【第八届成都创意设计周 本周四在蓉举行】11月4日至7日,第八届成都创意设计周将在世纪城新国际会展中心举办。本届创意周由成都市人民政府主办,成都市文化广电旅游局、成都传媒集团承办,以“创意成都 美好生活”为主题,是“十四五”开局之年,成都市举行的极具代表性的文旅产业融合活动,也是我市推动文化价值向经济价值转化的重要品牌项目。
本届创意周活动期间将举办金熊猫天府创意设计奖、成都创意设计产业展览会、成都国际创意设计会议三大主体活动;首次融合2021WAFC设计嘉年华、2021金犊奖系列活动等知名品牌活动;同时还将举办2021城市文博会联盟年度峰会、第二届成渝全域文创旅游共享合作与发展系列活动等多项配套活动,并将持续丰富创意设计落地转化的常态化云端平台。
与“City Ideas城事构想”合作 创意周将被列入联合国创意经济年年度活动
本届创意周期间将举办“City Ideas城事构想”活动。该活动是由世界文化名城论坛组委会联合发起,专注于世界城市文化与创意的全球性城市活动。此次创意周与“City Ideas城事构想”的合作,将被列为联合国2021创意经济年的年度活动之中。
“City Ideas城事构想”将在本届创意周开设专题展览。本次展览由曾任英国设计推广中心负责人、“伦敦设计节”创始团队成员之一的威廉·莱特担当策展人,展览将围绕“设计周如何定义一座世界城市”展开,联动英国伦敦、意大利米兰、丹麦哥本哈根、澳大利亚墨尔本、德国柏林以及美国奥斯汀等六大全球知名城市的设计周和节会活动,呈现这些活动的发展脉络,展示近百件具有代表性的获奖设计作品,展现世界城市如何利用设计和创造力定义城市文化特征。我们希望通过与“City Ideas城事构想”的合作,为成都创意设计周与全球设计活动开展深入联动打下基础,也为“成都创”提供全球性的案例与思考角度。
同时,本届创意周上,中国、法国、英国、美国、匈牙利、荷兰、澳大利亚等七个国家的一流建筑设计机构,将重点展示“公园城市”、“更新改造”、“场景营造”等这些成都目前非常关注的领域的先进理念。同时,我们也能看到天府新区城市森林公园“天府书舍”、成都市知远公益服务中心“知远书馆”、碳中和天府森林公园城市等成都与全球知名建筑设计机构合作的优秀案例。
今年,创意周的三大主体活动之一——成都国际创意设计会议将结合公园城市建设,以“未来•城市•永续•设计”为主题,邀请国内外专家以视频和现场会议相结合的方式,讨论未来城市生活会呈现哪些面貌和趋势,设计师们如何应对城市发展挑战等议题。此外,创意周还与新加坡企业发展局、成都服务贸易协会、新加坡信罗迹集团共同举办“公园城市对话花园城市—幸福美好生活城市设计国际交流会”。届时,新加坡雅思柏设计事务所、新加坡信罗迹集团、新加坡城贸控股有限公司、新加坡真实东方传媒有限公司,四川省建筑设计研究院有限公司、R-land北京源树景观规划设计事务所和成都香阁里科技有限公司等代表将共聚一堂,探讨“从城市里建公园到公园里建城市”、“从花园城市蜕变至花园里的城市”等议题,深入交流城市更新、城市数字化转型、智慧社区建设、美学空间打造等前沿理念和独特观点。
重磅发布全球主题公园和博物馆报告 加强链接全球化创意思维与在地需求
本届创意周将更紧密地对接全球化的创意思维与在地需求。《2020全球主题公园和博物馆报告》的亚太区中文版在本次活动上首发。这是深受全球信赖的基础设施全方位综合服务企业AECOM与TEA(主题娱乐协会)联合发布的第十五个年度主题公园报告。这份全球性的权威报告,将为国内的主题公园和博物馆提供更前沿和更创新的发展思路。
除了要发布全球性的权威报告外,今年创意周还把关注的目光投向了社区。社区是社会的细胞,是增强市民获得感、幸福感、安全感的重要来源。如何让社区从创意设计中汲取灵感,更好地开展共创、共建、共享和共治,是本届创意周关注的重点之一。今年创意周开展了进社区活动,面向成都各个社区邀请“社区规划师”到创意周现场。他们将参与创意周与德国第一家设计思维创新机构、2019德国最具创新力机构“黑马实验室”联合推出的“公园城市创想营”专场互动活动。届时社区规划师将和跨界创意设计者进行零距离交流,以头脑风暴的形式为公园城市的社区治理提供创新创意的解决方案。
设计赛事丰富程度为历届之最 金熊猫天府创意设计奖11月3日晚揭晓
本届创意周除了举办金熊猫天府创意设计奖以外,还将同期举办“世界建筑节•中国”嘉年华、2021金犊奖等设计赛事。赛事丰富程度为历届之最。
其中,金熊猫天府创意设计奖共征集到5483件参赛作品进入初评,其中海外作品超过800件。经过初评,共有400件作品入围终评。10月28日,柳冠中、金元浦、许燎源、叶佑天、李纯等25位专家评委从初评入围作品中,评选出了工业、时尚、文旅、数字、空间五大创意设计类别、共计170个奖项,同时还评出了“时尚东方•国风雅韵”“幸福天府•成都礼物”和“消费新场景设计”三个特别奖各10名。评奖结果将于11月3日晚在金沙遗址博物馆揭晓。
今年,创意周与世界建筑节(WAF)唯一授权的独立赛事——世界建筑节•中国(WAFC)合作,举办2021WAFC设计嘉年华。活动期间,将揭晓杰出设计奖、年度最佳室内项目、年度最佳景观项目等“世界建筑节∙中国”作品评选的各类奖项,并举办主题展览、设计论坛等多项活动。
此外,本届创意周还将同期举办2021金犊奖。该奖项由旺旺中时传媒集团创办,是全球最大的华人创意交流活动之一,也是华文广告创意的重要奖项。获奖作品将在本届创意周现场进行展出。创意周也将以此为契机,探索与金犊奖的更多合作模式。
深度推进创意“内循环” 创新文旅融合发展的区域合作模式
本届创意周创新了文旅融合发展的区域合作模式,积极推动创意设计“内循环”的深化发展。重庆、苏州、杭州、厦门、温州等城市将组团参与本届创意周系列活动。
首先,本届创意周以“318”为主线,创新“公路+文化+创意+旅游”的融合体验——以成都为起点,结合四川理塘博物馆文创、西藏林芝雪域桃源景色、浙江安吉“绿水青山就是金山银山”的发展之路等特色,推出成都至上述三地的“G318”旅游线路。创意周也将以此为起点,探索以成都为中心,以“318国道”为链接,打造“318文旅走廊”,探索中国特色公路文旅合作发展模式。
其次,本届创意周深化成渝地区双城经济圈文创产业间的合作,持续开展成渝全域文创旅游共享合作与发展系列活动,通过成渝文创旅游发展论坛、成渝文创旅游产品推介会、成渝“三国文化”精品文旅项目推介会等多种形式,加深两地间在文旅融合发展、设计资源整合、一体化市场建设等方面的合作。
第三,本届创意周还将举办2021城市文博会联盟年度会议。届时,重庆国际文化产业博览会、杭州文化创意产业博览会、海峡两岸(厦门)文化产业博览交易会、苏州文化创意设计产业交易博览会等城市文博会联盟成员单位将共聚一堂,共话产业发展前景,畅谈行业未来机遇。
此外,本届创意周还将联动南昌八一起义纪念馆、曲江文旅、延安文旅等,举办“红色文创”特别展。观众朋友们可以在创意周现场欣赏到以“红色”元素为灵感设计的系列文创产品。
沉浸式和交互性并举 创意周打造文旅消费新场景范本
本届创意周的三大主体活动之一——成都创意设计产业展览会,以“未来设计”“产业创意”“生活美学”为主题,营造了更多的文旅消费的新场景,让观众能有更多的沉浸式和交互性并举的观展体验。
今年,创意周首次设立了“成都剧本杀互动娱乐展”。观众可以在这里参与《遥知逆水寒》《你不知道的事》等当前热门的剧本杀游戏,还可以了解到成都首次发布的剧本杀地图、成都十大剧本杀场馆、成都十大优质剧本杀等最新资讯。
同时,QQ飞车手游中的四川赛道也将被复制到创意周现场。观众在完成三星堆、蜀绣、熊猫茶馆等互动后,就能现场解锁蜀道竞速赛道,还能在这里打卡知名UP主“手工耿”为游戏专门打造的川味十足的道具车。
创意周还联合成都零售商协会打造沉浸式互动游戏街区“成都创意消费情报局”,观众与NPC进行互动游戏,即可体验2021年成都最新潮创意的消费品类和消费品牌。
此外,观众可以在莫西熊猫光影成像室里零距离体验裸眼3D的四季成都景色;在国风时尚品牌“陈与尘”的展位上试穿以成都元素为灵感的国风华服并拍摄时尚大片;欣赏《终结者》《灵魂骑士》《碟中谍》等经典电影中的同款改装版机车,体验独特的机车文创产品……体验创意设计的无限乐趣。
特别提醒:
一、观众须购票参观
观众须购票参观第八届成都创意设计周三大主体活动之一——成都创意设计产业展览会。观众可微信搜索并关注“成都创意设计周”公众号,点击菜单栏“看·创意”,进入“购票入口”,线上购买本届创意周门票。11月3日23:59前线上购买门票,可享受早鸟优惠;11月4-7日,观众可在线上购票,也可在世纪城新国际会展中心现场购买门票,门票均为正价票。
二、展览观众入场流程
(一)出示有效的进场证件;
(二)微信扫描二维码,获取通信大数据行程卡,工作人员根据国家卫健委提示的中高风险地区和四川疾控APP内“国内部分地区来(返)川人员管理措施”进行逐一排查行程码;
(三)扫描“天府健康通”并进行人像识别;
(四)通过安检门或手持安检设备,完成红外测温及安全检查。
(云上深夜快递记者:刘然然 )
本届创意周活动期间将举办金熊猫天府创意设计奖、成都创意设计产业展览会、成都国际创意设计会议三大主体活动;首次融合2021WAFC设计嘉年华、2021金犊奖系列活动等知名品牌活动;同时还将举办2021城市文博会联盟年度峰会、第二届成渝全域文创旅游共享合作与发展系列活动等多项配套活动,并将持续丰富创意设计落地转化的常态化云端平台。
与“City Ideas城事构想”合作 创意周将被列入联合国创意经济年年度活动
本届创意周期间将举办“City Ideas城事构想”活动。该活动是由世界文化名城论坛组委会联合发起,专注于世界城市文化与创意的全球性城市活动。此次创意周与“City Ideas城事构想”的合作,将被列为联合国2021创意经济年的年度活动之中。
“City Ideas城事构想”将在本届创意周开设专题展览。本次展览由曾任英国设计推广中心负责人、“伦敦设计节”创始团队成员之一的威廉·莱特担当策展人,展览将围绕“设计周如何定义一座世界城市”展开,联动英国伦敦、意大利米兰、丹麦哥本哈根、澳大利亚墨尔本、德国柏林以及美国奥斯汀等六大全球知名城市的设计周和节会活动,呈现这些活动的发展脉络,展示近百件具有代表性的获奖设计作品,展现世界城市如何利用设计和创造力定义城市文化特征。我们希望通过与“City Ideas城事构想”的合作,为成都创意设计周与全球设计活动开展深入联动打下基础,也为“成都创”提供全球性的案例与思考角度。
同时,本届创意周上,中国、法国、英国、美国、匈牙利、荷兰、澳大利亚等七个国家的一流建筑设计机构,将重点展示“公园城市”、“更新改造”、“场景营造”等这些成都目前非常关注的领域的先进理念。同时,我们也能看到天府新区城市森林公园“天府书舍”、成都市知远公益服务中心“知远书馆”、碳中和天府森林公园城市等成都与全球知名建筑设计机构合作的优秀案例。
今年,创意周的三大主体活动之一——成都国际创意设计会议将结合公园城市建设,以“未来•城市•永续•设计”为主题,邀请国内外专家以视频和现场会议相结合的方式,讨论未来城市生活会呈现哪些面貌和趋势,设计师们如何应对城市发展挑战等议题。此外,创意周还与新加坡企业发展局、成都服务贸易协会、新加坡信罗迹集团共同举办“公园城市对话花园城市—幸福美好生活城市设计国际交流会”。届时,新加坡雅思柏设计事务所、新加坡信罗迹集团、新加坡城贸控股有限公司、新加坡真实东方传媒有限公司,四川省建筑设计研究院有限公司、R-land北京源树景观规划设计事务所和成都香阁里科技有限公司等代表将共聚一堂,探讨“从城市里建公园到公园里建城市”、“从花园城市蜕变至花园里的城市”等议题,深入交流城市更新、城市数字化转型、智慧社区建设、美学空间打造等前沿理念和独特观点。
重磅发布全球主题公园和博物馆报告 加强链接全球化创意思维与在地需求
本届创意周将更紧密地对接全球化的创意思维与在地需求。《2020全球主题公园和博物馆报告》的亚太区中文版在本次活动上首发。这是深受全球信赖的基础设施全方位综合服务企业AECOM与TEA(主题娱乐协会)联合发布的第十五个年度主题公园报告。这份全球性的权威报告,将为国内的主题公园和博物馆提供更前沿和更创新的发展思路。
除了要发布全球性的权威报告外,今年创意周还把关注的目光投向了社区。社区是社会的细胞,是增强市民获得感、幸福感、安全感的重要来源。如何让社区从创意设计中汲取灵感,更好地开展共创、共建、共享和共治,是本届创意周关注的重点之一。今年创意周开展了进社区活动,面向成都各个社区邀请“社区规划师”到创意周现场。他们将参与创意周与德国第一家设计思维创新机构、2019德国最具创新力机构“黑马实验室”联合推出的“公园城市创想营”专场互动活动。届时社区规划师将和跨界创意设计者进行零距离交流,以头脑风暴的形式为公园城市的社区治理提供创新创意的解决方案。
设计赛事丰富程度为历届之最 金熊猫天府创意设计奖11月3日晚揭晓
本届创意周除了举办金熊猫天府创意设计奖以外,还将同期举办“世界建筑节•中国”嘉年华、2021金犊奖等设计赛事。赛事丰富程度为历届之最。
其中,金熊猫天府创意设计奖共征集到5483件参赛作品进入初评,其中海外作品超过800件。经过初评,共有400件作品入围终评。10月28日,柳冠中、金元浦、许燎源、叶佑天、李纯等25位专家评委从初评入围作品中,评选出了工业、时尚、文旅、数字、空间五大创意设计类别、共计170个奖项,同时还评出了“时尚东方•国风雅韵”“幸福天府•成都礼物”和“消费新场景设计”三个特别奖各10名。评奖结果将于11月3日晚在金沙遗址博物馆揭晓。
今年,创意周与世界建筑节(WAF)唯一授权的独立赛事——世界建筑节•中国(WAFC)合作,举办2021WAFC设计嘉年华。活动期间,将揭晓杰出设计奖、年度最佳室内项目、年度最佳景观项目等“世界建筑节∙中国”作品评选的各类奖项,并举办主题展览、设计论坛等多项活动。
此外,本届创意周还将同期举办2021金犊奖。该奖项由旺旺中时传媒集团创办,是全球最大的华人创意交流活动之一,也是华文广告创意的重要奖项。获奖作品将在本届创意周现场进行展出。创意周也将以此为契机,探索与金犊奖的更多合作模式。
深度推进创意“内循环” 创新文旅融合发展的区域合作模式
本届创意周创新了文旅融合发展的区域合作模式,积极推动创意设计“内循环”的深化发展。重庆、苏州、杭州、厦门、温州等城市将组团参与本届创意周系列活动。
首先,本届创意周以“318”为主线,创新“公路+文化+创意+旅游”的融合体验——以成都为起点,结合四川理塘博物馆文创、西藏林芝雪域桃源景色、浙江安吉“绿水青山就是金山银山”的发展之路等特色,推出成都至上述三地的“G318”旅游线路。创意周也将以此为起点,探索以成都为中心,以“318国道”为链接,打造“318文旅走廊”,探索中国特色公路文旅合作发展模式。
其次,本届创意周深化成渝地区双城经济圈文创产业间的合作,持续开展成渝全域文创旅游共享合作与发展系列活动,通过成渝文创旅游发展论坛、成渝文创旅游产品推介会、成渝“三国文化”精品文旅项目推介会等多种形式,加深两地间在文旅融合发展、设计资源整合、一体化市场建设等方面的合作。
第三,本届创意周还将举办2021城市文博会联盟年度会议。届时,重庆国际文化产业博览会、杭州文化创意产业博览会、海峡两岸(厦门)文化产业博览交易会、苏州文化创意设计产业交易博览会等城市文博会联盟成员单位将共聚一堂,共话产业发展前景,畅谈行业未来机遇。
此外,本届创意周还将联动南昌八一起义纪念馆、曲江文旅、延安文旅等,举办“红色文创”特别展。观众朋友们可以在创意周现场欣赏到以“红色”元素为灵感设计的系列文创产品。
沉浸式和交互性并举 创意周打造文旅消费新场景范本
本届创意周的三大主体活动之一——成都创意设计产业展览会,以“未来设计”“产业创意”“生活美学”为主题,营造了更多的文旅消费的新场景,让观众能有更多的沉浸式和交互性并举的观展体验。
今年,创意周首次设立了“成都剧本杀互动娱乐展”。观众可以在这里参与《遥知逆水寒》《你不知道的事》等当前热门的剧本杀游戏,还可以了解到成都首次发布的剧本杀地图、成都十大剧本杀场馆、成都十大优质剧本杀等最新资讯。
同时,QQ飞车手游中的四川赛道也将被复制到创意周现场。观众在完成三星堆、蜀绣、熊猫茶馆等互动后,就能现场解锁蜀道竞速赛道,还能在这里打卡知名UP主“手工耿”为游戏专门打造的川味十足的道具车。
创意周还联合成都零售商协会打造沉浸式互动游戏街区“成都创意消费情报局”,观众与NPC进行互动游戏,即可体验2021年成都最新潮创意的消费品类和消费品牌。
此外,观众可以在莫西熊猫光影成像室里零距离体验裸眼3D的四季成都景色;在国风时尚品牌“陈与尘”的展位上试穿以成都元素为灵感的国风华服并拍摄时尚大片;欣赏《终结者》《灵魂骑士》《碟中谍》等经典电影中的同款改装版机车,体验独特的机车文创产品……体验创意设计的无限乐趣。
特别提醒:
一、观众须购票参观
观众须购票参观第八届成都创意设计周三大主体活动之一——成都创意设计产业展览会。观众可微信搜索并关注“成都创意设计周”公众号,点击菜单栏“看·创意”,进入“购票入口”,线上购买本届创意周门票。11月3日23:59前线上购买门票,可享受早鸟优惠;11月4-7日,观众可在线上购票,也可在世纪城新国际会展中心现场购买门票,门票均为正价票。
二、展览观众入场流程
(一)出示有效的进场证件;
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小慢居茶空间 开元森泊里的一方茶饮空间
■ 项目名称 | NAME:小慢居
■ 设计方 | DESIGN:HGD 荭馆建築設計事務所
■ 项目地址 | PROJECT ADDRESS:浙江 · 德清
打造一个年轻人可相约、休憩、互动的新式交融空间,成为周边最具吸引力的引流地标空间,创造空间的增值溢价,为周边带来隐性的潜在价值.
| 餐厅空间设计 | 莫干山 开元森泊 | 公共空间设计 | 室内设计 | 茶室设计 |
#杭州##设计##室内设计# https://t.cn/RCyNU7M
■ 项目名称 | NAME:小慢居
■ 设计方 | DESIGN:HGD 荭馆建築設計事務所
■ 项目地址 | PROJECT ADDRESS:浙江 · 德清
打造一个年轻人可相约、休憩、互动的新式交融空间,成为周边最具吸引力的引流地标空间,创造空间的增值溢价,为周边带来隐性的潜在价值.
| 餐厅空间设计 | 莫干山 开元森泊 | 公共空间设计 | 室内设计 | 茶室设计 |
#杭州##设计##室内设计# https://t.cn/RCyNU7M
如果把近40年来的商品流通,按照流量模式来进行划分,可分为三个阶段:传统实体店阶段、电商公域流量阶段、电商私域流量阶段,如今电商的发展趋势显然已经到了第三阶段,私域社交电商将成为下一个风口。
从淘宝到拼多多到直播带货,我们目睹了以互联网为驱动力的电商产业在不断发展,各行各业都在流量升级,如果说传统行业十倍,图文时代百倍千倍,那么短视频/直播可以达到万倍十万倍,且目前还没有看到上限,但,这些流量是属于谁的呢?谁能拿来变现呢?实际情况是,在各大平台动辄成千上百万的流量浪潮下,流量焦虑仍然席卷了所有商家,主要原因是:
传统电商红利期已过,不再适合个体创业,更适合大资本玩家运作;
流量费用节节攀升,大量商家不堪重负,开始寻找新的低成本渠道;
公域流量转化低、复购难,商家与消费者之间依然面临着信任和粘性问题。
对现在的商家来说,传统电商的三大法宝:烧钱、打价格战、抢流量,很显然已经行不通了。
在这种背景下,有高度粘性的以“人”为核心的私域社交电商将以“去中心化”的模式发展,建立属于商家的流量资产和护城河将成为未来电商领域创业成败的关键。
希尔芙人人商城做为私域社交电商服务平台,已经有针对性的展开了一系列特色功能的开发,旨在帮助商家探索出适合自己的电商发展之路。
希尔芙人人商城
与用户深度互动的分享社区,展示IP的专业日常
需求:商家需要一个平台引入自己的用户,建立个人私域流量池,为之后的付费转化做准备,提前把用户圈起来,给他们提供价值,展示专业,深度互动,把他们培养成自己的铁杆粉丝;用户需要一个平台,满足她对自己喜爱的IP的日常生活及使用产品的好奇心,增加信任感,也拉近心理距离。
1.打造个人IP效应:从“零售”走向“经营人”
做社交电商一定要打造自己的IP,成为自己所在行业的专家,不要成为卖货的业务员,业务员永远干不过专家。社会越来越尊重个人价值,客户买的不是成品本身,而是你提供的问题解决方案,产品只是专家身份的替代品。
【锁定】功能:所有被商家锁定的用户,登录人人商城的时候,能看到的都是这个商家IP的专属页面,用户在商城内不会同时看到其他的IP,用户看到的你是唯一的,减少横向对比,流量更加私有化。
【圈子】功能:一个供IP自我呈现与用户交流互动的私密社区。圈子的成员,是已经与IP具备社交关系的用户,IP与成员的联结是建立在彼此熟识认可的基础上,有一定情感基础的,在源头上保证了圈子的安全性和可靠性。IP通过圈子分享日常生活中的各种见闻趣事,用文字+图片记录各种生活状态来表达情感和态度。用户可以通过人人商城查看IP动态,动态下设置了“赞”和“评论”两项功能,这两项功能是公开的,即使用户之间不是好友关系,只要都是圈子成员,也可以获取另一方的评论信息、相互回复,但彼此之间无法相互添加。在圈子中用户只能看到IP的动态,是一个私密性更强、以IP为中心的关系网络,一定程度对于加深用户粘性具有极大的帮助。
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追求精细化的服务:专业、高端的体验感,为IP赋能
商品极大丰富的今天,早已形成新的富饶环境,品牌和细分品类越来越多、越来越丰富,且价格都物美价廉的情况下,消费者的选择成本反而直线提升。这时,谁能降低用户的购买决策成本,谁就成为下一个超强刚需。希尔芙发现了这个问题,并在商业模式上进行了很大的探索,这个探索有个核心,就是要把服务做到极致,要给用户提供最大的方便,结合客户情况提供问题解决方案。因为人都具有“懒人效应”的,能方便的地方就要求更方便,能省事的地方就要求更省事。对享受服务,就更是这样了,能让别人给出方案供自己选择,有什么理由自己去苦思冥想呢?消费者恨不能所有的产品和服务都是为自己量身定制的,而不是需要自己在信息爆炸的网络里找出最适合自己的。
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从产品营销转向价值营销,核心就是打造差异化的竞争优势——服务。人人商城协助商家给用户提供一场“从未有过的”消费体验,让用户感受到的是被重视的、被理解的、被特殊对待的,改善用户消费旅程中的触点,给客户创造一种理想化的过程体验,满足客户的情绪价值需求,增加IP和用户之间的粘性。
总结
人人商城提供的就是一种泛中心化的服务,以服务好商家为第一要素,中小商家依托平台建立自己的流量资产,聚焦自己领域的一小块,把自己一小块做到极致,每个商家在这里都是自己用户的中心,而平台致力于教商家怎么运用好营销手段更好的留存客户,大家一起把平台建设的更大,跟商家共同成长。
从淘宝到拼多多到直播带货,我们目睹了以互联网为驱动力的电商产业在不断发展,各行各业都在流量升级,如果说传统行业十倍,图文时代百倍千倍,那么短视频/直播可以达到万倍十万倍,且目前还没有看到上限,但,这些流量是属于谁的呢?谁能拿来变现呢?实际情况是,在各大平台动辄成千上百万的流量浪潮下,流量焦虑仍然席卷了所有商家,主要原因是:
传统电商红利期已过,不再适合个体创业,更适合大资本玩家运作;
流量费用节节攀升,大量商家不堪重负,开始寻找新的低成本渠道;
公域流量转化低、复购难,商家与消费者之间依然面临着信任和粘性问题。
对现在的商家来说,传统电商的三大法宝:烧钱、打价格战、抢流量,很显然已经行不通了。
在这种背景下,有高度粘性的以“人”为核心的私域社交电商将以“去中心化”的模式发展,建立属于商家的流量资产和护城河将成为未来电商领域创业成败的关键。
希尔芙人人商城做为私域社交电商服务平台,已经有针对性的展开了一系列特色功能的开发,旨在帮助商家探索出适合自己的电商发展之路。
希尔芙人人商城
与用户深度互动的分享社区,展示IP的专业日常
需求:商家需要一个平台引入自己的用户,建立个人私域流量池,为之后的付费转化做准备,提前把用户圈起来,给他们提供价值,展示专业,深度互动,把他们培养成自己的铁杆粉丝;用户需要一个平台,满足她对自己喜爱的IP的日常生活及使用产品的好奇心,增加信任感,也拉近心理距离。
1.打造个人IP效应:从“零售”走向“经营人”
做社交电商一定要打造自己的IP,成为自己所在行业的专家,不要成为卖货的业务员,业务员永远干不过专家。社会越来越尊重个人价值,客户买的不是成品本身,而是你提供的问题解决方案,产品只是专家身份的替代品。
【锁定】功能:所有被商家锁定的用户,登录人人商城的时候,能看到的都是这个商家IP的专属页面,用户在商城内不会同时看到其他的IP,用户看到的你是唯一的,减少横向对比,流量更加私有化。
【圈子】功能:一个供IP自我呈现与用户交流互动的私密社区。圈子的成员,是已经与IP具备社交关系的用户,IP与成员的联结是建立在彼此熟识认可的基础上,有一定情感基础的,在源头上保证了圈子的安全性和可靠性。IP通过圈子分享日常生活中的各种见闻趣事,用文字+图片记录各种生活状态来表达情感和态度。用户可以通过人人商城查看IP动态,动态下设置了“赞”和“评论”两项功能,这两项功能是公开的,即使用户之间不是好友关系,只要都是圈子成员,也可以获取另一方的评论信息、相互回复,但彼此之间无法相互添加。在圈子中用户只能看到IP的动态,是一个私密性更强、以IP为中心的关系网络,一定程度对于加深用户粘性具有极大的帮助。
【文章】功能:建立用户对IP专业度的信任。对用户而言,IP展现出来的是在皮肤与健康管理方面的专业人士,但这仅限于你单方面的描述,用户对此并没有明确感受。人人商城提供了一个专业社区,IP在这里发布关于皮肤、健康、产品成分、生活情感等女性用户关心的内容, 每条内容下面都有大量的点赞与留言评论,让用户“亲眼”看见IP的受众程度,使得用户对IP更具信任感。
传统电商平台是商家到平台去采用搜索和运营来分流量,在人人商城的模式中,IP建立起来的流量是商家的,希尔芙平台不会参与流量分配,而是协助商家建立自己的流量体,不再像传统电商一样过度依赖于平台,而是依赖于你的用户以及你与用户建立的深度关,社交电商玩的就是信任,只有从心底真正认同IP人设的用户,才会降效益发挥到最大。
追求精细化的服务:专业、高端的体验感,为IP赋能
商品极大丰富的今天,早已形成新的富饶环境,品牌和细分品类越来越多、越来越丰富,且价格都物美价廉的情况下,消费者的选择成本反而直线提升。这时,谁能降低用户的购买决策成本,谁就成为下一个超强刚需。希尔芙发现了这个问题,并在商业模式上进行了很大的探索,这个探索有个核心,就是要把服务做到极致,要给用户提供最大的方便,结合客户情况提供问题解决方案。因为人都具有“懒人效应”的,能方便的地方就要求更方便,能省事的地方就要求更省事。对享受服务,就更是这样了,能让别人给出方案供自己选择,有什么理由自己去苦思冥想呢?消费者恨不能所有的产品和服务都是为自己量身定制的,而不是需要自己在信息爆炸的网络里找出最适合自己的。
【专属搭配】功能:为用户提供一对一问题肌肤咨询与指导,定制护理计划、搭配产品,呵护每一个独一无二的。举例来说,当用户想要了解更多的肌肤改善方法和产品的过程中,她是否有足够的金钱来进行不断的尝试和体验,亦或是她身边是否有经验丰富分朋友来对她进行帮助,并且这还建立在朋友是否和她有相同的肌肤条件。对于皮肤调理而言,如果她和朋友的肤质不同,对于产品的使用感受可能千差万别。对于身体内调而言,如果她和朋友的症状不同,单纯的照搬很可能收效甚微,这对于很多不是那么懂专业、懂成分又渴望改善自己的用户来说是真实存在的痛点。
结合用户问题与需求一对一定制方案,给用户提供最大的方便,让用户在这里享受到从解决需求到购买产品的一站式服务,让用户更容易做出购买决策。这也暗合了人人商城创始人陈兆所倡导的理念:打造极致服务是社交电商的基础。
【我的服务】记录IP服务用户的点点滴滴,建立你与客户的独家经历。通过后台管理系统的“自由价值分”申请功能,可以上传你为用户做的每一次服务,包括给客户打电话、送花、送药等等任何值得纪念的事情,用户可以在“我的服务”看见,累积的越多,你越用户的关系就越深,用户不会轻易流失。
【热门方案】功能:这里有不同类型的用户问题方案,不同肤质的用户产品搭配,充分解决用户在选择产品时遇到的各类问题。用户可以选择与自己问题相似、肤质相同的搭配方案进行参考。
【商城好物】功能:满足用户对品质的诉求。为了保证商品品质,希尔芙采取自营加品牌合作的模式,所有商品资质齐全,满足用户对商品高品质的追求。同时,用户在购买之后,可以给商品留下使用评价和打分,为了能尽量让用户做出正面评价,IP就必须在服务过程中更加用心和专业,给客户带来好的体验感受,形成一个良性循环。
从产品营销转向价值营销,核心就是打造差异化的竞争优势——服务。人人商城协助商家给用户提供一场“从未有过的”消费体验,让用户感受到的是被重视的、被理解的、被特殊对待的,改善用户消费旅程中的触点,给客户创造一种理想化的过程体验,满足客户的情绪价值需求,增加IP和用户之间的粘性。
总结
人人商城提供的就是一种泛中心化的服务,以服务好商家为第一要素,中小商家依托平台建立自己的流量资产,聚焦自己领域的一小块,把自己一小块做到极致,每个商家在这里都是自己用户的中心,而平台致力于教商家怎么运用好营销手段更好的留存客户,大家一起把平台建设的更大,跟商家共同成长。
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