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06月11日-08月02日
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5月，因为参加了公众号的一个活动而被幸运的选中直接进了哈啰。到现在已经两个月的时间，从刚开始啥也不懂，啥都要问答疑，到现在1v5，一小时可以接40来号人，大部分问题也不用再去提问。主动➕被动地反正是成长了，相应的工资也见长了，虽然肯定是有可以吐槽的地方，比如班不多啦，系数每天变化啦，抢班浪费太多时间啦……作为全职带娃宝妈的一份兼职，我觉得还不错啦。
然后分享一下作为客服骄傲的一点瞬间。有一次有个用户很激动地进线表示平台总是提起给他扣费，说平台….不好，然后我看了他的后台详情，对照日历自己数清楚之后，再将计算的日期方式告知用户。他一开始还是不认可，然后问我这个日期哪里有明确显示出来，没有就是欺骗….那时我有一刻的慌神，不知道哪里可以找到这个证据，而用户也好像知道我的想法而嘲笑我说我说不出话了吧。突然我灵光一闪，找到了名称上就写着有利的证据，便底气十足的将它告知用户，然后顺利的解决了这个问题，这下轮到他没话说了[笑cry][笑cry][笑cry]
还有一次帮客户操作退过期卡，日期多又麻烦，花费了很多时间，但是最后客户很客气并表示很感谢我，那一刻这些辛苦又值得了！