#读书备忘笔记#
95.《只需倾听》—与所有人都能沟通的秘密
作者：【美国】)马克·郭士顿
为什么说沟通的关键是倾听呢？
究竟什么是倾听？
我们又该如何做到有效倾听呢？
所谓倾听，就是指我们让别人告诉了我们什么而不在于我们告诉了别人什么。换句话说，就是全身心地理解别人的渴望、感受和情绪，这就是倾听。
倾听能力，实际上就是一种打开别人心扉的能力。
1与人沟通的关键是倾听。
2掌握3个倾听的核心法则。
第一法则是：对对方感兴趣，而不是证明自己有趣；
第二是让对方感到自己有价值，而不是证明自己有价值；
第三是帮对方抒发郁结，而不是劝导或争辩。
3当你用倾听提问体察并反馈回对方这样的方式去感同身受—你就会得到回应接纳。
4正确措词有无比强大的治愈力量。
5三个脑子的行为表现
【可各自为政，可互相协调】
*最底层爬虫脑/只负责行动和反应。
*中层的哺乳动物脑/情绪基地—欢乐悲哀愤怒。
*最外层的灵长动物脑/崇尚理智，摒弃情感。
6杏仁核（一脑部区域）/受威胁快速行动关闭高级脑区/—杏仁核劫持。
7镜像神经元及镜像神经元接受匮乏（付出但未得回馈）。
8理解他人的渴望并做出回应【九条沟通核心法则】
《法则1》哦！完蛋了/对就这么办！
*控制压力局面之时，首要的也是最重要的规则就是，先控制好自己。
*当人们把情绪的名称说出来的时候，比如害怕、生气，杏仁核——这个能把大脑转为动物模式的小小的恐惧探测器几乎在顷刻间会冷静下来，与此同时，大脑的另一个部分——前额叶的某个部分，也就是大脑的聪明区开始工作，这部分大脑好像能够抑制情绪反应，让人们冷静思考眼前发生的事，而这，正是你想要的。
*把“哦，完蛋了！”当作起点，但不要卡在这里不动；相反，一旦你说出了自己的情绪，让额叶找到了立足点，就开始按部就班地让大脑从恐慌状态进入受控状态了。
《法则2》清空成见开始倾听
去掉第一印象。
《法则3》让对方感觉到你的理解
当你镜像映射他人的情绪感受的时候，那个人就会想要映射你的感受作为回报。这是个无法抗拒的生物学冲动，正是这个冲动拉近了你们的距离
*“我在尽力体会你的心情，我觉得你现在有些……（怎样怎样）”
“是这样吗？如果我说得不对，那你现在的心情是什么样子呢？”
“这种感觉，这种失败感（生气、失望等等）有多严重？”～你不要还嘴也不要申辩；
“你觉得自己这么失败是因为……”
“告诉我怎样做会让你好一些呢？”
“我能在其中做些什么？你能做些什么呢？”
这个脚本不是一成不变的。
《法则4》对别人感兴趣/而非证明自己有趣
你越是对别人感兴趣，你就越是减少了此人的镜像神经元接受匮乏，也就是那种生物学的对外部世界映照受刺激情绪的渴望。你这样做得越多，对方回报的感激就会越多，对你的感同身受就越强。所以，若是想成为有趣的人，就别老想着让别人对你感兴趣，相反，对别人感兴趣吧！
*“对方身上必有十分有趣的地方”而不是想着我该说点什么。
*让对方做出这种回答：
问题：“我感到……”“我认为……”“我曾经做过某事”“我会去做某事”。
*另一个显示你感兴趣的方法是，总结对方刚刚说过的话并重述。
*对方可能会回问你“那你呢？”此时此刻，你寻求全胜局面出现了，因为对方对你产生了兴趣，以此来回报你对他的兴趣。
《法则5》让他人感到自己有价值。
《法则6》帮助他人抒发郁结。
《如何引导别人抒发郁结呢》
a、让他有充裕的时间表达。
b、不管对方说什么，你都别跟他争论，别为自己辩护。
c、等他发泄完了，你不马上说话—（听之任之，顺其自然）。
《法则7》消除错位现象/你认为的和别人眼中的完全不同。
*人们感到最软弱无力的时候就会拿出自己最糟糕的的一面/极端错位现象。
*通过问卷他人来了解自己。
《法则八》茫然无助之时主动示弱
*让人生气或失望的并非说出真相，而是你为不说出真相所做的一切。
*搞砸之前求助，结果会好很多。
*搞砸之后求助，比闭嘴强。
*坦诚自己的脆弱/很有用。
*掩饰坏事/用啥掩饰会得啥结果。
*勇敢的说出我很害怕我犯了错误。
《法则九》远离有毒的人/转身走开。
【12个简易沟通秘诀】
秘1/真的不可能吗？
当对方的态度介乎抗拒和肯听之间，但是还没准备好去想该怎么做，主动说出不可能的，这时改变其“做不到”为“或许能做到”—到动手做。
秘2/魔力悖论
理解他并让他说出“是”/搞清他产生负面情绪的原因并说出来/态度变为积极。
秘3/同理心。
秘4/改换立场。
秘5/“你真是这么想吗”给对方反思一下的时间+问题。
秘6/神奇的“嗯”/看重对方所说(你很重要，你的问题很重要，我在听。
秘7/先自我揭短。
这样会让他人感觉你是一个真实的人，而非一个麻烦。
秘8/从交易到交心自我。
*明年这个时候，我希望自己在做什么。
*现在我的生活需要增加什么或减少什么。
*如让孩子看到多年后的我，哪些地方会让他们为我感到自豪。
秘9/肩并肩地交流。
教训只能得到防范回应/提问胜说教/听而不打断共同做一件事。
秘10/填空法
不是你告诉他们想要什么，而是让他们自己主动说出来。
秘11/朝着“不行”一路挺进不断提要求。
秘12/重量级的感谢和道歉。
*“我知道你本来用不着做…”
*“我知道你想尽方法去…"
*记恨对方本身就是在加重自己的情绪负担/放手。
95.《只需倾听》—与所有人都能沟通的秘密
作者：【美国】)马克·郭士顿
为什么说沟通的关键是倾听呢？
究竟什么是倾听？
我们又该如何做到有效倾听呢？
所谓倾听，就是指我们让别人告诉了我们什么而不在于我们告诉了别人什么。换句话说，就是全身心地理解别人的渴望、感受和情绪，这就是倾听。
倾听能力，实际上就是一种打开别人心扉的能力。
1与人沟通的关键是倾听。
2掌握3个倾听的核心法则。
第一法则是：对对方感兴趣，而不是证明自己有趣；
第二是让对方感到自己有价值，而不是证明自己有价值；
第三是帮对方抒发郁结，而不是劝导或争辩。
3当你用倾听提问体察并反馈回对方这样的方式去感同身受—你就会得到回应接纳。
4正确措词有无比强大的治愈力量。
5三个脑子的行为表现
【可各自为政，可互相协调】
*最底层爬虫脑/只负责行动和反应。
*中层的哺乳动物脑/情绪基地—欢乐悲哀愤怒。
*最外层的灵长动物脑/崇尚理智，摒弃情感。
6杏仁核（一脑部区域）/受威胁快速行动关闭高级脑区/—杏仁核劫持。
7镜像神经元及镜像神经元接受匮乏（付出但未得回馈）。
8理解他人的渴望并做出回应【九条沟通核心法则】
《法则1》哦！完蛋了/对就这么办！
*控制压力局面之时，首要的也是最重要的规则就是，先控制好自己。
*当人们把情绪的名称说出来的时候，比如害怕、生气，杏仁核——这个能把大脑转为动物模式的小小的恐惧探测器几乎在顷刻间会冷静下来，与此同时，大脑的另一个部分——前额叶的某个部分，也就是大脑的聪明区开始工作，这部分大脑好像能够抑制情绪反应，让人们冷静思考眼前发生的事，而这，正是你想要的。
*把“哦，完蛋了！”当作起点，但不要卡在这里不动；相反，一旦你说出了自己的情绪，让额叶找到了立足点，就开始按部就班地让大脑从恐慌状态进入受控状态了。
《法则2》清空成见开始倾听
去掉第一印象。
《法则3》让对方感觉到你的理解
当你镜像映射他人的情绪感受的时候，那个人就会想要映射你的感受作为回报。这是个无法抗拒的生物学冲动，正是这个冲动拉近了你们的距离
*“我在尽力体会你的心情，我觉得你现在有些……（怎样怎样）”
“是这样吗？如果我说得不对，那你现在的心情是什么样子呢？”
“这种感觉，这种失败感（生气、失望等等）有多严重？”～你不要还嘴也不要申辩；
“你觉得自己这么失败是因为……”
“告诉我怎样做会让你好一些呢？”
“我能在其中做些什么？你能做些什么呢？”
这个脚本不是一成不变的。
《法则4》对别人感兴趣/而非证明自己有趣
你越是对别人感兴趣，你就越是减少了此人的镜像神经元接受匮乏，也就是那种生物学的对外部世界映照受刺激情绪的渴望。你这样做得越多，对方回报的感激就会越多，对你的感同身受就越强。所以，若是想成为有趣的人，就别老想着让别人对你感兴趣，相反，对别人感兴趣吧！
*“对方身上必有十分有趣的地方”而不是想着我该说点什么。
*让对方做出这种回答：
问题：“我感到……”“我认为……”“我曾经做过某事”“我会去做某事”。
*另一个显示你感兴趣的方法是，总结对方刚刚说过的话并重述。
*对方可能会回问你“那你呢？”此时此刻，你寻求全胜局面出现了，因为对方对你产生了兴趣，以此来回报你对他的兴趣。
《法则5》让他人感到自己有价值。
《法则6》帮助他人抒发郁结。
《如何引导别人抒发郁结呢》
a、让他有充裕的时间表达。
b、不管对方说什么，你都别跟他争论，别为自己辩护。
c、等他发泄完了，你不马上说话—（听之任之，顺其自然）。
《法则7》消除错位现象/你认为的和别人眼中的完全不同。
*人们感到最软弱无力的时候就会拿出自己最糟糕的的一面/极端错位现象。
*通过问卷他人来了解自己。
《法则八》茫然无助之时主动示弱
*让人生气或失望的并非说出真相，而是你为不说出真相所做的一切。
*搞砸之前求助，结果会好很多。
*搞砸之后求助，比闭嘴强。
*坦诚自己的脆弱/很有用。
*掩饰坏事/用啥掩饰会得啥结果。
*勇敢的说出我很害怕我犯了错误。
《法则九》远离有毒的人/转身走开。
【12个简易沟通秘诀】
秘1/真的不可能吗？
当对方的态度介乎抗拒和肯听之间，但是还没准备好去想该怎么做，主动说出不可能的，这时改变其“做不到”为“或许能做到”—到动手做。
秘2/魔力悖论
理解他并让他说出“是”/搞清他产生负面情绪的原因并说出来/态度变为积极。
秘3/同理心。
秘4/改换立场。
秘5/“你真是这么想吗”给对方反思一下的时间+问题。
秘6/神奇的“嗯”/看重对方所说(你很重要，你的问题很重要，我在听。
秘7/先自我揭短。
这样会让他人感觉你是一个真实的人，而非一个麻烦。
秘8/从交易到交心自我。
*明年这个时候，我希望自己在做什么。
*现在我的生活需要增加什么或减少什么。
*如让孩子看到多年后的我，哪些地方会让他们为我感到自豪。
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不是你告诉他们想要什么，而是让他们自己主动说出来。
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*记恨对方本身就是在加重自己的情绪负担/放手。
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[太阳]极好730蕾跳跳跳
你站在桥上看风景
看风景的人在楼上看你
明月装饰了窗子
你装饰了别人的梦️
凌晨4点我看见海棠花未眠
生活总会给你答案
但不会马上告诉你。[报税]
河流从不催促过河的人。️
不讨好，不迎合，
不够讨喜，但很自由
早安早早早
[太阳][太阳][太阳]
[太阳]极好730蕾跳跳跳
你站在桥上看风景
看风景的人在楼上看你
明月装饰了窗子
你装饰了别人的梦️
凌晨4点我看见海棠花未眠
生活总会给你答案
但不会马上告诉你。[报税]
河流从不催促过河的人。️
不讨好，不迎合，
不够讨喜，但很自由
早安早早早
[太阳][太阳][太阳]
#买卖二手##消费的意义##定义自我##生活##成长#
卖二手很难，就对了。
壹
最近，我购物的热情高涨，淘宝、闲鱼停不下来，
尤其是闲鱼，因为购物体验很好，每天一有空就会点开划拉两下，查看有没有我正需要的上新、新的卖家回复，
每日如此，乐此不疲。
说到这里，必须夸夸自己，
前半年通过调整饮食和增加运动，人瘦了一圈，衣服自然大了一圈，但我却有种自觉，
并没有借机大肆购买衣物、为衣柜来个大换血，品牌专卖店更是一次都没进过，
只是买了几条实用百搭的裤子把之前松松垮垮的那些替换掉，
虽然偶尔也冒出要买几件好衣服奖励自己的念头，
但仔细想想，“觉得自己很棒的感觉”本身就已经是一种极有意义、无可替代的奖励了，
我虽然尚未达到超脱物质的状态，但是不可否认，我对单纯的物质追求存着一种否定和质疑，
我愈发肯定，物质不能定义我是一个什么样的人、过着什么样的生活。
贰
目前的我，完全能接受来自朋友、卖家的二手服饰，“旧物易主，贵如宝”我对此深信不疑，
但初高中时期的我却并不这样认为，
那是我最拧巴叛逆的时期，
看着我妈从袋子里取出，从亲戚家拿来的她女儿淘汰的衣服递给我，我心里既有得到新衣服的欢喜，又有种被矮化的不满，
于是那些衣服裙子，我也仅仅在卧室里偷偷摸摸地试过，从来没想过要穿出门，
似乎穿出去就是在告诉别人，尤其是亲戚的女儿，我不如你，我只配穿你的淘汰品，
甚至从那之后，我打心底里对亲戚的女儿生出一种敌对的情绪来，总感觉她会在背后鄙视我、嘲笑我。
现在想想，自己当时的想法真的是狭隘阴暗得有些滑稽。
当时之所以如此，是自己内心深处满满的不自信，与他人、衣物并没有多大关系，
我倔强地认为，穿别人的旧衣服就是穷，就会变得低人一等，
这其实也是单一的评价体系在作祟，家境优渥是上等，家境贫寒是下等，而着装能直接体现一个人的家境如何，
所以我需要新衣服、好衣服，而不是别人的旧衣服，
因为在那时的我看来，衣服可以定义我是穷是富，可以决定我是受人追捧还是遭人鄙视。
现在的我则持完全不同的观点，
一个人被定义，是因为他的所作所为、所思所想，而不是任何外在的东西，
外在的一切可称之为点缀、装饰，内在才是根本，
就像此时的我，可以大大方方穿着朋友的旧衣服逛街、散步，甚至还会觉得，物尽其用的感觉格外好，
因为我就是我，不被衣服等外在随意定义的我，别人的想法属于别人，不能左右我的行动和思想。
叁
说回到昨天，
昨天一休学校举行毕业典礼，吃完晚饭7点放学，
我自然十分欢喜，多出几小时的空闲时间不说，还省去做晚饭的麻烦，
下午闲来无事，我决定把衣柜整理一下，
我的原则是有进有出，而最近在闲鱼为老公和我淘到几件衣服，自然要断舍离掉几件老旧、不合身的，
这样才能保证衣柜一直处于最舒适的流动状态，
我计划把破损、褪色、不合身的衣物整理出来，该扔的扔，该出二手的出二手。
说到出二手，在眼下这个消费主义盛行、商品广告铺天盖地、手机便捷支付的时代，
绝大多数人都在持续不断地购买远超过他需求的物品，囤积现象随处可见，
而卖二手就成了一种想要解决囤积、同时又能收回部分成本的必然选择。
但是，我购入二手的时候会极其慎重，毕竟不退不换，所以尺码、款式、质量都要考虑清楚，
入二手是为了省钱，但最完美的状态是，他的闲置你的刚需，
如果买到的二手，尺码不合适、款式不喜欢，自然就没了意义，反而变成换个地方闲置而已，还需增加无谓的运输成本，实在得不偿失。
言归正传，因为衣服基数小，我三两下便从中把尺寸不合适、磨损严重的衣物挑选出来，
磨损、褪色这一类最好处理，因为确实已经物尽其用、寿终正寝，我自然可以毫无愧色地把它们直接扔进垃圾桶，
而尺寸不合适、尤其是没怎么穿过的这一类，最难办，
直接扔简直是暴殄天物，留着又毫无用处，似乎只有卖二手，才能让我的良心好过一些，
毕竟也算让它能有个好归宿，似乎才能证明当初购买时我的钱没白花，
但是闲鱼上最多的便是衣服，衣服也是最难卖上价的，
500多买的格子裙，一次未穿，放在闲鱼上，推荐价格为50-80，而且挂上后鲜少有人问津，
这时候，我澎湃激昂的购物热情，便像被从上到下浇了一盆冰水般，瞬间冷却，
因为我又一次体会到，买的时候有多随心所欲，出二手的时候就有多愁肠百结。
不管卖的结果如何，卖二手这件事总会让我去反思自己的消费，我想，这便值得了吧。
总之，
如果你一直控制不住地买买买，
请你试一试卖二手。
给自己一次机会，
重新思考消费的意义。
卖二手很难，就对了。
壹
最近，我购物的热情高涨，淘宝、闲鱼停不下来，
尤其是闲鱼，因为购物体验很好，每天一有空就会点开划拉两下，查看有没有我正需要的上新、新的卖家回复，
每日如此，乐此不疲。
说到这里，必须夸夸自己，
前半年通过调整饮食和增加运动，人瘦了一圈，衣服自然大了一圈，但我却有种自觉，
并没有借机大肆购买衣物、为衣柜来个大换血，品牌专卖店更是一次都没进过，
只是买了几条实用百搭的裤子把之前松松垮垮的那些替换掉，
虽然偶尔也冒出要买几件好衣服奖励自己的念头，
但仔细想想，“觉得自己很棒的感觉”本身就已经是一种极有意义、无可替代的奖励了，
我虽然尚未达到超脱物质的状态，但是不可否认，我对单纯的物质追求存着一种否定和质疑，
我愈发肯定，物质不能定义我是一个什么样的人、过着什么样的生活。
贰
目前的我，完全能接受来自朋友、卖家的二手服饰，“旧物易主，贵如宝”我对此深信不疑，
但初高中时期的我却并不这样认为，
那是我最拧巴叛逆的时期，
看着我妈从袋子里取出，从亲戚家拿来的她女儿淘汰的衣服递给我，我心里既有得到新衣服的欢喜，又有种被矮化的不满，
于是那些衣服裙子，我也仅仅在卧室里偷偷摸摸地试过，从来没想过要穿出门，
似乎穿出去就是在告诉别人，尤其是亲戚的女儿，我不如你，我只配穿你的淘汰品，
甚至从那之后，我打心底里对亲戚的女儿生出一种敌对的情绪来，总感觉她会在背后鄙视我、嘲笑我。
现在想想，自己当时的想法真的是狭隘阴暗得有些滑稽。
当时之所以如此，是自己内心深处满满的不自信，与他人、衣物并没有多大关系，
我倔强地认为，穿别人的旧衣服就是穷，就会变得低人一等，
这其实也是单一的评价体系在作祟，家境优渥是上等，家境贫寒是下等，而着装能直接体现一个人的家境如何，
所以我需要新衣服、好衣服，而不是别人的旧衣服，
因为在那时的我看来，衣服可以定义我是穷是富，可以决定我是受人追捧还是遭人鄙视。
现在的我则持完全不同的观点，
一个人被定义，是因为他的所作所为、所思所想，而不是任何外在的东西，
外在的一切可称之为点缀、装饰，内在才是根本，
就像此时的我，可以大大方方穿着朋友的旧衣服逛街、散步，甚至还会觉得，物尽其用的感觉格外好，
因为我就是我，不被衣服等外在随意定义的我，别人的想法属于别人，不能左右我的行动和思想。
叁
说回到昨天，
昨天一休学校举行毕业典礼，吃完晚饭7点放学，
我自然十分欢喜，多出几小时的空闲时间不说，还省去做晚饭的麻烦，
下午闲来无事，我决定把衣柜整理一下，
我的原则是有进有出，而最近在闲鱼为老公和我淘到几件衣服，自然要断舍离掉几件老旧、不合身的，
这样才能保证衣柜一直处于最舒适的流动状态，
我计划把破损、褪色、不合身的衣物整理出来，该扔的扔，该出二手的出二手。
说到出二手，在眼下这个消费主义盛行、商品广告铺天盖地、手机便捷支付的时代，
绝大多数人都在持续不断地购买远超过他需求的物品，囤积现象随处可见，
而卖二手就成了一种想要解决囤积、同时又能收回部分成本的必然选择。
但是，我购入二手的时候会极其慎重，毕竟不退不换，所以尺码、款式、质量都要考虑清楚，
入二手是为了省钱，但最完美的状态是，他的闲置你的刚需，
如果买到的二手，尺码不合适、款式不喜欢，自然就没了意义，反而变成换个地方闲置而已，还需增加无谓的运输成本，实在得不偿失。
言归正传，因为衣服基数小，我三两下便从中把尺寸不合适、磨损严重的衣物挑选出来，
磨损、褪色这一类最好处理，因为确实已经物尽其用、寿终正寝，我自然可以毫无愧色地把它们直接扔进垃圾桶，
而尺寸不合适、尤其是没怎么穿过的这一类，最难办，
直接扔简直是暴殄天物，留着又毫无用处，似乎只有卖二手，才能让我的良心好过一些，
毕竟也算让它能有个好归宿，似乎才能证明当初购买时我的钱没白花，
但是闲鱼上最多的便是衣服，衣服也是最难卖上价的，
500多买的格子裙，一次未穿，放在闲鱼上，推荐价格为50-80，而且挂上后鲜少有人问津，
这时候，我澎湃激昂的购物热情，便像被从上到下浇了一盆冰水般，瞬间冷却，
因为我又一次体会到，买的时候有多随心所欲，出二手的时候就有多愁肠百结。
不管卖的结果如何，卖二手这件事总会让我去反思自己的消费，我想，这便值得了吧。
总之，
如果你一直控制不住地买买买，
请你试一试卖二手。
给自己一次机会，
重新思考消费的意义。
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