丽江旅发委：旅游环境整体安全 游客被打属偶发

近日，网络曝出云南丽江连续发生“游客被打”事件，引发社会公众对丽江旅游安全秩序的担忧。“游客被打”事件为何会接连发生？是什么原因造成“游客被打”？当地旅游监管部门针对问题采取了哪些切实可行的措施？
网友：必须加强监管
近期，丽江接连曝出两起游客被打事件。记者梳理发现，不少网友因此质疑丽江旅游安全，也表达了担忧。网友“大福”表示：“想去又却步，愿云南山水常青。”网友“沧桑的世界点着灯”则说：“对监管不力的要撤职，对野蛮无理的要严惩，不要让一些人的不文明行为糟蹋了天然的美景。”
随着事件调查结果的公布，更多网友的观点更趋理性客观，网友“云霏烟雨”表示：“去过云南三次，春节刚去过，感觉民风不错，遇到的店家都很好。其实此类纠纷在很多地方也有，俗话说‘一个巴掌拍不响’，不应该刻意放大。”
作为一名去过云南昆明、大理、丽江、西双版纳旅游的游客，张诗祎认为，出去旅游享受一方风土人情、玩得开心才是重点，游客有时也需要学会入乡随俗。一方面，当地应该提高旅游接待水平，以热情好客的姿态去迎接游客；另一方面，热门旅游区游客多，服务质量有时跟不上，游客也需要理解和包容。
针对网上质疑云南旅游安全的一些声音，云南人张极坦言，有关部门必须采取积极措施整治旅游乱象。
专家：理性看待事件，监管需要出实招
针对丽江连续曝出“游客被打”事件，丽江市旅游发展委员会相关负责人表示，丽江旅游环境整体上是安全的，发生游客被打事件属偶发，希望广大网友不要偏听偏信，理性客观看待事件本身。
该负责人表示，针对丽江旅游发展薄弱环节以及不规范问题，丽江市已经召开专题会议研究部署，出台了《丽江市深入开展旅游行业整治规范旅游市场秩序工作方案》，集中整顿包括不合理低价游、欺客宰客等不规范现象，集中查处一批典型案件，深化行业协会改革，加强行业自律，深化执法体制改革，加强综合监管。
而对于“丽江接连曝出旅游乱象”的问题，不少专家建议，规范丽江旅游秩序刻不容缓，需要出实招。
云南纳西学研究会会长杨福泉认为，连续发生在丽江的两次游客被打事件，在一定程度上反映出丽江旅游秩序急需进一步规范，旅游监管等相关部门需要完善应对机制，及时公布事件真相，回应社会公众关切。
杨福泉建议，相关部门应该深刻反思，吸取教训，集中整治，加强监管，规范旅游秩序，保障游客人身安全，加强游客安全教育，预防类似事件再次发生，一定要为广大游客提供安全、文明、舒心的旅游环境。
同时，杨福泉也表示：“广大游客也需要提高安全防范意识，更要提高自身文明素养，遵守旅游法规，对自身言行负责，做文明游客。”

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