禁令之下，二手平台上为何还能买到开房记录、户籍等个人信息？
2020-12-21 17:39:00 来源： 新华网
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新华社北京12月21日电 题：禁令之下，二手平台上为何还能买到开房记录、户籍等个人信息？
新华社“新华视点”记者宋佳、颜之宏
“提供任何信息查询服务”“可查任何信息”……“新华视点”记者近日调查发现，在闲鱼、转转等二手交易平台上，有一些声称可以提供个人信息查询服务的卖家；户籍、房产、开房记录等隐私信息，有的几百元就能买到。
市场监管总局等14部门今年曾联合发布通知，于10月至12月开展2020网络市场监管专项行动——网剑行动，重点任务之一是加强二手物品网络交易平台监管。一些二手平台多次发布网络生态治理专项行动公告，冻结并公示了一些涉及出售隐私信息的会员账户。
禁令之下，这类违法违规交易为何依旧活跃？
依然有卖家出售各种个人信息，有的几百元就能买到
记者调查发现，在一些二手交易平台多位卖家的帖子中，个人隐私信息被明码标价公开出售。
一位卖家的服务清单显示，可以查询的信息内容包括个人户籍、名下房产、出行记录、3到5年内的个人开房和同住开房记录等20多项，不同信息的查询等待时间不同，费用从几百元到上千元不等。
记者了解到，户籍类身份信息查询起来相对较快，价格也便宜。有卖家表示，“260元，10分钟出结果。”他随后发来一张电脑截图，声称是刚刚帮人查询的，截图里的10个人同名同姓，而标红者就是被查询人员。这些身份信息包含了姓名、证件照、民族、户籍地和身份证号。在名字下面，一行灰色小字显示上述结果来源于“全国人口基本信息”资源库。
“查开房记录一般需要一两天，2000元可以查5年内的。”卖家提供的截图中，一套信息包括入住者姓名、手机号、入住时间、房间号、酒店名称和地址等。
“提供手机号码可以查淘宝地址、美团地址、快递地址，找人肯定没问题。”卖家说。
一般来说，在二手平台上发布商品信息是先发布后审核，这就给了一些不法卖家可乘之机，比如规避平台的关键词过滤系统。
记者注意到，为规避平台关键词监管，一些卖家在平台以“代查信息”为商品名招徕买家，再通过QQ或微信进一步沟通。还有一些人在其他卖家的评论区留言发布“代查信息”，逃避监管。
违规违法交易为何屡禁不绝？
记者发现，二手平台上，有的卖家从7月开始便持续发帖，一直未被封号处理，有的则是最近才注册的账户。
业内人士认为，平台对这类交易没有尽到“守土有责”的监管义务。
记者查阅相关二手平台的用户协议，协议中声明，用户协议的签署不代表平台对交易双方的行为合法性、有效性等提供任何明示或暗示的担保。
“虽然部分平台用户协议中有所谓的‘免责声明’，平台方也不直接参与用户之间的交易，但作为二手交易的重要载体，平台方对于平台上的违法行为有着不可推卸的监管责任。”北京孟真律师事务所律师胡佳成认为，平台方应当严守法律底线，主动承担起遏制平台违法交易的责任，自觉履行应尽的法定义务。
此外，平台对发布违规违法商品的卖家处罚力度也不够，一般只是通过下架商品、封号等措施予以处罚。一些不法分子换一个号便可再次入驻。
虽然平台要求，用户在注册时需要提供真实的身份资料并进行实名认证，但有业内人士告诉记者，一些卖家为了隐匿自己的身份，常常使用由他人实名认证的账号进行交易。
在调查中记者发现，一些商家还在二手交易平台上贩卖“带实名认证”的平台账号。“单个账号70元一个，有交易记录的200元至320元不等，均已实名认证。”
堵住信息泄露源头，加强审核监管
业内人士表示，要想杜绝二手平台上的个人信息买卖，应从多方面入手。
首先要堵住信息泄露源头。记者调查发现，二手平台上被倒卖的个人信息不少来源于黑客盗取和“内鬼”泄露。
中国电子技术标准化研究院信安中心测评实验室副主任何延哲表示，当前，部分平台的应用程序接口存在安全漏洞，容易被黑客攻击。不法分子通过一些平台的信息接口，非法访问其数据库，继而造成信息泄露。
调查中，有的卖家称自己就能直接查询，有的称要联系在相关部门做事的“上家”具体操作，有些就是行业“内鬼”。
一名卖家在帖子里公开表示，自己曾在公安系统工作多年，现为律师事务所律师，可以代查任何信息。“我现在兼职查询信息，着急的话，工作室还有其他人能查。”
此前，北京市第三中级人民法院审理过一起派出所原民警受贿提供公民信息的案件。北京市公安局西城分局某派出所原民警聂某伙同辅警郭某等人私自违规使用公安数字证书登录公安内部信息网查询系统，查询不特定人员公民个人信息54618条，非法获利32万余元，最终被判处有期徒刑四年，罚金30万元。
其次，业内人士表示，二手平台应切实承担起审核、监管的义务。何延哲建议，监管部门要督促二手平台加强事前、事中监管，严格把关。平台应进一步加强技术手段进行监控和防范，维护平台生态健康。
北京云嘉律师事务所律师赵占领表示，立法机关应针对二手电商交易市场的现状和问题，完善顶层设计，为行业发展创造良好环境。执法机关应加强执法和普法宣传，提高公众的法律意识与素养。
胡佳成提示，非法获取、提供他人信息，不仅侵犯公民的隐私权，情节严重的，还会构成侵犯公民个人信息罪。“刑法规定，将相关工作中获得的公民个人信息非法提供给他人的，将依照侵犯公民个人信息罪的规定从重处罚。”
个人信息
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新华社北京12月21日电 题：禁令之下，二手平台上为何还能买到开房记录、户籍等个人信息？
新华社“新华视点”记者宋佳、颜之宏
“提供任何信息查询服务”“可查任何信息”……“新华视点”记者近日调查发现，在闲鱼、转转等二手交易平台上，有一些声称可以提供个人信息查询服务的卖家；户籍、房产、开房记录等隐私信息，有的几百元就能买到。
市场监管总局等14部门今年曾联合发布通知，于10月至12月开展2020网络市场监管专项行动——网剑行动，重点任务之一是加强二手物品网络交易平台监管。一些二手平台多次发布网络生态治理专项行动公告，冻结并公示了一些涉及出售隐私信息的会员账户。
禁令之下，这类违法违规交易为何依旧活跃？
依然有卖家出售各种个人信息，有的几百元就能买到
记者调查发现，在一些二手交易平台多位卖家的帖子中，个人隐私信息被明码标价公开出售。
一位卖家的服务清单显示，可以查询的信息内容包括个人户籍、名下房产、出行记录、3到5年内的个人开房和同住开房记录等20多项，不同信息的查询等待时间不同，费用从几百元到上千元不等。
记者了解到，户籍类身份信息查询起来相对较快，价格也便宜。有卖家表示，“260元，10分钟出结果。”他随后发来一张电脑截图，声称是刚刚帮人查询的，截图里的10个人同名同姓，而标红者就是被查询人员。这些身份信息包含了姓名、证件照、民族、户籍地和身份证号。在名字下面，一行灰色小字显示上述结果来源于“全国人口基本信息”资源库。
“查开房记录一般需要一两天，2000元可以查5年内的。”卖家提供的截图中，一套信息包括入住者姓名、手机号、入住时间、房间号、酒店名称和地址等。
“提供手机号码可以查淘宝地址、美团地址、快递地址，找人肯定没问题。”卖家说。
一般来说，在二手平台上发布商品信息是先发布后审核，这就给了一些不法卖家可乘之机，比如规避平台的关键词过滤系统。
记者注意到，为规避平台关键词监管，一些卖家在平台以“代查信息”为商品名招徕买家，再通过QQ或微信进一步沟通。还有一些人在其他卖家的评论区留言发布“代查信息”，逃避监管。
违规违法交易为何屡禁不绝？
记者发现，二手平台上，有的卖家从7月开始便持续发帖，一直未被封号处理，有的则是最近才注册的账户。
业内人士认为，平台对这类交易没有尽到“守土有责”的监管义务。
记者查阅相关二手平台的用户协议，协议中声明，用户协议的签署不代表平台对交易双方的行为合法性、有效性等提供任何明示或暗示的担保。
“虽然部分平台用户协议中有所谓的‘免责声明’，平台方也不直接参与用户之间的交易，但作为二手交易的重要载体，平台方对于平台上的违法行为有着不可推卸的监管责任。”北京孟真律师事务所律师胡佳成认为，平台方应当严守法律底线，主动承担起遏制平台违法交易的责任，自觉履行应尽的法定义务。
此外，平台对发布违规违法商品的卖家处罚力度也不够，一般只是通过下架商品、封号等措施予以处罚。一些不法分子换一个号便可再次入驻。
虽然平台要求，用户在注册时需要提供真实的身份资料并进行实名认证，但有业内人士告诉记者，一些卖家为了隐匿自己的身份，常常使用由他人实名认证的账号进行交易。
在调查中记者发现，一些商家还在二手交易平台上贩卖“带实名认证”的平台账号。“单个账号70元一个，有交易记录的200元至320元不等，均已实名认证。”
堵住信息泄露源头，加强审核监管
业内人士表示，要想杜绝二手平台上的个人信息买卖，应从多方面入手。
首先要堵住信息泄露源头。记者调查发现，二手平台上被倒卖的个人信息不少来源于黑客盗取和“内鬼”泄露。
中国电子技术标准化研究院信安中心测评实验室副主任何延哲表示，当前，部分平台的应用程序接口存在安全漏洞，容易被黑客攻击。不法分子通过一些平台的信息接口，非法访问其数据库，继而造成信息泄露。
调查中，有的卖家称自己就能直接查询，有的称要联系在相关部门做事的“上家”具体操作，有些就是行业“内鬼”。
一名卖家在帖子里公开表示，自己曾在公安系统工作多年，现为律师事务所律师，可以代查任何信息。“我现在兼职查询信息，着急的话，工作室还有其他人能查。”
此前，北京市第三中级人民法院审理过一起派出所原民警受贿提供公民信息的案件。北京市公安局西城分局某派出所原民警聂某伙同辅警郭某等人私自违规使用公安数字证书登录公安内部信息网查询系统，查询不特定人员公民个人信息54618条，非法获利32万余元，最终被判处有期徒刑四年，罚金30万元。
其次，业内人士表示，二手平台应切实承担起审核、监管的义务。何延哲建议，监管部门要督促二手平台加强事前、事中监管，严格把关。平台应进一步加强技术手段进行监控和防范，维护平台生态健康。
北京云嘉律师事务所律师赵占领表示，立法机关应针对二手电商交易市场的现状和问题，完善顶层设计，为行业发展创造良好环境。执法机关应加强执法和普法宣传，提高公众的法律意识与素养。
胡佳成提示，非法获取、提供他人信息，不仅侵犯公民的隐私权，情节严重的，还会构成侵犯公民个人信息罪。“刑法规定，将相关工作中获得的公民个人信息非法提供给他人的，将依照侵犯公民个人信息罪的规定从重处罚。”
个人信息
【青子想说❤️】 刚刚
翻了下淘宝，抖音
明星几乎都在各种直播卖货[裂开]
就是这样一个网络时代让原来很多人看不起电商的都干起了电商
很明显赚钱的活最后明星们也都放下了面子来了，跟所有的路人一起抢占市场
但是，还是会有一些人，
在嫌弃着做互联网的人， 做电商的人
做微商发朋友圈的人
还在担心，还在不好意思
抹不开面子……
其实我想说：真矫情
那么多明星都想通了
跟跟上了趋势的脚步
你那不好意思值几个钱呢？…… https://t.cn/R08kEpn
翻了下淘宝，抖音
明星几乎都在各种直播卖货[裂开]
就是这样一个网络时代让原来很多人看不起电商的都干起了电商
很明显赚钱的活最后明星们也都放下了面子来了，跟所有的路人一起抢占市场
但是，还是会有一些人，
在嫌弃着做互联网的人， 做电商的人
做微商发朋友圈的人
还在担心，还在不好意思
抹不开面子……
其实我想说：真矫情
那么多明星都想通了
跟跟上了趋势的脚步
你那不好意思值几个钱呢？…… https://t.cn/R08kEpn
具体怎么写标题是要考虑到方方面面的，包括你店铺当前的实际状况，你类目的实际状况，是否大促活动时期等等。
1. 所有的关键词都要保持高度相关性
这是一个核心的基本原则，在前面的时候就已经提到了，因为这是保证流量的精准性，进而保证转化率的关键要素。不相关的关键词不要用，比如你不能用别人的品牌词，抛开违规放在一边，这样的关键词只会拉低你的转化率，进而影响搜索引擎对你的判断，因为会影响你的店铺综合数据。
比如，你是卖A品牌电热水壶的，但是你发现搜索“美的电热水壶”的人比较多，所以你就在标题中加了这样的一个关键词“美的代工厂出品”，美的这个关键词就属于别人的品牌词。这时候哪怕有人搜索“美的电热水壶”这个关键词进来了，一看你也别的品牌，那么你的跳失率、店铺停留时间、转化率等各种指标都会大幅度下降，影响你的综合质量得分。还有就是弱相关的词也尽量不要用，什么叫做弱相关呢？就是可是可不是的，也尽量不要用。
2. 标题同时给搜索引擎看和用户看
很多卖家在写标题的时候，首要原则（有时候甚至是唯一原则）就是获取更多的搜索展现，因为他们认为标题是给搜索引擎看的，就是为了获得更多的机会。但是你一定要注意：搜索引擎还要给消费者看。那么怎么写关键词的超级技巧，大家看最下面介绍，联系我，你会发现，写标题选词其实很简单。所以我一直谈一个问题：其实有没有空格，前后是否紧密等等真的并不是特别重要，重要的是什么？重要的是你用户的阅读体验，也就是说消费者读完你这个标题后，能不能知道你是卖什么的？能不能知道你产品的重要属性是什么？
另外你要注意，很多时候，标题还承担着促进点击的作用，所以有时候标题当中是可以放上一些功效词或者促销词，这些词不一定去会有人去搜索，但是对于提高点击率是有帮助的。举个小例子吧：“包邮”这个词，许多人认为是废词，为什么呢？因为只要你设置了“卖家承担运费”，你的标题中没有包邮这两个字，当别人搜索的时候，你也是能够展现的。
但是，我不认为包邮是废词，理由很简单：如果一个用户去搜索包邮，他在标题中能看到包邮这两个字，和看不到包邮这两个字，对于点击的影响绝对是不一样的。
3. 标题是有适用性的
什么意思呢？因为有一些新手卖家在刚刚开始做淘宝的时候，喜欢去淘宝上搜索一下关键词，然后把销量高的、跟自己宝贝差不多的标题直接抄过来，有一些比较“聪明”的会把关键词的前后顺序打乱一下。
但是你必须要注意：关键词是给你提供机会的，它并没有权利决定你是否有排名，已经排到一个什么样的位置。在搜索排序规则中决定你排在什么位置的是你的店铺和产品综合作用的结果。你店铺的基础怎么样，产品的人气怎么样等等，这些因素才是决定你排名的关键所在。所以，如果你去抄别人的标题，带来的后果就是：别人的排名依然很稳定，可是你该没流量还是没有流量。因为你们店铺基础和产品基础都是有很大区别的。
所以，你在写标题的时候，在选词的时候，一定要去选择最适合你当前店铺基础的关键词，去写一个最适合你的标题。有的关键词竞争很激烈，那么你就不应该去抢，因为你肯定抢不过那些人气店铺人气宝贝。所以我一直有一个观点：词好还是不好，你不能看是不是下拉框推荐的，不能看是不是系统推荐的，你真正需要看的只有一个，那就是数据，这个数据是不是最适合你的。
4. 标题与首图和详情相关的原则
其实标题和首图、详情相关，遵循的还是为了提升转化率。比如用户搜索“大毛领 羽绒服”，那么当他看到一个很大的毛领的时候，他就愿意点击进来，然后当他看到详情页当中也一直在突出这个大毛领的时候，他就愿意转化，这是相辅相成的。所以，你在选词写标题的时候，不能是孤立的去选词，应该跟首图、详情页都结合到一起。比如：
5. 标题不要违规
其实这条儿有点儿多余，不仅仅是标题不要违规，做淘宝，最好是规规矩矩的。违规影响的是你的店铺综合质量得分，进而会影响你的自然搜索排名。比如不要滥用关键词，比如不要用极限词，比如不要用别人的品牌词，比如不要堆砌关键词等等。这些很多时候大家都想投机取巧，这是不对的。
6. 最好的标题优化是在新品上新时
很多人经常问我，到底应该在什么时候去优化标题，多久优化一次等等。其实这些观点本身就是误区，最好的标题优化就是应该在新品上架的时候完成的。你上架新品非常重要的一个工作就是选词写标题。
很多人是不是经常这样：发现好的词了，或者发现原来的标题带来的流量不多了，所以就赶紧的去重写修改标题，可是干完了后，发现还不如原来的流量好。这时候实际上就是你把原来有流量的关键词又给整没了，原来有权重的标题变得没有权重了#电商[超话]##创业[超话]#
1. 所有的关键词都要保持高度相关性
这是一个核心的基本原则，在前面的时候就已经提到了，因为这是保证流量的精准性，进而保证转化率的关键要素。不相关的关键词不要用，比如你不能用别人的品牌词，抛开违规放在一边，这样的关键词只会拉低你的转化率，进而影响搜索引擎对你的判断，因为会影响你的店铺综合数据。
比如，你是卖A品牌电热水壶的，但是你发现搜索“美的电热水壶”的人比较多，所以你就在标题中加了这样的一个关键词“美的代工厂出品”，美的这个关键词就属于别人的品牌词。这时候哪怕有人搜索“美的电热水壶”这个关键词进来了，一看你也别的品牌，那么你的跳失率、店铺停留时间、转化率等各种指标都会大幅度下降，影响你的综合质量得分。还有就是弱相关的词也尽量不要用，什么叫做弱相关呢？就是可是可不是的，也尽量不要用。
2. 标题同时给搜索引擎看和用户看
很多卖家在写标题的时候，首要原则（有时候甚至是唯一原则）就是获取更多的搜索展现，因为他们认为标题是给搜索引擎看的，就是为了获得更多的机会。但是你一定要注意：搜索引擎还要给消费者看。那么怎么写关键词的超级技巧，大家看最下面介绍，联系我，你会发现，写标题选词其实很简单。所以我一直谈一个问题：其实有没有空格，前后是否紧密等等真的并不是特别重要，重要的是什么？重要的是你用户的阅读体验，也就是说消费者读完你这个标题后，能不能知道你是卖什么的？能不能知道你产品的重要属性是什么？
另外你要注意，很多时候，标题还承担着促进点击的作用，所以有时候标题当中是可以放上一些功效词或者促销词，这些词不一定去会有人去搜索，但是对于提高点击率是有帮助的。举个小例子吧：“包邮”这个词，许多人认为是废词，为什么呢？因为只要你设置了“卖家承担运费”，你的标题中没有包邮这两个字，当别人搜索的时候，你也是能够展现的。
但是，我不认为包邮是废词，理由很简单：如果一个用户去搜索包邮，他在标题中能看到包邮这两个字，和看不到包邮这两个字，对于点击的影响绝对是不一样的。
3. 标题是有适用性的
什么意思呢？因为有一些新手卖家在刚刚开始做淘宝的时候，喜欢去淘宝上搜索一下关键词，然后把销量高的、跟自己宝贝差不多的标题直接抄过来，有一些比较“聪明”的会把关键词的前后顺序打乱一下。
但是你必须要注意：关键词是给你提供机会的，它并没有权利决定你是否有排名，已经排到一个什么样的位置。在搜索排序规则中决定你排在什么位置的是你的店铺和产品综合作用的结果。你店铺的基础怎么样，产品的人气怎么样等等，这些因素才是决定你排名的关键所在。所以，如果你去抄别人的标题，带来的后果就是：别人的排名依然很稳定，可是你该没流量还是没有流量。因为你们店铺基础和产品基础都是有很大区别的。
所以，你在写标题的时候，在选词的时候，一定要去选择最适合你当前店铺基础的关键词，去写一个最适合你的标题。有的关键词竞争很激烈，那么你就不应该去抢，因为你肯定抢不过那些人气店铺人气宝贝。所以我一直有一个观点：词好还是不好，你不能看是不是下拉框推荐的，不能看是不是系统推荐的，你真正需要看的只有一个，那就是数据，这个数据是不是最适合你的。
4. 标题与首图和详情相关的原则
其实标题和首图、详情相关，遵循的还是为了提升转化率。比如用户搜索“大毛领 羽绒服”，那么当他看到一个很大的毛领的时候，他就愿意点击进来，然后当他看到详情页当中也一直在突出这个大毛领的时候，他就愿意转化，这是相辅相成的。所以，你在选词写标题的时候，不能是孤立的去选词，应该跟首图、详情页都结合到一起。比如：
5. 标题不要违规
其实这条儿有点儿多余，不仅仅是标题不要违规，做淘宝，最好是规规矩矩的。违规影响的是你的店铺综合质量得分，进而会影响你的自然搜索排名。比如不要滥用关键词，比如不要用极限词，比如不要用别人的品牌词，比如不要堆砌关键词等等。这些很多时候大家都想投机取巧，这是不对的。
6. 最好的标题优化是在新品上新时
很多人经常问我，到底应该在什么时候去优化标题，多久优化一次等等。其实这些观点本身就是误区，最好的标题优化就是应该在新品上架的时候完成的。你上架新品非常重要的一个工作就是选词写标题。
很多人是不是经常这样：发现好的词了，或者发现原来的标题带来的流量不多了，所以就赶紧的去重写修改标题，可是干完了后，发现还不如原来的流量好。这时候实际上就是你把原来有流量的关键词又给整没了，原来有权重的标题变得没有权重了#电商[超话]##创业[超话]#
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