说一个真实的故事,发生在大约20年前。
从前有一家银行,开了一家员工食堂。
有一天,行长去吃饭,点了一碗面,吃完面了,想喝一碗面汤(因为原汤化原食)。
大厨说面条煮完后多余的汤都倒了,哪儿还有面汤啊?行长一听,啥也没说就走了。
过了一段时间,行长又去吃面,吃完还是想喝面汤。还是没喝到,行长还是默默走了。
第三次,行长再去吃面,依然没喝到面汤。去后厨一看,后厨正在手忙脚乱现煮面条凑面汤呢[交税]
行长直接把部门经理喊来,劈头盖脸一顿骂。“我作为一行之长,想喝一碗汤都喝不上,我的员工还能吃上饭吗?回去好好反省,本周给我汇报整改方案措施!”
部门经理平白无故挨了一顿臭骂,很郁闷也很委屈,心想你行长喝不上汤关员工吃饭什么事?我员工平时吃饭好好的啊,怎么能这么说呢。
经理实在不知道整改方案怎么写,就去请教行长身边的高人。
高人:表面上看是行长喝不上汤发脾气,实际上问题根本不在面汤上。你想,行长已经反应了2次问题,都得不到满意的结果,说明食堂缺少一个合理的反馈机制,进一步说明食堂的管理有问题。连行长的需求都没人处理,员工的需求哪排得上呢。
作为一个服务行业,管理机制不完善,服务意识不够强,组织纪律涣散是大忌。何况我们还是一个以信用为本质的金融行业,如果让这种错误继续存在组织中,未来的业务还能好吗?
经理恍然大悟,立刻筹备建立反馈渠道,明确责任人,工作周报透明公开,事件及时闭环,也顺理成章地写出了整改计划,通过了行长汇报。
后来食堂再也没出过负面事件,部门经理业绩很好,也一路升职做到了领导。
当经理开始带下属时,每新来一个年轻人,都会把这个面汤的故事说给他听。
从前有一家银行,开了一家员工食堂。
有一天,行长去吃饭,点了一碗面,吃完面了,想喝一碗面汤(因为原汤化原食)。
大厨说面条煮完后多余的汤都倒了,哪儿还有面汤啊?行长一听,啥也没说就走了。
过了一段时间,行长又去吃面,吃完还是想喝面汤。还是没喝到,行长还是默默走了。
第三次,行长再去吃面,依然没喝到面汤。去后厨一看,后厨正在手忙脚乱现煮面条凑面汤呢[交税]
行长直接把部门经理喊来,劈头盖脸一顿骂。“我作为一行之长,想喝一碗汤都喝不上,我的员工还能吃上饭吗?回去好好反省,本周给我汇报整改方案措施!”
部门经理平白无故挨了一顿臭骂,很郁闷也很委屈,心想你行长喝不上汤关员工吃饭什么事?我员工平时吃饭好好的啊,怎么能这么说呢。
经理实在不知道整改方案怎么写,就去请教行长身边的高人。
高人:表面上看是行长喝不上汤发脾气,实际上问题根本不在面汤上。你想,行长已经反应了2次问题,都得不到满意的结果,说明食堂缺少一个合理的反馈机制,进一步说明食堂的管理有问题。连行长的需求都没人处理,员工的需求哪排得上呢。
作为一个服务行业,管理机制不完善,服务意识不够强,组织纪律涣散是大忌。何况我们还是一个以信用为本质的金融行业,如果让这种错误继续存在组织中,未来的业务还能好吗?
经理恍然大悟,立刻筹备建立反馈渠道,明确责任人,工作周报透明公开,事件及时闭环,也顺理成章地写出了整改计划,通过了行长汇报。
后来食堂再也没出过负面事件,部门经理业绩很好,也一路升职做到了领导。
当经理开始带下属时,每新来一个年轻人,都会把这个面汤的故事说给他听。
今天吃了隔离中一直想吃的蛋挞和米芝莲以及很久很久很久不见的大米面皮[泪]
没想到广场银座开了一家秦朕 而且是昨天刚开还在试运营 米皮和酸梅汤都是原来的味道
已经不记得他是哪年消失的了 以前和妈妈从玉泉森信游泳出来总会在对面吃米皮 吃了很久 有一天突然没了真的好可惜
今天吃到和回忆里一模一样的味道 妈全都吃光了 可惜还没有热米皮 希望下次去的时候会有
希望老板可以一直把这个店开下去 虽然那个店铺位置好像风水不好 那些店换了又换 但真的希望我的宝藏味道可以被人发现。
没想到广场银座开了一家秦朕 而且是昨天刚开还在试运营 米皮和酸梅汤都是原来的味道
已经不记得他是哪年消失的了 以前和妈妈从玉泉森信游泳出来总会在对面吃米皮 吃了很久 有一天突然没了真的好可惜
今天吃到和回忆里一模一样的味道 妈全都吃光了 可惜还没有热米皮 希望下次去的时候会有
希望老板可以一直把这个店开下去 虽然那个店铺位置好像风水不好 那些店换了又换 但真的希望我的宝藏味道可以被人发现。
抗生素的使用原则,是应当化验确定需要使用的抗生素,而广谱抗生素是在病情危重时使用啊。然而对于流感初期是病毒感冒,好些人就乱用广谱抗生素,随买头孢来吃,拒绝滥用,不然有一天我们将面临无药可医的境地。
对于时行感冒流感,古代经典中记载的寻常食材和药材,汉代张仲景的麻黄桂枝汤,甚至清代王孟英的黑豆、桑叶、淡豆豉、薄荷、冰糖等,只要对证食疗药疗,就能够快速治疗痊愈啊!
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