#爆料# 【中国电信变相阻拦携号转网和更改套餐】中国电信变相阻拦携号转网和更改套餐,因为套餐费用和流量等问题,我多次要求中国电信更改套餐,但是都被各种理由拒绝,中国电信APP上面也无法修改,拒绝携号转网和更改套餐的原因说我是靓号,套餐协议20年之类的理由,或者必须本人到号码归属地指定营业厅才能更改,这不就是变形阻拦吗?那为什么提高和增加套餐不需要到指定营业厅办理呢?一个月199元5G流量包括打电话发短信,这种事也只有电信干的出来了,还不让更改套餐,投诉了几次都在敷衍。@工信微报 @中国电信 @中国电信湖南网厅 @中国电信湖南客服 @湖南电信官方微博 @湘西电信分公司官博 #携号转网#
11月25日,陕西省通信管理局对于中国移动无正当理由拒绝用户携号转网要求,且延长协议 18 年一事进行通报批评。
根据通报内容,中国移动根据本企业靓号管理办法,自行将用户协议期限调整为 20 年,以此提出向用户收取违约金并限制用户销户,造成用户携转受阻。此行为违反了相关规定,所以通信管理局予以西安移动警告,并且罚款5万元。
携号转网的落地,原本对于广大用户来说是件好事,然而,在落实政策的过程中,一些运营商为了阻止用户携号转网也是“费尽心思”,有时间设置这些套路,不如提高自己的服务质量及核心竞争力来留住客户。
根据通报内容,中国移动根据本企业靓号管理办法,自行将用户协议期限调整为 20 年,以此提出向用户收取违约金并限制用户销户,造成用户携转受阻。此行为违反了相关规定,所以通信管理局予以西安移动警告,并且罚款5万元。
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