深夜emo……
我为啥会在这个时候喜欢上刘诗雯呢?!这个她临近退役的时候,我才刚刚说了你好,就紧接着要说再见了吗[苦涩]总觉得以你的性子应该也不会经常出现
但我还是希望这个美好的女孩,在没有乒乓球的岁月里熠熠生辉,上天不允许你拿你的一切来换取胜利,那就好好珍惜自己!
去读个书,学英语,后面去到处走走看看,要是实在爱乒乓球就去广东队或者做一点三创,这么漂亮的脸用起来!找个爱你的人,幸福美满的走下去吧!当个快乐富婆,多好!我也会永远记得,我在这个夏天遇到了一个很棒很棒的运动员,她叫刘诗雯!
“我以后会非常非常好 非常非常幸福的!”嗯,一定!
刘诗雯,往前走,别回头!
我为啥会在这个时候喜欢上刘诗雯呢?!这个她临近退役的时候,我才刚刚说了你好,就紧接着要说再见了吗[苦涩]总觉得以你的性子应该也不会经常出现
但我还是希望这个美好的女孩,在没有乒乓球的岁月里熠熠生辉,上天不允许你拿你的一切来换取胜利,那就好好珍惜自己!
去读个书,学英语,后面去到处走走看看,要是实在爱乒乓球就去广东队或者做一点三创,这么漂亮的脸用起来!找个爱你的人,幸福美满的走下去吧!当个快乐富婆,多好!我也会永远记得,我在这个夏天遇到了一个很棒很棒的运动员,她叫刘诗雯!
“我以后会非常非常好 非常非常幸福的!”嗯,一定!
刘诗雯,往前走,别回头!
梦
“小孩,你愿意吗?”
“小孩,你怎么这么可爱这么招人稀罕呢?”
“小孩,你要相信姐姐哦,姐姐会对你很好很好的!”
“小孩,你看这是我做的规划哦,里面有你哦!快看看是不是很棒!”
“小孩,我们一起努力一起进步一起变得更好。我会努力去到你身边的。”
“小孩,我准备考你那边的大学,到时候我们就可以天天见面啦!我还能去接你放学,带你去吃好吃的!”
“小孩,你等等我哦。”
……
我看到了梦里的女孩子满脸笑意,眼里是星辰大海,对未来满是期待。她意气风发,身上都是光。
我看着她一点点成长,她变得越来越优秀了,她成了她梦想中的样子。她考上了梦想的大学,来到了我身边。
这么优秀的人跟我在一起了。那年我高二,这是我们在一起的第三年。
那天本来很普通跟平常一样,可是看到她的那一刻,我觉得那一天特别美好。
我跟往常一样跟朋友一起放学回家,路上遇到了红灯,便停了下来。
等的时候,总不免说笑几句。我看着红灯变成了绿灯,拉了拉旁边的朋友示意她绿灯亮了。
人潮汹涌,可是我看过去的时候还是看到她了。她就站在红绿灯下,长发披散在肩头,怀里捧着一束粉色的玫瑰。
那一刻,我觉得时间都变慢了,周围的人都消失了,这个世界只剩下了她和我,或许这么说会有点落俗,可是当时的我就是这个感觉。
她嘴角挂着我熟悉的笑,很温柔很浪漫。她一步步的向我走过来,每一步都好像踏在了我的心尖上,我的心脏不受控制的随着她的到来越来越快。
她来到我跟前,摸了摸我的脑袋,弯下腰跟我平视,我看到了那双本来盛满星辰大海的眼睛此刻都是我。
“小孩,姐姐送你花,你要不要跟姐姐回家丫。”她歪了歪头,用一种哄小孩子的语气对我说。
此刻的她就像一只大狐狸。
她把玫瑰放到我的怀里“小孩,回神了,是姐姐太好看了,让你看呆了吗?”
“是呀,姐姐最好看了,我怎么看都看不够。”
她听到这话,笑意更浓了。
她直起身来向我的朋友点头示意“你好,我是小鱼的家长,小鱼我就先接走了,这束花送给你,谢谢你照顾小鱼。”说完又变魔术似的拿出一束满天星。
我跟朋友道别,牵起她的手,跟她一起漫步走在路上。
“小孩,我来接你回家了。”
“小孩,我带你去吃好吃的好不好。”
“小孩,我以后就有空我就来接你放学。”
……
她笑着说,我听着笑了。
时间总是在你的不经意间悄悄溜走,而且还溜的特别快。
我还跟她在一起,我努力的考进了她的大学,她成了我的学姐,这是我跟她在一起的第五年。
这五年我们也有像别的情侣一样吵吵闹闹,但是我们没有没开,这些吵闹就像粘合剂一样让我们的感情更加好了。
他让我们知道了世界那么大阿,遇到对方不容易,要好好珍惜对方。
在她的手机备忘录有她的恋爱手册,里面满满的都是她的心得。
今天是她来我家见家长的日子哦,我们说好了的只要等我高考完了就见家长把彼此介绍给彼此父母。
她来到我家并没有我想象中的手足无措,而是一如既往的温和有礼。我父母抛出的一个个问题她也能很好的回答。
我真的觉得她好厉害阿!
这顿饭吃下来我爸妈对她特别满意,最后走的时候还笑着让她常来吃饭。
……
我们不是说好要去见家长的嘛,可是呢因为种种原因我一直都没能见到她的父母。这一直是我很介怀的事情。
这天我跟她一起坐在树下看夕阳。
我问她:“姐姐,我们什么时候去见你的父母丫?”
“小孩你听我讲一个故事好吗?”
她没有看我。
“好的丫姐姐”
“今天早上我出门的时候看到一只小蚂蚁哭,一边哭他还一边说,你踩死了我们的蚁后。我们没有蚁后了,我们没有以后了。”
“小孩,你听懂了吗?我们没有以后了。”
我自然是听懂了,可是我不理解,今天下午还好好的,怎么突然就……
我不敢看她,故意把头扭到一旁,假装没听到她刚刚说了什么。
她许久没得到我的回应,站了起来走到了我面前,捧着我的脸:“小孩,你看着我。”
“怎么了吗,姐姐”我强装镇定,努力的让自己的语气跟平常一样。
“小孩,我不能在陪着你了,我不喜欢你了,我们没有以后了。”
“我可以问你为什么吗?”
我没等到她的回答,她松开了手,走了。
没有解释,没有安慰……一句话也没有留下。
那天以后她就从我的生活里消失了,我再也没见过她,就像这个人从来没有出现过,之前的那几年都是我在做梦。
……
再见的时候是她的婚礼,婚礼的邀请函是她拜托我朋友给我的。
我纠结了很久,我最后还是去了。
那场婚礼很盛大,她穿上了洁白的婚纱,她还是那么好看,熟悉又陌生。
我也有想象过我跟她结婚的场景,她结婚了,婚礼也有我,可是新娘不是我。
我坐在席位上,看着她出场,交换戒指,跟她的丈夫接吻。
我没有等到新婚夫妻向我敬酒,我中场离席了……
梦开始的地方是一个女孩一步步接近另一个女孩。梦结束的地方是女孩长大了,嫁给了家里安排的对象。
我从梦中醒来,脸上满是泪痕,摸了摸身旁你果然不在我身旁。这是我第三次梦到你了,没想到在梦里我也没能跟你厮守终生。
(这只是我的一个梦,她很好很温柔我很喜欢她,但是不可能了,这算是一个念想吧。我之前答应过她,要为她这一本小说,小说没写城,短文还是可以的,我并没有食言。可能文里面有很多词不达意,因为那个梦是一个星期之前的,现在才下笔去写,多多少少有点模糊。)
“小孩,你愿意吗?”
“小孩,你怎么这么可爱这么招人稀罕呢?”
“小孩,你要相信姐姐哦,姐姐会对你很好很好的!”
“小孩,你看这是我做的规划哦,里面有你哦!快看看是不是很棒!”
“小孩,我们一起努力一起进步一起变得更好。我会努力去到你身边的。”
“小孩,我准备考你那边的大学,到时候我们就可以天天见面啦!我还能去接你放学,带你去吃好吃的!”
“小孩,你等等我哦。”
……
我看到了梦里的女孩子满脸笑意,眼里是星辰大海,对未来满是期待。她意气风发,身上都是光。
我看着她一点点成长,她变得越来越优秀了,她成了她梦想中的样子。她考上了梦想的大学,来到了我身边。
这么优秀的人跟我在一起了。那年我高二,这是我们在一起的第三年。
那天本来很普通跟平常一样,可是看到她的那一刻,我觉得那一天特别美好。
我跟往常一样跟朋友一起放学回家,路上遇到了红灯,便停了下来。
等的时候,总不免说笑几句。我看着红灯变成了绿灯,拉了拉旁边的朋友示意她绿灯亮了。
人潮汹涌,可是我看过去的时候还是看到她了。她就站在红绿灯下,长发披散在肩头,怀里捧着一束粉色的玫瑰。
那一刻,我觉得时间都变慢了,周围的人都消失了,这个世界只剩下了她和我,或许这么说会有点落俗,可是当时的我就是这个感觉。
她嘴角挂着我熟悉的笑,很温柔很浪漫。她一步步的向我走过来,每一步都好像踏在了我的心尖上,我的心脏不受控制的随着她的到来越来越快。
她来到我跟前,摸了摸我的脑袋,弯下腰跟我平视,我看到了那双本来盛满星辰大海的眼睛此刻都是我。
“小孩,姐姐送你花,你要不要跟姐姐回家丫。”她歪了歪头,用一种哄小孩子的语气对我说。
此刻的她就像一只大狐狸。
她把玫瑰放到我的怀里“小孩,回神了,是姐姐太好看了,让你看呆了吗?”
“是呀,姐姐最好看了,我怎么看都看不够。”
她听到这话,笑意更浓了。
她直起身来向我的朋友点头示意“你好,我是小鱼的家长,小鱼我就先接走了,这束花送给你,谢谢你照顾小鱼。”说完又变魔术似的拿出一束满天星。
我跟朋友道别,牵起她的手,跟她一起漫步走在路上。
“小孩,我来接你回家了。”
“小孩,我带你去吃好吃的好不好。”
“小孩,我以后就有空我就来接你放学。”
……
她笑着说,我听着笑了。
时间总是在你的不经意间悄悄溜走,而且还溜的特别快。
我还跟她在一起,我努力的考进了她的大学,她成了我的学姐,这是我跟她在一起的第五年。
这五年我们也有像别的情侣一样吵吵闹闹,但是我们没有没开,这些吵闹就像粘合剂一样让我们的感情更加好了。
他让我们知道了世界那么大阿,遇到对方不容易,要好好珍惜对方。
在她的手机备忘录有她的恋爱手册,里面满满的都是她的心得。
今天是她来我家见家长的日子哦,我们说好了的只要等我高考完了就见家长把彼此介绍给彼此父母。
她来到我家并没有我想象中的手足无措,而是一如既往的温和有礼。我父母抛出的一个个问题她也能很好的回答。
我真的觉得她好厉害阿!
这顿饭吃下来我爸妈对她特别满意,最后走的时候还笑着让她常来吃饭。
……
我们不是说好要去见家长的嘛,可是呢因为种种原因我一直都没能见到她的父母。这一直是我很介怀的事情。
这天我跟她一起坐在树下看夕阳。
我问她:“姐姐,我们什么时候去见你的父母丫?”
“小孩你听我讲一个故事好吗?”
她没有看我。
“好的丫姐姐”
“今天早上我出门的时候看到一只小蚂蚁哭,一边哭他还一边说,你踩死了我们的蚁后。我们没有蚁后了,我们没有以后了。”
“小孩,你听懂了吗?我们没有以后了。”
我自然是听懂了,可是我不理解,今天下午还好好的,怎么突然就……
我不敢看她,故意把头扭到一旁,假装没听到她刚刚说了什么。
她许久没得到我的回应,站了起来走到了我面前,捧着我的脸:“小孩,你看着我。”
“怎么了吗,姐姐”我强装镇定,努力的让自己的语气跟平常一样。
“小孩,我不能在陪着你了,我不喜欢你了,我们没有以后了。”
“我可以问你为什么吗?”
我没等到她的回答,她松开了手,走了。
没有解释,没有安慰……一句话也没有留下。
那天以后她就从我的生活里消失了,我再也没见过她,就像这个人从来没有出现过,之前的那几年都是我在做梦。
……
再见的时候是她的婚礼,婚礼的邀请函是她拜托我朋友给我的。
我纠结了很久,我最后还是去了。
那场婚礼很盛大,她穿上了洁白的婚纱,她还是那么好看,熟悉又陌生。
我也有想象过我跟她结婚的场景,她结婚了,婚礼也有我,可是新娘不是我。
我坐在席位上,看着她出场,交换戒指,跟她的丈夫接吻。
我没有等到新婚夫妻向我敬酒,我中场离席了……
梦开始的地方是一个女孩一步步接近另一个女孩。梦结束的地方是女孩长大了,嫁给了家里安排的对象。
我从梦中醒来,脸上满是泪痕,摸了摸身旁你果然不在我身旁。这是我第三次梦到你了,没想到在梦里我也没能跟你厮守终生。
(这只是我的一个梦,她很好很温柔我很喜欢她,但是不可能了,这算是一个念想吧。我之前答应过她,要为她这一本小说,小说没写城,短文还是可以的,我并没有食言。可能文里面有很多词不达意,因为那个梦是一个星期之前的,现在才下笔去写,多多少少有点模糊。)
见面之前,2个方法帮你能摸清客户的性格
【Zhao Wu的笔记】
见精准客户前需要准备什么?怎么去快速了解客户的性格?客户找到了,第一次想把他 close 掉,怎么办?我是不是要做哪些准备呢?
我们好不容易找到一个好的精准客户,今天的目的就是要把他 CLOSE 掉,签单收款一条龙服务,那我们一定不能莽撞。
为了达成那个目标,首先要做哪些事情?我见这个客户到底是个什么样的人?这个老板多大年纪?他是什么样的性格?我要去了解他的性格,要摸出他的脾性去沟通,还是说我要去跟他对抗式的沟通?
一般来说,你们的岗位是不匹配的,他是一个 CEO ,他是一个董事长,可能在他的眼中你就是一个破 sales 。
在你的心中,你觉得这么大一个老板,那我今天怎么办?大部分 sales 心理是发憷,只要这么一想,你就矮了一截。我跟大家讲,不管他是 20 个亿身价的,还是他只有 1000 万的营业额,做的事情很简单,我今天过来是跟你谈生意的,心态要平,我以谈生意的方式,跟你来沟通。
当然我也不能说,和你对着干,比如说他是老虎型的,你可以尽情地要准备好,让他说为主。他说完以后,你可以把他说的这些重点的东西总结下来,跟他进行确认就可以了。如果你本身也是个老虎型,那你就会出问题。
很多的老板就差点把桌子翘到大办台上去,那么心理素质很差的人看到这一幕他就开始发抖了,他说:「我怎么样?」
但凡发生这件事情,你心理上、心态上就已经发生了问题。你单子签下来的概率很小。 我今天过来跟你谈生意,就算谈不成也没关系,不强求?你的钱那么多跟我有什么关系?你这么大的工厂,你有一年做几个亿的营业额,跟我有一毛钱的关系吗?没关系,一点关系没有。
如果说我求着你说来你给我点钱嘛,你愿意给我也愿意求。关键问题是你这样求人家也不一定给你,你还不如索性说来我们怎么去谈生意,就这么简单的心态。
但是我不会说,用你不喜欢的方式去跟你沟通,这是两码事情。
针对孔雀型的,王总你怎么做得这么好呢?他心里很开心,孔雀型特别喜欢你夸他:「王总你怎么做的这么成功?能不能分享一下你成功的秘籍是什么?」
王总就开始讲就讲了半天。「太棒了,王总,你是我们的偶像,我什么时候能做到你这么一个状态呢。」
这种人他是需要夸,他爽得差不多,就开始说,小王,讲讲你的事情。他反过来会让你爽的。很多的 sales 是什么情况?王总,我们产品怎么样?看了半天。就很多的销售就是不断的去给别人灌东西。
这种性格的人,他喜欢听你说他有多优秀,他就跟你讲他有多优秀。他讲完他是不是倒空了?他知道你过来有事,他很嗨了,一定会让你嗨。
你千万不要用一套方法去打所有的客户。所以为什么很多的销售做得很烂?是因为他就用一套方法,他以为他可以吃遍天下的,怎么可能呢。
你今天见到的那些客户,那些老板都是久经沙场的。你唯一要做的是他喜欢的方式跟他沟通,用他渴望的去满足他的渴望,用他想要的价值去创造价值。
什么样类型的老板,用他喜欢的方式去沟通。
为了做这个准备,我以前坐在公交车上,闭着眼睛演练。
这个你会怎么回复?针对你的性格,你会怎么回复?这句话我怎么去回复,可能还会用什么话顶过来,我再用什么话跟你沟通。
我们在没有接触客户之前,怎么去了解?
第一、通过官网去了解这个老板是什么样的性格,通过官网的一些图片,或者是一些相关的内容。因为很多公司就是老板的文化,那么老板的文化一定会体现在他的官网里面很多的一些细节方面,比如说他讲话,或者是他们公司的标语,或者是一些企业文化,通过这家公司的企业文化基本上可以做一个判断,这个老板是一个什么样的老板?
老虎型的、猫头鹰型的,还是孔雀型的,比如说这家公司基本上都是这个老板的经典语录。那么这个老板一定是权威型的,那么这个权威性几乎是不会脱离两个,一个是老虎型,一个是孔雀型。面对一个老虎型加孔雀型的老板,我们不仅仅见面以后要给他赞美,更多的要去听他说什么,而不是你说了什么。因为这种老板不太愿意,或者不太喜欢你在他面前夸夸其谈,你可能说了三句,他就要把你打断。
第二,比如说我们打的是第二 KP 的电话,或者是第三 KP 的电话。我们可以从中间了解一下,说他们老板是个什么样的性格的人,他们老板喜欢怎么样的一种沟通方式?几句话就了解清楚了。你跟第二第三 KP 沟通的过程中要刻意地去了解。
可能你是直接打到了老板的电话,如果你通过前面的两种方式,不了解,那么这就是你自己的错了。因为可能客户就给你一次机会,如果这次机会你没有很好的去把握好,那几乎上就没有下次的电话,任何一个客户找资料的时候,就要做好充分的准备。
你打电话的时候,面对一个老虎型的,你就简单直接的跟他讲一些你的目的和价值。打个比方,你要去卖广告,那你就肯定会去了解,我过来面谈,怎么帮贵公司的价值可以传递得更高,在这个行业里我们怎么脱颖而出。
因为大家知道很多的老虎型的老板,都是希望说只做第一不做第二的。那我们就根据他所期望的这个成为第一名,傲视群雄的这么一个概念去帮助他,这样子的话人家可能喜欢听。但你要去卖其他东西,夸夸其谈,碰到一个劳务型的老板,他可能就电话都不想你听了。他其实就很简单,那你告诉我这个 123 怎么样就可以了,其实他是很干脆简单的一个人。
为了这个简单的这个三点或者五点,你要准备对人性的了解,对他的脾性的了解,对他的渴望的了解,对他的价值观的了解,只有这些东西了解好了,你做好了充分的准备那就很简单了。
我们来总结一下今天的内容,我们在见精准客户前,你要做怎么样的准备呢?
第一,心理上的准备。你是和客户去谈生意的,不是去求着他给钱的,所以一定要有平等的心态准备。我知道很多人做不到,但是你一定要做到,想办法做到。不然如果你永远看客户是高高在上的话,这个就麻烦了。你见了客户,你有可能哆哆嗦嗦,你很多话不敢说,所以你就达不到你拜访的目的。
第二,提前了解客户的性格,做好演练,用客户喜欢的方式去跟他沟通。比如说老虎型的,以他为主导,你要掌握到他想要什么,123 就够了。这样的客户,你尽量简洁明了地跟他去表明,你们之间沟通的重要关键点,和他最 care 的那几个关键点,不要罗嗦。他不喜欢你夸夸其谈。比如说孔雀型的老板,你也要让他尽情的去展现他自己。你只要做一件事情,「王总,你好帅啊,你好优秀啊,王总你是怎么做的这么优秀的?你能不能跟我分享一下你这么多年怎么成为行业的老大的?」诸如此类,让他尽情的释放自己,那么他展现完自己以后,他就会让你来展现你。你也简洁明了地跟他讲明来意,和你要跟他讨论的主题等等,跟他进行一个简洁明了的一个交流。
无尾熊型和猫头鹰型怎么样?猫头鹰是什么?猫头鹰是在黑暗中,他喜欢去观察,他去观察外界的世界,这个时候你可以更多的去陈述一下。比如说这个现在的形势是怎么样,现在的这个行业是怎么样?现在他的同行是怎么样,你要去给他更多的启迪或者引导。无尾熊可能就是比较憨厚,比较老实。
因为客户是在动态过程中,没有办法用标准的答案给你们,希望大家在实战中来自我总结,不断的总结,然后你就会不断地知道,你这个行业或者你这个领域的客户,不同类型的客户,他应该是怎么样的一个沟通方式,会让他们更加的舒服,能够接受你,能够认可你。
【Zhao Wu的笔记】
见精准客户前需要准备什么?怎么去快速了解客户的性格?客户找到了,第一次想把他 close 掉,怎么办?我是不是要做哪些准备呢?
我们好不容易找到一个好的精准客户,今天的目的就是要把他 CLOSE 掉,签单收款一条龙服务,那我们一定不能莽撞。
为了达成那个目标,首先要做哪些事情?我见这个客户到底是个什么样的人?这个老板多大年纪?他是什么样的性格?我要去了解他的性格,要摸出他的脾性去沟通,还是说我要去跟他对抗式的沟通?
一般来说,你们的岗位是不匹配的,他是一个 CEO ,他是一个董事长,可能在他的眼中你就是一个破 sales 。
在你的心中,你觉得这么大一个老板,那我今天怎么办?大部分 sales 心理是发憷,只要这么一想,你就矮了一截。我跟大家讲,不管他是 20 个亿身价的,还是他只有 1000 万的营业额,做的事情很简单,我今天过来是跟你谈生意的,心态要平,我以谈生意的方式,跟你来沟通。
当然我也不能说,和你对着干,比如说他是老虎型的,你可以尽情地要准备好,让他说为主。他说完以后,你可以把他说的这些重点的东西总结下来,跟他进行确认就可以了。如果你本身也是个老虎型,那你就会出问题。
很多的老板就差点把桌子翘到大办台上去,那么心理素质很差的人看到这一幕他就开始发抖了,他说:「我怎么样?」
但凡发生这件事情,你心理上、心态上就已经发生了问题。你单子签下来的概率很小。 我今天过来跟你谈生意,就算谈不成也没关系,不强求?你的钱那么多跟我有什么关系?你这么大的工厂,你有一年做几个亿的营业额,跟我有一毛钱的关系吗?没关系,一点关系没有。
如果说我求着你说来你给我点钱嘛,你愿意给我也愿意求。关键问题是你这样求人家也不一定给你,你还不如索性说来我们怎么去谈生意,就这么简单的心态。
但是我不会说,用你不喜欢的方式去跟你沟通,这是两码事情。
针对孔雀型的,王总你怎么做得这么好呢?他心里很开心,孔雀型特别喜欢你夸他:「王总你怎么做的这么成功?能不能分享一下你成功的秘籍是什么?」
王总就开始讲就讲了半天。「太棒了,王总,你是我们的偶像,我什么时候能做到你这么一个状态呢。」
这种人他是需要夸,他爽得差不多,就开始说,小王,讲讲你的事情。他反过来会让你爽的。很多的 sales 是什么情况?王总,我们产品怎么样?看了半天。就很多的销售就是不断的去给别人灌东西。
这种性格的人,他喜欢听你说他有多优秀,他就跟你讲他有多优秀。他讲完他是不是倒空了?他知道你过来有事,他很嗨了,一定会让你嗨。
你千万不要用一套方法去打所有的客户。所以为什么很多的销售做得很烂?是因为他就用一套方法,他以为他可以吃遍天下的,怎么可能呢。
你今天见到的那些客户,那些老板都是久经沙场的。你唯一要做的是他喜欢的方式跟他沟通,用他渴望的去满足他的渴望,用他想要的价值去创造价值。
什么样类型的老板,用他喜欢的方式去沟通。
为了做这个准备,我以前坐在公交车上,闭着眼睛演练。
这个你会怎么回复?针对你的性格,你会怎么回复?这句话我怎么去回复,可能还会用什么话顶过来,我再用什么话跟你沟通。
我们在没有接触客户之前,怎么去了解?
第一、通过官网去了解这个老板是什么样的性格,通过官网的一些图片,或者是一些相关的内容。因为很多公司就是老板的文化,那么老板的文化一定会体现在他的官网里面很多的一些细节方面,比如说他讲话,或者是他们公司的标语,或者是一些企业文化,通过这家公司的企业文化基本上可以做一个判断,这个老板是一个什么样的老板?
老虎型的、猫头鹰型的,还是孔雀型的,比如说这家公司基本上都是这个老板的经典语录。那么这个老板一定是权威型的,那么这个权威性几乎是不会脱离两个,一个是老虎型,一个是孔雀型。面对一个老虎型加孔雀型的老板,我们不仅仅见面以后要给他赞美,更多的要去听他说什么,而不是你说了什么。因为这种老板不太愿意,或者不太喜欢你在他面前夸夸其谈,你可能说了三句,他就要把你打断。
第二,比如说我们打的是第二 KP 的电话,或者是第三 KP 的电话。我们可以从中间了解一下,说他们老板是个什么样的性格的人,他们老板喜欢怎么样的一种沟通方式?几句话就了解清楚了。你跟第二第三 KP 沟通的过程中要刻意地去了解。
可能你是直接打到了老板的电话,如果你通过前面的两种方式,不了解,那么这就是你自己的错了。因为可能客户就给你一次机会,如果这次机会你没有很好的去把握好,那几乎上就没有下次的电话,任何一个客户找资料的时候,就要做好充分的准备。
你打电话的时候,面对一个老虎型的,你就简单直接的跟他讲一些你的目的和价值。打个比方,你要去卖广告,那你就肯定会去了解,我过来面谈,怎么帮贵公司的价值可以传递得更高,在这个行业里我们怎么脱颖而出。
因为大家知道很多的老虎型的老板,都是希望说只做第一不做第二的。那我们就根据他所期望的这个成为第一名,傲视群雄的这么一个概念去帮助他,这样子的话人家可能喜欢听。但你要去卖其他东西,夸夸其谈,碰到一个劳务型的老板,他可能就电话都不想你听了。他其实就很简单,那你告诉我这个 123 怎么样就可以了,其实他是很干脆简单的一个人。
为了这个简单的这个三点或者五点,你要准备对人性的了解,对他的脾性的了解,对他的渴望的了解,对他的价值观的了解,只有这些东西了解好了,你做好了充分的准备那就很简单了。
我们来总结一下今天的内容,我们在见精准客户前,你要做怎么样的准备呢?
第一,心理上的准备。你是和客户去谈生意的,不是去求着他给钱的,所以一定要有平等的心态准备。我知道很多人做不到,但是你一定要做到,想办法做到。不然如果你永远看客户是高高在上的话,这个就麻烦了。你见了客户,你有可能哆哆嗦嗦,你很多话不敢说,所以你就达不到你拜访的目的。
第二,提前了解客户的性格,做好演练,用客户喜欢的方式去跟他沟通。比如说老虎型的,以他为主导,你要掌握到他想要什么,123 就够了。这样的客户,你尽量简洁明了地跟他去表明,你们之间沟通的重要关键点,和他最 care 的那几个关键点,不要罗嗦。他不喜欢你夸夸其谈。比如说孔雀型的老板,你也要让他尽情的去展现他自己。你只要做一件事情,「王总,你好帅啊,你好优秀啊,王总你是怎么做的这么优秀的?你能不能跟我分享一下你这么多年怎么成为行业的老大的?」诸如此类,让他尽情的释放自己,那么他展现完自己以后,他就会让你来展现你。你也简洁明了地跟他讲明来意,和你要跟他讨论的主题等等,跟他进行一个简洁明了的一个交流。
无尾熊型和猫头鹰型怎么样?猫头鹰是什么?猫头鹰是在黑暗中,他喜欢去观察,他去观察外界的世界,这个时候你可以更多的去陈述一下。比如说这个现在的形势是怎么样,现在的这个行业是怎么样?现在他的同行是怎么样,你要去给他更多的启迪或者引导。无尾熊可能就是比较憨厚,比较老实。
因为客户是在动态过程中,没有办法用标准的答案给你们,希望大家在实战中来自我总结,不断的总结,然后你就会不断地知道,你这个行业或者你这个领域的客户,不同类型的客户,他应该是怎么样的一个沟通方式,会让他们更加的舒服,能够接受你,能够认可你。
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