归正轨——适应高速变化的行业环境,更高效地了解客户需求,让商品信息更精准地传递给目标客户,留下客户成为常客,是工厂和中小商家的群体焦虑点。

近日,阿里巴巴内贸B2B平台1688宣布,旗下最基础会员产品诚信通再次升级,围绕生意的逻辑和本质,以工具和场景双助力,为商家经营链路提供“建站发品、营销推广、交易履约、客户管理”的经营能力,以此提升企业的经营效率,全方位帮中小企业把握数字化转型机遇,让生意变得更简单。

诚信通升级,做好商家的“军师”和生意参谋

诚信通产品负责人介绍说,1688平台上有很多商家的产品很优质,加工定制能力也很强,却在营销能力、服务能力,以及对商品趋势判断上存在短板。因此,全面展现工厂的实力、让买家看到,是诚信通升级的一个基本出发点。

升级后的诚信通不仅为会员提供了快速开设数字店铺的能力,让商家短短10秒就能拥有自己的线上店铺;会员还可以优化店铺,全方位展现商品优势,抓住买家眼球。而通过专属认证标识、工厂名片,展示自身的实力,则获得用户的信赖。此外,全新升级的商家工作台,帮助商家还原经营核心链路,高效作决策。

此外,升级后的诚信通还在匹配买卖双方的精确度上大下功夫。围绕买家需求,进行全站分场景特色营销。根据商家及商品分类精细化营销展示,细分为找货源、找工厂、找工业品三大经营场景。无论是想找现货、加工定制,还是特殊定制,都在垂直导购场景中实现。商家也可以针对目标买家,实现精准化营销。

从拉新到留存,考验的是不仅是工厂的制造力、展现力,更是服务力。诚信通过升级“询”、“付”、“履”环节,三管齐下,为交易履约提供优质服务保障。

在“询”上,过去许多商家客服人员不足,无法及时回应买家咨询。升级后,可以通过“7×24小时”智能响应工具提升旺旺响应率,询盘商机一目了然;在“付”上,这次升级了支付交易环节,优化了B类交易工具和金融产品,前者可以支持批量操作,助力商家高效开单,后者针对资金的极速周转需求,提供贷款服务;在“履”上,过去商家在发货履约阶段,由于自身规模不大,物流议价能力弱、服务不规范,诚信通升级后,给商家提供官方直送服务,打造平台优质物流服务体验。

在“询”、“付”、“履”过程中,诚信通帮助商家通过智能数据管理方式,掌握客户行为,实时捕获商机,提供商品售卖动态竞争分析,成为商家的“军师”和生意参谋。

帮工厂打造私域也是此次诚信通升级的重点。诚信通还增加了店铺会员号功能,为商家打造私域场景。在这里,商家的会员用户可以看到专属的产品和价格,更好地达成交易。如果商家需要推广商品、增加曝光量,也可以一键“私域”转“公域”,打通微信小程序,让工厂在微信生态里做营销。


对于新老用户,升级后的诚信通亦有针对性的指引,从而提高经营效率。针对新用户,诚信通设立了新客指引专区、线上新手任务、新商护航计划等一系列商家运营解析攻略,帮助新商家迅速建立1688运营思路,解决操作问题,快速获取生意效果;针对老客户,除了成长指引专区,还设有1688小课堂实操、线上商家成长中心等功能,提升商家竞争力,让生意持续增长。

上述诚信通产品负责人表示,希望商家把诚信通当作一个数字化转型的平台,利用诚信通完成数字化管理、数字化营销和数字化供应链。

日拱一卒,“让生意更简单”

2002年3月,诚信通正式推出,今天的会员数已突破100万。诚信通作为1688平台的三大核心会员产品之一,20年来始终从买家体验和商家价值出发,不断升级商品力,做厚产品价值,满足商家的多元化营销需求。

最初的诚信通定位在“黄页”上,主要功能是帮助企业做简单的信息展示和认证。2007年,诚信通首次全面升级,真正帮助客户构建自己的企业网站。

自此,诚信通开启了“日拱一卒”式的迭代历程。2008年至2016年期间,诚信通持续升级,新增了旺铺、求购推荐等功能,为客户提供一站式线上营销服务;2016--2020年期间构建了多维场景化自主营销新矩阵,增强了围绕产业带源头工厂的货源供应链服务能力,完成了交易、营销、大数据分析、客户管理等环节的全方位升级。

历次诚信通的升级都围绕在制造端——站在工厂的立场上面,去构建工厂的数字化成长路径。

随着新一代信息技术的发展,以用户为中心的直播电商、社交电商、社区电商、内容电商等各种新形态和新模式不断涌现,如快手、抖音、小红书、微商、博主、主播和社区团购等。这些“新电商”有着进入门槛低、转化快的特点,在短时间内快速渗透到各个行业,涌现出大量的先进性买家。而这些买家通过1688直连工厂、精简供应链的方式重构了供需模式,令市场上先进性买家群体对源头工厂的需求激增。



这意味着工厂要面对的买家需求越来越多元化。数字化程度不够的工厂在遇到先进性买家以及市场变化时,能力不足,轻则失去市场份额,重则面对生死存亡。在产业互联网中,工厂先活下去,才有可能去面对明天产业数字化、全链路改造的可能性。

上述诚信通产品负责人认为, “帮工厂达成更多的交易,实现销售的增长”是核心所在。“对产业互联网,我们的切入点是,怎么帮工厂先把销售量做上来。销售量上来了,数字化的生意占比就越高,工厂后端生产数字化的程度就越深。”

供应链路的数字化能力越高带来的是,协同效应大幅提升、周转速度也会大幅加快。在以产销一体化的未来市场,这也意味着工厂竞争力的提升。

数据显示,在1688平台上,工厂的数字化渗透率已经从10%提升至20%多,有望达到30%。部分头部工厂的数字化渗透率已达50%-60%。


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