四年前纯路人的我挺有眼光,那会儿咋没被按头紫式路人呢,那时候我内娱剧都不看。纯看热闹的,那时候应该有千千万跟我一样有眼光的路人吧,纯纯的路人[可爱]毕竟群众的眼睛是雪亮的。
害,那会儿被按头多好啊[举手]那我可以早点爱上我老婆[可爱]
这几年每次一有jy相关必拿她出来蹭,有真路人的肯定也有浑水摸鱼的黑,无所谓,现在她有我,有我们,我们更强大了!
(截图只代表路人时期无粉籍的观点,我严谨吧[doge][举手])
害,那会儿被按头多好啊[举手]那我可以早点爱上我老婆[可爱]
这几年每次一有jy相关必拿她出来蹭,有真路人的肯定也有浑水摸鱼的黑,无所谓,现在她有我,有我们,我们更强大了!
(截图只代表路人时期无粉籍的观点,我严谨吧[doge][举手])
服务:
是我头一次碰到的服务态度这么恶劣这么牛逼的店,具体可见聊天记录图;
是这样的:我想要一个好看点的装蝴蝶酥的礼品盒,加了店家的vx告诉我礼品盒有的;
此处就有个bug1:点餐平台上并没有单独的礼品盒选项可以购买,店家告知要分开直接在vx平台上购买,分平台购买讲真挺奇怪的;
我问是vx直接转账么,联系人也没有提前及时纠正我会有个付款扫码需要扫而不是vx转账,害的我转了帐又被退回,只好重新扫码支付,这点服务问题我也不说ta了;
联系人让我平台下单后截图给ta装礼品盒,我从下单到发ta截图不超过1分钟时间;
高能的来了,后告知我已取餐,我想那没事了还谢了ta,ta后面补充了一句:盒子没取送……我瞬间懵逼……
ta竟然怪我发截图太慢(1分钟内发的算慢?);
精彩的又来了,让我自己额外叫闪送单独取个盒子?(这个服务意识情商真绝绝子!!)
ta还要杠我发ta截图的一分钟时间,ta补充要确认是不是一分钟?(可以说是高潮迭起拍案叫绝了)
真的牛哇这个服务是在故意激怒消费者吗?没事找事?我当时真有种莫名其妙被耍了的感觉!
最后彻底让我上头的是退款服务,因为vx退款我若提现需要额外手续费但服务并没有落实好,所以我让店家原路返还退款到我卡里就不会有额外手续费损失了;
但是恶劣的服务态度来了,联系人告知无法原路退硬加5元退款给我,我想覆盖了手续费就收了也不想再多说什么,但这个联系人开始步步紧逼的质问我够不够的话,态度强势恶劣,试图这样来讽刺我,还发了一句非常恶劣质问我的话再秒撤回,试图以此发泄,但我都看到了,ta一边还补充一个抱歉却一边在讽刺我,ta认为以此能掩盖ta服务上的恶劣态度吗!当消费者是傻子吗?而我不想再跟ta多纠缠,我只想把这样恶劣的服务行为发出来让更多人避个雷,这家店坐落在外滩18号也算了高端甜品店了,vx负责人的素质和服务却是这样的,难以置信……
1⃣️消费者支付了费用,实际服务却匹配不上!
2⃣️既然消费者已提前告知在点餐平台上下单也支付了盒子费用,那店家需要提前把两边信息匹配好,在送货管控上出现这样的漏洞不承担责任还怪消费者给截图慢了?
3⃣️是不是要在几秒内给出截图?如果装盒子那么紧张的话那也要提前把情况告知消费者尽全力快速给图(虽然能不能装盒取决于消费者给图的时间这样的服务很荒谬),而联系人也并未提前讲明这样的情况让消费者有数!
4⃣️联系人告知可以先下单后再付盒子费用,按ta所说的做给截图的时间会更慢,那更有理由怪消费者给截图慢了!
5⃣️已经出现这样的纰漏了,店家不应该及时弥补吗?可以派店员送货或者自己喊送货服务为消费者送礼品盒,这些补救措施完全没有!而是毫无服务意识让消费者自己喊个闪送就为了店家没装盒的盒子!
6⃣️退款时消费者并没有埋怨和辱骂等言语,但店家反倒咄咄逼人强势质问讽刺消费者,并耍滑撤回态度恶劣的话,服务提供不了还是消费者的问题了?
.
口感:
蝴蝶酥是主打特色,我共买了5片大的蝴蝶酥,2片是巧克力味,3片是原味,原本5片正好能装个礼品盒,到头来浪费时间,礼品盒还是没匹配上!
1⃣️巧克力味:口感还可以,虽然并不是想象中那么好吃,但还是蛮香浓的尤其是半边巧克力味的,周边一圈坚果粒,巧克力比较浓郁,入口化开,配上烘烤的焦香的蝴蝶酥,松松脆脆很香!
2⃣️原味:甜滋滋的保留了原始蝴蝶酥的香气,整体口感还不错,但也没有到封神的地步!反正冲着店家的“极致”恶劣服务,无论口感如何我都不会再回购了,彻底拉黑88!
.
价格:
巧克力味:36元
原味:32元
蝴蝶酥挺大号的,毕竟也算是高端甜品店,性价比过的去吧!
.
❌店家vx负责人的服务态度真的劝退,如果店里的店员都是这样的服务意识那以后可千万别去店里买了!平台直接点外送就行,不要加店家vx,真的会变成大怨种!
是我头一次碰到的服务态度这么恶劣这么牛逼的店,具体可见聊天记录图;
是这样的:我想要一个好看点的装蝴蝶酥的礼品盒,加了店家的vx告诉我礼品盒有的;
此处就有个bug1:点餐平台上并没有单独的礼品盒选项可以购买,店家告知要分开直接在vx平台上购买,分平台购买讲真挺奇怪的;
我问是vx直接转账么,联系人也没有提前及时纠正我会有个付款扫码需要扫而不是vx转账,害的我转了帐又被退回,只好重新扫码支付,这点服务问题我也不说ta了;
联系人让我平台下单后截图给ta装礼品盒,我从下单到发ta截图不超过1分钟时间;
高能的来了,后告知我已取餐,我想那没事了还谢了ta,ta后面补充了一句:盒子没取送……我瞬间懵逼……
ta竟然怪我发截图太慢(1分钟内发的算慢?);
精彩的又来了,让我自己额外叫闪送单独取个盒子?(这个服务意识情商真绝绝子!!)
ta还要杠我发ta截图的一分钟时间,ta补充要确认是不是一分钟?(可以说是高潮迭起拍案叫绝了)
真的牛哇这个服务是在故意激怒消费者吗?没事找事?我当时真有种莫名其妙被耍了的感觉!
最后彻底让我上头的是退款服务,因为vx退款我若提现需要额外手续费但服务并没有落实好,所以我让店家原路返还退款到我卡里就不会有额外手续费损失了;
但是恶劣的服务态度来了,联系人告知无法原路退硬加5元退款给我,我想覆盖了手续费就收了也不想再多说什么,但这个联系人开始步步紧逼的质问我够不够的话,态度强势恶劣,试图这样来讽刺我,还发了一句非常恶劣质问我的话再秒撤回,试图以此发泄,但我都看到了,ta一边还补充一个抱歉却一边在讽刺我,ta认为以此能掩盖ta服务上的恶劣态度吗!当消费者是傻子吗?而我不想再跟ta多纠缠,我只想把这样恶劣的服务行为发出来让更多人避个雷,这家店坐落在外滩18号也算了高端甜品店了,vx负责人的素质和服务却是这样的,难以置信……
1⃣️消费者支付了费用,实际服务却匹配不上!
2⃣️既然消费者已提前告知在点餐平台上下单也支付了盒子费用,那店家需要提前把两边信息匹配好,在送货管控上出现这样的漏洞不承担责任还怪消费者给截图慢了?
3⃣️是不是要在几秒内给出截图?如果装盒子那么紧张的话那也要提前把情况告知消费者尽全力快速给图(虽然能不能装盒取决于消费者给图的时间这样的服务很荒谬),而联系人也并未提前讲明这样的情况让消费者有数!
4⃣️联系人告知可以先下单后再付盒子费用,按ta所说的做给截图的时间会更慢,那更有理由怪消费者给截图慢了!
5⃣️已经出现这样的纰漏了,店家不应该及时弥补吗?可以派店员送货或者自己喊送货服务为消费者送礼品盒,这些补救措施完全没有!而是毫无服务意识让消费者自己喊个闪送就为了店家没装盒的盒子!
6⃣️退款时消费者并没有埋怨和辱骂等言语,但店家反倒咄咄逼人强势质问讽刺消费者,并耍滑撤回态度恶劣的话,服务提供不了还是消费者的问题了?
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口感:
蝴蝶酥是主打特色,我共买了5片大的蝴蝶酥,2片是巧克力味,3片是原味,原本5片正好能装个礼品盒,到头来浪费时间,礼品盒还是没匹配上!
1⃣️巧克力味:口感还可以,虽然并不是想象中那么好吃,但还是蛮香浓的尤其是半边巧克力味的,周边一圈坚果粒,巧克力比较浓郁,入口化开,配上烘烤的焦香的蝴蝶酥,松松脆脆很香!
2⃣️原味:甜滋滋的保留了原始蝴蝶酥的香气,整体口感还不错,但也没有到封神的地步!反正冲着店家的“极致”恶劣服务,无论口感如何我都不会再回购了,彻底拉黑88!
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价格:
巧克力味:36元
原味:32元
蝴蝶酥挺大号的,毕竟也算是高端甜品店,性价比过的去吧!
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❌店家vx负责人的服务态度真的劝退,如果店里的店员都是这样的服务意识那以后可千万别去店里买了!平台直接点外送就行,不要加店家vx,真的会变成大怨种!
野蛆们总喜欢以己度人,自己一大堆小号,就以为别人跟它们一样,我这是大号!大号!大号!汪海林不敢告我是因为他不想吗?另外,非要给我按头,我也从没反驳过,野桶们千万别以己度人,明明有粉籍,非说自己是普通人[二哈] 我一点都不着急,我还怒其不争,嫌弃所谓的同担们在这倒油事儿上不够积极呢,只不过,大家伙一起倒油,别回头人烧死了,一起吃席的时候你非说就你一家随了份子要吃独食,警察来抓人的时候你又说全是别人干的你不在现场,不是要复盘吗,回头大家一起复呗,你慌不择路的给别人扣帽子干嘛[哈哈][哈哈][哈哈]
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