【探访高淳“流调人” 走近战“疫”幕后英雄】在新冠疫情防控中，流调员是一个特殊群体。他们不是警察，却一直在“破案”。他们与时间赛跑，奔走在流调第一线，不分昼夜，成为阻击疫情蔓延的“侦察兵”。今天，就带大家走进战“疫”路上的“幕后英雄”“流调人”的生活。
早上八点，在淳溪街道疫情防控指挥部办公室，此起彼伏的电话铃声和流调员嘶哑的问询声交织，工作人员正在进行流调电话问询和数据对接整理工作。面积不大的办公室内，办公桌上摆放着十多台电脑和一摞摞信息材料，一切紧张忙碌，又井然有序。
办公室内，电话铃不时响起，接电话的90后工作人员霍曹成一刻都没停。有群众询问疫情情况的，有村居干部咨询管控措施的，有卫健委、派出所等单位对接疫情防控工作的，霍曹成都会非常耐心地跟对方讲解、沟通，确保信息准确、管控措施得当。
和他一起奋战在流调溯源前方工作的共计有75人，他们都是从疾控中心和各社区抽调来的。茫茫人海中，只为找寻你，这就是流调组的工作，他们是切断传染链的“特种部队”，是像“侦察兵”一样的“战士”，他们昼夜作战，摸清每一位确诊病例的活动轨迹，为疫情防控提供了准确详实的第一手资料，为战胜疫情提供了最坚强的后盾。
淳溪街道疫情防控办公室主要是负责综合协调指挥部内部的日常事务，统筹街道各工作组协同的运转，负责承办指挥部综合各项会议办理，各级各部门疫情防控来文自发指挥部各项文件值班值守安排，以及收集、分析、归纳和整理各个工作组的进展情况。与此同时，做好29个社区的疫情防控对接工作。6月27号以来，累计核查人员5000多人次，管控1100余人。
每天一早，防控指挥部办公室负责人袁家平都会进行任务分派工作。这里，如同是淳溪街道疫情防控的一个“大脑”，所有流调数据都汇集在这里，工作人员24小时值守。
为了保证数据的准确性，工作人员还要将相关流调数据向各社区 “下派”，社区疫情防控信息员则需要立即通过打电话和上门进行核查，开启一场疫情防控的“接力赛”。
下午两点半，在淳溪街道南湖社区，社区疫情防控信息员正在根据核查名单逐一拨打电话，告知居民，工作人员将上门进行核查信息。得到居民同意后，社区流调员谷红娟和姜彩霞便逐户敲门，进行疫情防控排查流调工作。
疫情数据排查下派任务，每次少则包含几十人，多则一两百人。从核实信息，到询问登记，再到摸清外来人员或者返淳人员接触人群的生活和行动轨迹。看似简单的过程，却需要流调员不断顺藤摸瓜、抽丝剥茧。
由于流调工作会涉及个人生活隐私，部分被调查者出于种种顾虑，往往会刻意隐瞒某些经历或细节，甚至会厌烦他们的刨根问底，以不清楚、不记得等回答加以搪塞。面对这样的场面，他们只能更细心、更耐心，慢慢引导。
流调工作不分昼夜，上门核查亦是如此。
晚上7点半，在淳溪街道栗园社区，社区党总支书记赵晓红和社区工作人员孙凯华依然奔波在数据核查的路上。由于每天都要和大量居民交流，赵晓红用嗓过度，声音一直处于沙哑状态。她告诉记者，社区里大部分工作人员的嗓子都哑了，现在是特殊情况，及时核查流调信息，是目前最重要的。工作人员孙凯华表示，他们接到下发的核查指令，往往是晚上，甚至是凌晨，因此他们需要24小时连轴转。
晚上10点，淳溪街道疫情防控指挥部办公室依然灯火通明，深夜的电话铃依然不时响起。几名工作人员依然坚守在流调的一线。一天下来，系统数据已经处理了超过1000条了，下午五点到现在为止，已经处理了300条指令任务，全部要及时下发给村、社区，不漏掉一个人，村、社区现在也比较紧张，随时都有人员值守在电脑旁边，保证是及时得到准确的处理。
夜深人静，得到片刻休息的流调员吴宁默默地注视着窗外的万家灯火。做流调工作以来，虽然她承受着巨大的工作量和心理压力，但她只把对家人的牵挂和愧疚深藏心底。
从城市的第一缕阳光到夜晚的点点星光，疫情不缓解，流调员们不停歇。秩序井然的街区背后，是24小时的枕戈达旦，是24小时的闻讯而动，是24小时的携手并进。微火成炬的暖意，给人民群众带来莫大的信心与勇气！
在疫期防控的链条上，每个人都是不可或缺的一环。同心抗疫，每个人都有责任当好自己的“流调员”。在这里，我们也呼吁广大市民，全力配合流调员的工作，近期外出都应有意识地记录自己的活动轨迹，密切关注政府部门权威发布，如果发现自己或身边的人去过涉疫重点场所或区域，务必及时主动向社区报备。只有人人自律、人人参与，方能让“流调”工作更高效更精准，才能严丝合缝筑牢疫情防线，守护好市民健康和淳城安全。
（记者：方圆 马睿群 通讯员：邢光理 编辑：张俐颖）
早上八点，在淳溪街道疫情防控指挥部办公室，此起彼伏的电话铃声和流调员嘶哑的问询声交织，工作人员正在进行流调电话问询和数据对接整理工作。面积不大的办公室内，办公桌上摆放着十多台电脑和一摞摞信息材料，一切紧张忙碌，又井然有序。
办公室内，电话铃不时响起，接电话的90后工作人员霍曹成一刻都没停。有群众询问疫情情况的，有村居干部咨询管控措施的，有卫健委、派出所等单位对接疫情防控工作的，霍曹成都会非常耐心地跟对方讲解、沟通，确保信息准确、管控措施得当。
和他一起奋战在流调溯源前方工作的共计有75人，他们都是从疾控中心和各社区抽调来的。茫茫人海中，只为找寻你，这就是流调组的工作，他们是切断传染链的“特种部队”，是像“侦察兵”一样的“战士”，他们昼夜作战，摸清每一位确诊病例的活动轨迹，为疫情防控提供了准确详实的第一手资料，为战胜疫情提供了最坚强的后盾。
淳溪街道疫情防控办公室主要是负责综合协调指挥部内部的日常事务，统筹街道各工作组协同的运转，负责承办指挥部综合各项会议办理，各级各部门疫情防控来文自发指挥部各项文件值班值守安排，以及收集、分析、归纳和整理各个工作组的进展情况。与此同时，做好29个社区的疫情防控对接工作。6月27号以来，累计核查人员5000多人次，管控1100余人。
每天一早，防控指挥部办公室负责人袁家平都会进行任务分派工作。这里，如同是淳溪街道疫情防控的一个“大脑”，所有流调数据都汇集在这里，工作人员24小时值守。
为了保证数据的准确性，工作人员还要将相关流调数据向各社区 “下派”，社区疫情防控信息员则需要立即通过打电话和上门进行核查，开启一场疫情防控的“接力赛”。
下午两点半，在淳溪街道南湖社区，社区疫情防控信息员正在根据核查名单逐一拨打电话，告知居民，工作人员将上门进行核查信息。得到居民同意后，社区流调员谷红娟和姜彩霞便逐户敲门，进行疫情防控排查流调工作。
疫情数据排查下派任务，每次少则包含几十人，多则一两百人。从核实信息，到询问登记，再到摸清外来人员或者返淳人员接触人群的生活和行动轨迹。看似简单的过程，却需要流调员不断顺藤摸瓜、抽丝剥茧。
由于流调工作会涉及个人生活隐私，部分被调查者出于种种顾虑，往往会刻意隐瞒某些经历或细节，甚至会厌烦他们的刨根问底，以不清楚、不记得等回答加以搪塞。面对这样的场面，他们只能更细心、更耐心，慢慢引导。
流调工作不分昼夜，上门核查亦是如此。
晚上7点半，在淳溪街道栗园社区，社区党总支书记赵晓红和社区工作人员孙凯华依然奔波在数据核查的路上。由于每天都要和大量居民交流，赵晓红用嗓过度，声音一直处于沙哑状态。她告诉记者，社区里大部分工作人员的嗓子都哑了，现在是特殊情况，及时核查流调信息，是目前最重要的。工作人员孙凯华表示，他们接到下发的核查指令，往往是晚上，甚至是凌晨，因此他们需要24小时连轴转。
晚上10点，淳溪街道疫情防控指挥部办公室依然灯火通明，深夜的电话铃依然不时响起。几名工作人员依然坚守在流调的一线。一天下来，系统数据已经处理了超过1000条了，下午五点到现在为止，已经处理了300条指令任务，全部要及时下发给村、社区，不漏掉一个人，村、社区现在也比较紧张，随时都有人员值守在电脑旁边，保证是及时得到准确的处理。
夜深人静，得到片刻休息的流调员吴宁默默地注视着窗外的万家灯火。做流调工作以来，虽然她承受着巨大的工作量和心理压力，但她只把对家人的牵挂和愧疚深藏心底。
从城市的第一缕阳光到夜晚的点点星光，疫情不缓解，流调员们不停歇。秩序井然的街区背后，是24小时的枕戈达旦，是24小时的闻讯而动，是24小时的携手并进。微火成炬的暖意，给人民群众带来莫大的信心与勇气！
在疫期防控的链条上，每个人都是不可或缺的一环。同心抗疫，每个人都有责任当好自己的“流调员”。在这里，我们也呼吁广大市民，全力配合流调员的工作，近期外出都应有意识地记录自己的活动轨迹，密切关注政府部门权威发布，如果发现自己或身边的人去过涉疫重点场所或区域，务必及时主动向社区报备。只有人人自律、人人参与，方能让“流调”工作更高效更精准，才能严丝合缝筑牢疫情防线，守护好市民健康和淳城安全。
（记者：方圆 马睿群 通讯员：邢光理 编辑：张俐颖）
【奶粉生意为什么突然不香了？】
依靠高端化定位与营销，飞鹤赚得盆满钵满，70%的毛利率比卖水的农夫山泉还高出10个百分点。不过，随着出生率下滑、产品越发同质化，以及价格战，飞鹤想要单纯依靠营销维持高端化这条路变得越来越难。
一直以来，人们普遍认为“孩子和女人的钱最好赚”。其实，现在孩子的钱也没那么好赚了。
2021年，奶粉行业走到了过去十多年来最艰难的时刻。上游厂商到中间的代理商、下游的渠道商，全都逃不过“内卷”二字。
出生率下滑、产品越发同质化，婴幼儿配方奶粉（以下简称婴配粉）早已到了存量竞争的阶段。自2020年开始的“价格战”延续至今，有专家估计2021年三分之一的母婴店倒下了。
“五六年前一个月还能赚2万，现在不亏就不错了。”经营母婴店的赵德感慨道。
上游生产厂家的日子同样难过，就连原本最能赚钱的飞鹤，2021年的业绩增速也大幅下滑。其中，公司净利润更是罕见下降。
受此影响，飞鹤股价也大幅回落，截至7月1日收盘，已较2021年初高点暴跌了约60%，市值蒸发1445亿港元。
01、奶粉界“吸金王”
2008年9月16日，在《新闻联播》报道三聚氰胺婴幼儿配方奶粉事件的8分钟里，几乎所有乳制品企业的高管都悬着一颗心，生怕提到自家的公司。
三聚氰胺事件，成为我国乳业尤其是婴配粉的分水岭，国外品牌趁机崛起，国产品牌重新洗牌。
飞鹤也趁机逐渐从黑龙江的地方乳企发展到全国。“一句更适合中国宝宝体质收获了多少人的心啊，特别是‘更’这个字，太巧妙了。”赵德这样感慨道。
尤其是2017年以后，飞鹤的增长速度像“开挂”一般，还因此多次备受外界质疑财务问题、被做空。
2017年至2021年，飞鹤的营收复合增长率为40.2%，同期澳优为22.6%，贝因美则-1.2%左右。2021年，飞鹤市场占有率约为18.6%，是我国婴配粉行业市场占有率最高的品牌，营收227.76亿元，约是澳优的2.6倍、贝因美的9倍，利润为69.15亿元，是澳优和贝因美加起来的6.4倍左右。
飞鹤的盈利能力在同行中堪称一骑绝尘，2019年以来，公司的毛利率维持在70%左右，比同行高出20多个百分点。这样的毛利水平，甚至比把钟睒睒送到首富之位的农夫山泉水都高出10个百分点。
净利率方面，飞鹤同样远远领先同行。2017年至2021年，公司的净利率基本在20%—40%之间，同行中的澳优则维持在8%—13%左右。
强大赚钱能力下，飞鹤自然也就变得很有钱。
2017年至2021年，飞鹤的资产负债率从49%左右下降了20个百分点到29%左右。尤其是2019年之后，飞鹤的有息负债逐渐减少，同时公司的现金及等价物却在增多。
2021年末，公司账上有96.29亿元货币资金和75.4亿元结构性存款，合计占总资产的55%，而全部有息负债不到10亿。
公司赚得盆满钵满，公司高管的薪酬也是给的很大方。2019年，飞鹤在港股上市，当年高管的薪酬就涨了几倍。2019年和2020年，冷友斌本人两年合计薪酬（包括股份结算金等）达到1.1亿元；同期，公司高管薪酬合计约3.1亿元。这样的薪酬水平，在所有上市公司中也排在前几位。
02、销售费用惊人
飞鹤的高毛利，得益于公司的高端化定位。
国产婴配粉品牌大多走中低端市场的路子，但飞鹤却坚持高端化，冷友斌就曾说过，飞鹤的奶粉“折合成公斤，全世界最贵”。
根据新加坡竞争局对各国奶粉消费均价的统计数据，我国奶粉消费均价约为250元/900g，远超世界平均水平的150元/900g。其中，飞鹤几乎是国产奶粉的最高价。
飞鹤的超高端产品主要为星飞帆和臻稚有机系列，其中，星飞帆一段淘宝旗舰店价格为348元/900g；臻稚有机约为353元/700g。东方证券数据显示，2014年到2020年飞鹤高端和超高端产品营收从9.9亿元增长到了137.7亿元，占公司营收比重为74%。
冷友斌早就把消费者的心理琢磨透了，他觉得把奶粉卖这么贵，和消费者的认知有关——贵的就是好的，“飞鹤也有200元以下的产品，但是销量不好”。
某种程度上，消费者对国产奶粉的不信任，刺激了高端婴配粉的发展。据弗若斯特沙利文数据，2014年到2018年，超高端和高端奶粉的总计市场占有率从22%提升到了37.9%。踏准高端化路线后，飞鹤也迎来业绩爆发。
除此之外，营销也是支撑飞鹤高增速的重要因素。
2018年，飞鹤请了章子怡做代言人，之后又请了吴京代言，还冠名了许多电视节目。虽然“章子怡的孩子到底喝不喝飞鹤奶粉”一直是网友热议和吐槽的点，但对飞鹤来说，钱却是实打实的花出去了。
2021年，公司的销售和分销成本从2017年的21.39亿元，增长至67.29亿元，销售费用率为29.54%。这意味着，公司赚回来的10块钱收入中，有3块钱左右都用在了销售费用上。
在同行中，飞鹤的销售费用率也排在前列。2021年，伊利、蒙牛和澳优的销售费用率分别为17.5%、26.6%和27.2%。
渠道，对快消品而言同样至关重要。
2008年之后，外资品牌在一二线城市的婴配粉市场上，占据着绝对优势。2014年，外资已经占据了一二线婴配粉市场的80%以上，国产奶粉品牌则被“挤压”到了三四线城市。
下沉市场的消费崛起，以及母婴店、电商等新渠道的兴起，给了国产品牌弯道超车机会。其中，飞鹤吃到了最多的红利。
乳业专家宋亮认为，飞鹤的崛起跟公司强大的地推能力密不可分。近几年，飞鹤在原有地推团队的基础上利用激励手段吸引了不少优秀地推人才，直接拉动了销售额的增长。据他了解，飞鹤奶粉每年会在全国进行几十万场地推活动，而其他国产品牌一年只有几万场。
赵德告诉市界，“奶粉终端有很多厂家活动，但是很多企业都执行不到位，到了终端就完全变味了，但飞鹤很不一样。”
从行业整体看，2008年到2019年，我国婴配粉销量一直上升，这也给飞鹤提供了助力。
自身产品定位、渠道理顺后，碰上婴配分销量增长的“大时代”，飞鹤就这样“起飞”了。
03、艰难的一年
俗话说“时势造英雄”，2020年开始，我国婴配粉销量开始下滑，行业进入存量竞争阶段。飞鹤94%以上的营收来自婴配粉，自然也难独善其身。
在经历了四年的高速增长后，2021年飞鹤明显“慢”了下来。
从营收上看，2021年，飞鹤营收为227.76亿元，同比增长22.5%。虽然依旧在正增长，但其增速却同比下滑了13个百分点。利润方面，2021年飞鹤实现净利润69.15亿元，比上年同期少了5.2亿元。
除了行业的影响，2021年伊利收购了澳优乳业，对飞鹤也是一个不小的“威胁”。2021年伊利旗下的婴配粉品牌金领冠营收破百亿，澳优营收接近89亿元，二者加起来的体量和飞鹤接近。在宋亮看来，当下，行业市场集中度不断增强，这对飞鹤来说，是个不小的压力。
比增速放缓更值得警惕的是，飞鹤想要单纯依靠营销维持高端化这条路变得越来越难。
拉长时间线我们会发现，飞鹤高端化以及重视营销这条路能跑通的关键是，消费者对于国产品牌的不信任，和对高价产品的“崇拜”。
但是，随着消费行业的变化，飞鹤崛起的土壤也在发生变化。现在相当一部分消费者，尤其是90后、95后消费者都从原来的崇拜品牌、高价产品，过渡到重视性价比的阶段。
现在婴配粉产品同质化又十分严重。配方中添加的乳铁蛋白、DHA等营养成分，每个品牌之间相差并不多，飞鹤在这方面并无明显优势。
“重营销、轻研发”一直是外界经常质疑飞鹤的点，过去三年，公司的研发费用分别为1.71亿元、2.65亿元和4.26亿元，2021年其研发费用率仅为1.87%。无论是跟公司30%左右的销售费用率相比，还是跟同行相比，这样的研发投入都算不上特别突出。
冷友斌曾经解释过这个问题，他表示，乳制品企业和其他企业不同，很多研发费用其实算进了生产成本里。飞鹤品牌部员工告诉市界：“研发方面其实是一直持续在投入，比如乳清、乳铁蛋白等，只是我们宣传工作没做好。”
除了产品同质化问题，从2020年开始的价格战，也在一定程度上影响了飞鹤在消费者心中的价值。
“从2020年到去年，奶粉的动销价格大概下降了15%—20%。”宋亮表示。
销售终端对价格战更有体会。赵德深感疲惫地说道：“比如进价50元的东西，我卖60元，别人为了流量就能卖55甚至45元，前几年根本没这种情况。”
短期来看，终端的价格战，不影响企业的批发价格，对其直接影响较少。但从长期看，终端价格战会影响产品在消费者心中的价值，从而对其产品定价产生影响。
“今天卖300块钱，换个店，换个时间又卖250块钱了，消费者就不知道你到底值多少钱了。”宋亮说道。
越发激烈的价格战把母婴店也拖垮了，赵德告诉市界：“之前卖一桶奶粉能赚100块钱，现在赚20就不错了，而且像飞鹤这样的大品牌利润更低。”
母婴店的日子不好过了，长久下去，依靠母婴店发展起来的飞鹤自然也或多或少受到影响。
对飞鹤甚至整个奶粉行业来说，一个突飞猛进的时代终究还是过去了。
依靠高端化定位与营销，飞鹤赚得盆满钵满，70%的毛利率比卖水的农夫山泉还高出10个百分点。不过，随着出生率下滑、产品越发同质化，以及价格战，飞鹤想要单纯依靠营销维持高端化这条路变得越来越难。
一直以来，人们普遍认为“孩子和女人的钱最好赚”。其实，现在孩子的钱也没那么好赚了。
2021年，奶粉行业走到了过去十多年来最艰难的时刻。上游厂商到中间的代理商、下游的渠道商，全都逃不过“内卷”二字。
出生率下滑、产品越发同质化，婴幼儿配方奶粉（以下简称婴配粉）早已到了存量竞争的阶段。自2020年开始的“价格战”延续至今，有专家估计2021年三分之一的母婴店倒下了。
“五六年前一个月还能赚2万，现在不亏就不错了。”经营母婴店的赵德感慨道。
上游生产厂家的日子同样难过，就连原本最能赚钱的飞鹤，2021年的业绩增速也大幅下滑。其中，公司净利润更是罕见下降。
受此影响，飞鹤股价也大幅回落，截至7月1日收盘，已较2021年初高点暴跌了约60%，市值蒸发1445亿港元。
01、奶粉界“吸金王”
2008年9月16日，在《新闻联播》报道三聚氰胺婴幼儿配方奶粉事件的8分钟里，几乎所有乳制品企业的高管都悬着一颗心，生怕提到自家的公司。
三聚氰胺事件，成为我国乳业尤其是婴配粉的分水岭，国外品牌趁机崛起，国产品牌重新洗牌。
飞鹤也趁机逐渐从黑龙江的地方乳企发展到全国。“一句更适合中国宝宝体质收获了多少人的心啊，特别是‘更’这个字，太巧妙了。”赵德这样感慨道。
尤其是2017年以后，飞鹤的增长速度像“开挂”一般，还因此多次备受外界质疑财务问题、被做空。
2017年至2021年，飞鹤的营收复合增长率为40.2%，同期澳优为22.6%，贝因美则-1.2%左右。2021年，飞鹤市场占有率约为18.6%，是我国婴配粉行业市场占有率最高的品牌，营收227.76亿元，约是澳优的2.6倍、贝因美的9倍，利润为69.15亿元，是澳优和贝因美加起来的6.4倍左右。
飞鹤的盈利能力在同行中堪称一骑绝尘，2019年以来，公司的毛利率维持在70%左右，比同行高出20多个百分点。这样的毛利水平，甚至比把钟睒睒送到首富之位的农夫山泉水都高出10个百分点。
净利率方面，飞鹤同样远远领先同行。2017年至2021年，公司的净利率基本在20%—40%之间，同行中的澳优则维持在8%—13%左右。
强大赚钱能力下，飞鹤自然也就变得很有钱。
2017年至2021年，飞鹤的资产负债率从49%左右下降了20个百分点到29%左右。尤其是2019年之后，飞鹤的有息负债逐渐减少，同时公司的现金及等价物却在增多。
2021年末，公司账上有96.29亿元货币资金和75.4亿元结构性存款，合计占总资产的55%，而全部有息负债不到10亿。
公司赚得盆满钵满，公司高管的薪酬也是给的很大方。2019年，飞鹤在港股上市，当年高管的薪酬就涨了几倍。2019年和2020年，冷友斌本人两年合计薪酬（包括股份结算金等）达到1.1亿元；同期，公司高管薪酬合计约3.1亿元。这样的薪酬水平，在所有上市公司中也排在前几位。
02、销售费用惊人
飞鹤的高毛利，得益于公司的高端化定位。
国产婴配粉品牌大多走中低端市场的路子，但飞鹤却坚持高端化，冷友斌就曾说过，飞鹤的奶粉“折合成公斤，全世界最贵”。
根据新加坡竞争局对各国奶粉消费均价的统计数据，我国奶粉消费均价约为250元/900g，远超世界平均水平的150元/900g。其中，飞鹤几乎是国产奶粉的最高价。
飞鹤的超高端产品主要为星飞帆和臻稚有机系列，其中，星飞帆一段淘宝旗舰店价格为348元/900g；臻稚有机约为353元/700g。东方证券数据显示，2014年到2020年飞鹤高端和超高端产品营收从9.9亿元增长到了137.7亿元，占公司营收比重为74%。
冷友斌早就把消费者的心理琢磨透了，他觉得把奶粉卖这么贵，和消费者的认知有关——贵的就是好的，“飞鹤也有200元以下的产品，但是销量不好”。
某种程度上，消费者对国产奶粉的不信任，刺激了高端婴配粉的发展。据弗若斯特沙利文数据，2014年到2018年，超高端和高端奶粉的总计市场占有率从22%提升到了37.9%。踏准高端化路线后，飞鹤也迎来业绩爆发。
除此之外，营销也是支撑飞鹤高增速的重要因素。
2018年，飞鹤请了章子怡做代言人，之后又请了吴京代言，还冠名了许多电视节目。虽然“章子怡的孩子到底喝不喝飞鹤奶粉”一直是网友热议和吐槽的点，但对飞鹤来说，钱却是实打实的花出去了。
2021年，公司的销售和分销成本从2017年的21.39亿元，增长至67.29亿元，销售费用率为29.54%。这意味着，公司赚回来的10块钱收入中，有3块钱左右都用在了销售费用上。
在同行中，飞鹤的销售费用率也排在前列。2021年，伊利、蒙牛和澳优的销售费用率分别为17.5%、26.6%和27.2%。
渠道，对快消品而言同样至关重要。
2008年之后，外资品牌在一二线城市的婴配粉市场上，占据着绝对优势。2014年，外资已经占据了一二线婴配粉市场的80%以上，国产奶粉品牌则被“挤压”到了三四线城市。
下沉市场的消费崛起，以及母婴店、电商等新渠道的兴起，给了国产品牌弯道超车机会。其中，飞鹤吃到了最多的红利。
乳业专家宋亮认为，飞鹤的崛起跟公司强大的地推能力密不可分。近几年，飞鹤在原有地推团队的基础上利用激励手段吸引了不少优秀地推人才，直接拉动了销售额的增长。据他了解，飞鹤奶粉每年会在全国进行几十万场地推活动，而其他国产品牌一年只有几万场。
赵德告诉市界，“奶粉终端有很多厂家活动，但是很多企业都执行不到位，到了终端就完全变味了，但飞鹤很不一样。”
从行业整体看，2008年到2019年，我国婴配粉销量一直上升，这也给飞鹤提供了助力。
自身产品定位、渠道理顺后，碰上婴配分销量增长的“大时代”，飞鹤就这样“起飞”了。
03、艰难的一年
俗话说“时势造英雄”，2020年开始，我国婴配粉销量开始下滑，行业进入存量竞争阶段。飞鹤94%以上的营收来自婴配粉，自然也难独善其身。
在经历了四年的高速增长后，2021年飞鹤明显“慢”了下来。
从营收上看，2021年，飞鹤营收为227.76亿元，同比增长22.5%。虽然依旧在正增长，但其增速却同比下滑了13个百分点。利润方面，2021年飞鹤实现净利润69.15亿元，比上年同期少了5.2亿元。
除了行业的影响，2021年伊利收购了澳优乳业，对飞鹤也是一个不小的“威胁”。2021年伊利旗下的婴配粉品牌金领冠营收破百亿，澳优营收接近89亿元，二者加起来的体量和飞鹤接近。在宋亮看来，当下，行业市场集中度不断增强，这对飞鹤来说，是个不小的压力。
比增速放缓更值得警惕的是，飞鹤想要单纯依靠营销维持高端化这条路变得越来越难。
拉长时间线我们会发现，飞鹤高端化以及重视营销这条路能跑通的关键是，消费者对于国产品牌的不信任，和对高价产品的“崇拜”。
但是，随着消费行业的变化，飞鹤崛起的土壤也在发生变化。现在相当一部分消费者，尤其是90后、95后消费者都从原来的崇拜品牌、高价产品，过渡到重视性价比的阶段。
现在婴配粉产品同质化又十分严重。配方中添加的乳铁蛋白、DHA等营养成分，每个品牌之间相差并不多，飞鹤在这方面并无明显优势。
“重营销、轻研发”一直是外界经常质疑飞鹤的点，过去三年，公司的研发费用分别为1.71亿元、2.65亿元和4.26亿元，2021年其研发费用率仅为1.87%。无论是跟公司30%左右的销售费用率相比，还是跟同行相比，这样的研发投入都算不上特别突出。
冷友斌曾经解释过这个问题，他表示，乳制品企业和其他企业不同，很多研发费用其实算进了生产成本里。飞鹤品牌部员工告诉市界：“研发方面其实是一直持续在投入，比如乳清、乳铁蛋白等，只是我们宣传工作没做好。”
除了产品同质化问题，从2020年开始的价格战，也在一定程度上影响了飞鹤在消费者心中的价值。
“从2020年到去年，奶粉的动销价格大概下降了15%—20%。”宋亮表示。
销售终端对价格战更有体会。赵德深感疲惫地说道：“比如进价50元的东西，我卖60元，别人为了流量就能卖55甚至45元，前几年根本没这种情况。”
短期来看，终端的价格战，不影响企业的批发价格，对其直接影响较少。但从长期看，终端价格战会影响产品在消费者心中的价值，从而对其产品定价产生影响。
“今天卖300块钱，换个店，换个时间又卖250块钱了，消费者就不知道你到底值多少钱了。”宋亮说道。
越发激烈的价格战把母婴店也拖垮了，赵德告诉市界：“之前卖一桶奶粉能赚100块钱，现在赚20就不错了，而且像飞鹤这样的大品牌利润更低。”
母婴店的日子不好过了，长久下去，依靠母婴店发展起来的飞鹤自然也或多或少受到影响。
对飞鹤甚至整个奶粉行业来说，一个突飞猛进的时代终究还是过去了。
前不久，46岁的“脑瘫诗人”余秀华戴着绿帽子开直播、拍视频。
并且还配文，“要想生活甜蜜蜜，头上就要戴点绿”。
众所周知，余秀华和前夫离婚之后，就爱上了90后小伙杨槠策，并且在双方家长的见证下，步入婚姻殿堂。
如今余秀华戴着绿帽子出镜录视频，难免会让人多想，难道是杨槠策外面有人了？
不少网友都觉得，余秀华要么是在讽刺90后丈夫杨槠策，要么就是故意发这种文案博眼球。
考虑到杨槠策最近确实跟一位异性走得比较近，因此不能排除余秀华发文暗讽丈夫这种情况。
余秀华真的找到爱情了吗？未必如此。
如果余秀华没有名气没有钱财的话，90后小伙能看上这位患有脑瘫的70后离异女人？这需要多大的勇气啊。
继女诗人余秀华之后，女星姚笛也戴绿帽子出镜
无独有偶，近日女明星姚笛也在个人社交平台发自拍。
姚笛同样戴着绿帽子出镜，文案也和余秀华差不多，“要想生活过得去，头上必须配点绿”。
姚笛发完这条动态之后，网友们热议纷纷。
大家都知道，在我们的文化中“绿帽子”可不兴戴，什么意思大家都懂。
如今余秀华、姚笛先后戴绿帽子发自拍，并且阴阳怪气地发文，到底是什么意思？
难道，她们在感情方面都遇到问题了？
姚笛头戴荧光色绿帽，手拿一杯咖啡，看上去非常平静。
在视频最后，姚笛面带微笑，向网友们做出“比心”的手势。
“要想生活过得去，头上必须配点绿”，这句话原本是宽慰生活中那些遇到感情危机的人们，不要过于计较，要学会妥协和包容。
但是在余秀华和姚笛这里，却更像是一种自我调侃。
姚笛的发文不禁让人怀疑，难道姚笛现在的婚姻遇到了状况？富商老公对自己不忠了吗？
所以才像余秀华那样，戴着绿帽子自拍，哪怕被议论也要发出来吗？
目前并没有确切消息，我们不得而知。
当年姚笛插足他人婚姻，成为第三者，这导致她的演艺生涯就此中断。
此后姚笛心灰意冷，嫁给了富商高杰，过上了豪门阔太的生活。
尽管姚笛退圈当个普通人，但由于姚笛“名声在外”，富商老公似乎并没有特别珍惜她。
婚后，姚笛富商老公多次被拍到约会异性，和别的女人举止亲密。
由于姚笛富商老公是圈外人，所以媒体关注度并不高，这些事情也就不了了之了。
姚笛和富商老公之间的感情状况到底如何？从网上的消息就能看出来。
他俩的夫妻关系，谈不上恩断义绝，但也谈不上甜蜜恩爱。
姚笛和富商老公高杰从未回应过这些传闻，如果姚笛回应的话，就算她是对的，也会被网友吐槽“报应”，引起不必要的争议。
所以干脆就用这种晦涩的方式去暗示，网友们很容易就联想到他们感情生变。
当然，也有网友认为，姚笛这番言论给马伊琍带来了二次伤害。
要知道，那件事当中，马伊琍是最大的受害者，从头到尾被伤得体无完肤。
如今姚笛旧事重提，不管有没有讽刺马伊琍的意思，都是对马伊琍的一种伤害。
不知道马伊琍看了姚笛的文案，会作何感想？
姚笛的名声早已无法挽救，无论她做什么都会被吐槽，就算她现在的老公真的外边有人，姚笛也不会得到同情，因为她曾经做过类似的事情。
对于姚笛戴绿帽子自拍这件事，你是如何看待的呢？
并且还配文，“要想生活甜蜜蜜，头上就要戴点绿”。
众所周知，余秀华和前夫离婚之后，就爱上了90后小伙杨槠策，并且在双方家长的见证下，步入婚姻殿堂。
如今余秀华戴着绿帽子出镜录视频，难免会让人多想，难道是杨槠策外面有人了？
不少网友都觉得，余秀华要么是在讽刺90后丈夫杨槠策，要么就是故意发这种文案博眼球。
考虑到杨槠策最近确实跟一位异性走得比较近，因此不能排除余秀华发文暗讽丈夫这种情况。
余秀华真的找到爱情了吗？未必如此。
如果余秀华没有名气没有钱财的话，90后小伙能看上这位患有脑瘫的70后离异女人？这需要多大的勇气啊。
继女诗人余秀华之后，女星姚笛也戴绿帽子出镜
无独有偶，近日女明星姚笛也在个人社交平台发自拍。
姚笛同样戴着绿帽子出镜，文案也和余秀华差不多，“要想生活过得去，头上必须配点绿”。
姚笛发完这条动态之后，网友们热议纷纷。
大家都知道，在我们的文化中“绿帽子”可不兴戴，什么意思大家都懂。
如今余秀华、姚笛先后戴绿帽子发自拍，并且阴阳怪气地发文，到底是什么意思？
难道，她们在感情方面都遇到问题了？
姚笛头戴荧光色绿帽，手拿一杯咖啡，看上去非常平静。
在视频最后，姚笛面带微笑，向网友们做出“比心”的手势。
“要想生活过得去，头上必须配点绿”，这句话原本是宽慰生活中那些遇到感情危机的人们，不要过于计较，要学会妥协和包容。
但是在余秀华和姚笛这里，却更像是一种自我调侃。
姚笛的发文不禁让人怀疑，难道姚笛现在的婚姻遇到了状况？富商老公对自己不忠了吗？
所以才像余秀华那样，戴着绿帽子自拍，哪怕被议论也要发出来吗？
目前并没有确切消息，我们不得而知。
当年姚笛插足他人婚姻，成为第三者，这导致她的演艺生涯就此中断。
此后姚笛心灰意冷，嫁给了富商高杰，过上了豪门阔太的生活。
尽管姚笛退圈当个普通人，但由于姚笛“名声在外”，富商老公似乎并没有特别珍惜她。
婚后，姚笛富商老公多次被拍到约会异性，和别的女人举止亲密。
由于姚笛富商老公是圈外人，所以媒体关注度并不高，这些事情也就不了了之了。
姚笛和富商老公之间的感情状况到底如何？从网上的消息就能看出来。
他俩的夫妻关系，谈不上恩断义绝，但也谈不上甜蜜恩爱。
姚笛和富商老公高杰从未回应过这些传闻，如果姚笛回应的话，就算她是对的，也会被网友吐槽“报应”，引起不必要的争议。
所以干脆就用这种晦涩的方式去暗示，网友们很容易就联想到他们感情生变。
当然，也有网友认为，姚笛这番言论给马伊琍带来了二次伤害。
要知道，那件事当中，马伊琍是最大的受害者，从头到尾被伤得体无完肤。
如今姚笛旧事重提，不管有没有讽刺马伊琍的意思，都是对马伊琍的一种伤害。
不知道马伊琍看了姚笛的文案，会作何感想？
姚笛的名声早已无法挽救，无论她做什么都会被吐槽，就算她现在的老公真的外边有人，姚笛也不会得到同情，因为她曾经做过类似的事情。
对于姚笛戴绿帽子自拍这件事，你是如何看待的呢？
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