汤圆小莫今晚又忍不住去剪了头发。
理发师也是一个很辛苦的职业，工作到晚上十点。需要揣摩客户的想法，顶着剪完之后大部分都是不太满意的表情反馈。
还要努力去发现客户的优点，真诚地赞美，随意普遍化赞叹容易显得虚伪。
努力剪出客户喜欢的发型，努力真诚赞美客户，努力留住客户。
一点都不简单哦！
谢谢这位135426号子成Tony老师[爱你][心]
辛苦啦！

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1、深受东方企业文化影响的侯为贵，一向钟情于谦恭平和的“中庸”作风，任正非则不然，他骨子里带着常人所没有的韧性和倔强。客户们常常有这样的感触：中兴内部的员工，不但穿着随意，而且人际关系其乐融融；一旦走进华为内部，员工必然是正装整齐，个个精神饱满，看上去就精明能干。
2、湖南人李一男，1970年出生，15岁便考上华中理工大学少年班，1993年进入华为，后因为能力突出多次破格被提拔，成为中国电子百强企业最年轻副总裁，却因为1998年任正非一心想要将李一男培养成既懂研发又通市场的全能型企业人才，让他暂时离开中央研发部，转战市场部的决策，走出去自主创业。
所感，一定程度上可以说企业文化就是老板文化
“术业有专攻”，人才的使用不合理，无异于舍长抱短，个人发展受阻。

不要惧怕差评，不忽视好评
低频客户的随意评价和高频客户用心评价，为什么我们往往忽略了高频客户？
今天我一个客户突然打电话给我说，实在太难受了，有想打退堂鼓的意思，我问他：那为什么呢？
原因就是因为他抽时间看了看自己的系统发现有几个零散的不友好的评价
我问他：他们说的属实吗？是不是真实情况？
他就更激动了会说有的事有的就是胡说八道
我说：那你抛开胡说八道的，剩下的如果属实你觉得中听的，有没有仔细心平气和想想
果然他说也是有自己问题的
这时候我对他说：那你看大哥，事实是我看了真的有质量说到点上的赞美是远远高于你那几个反对意见的，这还算上了一些你说的胡说八道和说不到点上，甚至不懂的人，屈指可数的低频客户甚至都不算客户的过客 ，却成了你关注的重点，那我问下你做这个卖谁呢，卖那些就不喜欢的人？还是就是过客？老客户不要啦？懂你的不管了？他们的意见就不看了？
那你还做市场吗？你是做这个干啥的呢？
当我一连串问完之后我的客户大哥突然发现自己也做了一个“买椟还珠”的买卖
这也让我想到了我们生活中有时候传统文化根深蒂固的保守思想和教育让我们很谨慎紧张，下意识屏蔽赞赏关注批评也是正常 可是也要结合市场，一个人说破天你也不可能让全世界喜欢你，说的再现实一些，人人都活的快不如狗自在了谁还有心情关注你的好坏，有的也只是人们表达自己情绪的媒介，所以人活着就是推销自己，我还没看见那个市场会围绕不在乎你这个的群体去下功夫的，都是选定自己的群体定位，奔着自己的高频客户以及会员去动作，少数的不喜欢没事他可以喜欢别人去？喜欢你的也一样还觉得别的不好呢，这不是扯平了，总不能自己什么都要了让别人喝西北风去吧，所以先，优先，时刻优先关注好自己高频客户建议然后通过走脑子的建议再去改进自己，让支持鼓励带动着其它融入而不是四两拨千斤就可这不喜欢你的较劲那不成为难别人了吗#不惧怕差评#