机务维修行业迎来新的春天

为切实提升机务维修技术水平,改善一线机务维修人员工作生活条件,促进机务维修队伍整体能力素质水平提升,今年初,民航局出台了提高机务人员职业满意度的指导意见,在全行业内开展提高机务维修人员职业满意度专项工作,并将其列入“我为群众办实事”清单,冯正霖局长对此项工作专门做了指示。
  
指导意见一出,民航机务行业为之一振,阻碍机务行业发展多年的痛点、难点有望被消除。有相当多的机务维修人员充满期盼,部分人更是直呼:“新的春天要来了!”
  
在改革试点的民航中南地区,目前已经取得哪些阶段性成果?如何行之有效稳步推进?机务维修人员对改革怎么看?近日,记者实地走访了中南地区几家民航单位。

吸引力下降 陷入留不住人的困境
  
“不到现场一线,不知道干机务有多难!”某航空公司主抓机务工作的负责人说。
  
记者在中南地区几家航空公司发现,机务硬件条件实属一流,航材大楼、培训大楼、员工休息公寓一应俱全,有的航企机务还有附属大楼,但近两年却陷入了一个怪圈,年轻人招不来,优秀人才留不住,流失率直线攀升。通过调研,发现原因是多方面的,但核心原因之一是“薪酬”。
  
一名放行维修人员向记者反映:“机械员没拿到执照,五六年都不一定能涨薪,从机械员到放行工程师,时间短的10年左右就没有上升空间了。”
  
一方面是机务维修人员晋级通道窄,薪酬相对固定,容易碰到“天花板”;另一方面是付出得不到应有的体现,工作强度大,安全压力大,人员常常疲惫不堪。
  
在一次局方组织召开的专项协调会上,某航企机务负责人坦言:“不仅是钱多钱少的问题,不少员工感受不到荣誉感,感觉不到被关注、被重视,没有机务人的自豪感,缺乏认同感,片面被贴上‘辛苦’标签,很郁闷,这不是机务人想要的形象和结果。”
  
某航企的一份机务维修人员调查报告显示:近几年,该公司机务人员入职有研究生学历的凤毛麟角,而985、211等高等院校毕业生入职人数更是屈指可数,离职率峰谷集中在入职1年~3年的年轻人中。
  
“现在的年轻人一旦向公司递交辞职信,说走就走。离职的几乎不会在民航继续工作,有的进入IT行业,更有甚者,去摆摊、修车。说明什么?现在机务行业吸引力在下降,现实变得很严峻。不出5年,机务人才就会出现断层,对安全运行的影响是肯定的。”一位负责人无不担忧地说。

立足长远 推动机务行业行稳致远

民航机务维修作为保障航空器持续适航的重要工作,是民航高质量发展不可或缺的基础性行业。
  
机务维修行业的现状引起了民航局领导的高度重视。今年民航局连续发布了《民航局关于提高机务维修人员职业满意度的指导意见》《关于开展机务维修人员薪酬体系首批试点改革工作安排的通知》和《航空公司机务维修人员薪酬推进体系》等多份文件,在全行业开展提高机务维修人员职业满意度专项工作。
  
民航中南地区管理局积极贯彻落实民航局部署,把提升机务维修人员职业满意度作为重点任务来抓,成立了专项工作小组,由局主要领导挂帅,亲自领导和部署推动。
  
根据辖区内航企情况,中南局研究决定按照“两个全面”推进满意度提升。深圳是改革的前沿阵地,同时考虑到深圳地区机务维修人员流失率高等因素,中南局决定以深航、顺丰、东海航3家公司为突破口,面向辖区内11家CCAR-121部运输航企全面推进。
  
在中南地区,拥有包括南航、海航技术这样机务从业人员过万的大型企业,也有顺丰航空这样的货运头部航企。各公司体制不同,在疫情影响下,经营情况不同,改革的困难与挑战也不一样。
  
在攻坚克难的机务改革深水区,如何指引民航单位顶住改革的压力,化为改革的动力?面对新情况,中南局深入调研,开展专题研究,有针对性地提出“量力而行、尽力而为、实事求是”十二字指导思想,从顶层设计、紧密互动、督导落实三个方面全面开展满意度提升工作。
  
“薪酬体系改革是提高维修人员职业满意度的重要举措,但不是唯一举措,必须多措并举”。民航中南局相关负责人说,各航企要站位全局,着眼长远,作为系统工程,从薪酬体系、疲劳管理、生产保障、后勤支援、奖惩制度等五个方面全面推进机务维修人员职业满意度提高工作。
  
作为民航局“我为群众办实事”的实践活动,民航中南局与辖区的运输航企紧密互动。中南局领导与各航企高层多次进行谈心谈话,让各航企充分认识到提升机务维修人员满意度的重要性和紧迫性。机关处室与各航空公司紧密协作,一起研讨方案,优化技术岗位等级,规划职业发展通道。在中南局适航维修处306房间,不足8平方米的小会议室里已挑灯开了多次碰头会、协调会。地区监管局维修处同志多次到一线、到现场督导,有效推动改革进程。经过多方合力、精心谋划,最终制订了具备中南特色的满意度提升方案。
  
目前,中南辖区航企各自成立了以公司主要领导为组长、人力资源部门和财务部门为成员的领导小组。截至10月31日,各单位均已完成提高机务维修人员满意度方案(草案)的制订,并已在分阶段、分步骤实施,取得了阶段性进展。
  

以更坚定的决心破除改革坚冰
  
走进东海航空基地,宽敞的广场上一架中国民航第一批引进的波音737-300飞机格外亮眼。作为东海航空的老功臣,这架飞机退役后重新出发,被用作机务人员维修培训,也预示着脱胎换骨的新东海航空即将凤凰涅槃。
  
10月19日,民航局局长冯正霖赴东海航空调研。在安全整顿座谈会上,他指出,经过近三个半月的进驻式全面整顿,东海航空安全管理有了“魂”、换了“血”、正了“骨”。目前,公司党组织得到健全,安全管理体系、培训体系、运行体系、保障体系得以重构,干部员工思想面貌焕然一新。
  
“要吸取‘2·20事件’教训,要始终坚持把安全挺在前面,化被动为主动,摒弃抓安全的侥幸心理”。安全是企业发展的命脉,机务是其中的关键一环。对此,东海航空有了更深刻、更清晰的认识。

记者到公司碰到刚刚与机务一线员工座谈的东海航空总裁郭志强。据了解,像这样的恳谈会今年在东海航空已开了多次,涵盖机务、飞行、客舱甚至机关、人力资源、市场等多个部门,座谈起来“无死角、全覆盖”。郭志强告诉记者,机务改革牵一发而动全身,尽管受疫情冲击,公司生产经营面临前所未有的严峻挑战,纵然有不同声音,也丝毫不影响东海航空保安全、谋发展的决心。“先涨机务,涨了工资,要拿业绩说话,以安全考量”。
  
针对员工最关心的薪酬问题,在中南局指导下,东海航空以能力为导向,对原有机务维修人员薪酬体系重新进行设计和改革,制定了以打通工程师、维护师晋级通道为重点的任职资格等级标准,形成了具有东海航空特色的薪酬体系。新的薪酬体系已经落地,明年1月将正式执行。
  
东海航空机务放行工程师曹海军说:“我在机务行业12年,原来做到放行工程师已经到头了,想努力却找不到目标和方向。现在公司职业通道打通了,技术层级增多,我也知道劲儿往哪里使了。不只是我,身边每个人都在进修升级,‘比学赶超’的氛围越来越浓厚。”
  
影响员工钱袋子的还包括各种补贴。除原有培训教员授课补贴、跟机放行补贴外,东海航空改革方案新增机型有效签署补贴、执照英语等级补贴、放行补贴、错时补贴和环境补贴等。方案实施后,预计全员薪资平均增幅不小。
  
“作为中国民航第一家民营合资航空公司,广大基层员工为东海航空19年的发展立下了汗马功劳。在公司上下正在打造脱胎换骨新东海航空的关键时刻,我们希望通过改革,让员工有希望,让员工被关爱,让员工有荣誉感。”东海航空董事长黄楚标说。
  
走进东海航空机务维修工程部,清一色崭新的“铁甲银装”格外醒目。工装换新是东海航空听心声、解民忧,为机务维修员工办的又一实事。在一次关爱员工座谈会上,几位青年员工反映服装面料不透气,设计不够合理,颜色也深。小小的意见很快得到了公司高层的关注,工装由紫色变成银色,款式和面料重新设计,以满足工作实际需求。
  
东海航空机务维修工程部机械员蒲翀说:“新工装看上去精神多了,更符合我们‘90后’年轻人的审美,舒适度、实用性也大幅提高。衣服是一方面,更重要的是我们年轻人说话有人听,意见被关注,感受到了被重视。”
  

以“绣花针功夫”做好精细化管理
  
先行先试,先走一步。当前,提升机务员工职业满意度工作已在深圳地区全面开花,方案分阶段稳步实施、逐步落地。顺丰航空通过制订“五路并进”提升方案,在薪酬激励、疲劳管理、后勤保障、荣誉体系、党建活动等方面进行全方位提升和改善,目前已取得显著成效。作为首批薪酬体系改革试点单位,深航急起直追,在等待薪酬方案上级审批同时,综合统筹,制订了薪酬体系改革、疲劳管理、生产保障、后勤支援、奖惩制度五个维度的提升方案,已取得一定进展。各公司正加大力度,以“绣花针功夫”做好精细化管理,促进满意度的全面提升。
  
“熬最深的夜,修最贵的三轮”。这是机务人常用于自嘲的一句话,也是他们忘记时间、不舍昼夜工作的真实写照。如今,这种工作状态随着一声铃响成了历史。深航机务人员向记者展示了公司发来的短信:“您今天已经工作8小时,辛苦了,请注意休息!”
  
针对机务员工反映最为集中的疲劳问题,深航通过科技提升效能,建立维修信息化模块,工时统计摸底,准确掌握动态的工作量。当发现人员存在超时风险时,提前预警,及时调配支援,避免超时疲劳。精细化管理同样体现在夜班补贴上。原来夜班为固定补贴,现调整为按时间段补贴,调整后补贴最多能增长3倍。
  
“深圳夏天炎热,机坪温度能达到50℃~ 60℃。对我们来说,原来能在机翼下躲一下太阳就是最大的幸福”。深航一名机务人员告诉记者,如今休息条件得到大大改善,工作间歇可进入机坪上的临时休息室,里面空调、冰箱、沙发一应俱全。同时,公司还根据工作环境,发放高温、低温、台风、大雨等不同类型的环境补贴。
  
除此以外,深航持续在疲劳管理中做“减法”。增加外场通勤保障车辆,机务人员用车等待时长不超过20分钟;航材配送效率也有很大提升,原来拉物资最多要等2个小时,现在只需要5分钟~10分钟。
  
与此同时,深航还从“衣食护住行”着手,在后勤保障方面做“加法”。配备了自动除颤仪、洗眼液等急救保障设备和药物;明文规定跟机放行可以乘坐公务舱,以更好地保证休息,职业尊严感也得到了增强;在夜班期间,可在机场食堂就餐,并将得到一定补贴;给每位员工购买了补充医疗保险,覆盖门诊和住院,看病基本自己不花钱。
  
有从业人员将改革分配制度形象比喻为切蛋糕和分蛋糕。切是技术,很重要;分更重要。此外,作为民航管理者,要沉到基层,与年轻人沟通对话。要真正了解队伍,了解当代民航人的思想,准确捕捉他们在时代洪流中的心理变化,主动工作。这项工作的至高境界是润物细无声,让行业重拾信心、重塑价值,打造良性的职业发展生态链条。
  
风正帆悬好出发,道远任重任驰骋。改革,更关键是培育好企业文化、行业文化,为绩效、为能力、为岗位价值付酬。让人成为卓越的人,成为热爱机务工作、热爱民航的员工,真正将人才招得来、用得好、留得住。只有这样,才能真正建设好、发展好、打造好一支理论知识扎实、技能素质过硬、纪律作风优良的机务队伍,确保飞行安全,助力民航高质量发展。(中国民航报 记者梁永军、冯智君)

中医妙手回春故事
中风主要症状有,突然昏倒,不省人事,伴有口眼歪斜,语言困难,半身不遂,大致相当于西医所说的脑出血或脑梗死。明代名医薛己治疗中风往往有神奇的效果。
在古代,人们出门办事,路程近的话就步行,路程远的话则水路乘船,陆路坐马车,所以当时的大小城镇边上就有许多驾车人,人们称他们为车驾。当时北京城边有一位姓王的车驾,40多岁,大家叫他王车驾。
有一天他赶车回到家刚刚卸下马鞍,突然觉得天旋地转,然后就一屁股坐到家门前的一把靠背椅上动弹不得。他妻子听到动静立刻跑到门口,看见王车驾歪靠在椅背上,口眼歪斜,喉咙有声,涎水顺着嘴角直往下流,已经不省人事了。她赶忙叫儿子帮忙将王车驾抬到床上躺着。儿子对母亲说:“您看着父亲,我去请薛先生来!”薛己经常乘坐王车架的马车出诊,两人也是老熟人了。
王小可很快就将薛己接到了家里。王车驾正躺在床上一动不动,涎水湿透了枕巾。薛己切脉诊察后对二人说:这是因为气虚而被风邪所乘,简单说,就是中风了。我这就开处方,王车驾服了药之后,只要能够醒过来,就有康复的希望。”
薛己很快便写好了处方,王小可飞快地买药煎熬。不到一个时辰,一碗药就给王车驾灌了下去。薛己一直守候在王家,他希望王车驾能像自己预料的那样,在服药后2个时辰之内苏醒过来。
果然,王车驾服药还不到一个时辰,便慢慢地睁开了眼睛,薛己高兴地替他揉搓手脚。王车驾也认出了薛己,想说几句感谢的话。薛己急忙说:“你终于醒了,不要动,要好好休息,我再开几剂调养药,调养半个月,你就能下床走路了。”这母子二人千恩万谢,薛己开了调养药方给王车驾。
过了20天,王车驾已经能下床走路了,还能干一些轻活。大家都称赞薛己医术高明。薛己说:“并不是我医术高明,而是这个方子的效果好。此方名三生饮,是李杲经常用来治中风的方子,能行经络,治寒痰,而每煎一次要另加一两人参的目的,是为了补益病人的真气。但如果病人出现遗尿撒手、张着嘴打鼾等症状的话,就没办法治好了。王车驾当时没有出现这种现象,所以我断定,他服用三生饮能够达到理想的效果。”
调养了半年之后,王车驾终于恢复健康,他逢人便夸赞薛己先生医术入神。
想必有对《三生饮》感兴趣的,当然最好在医生指导下使用![微笑]#中医[超话]##中医#

【腾讯钟翔平:构建智慧交通出行一张网,助力打造数字经济发展新引擎】云南信息报讯 云上融媒记者徐蓉武汉报道 2021年11月3日,以“数实融合、绽放新机”为主题的腾讯数字生态大会在武汉举行。智慧交通出行作为数实融合的典型场景,也是产业互联网的重要落地领域。腾讯副总裁、腾讯智慧交通和出行总裁钟翔平在会上谈到,腾讯将顺应智能汽车、智慧交通、智慧城市的协同发展趋势,基于数字化技术,构建智慧交通出行一张网,实现“一图统览、一云共建,一码通行”,推动交通物流的高效运转,助力城市的高效治理,实现社会的可持续发展。

自“十四五”规划及交通强国战略发布以来,构建现代化高质量国家综合立体交通网已经被纳入2021-2035年国家级重点规划,交通行业迎来重大的产业转型机遇期。智慧交通在社会数字化治理框架下,与智慧城市的建设相辅相成。它不仅包括技术、产品上的应用部署,同时也要求共同的技术底座,以及产业多方联动的生态化运作。

过去的交通,是以产业为中心。随着交通方式的升级,人们出行半径的拓展,未来的交通,需要以人的需求为中心来构建。钟翔平谈到,腾讯坚持“数字化助手”的角色定位,做好交通出行产业智慧升级的共建者。在智能网联、城市交通、智慧轨交、智慧高速、智慧民航、智慧港口、智慧物流等领域,腾讯围绕“图、云、码”等核心能力,凭借数字孪生等前沿技术,通过用户服务、生态连接等能力,提供数字化解决方案,助力实现人享其行、物优其流。

以下为演讲实录:

各位领导,各位嘉宾,媒体朋友,大家好!

我是腾讯钟翔平。

今年数字生态大会的主题是数实融合,绽放新机。交通出行产业作为新基建的先行军,也是数实融合的最典型场景。产业互联网的大潮下,数字技术与交通出行产业深度融合,智慧交通成为智慧城市建设的核心底座。

纵观交通发展的历史,交通出行是能源、通信和工程技术的综合承载,也是人类文明建设水平的重要指标。比如我们今天大会所在地武汉,有九省通衢之称,自古以来就是我国内陆交通核心枢纽。武汉有多家航运、铁路、汽车、钢铁等大型企业,伴随新中国的成长,在我国交通和工业发展史上有着重要地位。我们的合作伙伴——东风汽车集团,就是其中典型代表,如今又一次勇立数字经济潮头,成为数实融合发展的先行者。

作为产业升级的数字化共建者,腾讯不断整合AI、云计算、大数据等技术,以及用户连接和服务优势,助力交通出行产业的智慧化发展。今天,我也想结合我们的实践,分享一些对产业发展的思考。

我们认为,智能汽车、智慧交通是智慧城市发展的主动脉,是数字经济的重要支撑。智慧交通需要深度融入智慧城市的顶层设计,基于数字化技术,做到“一图统览、一云共建,一码通行”,助力城市的高效治理、社会的可持续发展,加速企业组织的高效运转,为每个人带来更愉悦的出行体验。

首先,交通出行的智慧化升级依托智慧城市的顶层设计,需要在一张数字化全局视图上展开,形成产业全链路的“一图统览”。

在十四五规划和交通强国战略指导下,我国正在加速构建综合立体交通网络,支撑智慧城市发展规划。一方面,交通发展助力中国都市圈城市群不断扩大、产业集群快速聚集;另一方面,城市经济发展又给交通出行发展规划提出了更高的要求;解决这一系列问题,需要依托车、路和城市的协同发展。

过去的交通,是以产业为中心,铁路、公路、城际、城内等领域各自发展。随着人们交通半径的不断拓展,出行方式的多元化,未来的交通,需要以人的需求为中心来构建,最终是为了给人创造便捷、高效、安全、绿色的出行体验,实现人享其行,物优其流。

因此,我们认为,未来交通发展,需要站在城市规划建设角度,建立一张城市数字化全局图,连接交通工具、道路网络、交通枢纽和能源等各种数据。这张图将连接线上与线下,从平面到立体空间,体现人和物与位置的实时关系,为人流、物流、信息流的连接和流转,提供更高效的资源匹配方式。

目前,腾讯正在助力城市和交通管理部门,构建智慧城市底座,汇聚位置、感知、应用等数据要素,形成数字孪生化的可计算空间,实现城市规划、治理的一图统览,助力政务多领域的管理更加精准、协同和高效。在这张图上,数据将通过统一标准打通人流、物流与道路、建筑、安防等设施物联协同,提高交通设施、枢纽的运营服务能力,进而推动城市交通的高效运转。

第二,交通出行产业的可持续发展,有赖于运营服务的持续提升,生态和服务的产业协同需要“一云共建”。

得益于云计算和5G等技术,交通产业发展,可以在云端实现人车路的实时连接和刷新。交通新基建的目的,正是让交通基础设施具备感知能力,让交通运营管理体系之间信息畅通。在这样的基础之上,我们在云端构建数字孪生城市,可以实时感知和计算,为交通调度运行提供更精确的决策依据,各环节之间的衔接更紧密,供需匹配更精准,用户服务更及时。

目前,我国正在加速推动智能网联技术和应用,构建车-路-云一体化协同控制系统,为汽车和交通产业发展创造了新的机遇。腾讯正在与多家车企深度合作,提供符合人车共驾场景的云端导航地图服务。同时,腾讯正在与天津西青、深圳坪山、重庆两江新区等地深度合作,建设车联网先导区,打造自动驾驶、车路协同以及智慧交通示范平台。通过云上交通信息监测、路网运行感知体系不断完善,实现实时的调度管理、危机预警和应急保障,为公众提供高效、安全、绿色的交通环境。

不久前,我们发布了智慧高速解决方案,在浓雾、大雨或前方交通事故的情况下,通过云端对受影响的车辆推送实时路况信息,通过交通指示牌进行车流调度控制,提升道路通行能力和安全性。腾讯的交通操作系统方案,也在积极探索交通基础设施和应用服务之间的互联互通,在云端协同,实现共同进化。

第三,最终实现以人为中心的智慧交通,要通过“一码通行”,实现场景打通,无缝连接,为用户带来更高效、便利、愉悦的体验。

人们如今出行在机场、火车站或者公交地铁,通过刷身份证和刷码就能快速通行。随着现实世界和数字世界不断融合,每个人都将成为一个数字节点,以一个固定的ID,贯穿各项服务。我们希望继续发挥腾讯的连接能力,让交通出行各个场景之间更顺畅的联通,让用户一码通行。

我们在生态车联网和出行服务上的探索,已经建立了通过一个ID,让用户在手机、车机等更多终端之间,享受连贯的服务。腾讯出行服务小程序,用一个ID串联起公共交通、自驾、共享出行等各种场景,提供乘车码、实时公交查询、车生活等多项服务,目前已经接入300多家生态服务合作伙伴,累计服务用户2.7亿。目前腾讯乘车码也在全国180多个城市落地,覆盖多种交通工具,出差到全国各地乘坐公共交通,都可以一码通行。

通过一图、一云、一码的数字化助力,我们希望与交通出行领域的合作伙伴一起,共建一张智慧化交通网,服务好我们共同的用户,实现人享其行、物优其流。

在即将举办的出行和交通分论坛上,我们也将展示我们的方案迭代升级,以图和云为核心基础,在上面构建出车、路、网的生态体系,助力汽车企业全链路数字化升级、助力城市交通、高速、轨交、民航、港口等多场景的管理和运营服务升级。我们希望不断提高自身的技术和能力,助力产业链上单个组织的数字化升级,加速上下游数字化的连接,积极推动行业生态的共建。

面对社会发展、时代变革和环境变化,提升交通效率,减少能源消耗,是交通出行产业的重要使命。让人的出行、物的流通更高效,服务体验更舒适,也是交通出行数字化升级的核心价值。让社会可持续发展,让人们生活品质提高,这是我们的初心,也是不变的目标。希望与各位合作伙伴一起努力。谢谢大家!(图为腾讯副总裁、腾讯智慧交通和出行总裁钟翔平。)


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