城市之间的差别,不仅是硬件方面,不是建一堆五星级酒店,一堆写字楼就可以了,更多的是软件方面的竞争,营商环境,居民素质,教育医疗等软服务的差距。

在三亚生活了一个多月,被明摆着坑了2次,而且即使当面指出,都死皮赖脸将错就错,不愿意改,还说大家都这样的。今天来医院带孩子看鼻炎,结果来了之后等了2小时,还没到我们,因为不停有人插队,门口的叫号系统,也是形同虚设,2小时喊了3个病人进去,我老婆以前也在医院工作,深感医疗水平之外,即使是行政管理水平,都有太大差距。

努力奋斗的理由之一,就是让自己能够拥有选择权,能够去更好的医院,能够去更好的城市生活。

【#走进媒体接待站# “萌小白”智能消杀“智能方舱”无人驾驶】每天,在2022张家口媒体接待站大厅, 一个头部喷着干雾的白色机器人定时在人群中穿梭, 大家都称它是仙气飘飘的 “萌小白”。

接待站相关负责人介绍称,这个科技范儿十足、 造型颇为吸睛的 “萌小白” 是消毒智能机器人。

每天, “萌小白” 按照设定好的时间、 路线, 定时定点沿着规划好的路线图自动消杀。目前, 接待站一层、 二层共投入两台消毒智能机器人, 采用消毒液消杀, 每隔1个小时自动消杀一次,20分钟内完成一个楼层的消毒任务。 如人流量增加, 工作人员会临时调整消杀频次。 不仅如此, 还可以通过人工远程监控, 实现对消毒药液使用和日常运行的监控,在保证机器人正常运行的同时有效提升消杀效率。

为切实保障媒体记者的身体健康, 接待站精心做好站内防疫工作, 合理设置了隔离、医务等固定区域, 工作人员持24小时核酸上岗, 在酒店大堂、 餐厅、 会议中心门口摆放口罩、 手消等防疫用品, 门把手、 电梯厅、 卫生间等重点区域安排了人工定时定点消杀,筑牢防疫安全屏障。

在媒体接待站东门,一辆外形酷炫的易特智行智能氢能方舱吸引着媒体记者的目光。方舱的内部什么构造?其中蕴含了哪些新科技?记者走进方舱一探究竟。

方舱内,没有驾驶员、方向盘、刹车油门踏板,通过超声波雷达和全视野雷达方舱自动行驶、自主定位,自动规划行车路线循迹行驶;遇到前方红绿灯,方舱自动研判以最佳时速绿波行驶通过,如检测到特种车辆及行人穿行斑马线,还能自动停车让行或减速避让;可实时提示与前车的行车安全距离,车距过近自动发出安全预警,转弯时自动发出转弯警告并减速。据媒体接待站工作人员介绍,这款方舱集自动控制、体系结构、人工智能、视觉计算等众多技术于一体,是结合了电动化、氢能化、车联网和自动驾驶技术的移动即服务无人车平台+智能的移动空间。坐在方舱内,记者感觉车辆全程行驶平稳,到站能自动停靠。

冬奥会期间,这款14座易特智行智能氢能方舱已进驻张家口赛区使用,具有在全天候、多种复杂场景下的L4级无人驾驶能力。首条路线在崇礼翠云山皇冠假日度假酒店至冬奥村之间运营,每天往返16趟,为冬奥组委会人员、志愿者及冬奥后勤保障团队提供摆渡运送服务。

科技助力冬奥,“萌小白”和“智能方舱”让我们感受到了技术创新支撑下的冬奥魅力。(记者 邵俊琴 耿俊)

#拂晓文摘# 【用心做事 赢得赞誉】春节本是阖家团圆、放松休闲的日子,但有一些人要放弃休息、坚守岗位,为他人默默付出。安徽省职工疗休养基地——皇藏峪康养度假酒店经理马林,就是这样一位普通劳动者。

今年38岁的马林,家住萧县马井镇马井村,曾在浙江省嘉兴市打拼了15年。厌倦了在外漂泊的生活,又考虑到8岁的儿子在县城上学,为了便于照顾家人,去年11月份,马林毅然回乡就业,入职皇藏峪康养度假酒店担任经理,负责酒店运营及对外招待、协调等。由于业务相通,加之勤奋好学,他很快进入角色,适应了新的工作。

春节期间,因人事变动,酒店仅有5名服务人员,且业务迎来一个小高峰,马林比平时更加忙碌了。大年初三,记者采访时,他根本坐不下来,登记、拿房卡、安排餐饮……忙得不亦乐乎。

据马林介绍,大年初一,他忙里偷闲,中午赶到马井村,和家人简单吃了顿团圆饭,就匆匆返回酒店。这段时间,企业年会、家庭聚餐、婚礼宴席等比较密集,在做好疫情防控前提下,他事无巨细,不仅要布置会场、安排餐饮、沟通礼仪,就连扎挂汽球、调试音响、摆放纸杯等琐事,也要面面俱到,处置妥当。“做服务行业就是这样,必须关注每一个细节,才能让客人满意。”

接待的客人形形色色,面对的问题也五花八门。有的客人年纪较大,行动不便,他安排专车接送;有的客人来自外地,口味清淡,他帮助调整菜谱;有的客人追求健康,他引导到健身房;有的客人要求游览景区,他协调车辆、行程、门票、讲解……白天忙完后,晚上也不能按时休息。因为不少客人通过飞猪、美团、携程等旅游软件下单,马林要随时在网上接单。一些客人在夜间12点前入住,还有的到外面娱乐,深夜才归,等到凌晨接待客人是家常便饭。

付出终有回报。客人的一句句感谢,一条条点赞,一面面锦旗,都令马林深感欣慰,体会到自身的价值。大年初三,客人王宗伟粗心将手机充电器遗忘在房间里。接到电话后,马林立即从房间内取出,通过快递将物品邮寄过去。“这样的服务细心、贴心、热心,让人感到温馨!”王宗伟不禁赞叹道。

客人称赞,老总满意。“马林这个小伙子工作认真,勤勤恳恳,热情细心,是我们众多员工的杰出代表。”萧县西域红花油有限公司总经理、萧县天之源餐饮管理有限公司法定代表人刘雪原感慨地说,“有这样敬业的优秀员工,安徽省职工疗休养基地这块金字招牌、皇藏峪这个宿州市靓丽名片,一定会越擦越亮,越叫越响!”(傅子峰)


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