【小区封闭 天然气欠费怎么办？】为解决因住宅小区实行封闭管理导致的武汉天然气IC卡用户线上缴费后的线下圈存问题。武汉市城管执法委紧急联系协调相关部门，采取有效措施确保广大市民正常缴费圈存用气不受影响。广大市民可采取以下途径办理天然气圈存：
一是市天然气公司已协调263家小区物业、社区同意将设置在小区内的圈存点尽量外迁并对外开放，方便小区附近用户就近圈存。

二是武汉天然气公司11个营业厅提供24小时自助圈存服务，并安排保安值守，对前来充值圈存用户进行有效指导。圈存导航地址戳:https://t.cn/h51IHT。

三是对周边没有圈存点或距离天然气营业厅较远的用户，可将充值需求上报社区或小区物业，由社区或物业统一组织收集需要圈存的居民需求，拨打市天然气公司服务热线96511或通过武汉天然气公众号联系对接，由市天然气公司安排流动工作人员上门集中圈存。#武汉[超话]##武汉[地点]#（湖北经视记者：刘萍）

【广元市民放心！疫情防控期不会因欠费而停水】#利州战疫# 6日，记者从广元市供排水集团获悉，该公司把全力确保民生用水、医疗用水需求放到第一位，疫情防控期间将合理调整上门到户抄表时间，暂停因催缴欠费而停止供水服务，市民用户如确因疫情防控需要而未能按时缴费的，将不收取违约金。

四川启动重大突发公共卫生事件一级响应后，该公司立即要求各单位进一步加强24小时全封闭管理和安保工作，非工作人员、工作车辆或未戴口罩者严禁进入生产区域。同时紧急采购或调拨下发口罩、护目镜、毛巾、洗手液、消毒液、消毒湿纸巾等物资，值班干部和当班职工必须定时测量体温并按时上报。

作为保障饮用水安全的最重要环节，该公司不分昼夜对城区供水管网进行巡查巡检，处理发现的供水隐患。成立水质水压监测分队，增加出厂水水质监测频次，确保每日5次对重点指标进行检测，并对城区主管网压力进行实时监测，科学控压，合理调度，确保管网水质安全，压力平衡。

同时，市民可关注其支付宝生活号或微信公众号，方便点击“微网厅”查询和缴纳水费、开具电子发票，足不出户即可自助办理过户、更名、用水性质变更、人口核增、用水预约业务，无需专程到各营业厅办理。市民如有紧急情况需要维修的，可拨打3333315。（ 来源：广元日报）

【回应网友关注】水、电、气快用完了，面临停电、停水、停气的困境，但现在很多营业厅还没开业，这些问题怎么解决？

1.中环水务公司承诺：在疫情防控期间，不会因用户欠费而中断自来水供应。为避免人群聚集，中环水务公司各营业厅人工窗口原则上暂停服务，实行网上缴费；

2.襄阳供电公司已对居民用电客户通过技术措施，采取欠费不停电的保电举措，不会因欠费停电。居民也可通过“网上国网”APP、“国网湖北电力”微信公众号、支付宝、微信、网上银行等任何一种方式，足不出户进行线上缴费。

3.对机械表、远传表为无卡用户（约25万户），襄阳华润燃气有限公司已对该类型表具全部暂停抄表，关闭欠费停气功能，疫情期间，用户不存在停气问题，待疫情结束后再进行抄表。对IC卡表用户（约16万户），襄阳华润燃气有限公司采取以下措施：一是仍保留长虹首府营业厅（万达斜对面）、襄城南街营业厅（军分区旁）营业，时间为9:00-14:00；建华路营业厅保留24小时自助机，武商超市代收点随超市时间而定。二是鉴于目前我市部分小区已封闭，襄阳华润燃气有限公司投放了可用于IC卡表用户紧急充值的蓝牙充值宝设备，目前已先后投放72个小区，可进一步缓解IC卡表用户缴费问题。三是对于部分仍存在缴费困难的用户，还可拨打襄阳华润燃气有限公司24小时服务热线96517，该公司将安排专人提供上门充值服务。